Horlogeband besteld en betaald maar helaas niet mogen ontvangen. Ik 4 emails gestuurd maar zelfs daar op heb ik geen reactie mogen ontvangen. Zeer slecht en ik zou het ook niemand aanraden.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vorige week zaterdag een Breil horlogebandje besteld. Bedrag afgeschreven maar tot op heden niets ontvangen. Word niet vrolijk na wat research gedaan te hebben. Gebeld en gemaild maar geen reactie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 3 febr 2018 een horlogebandje voor een Breil besteld onder order 20180203062643. op hetzelfde moment is via Ideal betaald. Tot op heden geen levering. Ook geen reactie op E-mails aan klant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Marketing stunt op hun website met vermelding voor 17:00u besteld morgen in huis. Nou ik zit al drie dagen geen band noch reactie op mijn emails. Service heel slecht hopelijk reageren ze ooit. Op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De-horlogebanden-die-Horlogeband_nu-levert-zijn-origineel
Contactgegevens
Postbus 30, Nederland
- horlogeband.nu
1,8
Slecht
73 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vervolg - gaarne betaling terugstorten
Aangezien horlogeband.nu enkel reageert op deze site, nogmaals een review.
Nog steeds heb ik het bestelde bandje niet ontvangen. En ook in de postnl app staat er geen te verwachten levering van jullie.
We zijn inmiddels een week verder. Daarom vriendelijke mijn verzoek mijn geld terug te storten. Alvast bedankt.
6 december 2017
Review zonder uitnodiging
simpel bestellen via internet en nelle …
Simpel bestellen via internet en snelle levering.
Ik kan Horlogeband.nu dan ook iedereen aanbevelen
6 december 2017
Review zonder uitnodiging
Prijs is OK
Prijs is OK, een kleine week gewacht op het pakketje na betaling via overschrijving. Voor een levering naar België is dit voldoende. Site is ook duidelijk genoeg
4 december 2017
Review zonder uitnodiging
snel en goed geleverd.
4 december 2017
Review zonder uitnodiging
Duidelijke info op de site en snelle levering
4 december 2017
Review zonder uitnodiging
Zeer onaangename ervaring
Bestelling geplaatst en direct betaald met ideal. Kreeg die middag nog een mail dat mijn order niet op is geslagen door het systeem maar dat er door mij wel betaald is. Verzoek was dus om mijn order nog eens te plaatsen. Prima, geen probleem en dus gelijk gedaan. Daarna niets meer van ze vernomen. Email gestuurd met de vraag wanneer ik mijn product kon verwachten maar daarop ook geen reactie. Na even wat speurwerk op oa deze site werd mijn onderbuikgevoel bevestigd dus ik besloot mijn geld per direct terug te vragen. Binnen 20min kreeg ik reactie dat mijn geld direct teruggeboekt zou worden. U raadt het al.. ik wacht daar nog steeds op. Waardeloos bedrijf.
17 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Seiko horlogeband sluiting
Sluiting voor Seiko horloge gekocht.
De bestelling is keurig af gehandeld; duidelijke site, snelle levering, goed verpakt.
De prijs was wel stevig
4 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Onderdelen gemakkelijk te vinden en een …
Onderdelen gemakkelijk te vinden en een snelle levering.
4 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Heel snel gestuurd.
29 september 2017
Review zonder uitnodiging
positieve ervaring
overzichtelijk website, makkelijk bestellen en snel levering....wat meer wilt je hebben.
Ik raad deze winkel aan
18 september 2017
Review zonder uitnodiging
Amateuristisch
Amateuristisch! Op 5 augustus een bandje besteld en betaald. Op 30 augustus (na mijn vakantie) een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef. 2 dagen later een pakketje ontvangen met 3 verkeerde bandjes. Netjes teruggestuurd voor eigen rekening na een reactie mail dat ook mijn bandje verkeerd bezorgd is. Horlogeband.nu mailde dat het bandje opgestuurd zal worden zodra de andere klant deze heeft geretourneerd (??). Nu op 13 september nog niets ontvangen en een mail gestuurd met het verzoek mijn geld terug te storten. Belachelijk bedrijf!!
2 dagen na deze recensie alsnog het bandje ontvangen. Al met al 6 weken moeten wachten.
13 september 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste,
De band die voor u bedoeld was, hadden we eenmaal in voorraad en was wegens een interne fout naar de verkeerde klant verzonden.
Deze band hebben we helaas nog niet retour ontvangen van deze klant.
De band kunnen we pas opsturen, zodra deze weer in voorraad is.
U krijt uiteraard de kosten voor retour vergoed, aangezien wij deze fout hebben begaan, wat zeer sporadisch voorkomt.
Indien u prefereert om uw order te annuleren, dan vernemen we dat graag.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Horlogeband.nu
Tevreden met de service en blij met mijn aankoop!
Vorige week vrijdag een bandje besteld voor de Seiko Alpinist. Horlogeband.nu was de enige Nederlandse webshop die hem aanbood.
Maandag is het bandje op de post gedaan. De levering duurde wat lang dan ik dacht, dus contact opgenomen met horlogeband.nu. Binnen 1 dag antwoord gekregen en bleek dat het bandje besteld moest worden en daarom dus langer onderweg was. Ook kreeg ik direct een track & trace code, waarmee ik het pakketje kon volgen.
Ik had graag direct bericht gekregen dat de levering iets langer zou duren. Want ik ben vervolgens gaan zoeken naar reviews over de website en kon (helaas) weinig goede vinden, hierdoor zakte de moed mij een beetje in de schoenen. Ook de social media kanalen die op de website worden geadverteerd zijn niet erg actief, wat het vertrouwen niet goed doet.
Al met al het pakketje een week later in ontvangst mogen nemen, een stevig en verzorgd pakket. Het horloge ziet er direct een stuk beter uit, ik ben er blij mee!
1 september 2017
Review zonder uitnodiging
Vorige week zaterdag een Breil …
Vorige week zaterdag een Breil horlogebandje besteld. Bedrag afgeschreven maar tot op heden niets ontvangen. Word niet vrolijk na wat research gedaan te hebben. Gebeld en gemaild maar geen reactie. Ga me beraden op verdere stappen.
Antwoord: dank voor uw reactie. Zie het bedrag graag vandaag of morgen op mijn rekening teruggeboekt.
Met vriendelijke groet,
31 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste,
Het blijkt dat de Breil band die u besteld heeft uitverkocht en niet meer leverbaar is.
Wij zullen direct uw geld naar uw rekening terugboeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
Ik wacht nog steeds op het terugstorten …
Ik wacht nog steeds op het terugstorten van het bedrag! (Zie eerdere review!)
Daarnaast vind ik het bizar dat horlogeband wèl reageerd op deze site maar nooit op een persoonlijke mail of voicemail bericht.
10 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste,
We zullen direct kijken wat er mis is gegaan bij uw retour.
Wij houden u op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Horlogeband.nu
*** Geld is direct teruggestort
Prima service
pakje verkeerd bezorgd, levering in orde, precies het bandje dat ik nodig had.
9 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste ,
Uw band is afgelopen maandag direct naar het door u opgegeven adres opgestuurd.
Indien u uw band nog niet binnen heeft, kan het zijn dat de zending vertraagd is door PostNL.
Vriendelijk verzoeken wij u om nog een aantal dagen af te wachten.
Met vriendelijke groet,
Horlogeband.nu
::
Beste
Eerder hebben we u al ge-emailed.
Echter, nu blijkt dat de e-mail niet door onze server heen kwam, omdat onze SSL-certificaat verlopen was.
Onze excuses hiervoor.
Uw band is afgelopen maandag naar u opgestuurd.
In de bijlage staat een foto v.h. pakketje.
Wij hopen dat u vandaag of een dezer dagen uw band ontvangt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Horlogeband.nu
heb 12 juli een bestelling geplaatst …
heb 12 juli een bestelling geplaatst bij horlogeband.nu binnen 4 a 5 werkdagen zou het bij mij thuis aankomen. Heb meerdere emails gestuurd en telefoon van hun doet het niet, heb nog steeds niks ontvangen!
25 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste,
De band die u besteld heeft, staat in nalevering en heeft een levertijd van 4-8 weken:
https://www.horlogeband.nu/Horlogeband/Alle_merken/22mm/3949-Horlogeband-W0040G7-Rigor-26mm
Het product stond nog wel op; bestelbaar, maar wij begrijpen dat klanten de langere levertijd wel eens over het hoofd zien, daarom hebben we het product direct uit voorraad gehaald.
Uw geld is teruggestort naar de rekening waarmee u de order betaald heeft.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
*** Geld is direct teruggestort
nog steeds geen levering of informatie na betaling
Op vrijdag 14 juli heb ik bij horloge outlet een bestelling geplaatst en gelijk per IDEAL betaald er stond toen nog een keurmerk op de site. Gelijk een bevestigingsmail ontvangen dat er betaald is van mijn bank dat er betaald is aan horlogeband.nu dit zijn blijkbaar dus 1 en dezelfde. De bestelling was Horlogeband DZ-1317 voor €30 en op voorraad. Vervolgens krijg ik geen berichten meer en als ik inlog kan ik de status niet opvragen. Ik heb gebeld en een voicemail ingesproken, 2 emails verstuurd en het contactformulier van de site ingevuld maar geen antwoord!! Ik krijg inmiddels de indruk dat ik opgelicht ben. Het is nu inmiddels 25 juli Inmiddels is de prijs op de site verhoogd en staat er dat het artikel niet op voorraad is.
edit : na de mail van horlogeband.nl die onder dit bericht staat heb ik nog steeds niets ontvangen. de geboden oplossing werkt niet. Weer meerdere mails verstuurd en ik wacht nog steeds op antwoord of levering!!! Aangezien ze blijkbaar alleen hier op deze site met mij communiceren reageren: dit is het artikel HORLOGEBAND DZ-1317 .
het is inmiddels 15 augustus
edit : na de laatste mededeling op deze site is het geld terug gestort.
25 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste,
Het blijkt dat uw order niet is opgeslagen in ons systeem.
Via de e-mail hebben we u verdere instructies gegeven om het probleem op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
*** Geld is direct teruggestort
levert niet
Betaling naar adres Krijterslaan in Zwaag, bewoner zegt er niets mee te maken te hebben. Produkten worden niet geleverd, Geen reacties op mails
28 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horlogeband.nu
Beste,
Dat is inderdaad niet ons adres.
Indien u een probleem heeft, dan verzoeken we u vriendelijk direct met ons contact op te nemen.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.