Service. Ik heb ik zo'n 5 jaar geleden een aantal rolhordeuren gekocht. Prima kwaliteit en goede levering. Door een harde (storm) wind raakte recent een deur beschadigd. Omdat de garantie was verkope... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op de site stond levering binnen 3 weken, dit werden bijna 6 weken na diverse keren mailen wanneer we het eindelijk een keer zouden ontvangen (weer een bedrijf dat zich niet aan de leveringsdatum hou... Toon meer
Super tevreden met de geleverde service en het ontvangen product. We hebben een dubbele plissé hordeur besteld, welke naar volle tevredenheid werkt. Inmeten was gemakkelijk doordat online alle beno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden over mijn aankoop. Goede prijs. Duidelijke instructies, horren passen perfect! De kleur van het frame had niet beter gekund. De horren werden een week eerder geleverd dan gedacht. Er wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Horrenstunter.nl helpt doe-het-zelvers aan horren op maat voor een scherpe prijs. Wij leveren horren en aanverwante producten die je zelf eenvoudig kunt inmeten en monteren. Zo houden we het duidelijk, betaalbaar en praktisch. Onze producten worden in Nederland geproduceerd en snel geleverd. Met onze laagsteprijsgarantie weet je bovendien zeker dat je niet te veel betaalt. Op onze website vind je per product duidelijke meet- en montage-instructies. Zo kun je stap voor stap bepalen welk product bij jouw situatie past en welke maten je nodig hebt. Goed meten is belangrijk, zeker bij maatwerk. Neem daarom altijd even de tijd om de instructies rustig door te nemen voordat je bestelt. Waarom kiezen voor Horrenstunter.nl? Topkwaliteit, geproduceerd in Nederland. Laagsteprijsgarantie. Scherpe prijzen door slim en efficiënt werken. Duidelijke meet- en montage-instructies. Zelf meten en monteren, zonder onnodige kosten. Snelle productie en levering. Klantenservice voor vragen over orders en aftersales. Let op: wij verzamelen nieuwe klantbeoordelingen niet meer actief via Trustpilot. Onze actuele reviews vind je op Kiyoh. Daar lees je hoe klanten onze producten, levering en service op dit moment beoordelen. Heb je een vraag over je bestelling, levering of aftersales? Meld dit dan niet via een review, maar neem contact op via onze officiële servicepagina of klantenservice. Dan kunnen we je order erbij pakken en gericht met je meekijken. Wil je bestellen, levertijden bekijken of meer weten over onze producten? Ga dan naar Horrenstunter.nl.
Contactgegevens
Dirk Verheulweg 2 b9, 2742JR, Waddinxveen, Nederland
- 085-0608738
- klantenservice@horrenstunter.nl
- horrenstunter.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Andre,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het product.
Goed om te horen dat alles netjes is afgeleverd en precies past. Dat is natuurlijk precies de bedoeling bij maatwerk.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je bestelling, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Met vriendelijke groet, Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Heel goed!
Zonwering op maat besteld voor de veranda. We zijn keurig op de hoogte gehouden van de vorderingen van onze bestelling. Alles past precies en ziet er top uit! Toen we een week later via e mail advies vroegen voor een schuin stuk van de veranda (omdat de huizen hier schuin staan) werden we gebeld en werd er heel fijn mee gedacht. Voor ons echt een heel goede ervaring met dit bedrijf!
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Hanny,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over je zonwering op maat en de communicatie rondom je bestelling.
Goed om te horen dat alles precies past en er netjes uitziet. Ook fijn dat we je na levering nog goed konden helpen met je vraag over het schuine stuk van de veranda.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je bestelling, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Met vriendelijke groet, Team klantenservice van Horrenstunter.nl
bestraling nog niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Ik heb hier een mailtje over verstuurd maar nog geen reactie ontvangen, wel krijg ik 5á6 berichten om een beoordeling te plaatsen. Liever zou ik dit doen nadat ik de horren heb ontvangen.
Voorgaande bestellingen voldeden prima, nu hopen dat ik alsnog mijn bestelling mag ontvangen.
2 juli 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Edwin,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je jouw bestelling destijds nog niet had ontvangen en op dat moment nog geen reactie had gekregen op je mail.
We begrijpen dat je liever pas een beoordeling plaatst nadat de horren geleverd zijn. De beoordelingsverzoeken worden automatisch verstuurd, waardoor dit soms niet goed aansluit op de levering of het klantcontact.
Is je bestelling inmiddels goed aangekomen en naar wens? Dan zouden we het natuurlijk waarderen als je je review wilt herzien. Mocht er destijds toch iets niet goed zijn afgerond, neem dan gerust contact op met onze klantenservice met je ordergegevens. Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet, Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Perfecte hor voor onze deur
De site was voorzien van de juiste uitleg om de hor zelf in te meten. De geleverde hor was daarmee ook binnen 15 minuten geinstalleerd en leek alsof het origineel bij de schuifdeur afgeleverd was.
2 juli 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Jasper,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat de uitleg op onze website duidelijk was en dat het inmeten goed is gelukt.
Goed om te horen dat de hor snel te installeren was en zo netjes bij de schuifdeur past. Daar doen we het voor: meten, bestellen en monteren zonder gedoe.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je bestelling, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Met vriendelijke groet, Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Na uitgebreid de hor uitgekozen en in…
Na uitgebreid de hor uitgekozen en in het winkelmandje gezet te hebben, kan er niet geleverd worden aan de waddeneilanden. Dit staat op de site nergens vermeld (althans, ik kan het niet vinden). Zonde van mijn tijd en energie en een tikkeltje ouderwets..
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je bericht, Susan. We begrijpen goed dat het frustrerend is om pas bij het afronden van je bestelling te ontdekken dat levering naar de Waddeneilanden niet mogelijk is.
Onze vervoerder levert inderdaad niet op de Waddeneilanden. Deze informatie staat vermeld op de pagina ‘Levertijd en Verzendkosten’, maar we begrijpen dat dit niet altijd direct zichtbaar is tijdens het bestelproces.
Mocht je alsnog willen bestellen, dan kun je ervoor kiezen om het pakket bij iemand op het vasteland te laten bezorgen. Vanaf daar kun je het alsnog naar het eiland meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Fout horretje gekregen maar een oplossing Ho maar
Een tijdje terug een horretje bij hun besteld en de maat die ik nodig heb doorgegeven. Na 2 weken kregen we de hor binnen, en op het moment dat ik de hor in het kozijn wil plaatsen is de hor veel te klein? Blijkt dat ik een hor op andere maten heb gekregen ipv de maten die ik heb doorgegeven? Waarom geef ik dan de maat door?🤡 Geprobeerd contact te zoeken via mail voor een oplossing of iets dergelijks maar dat blijkt nog niet zo makkelijk.. Daarna maar gebeld , verhaal gedaan en zou daarover teruggebeld worden. Maar dat is natuurlijk nooit gebeurd. Oftewel, ik heb betaald voor een horretje waar ik vervolgens niks mee kan. Dit was dus echt een top idee! Nooit meer bij dit bedrijf ..
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor uw bericht, Jennifer. Wat vervelend dat de hor niet past zoals u had verwacht en dat u geen terugkoppeling hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Wij werken op basis van de door u opgegeven raamopening en volgens onze meetinstructies. Mocht daar iets misgaan, dan kan de hor inderdaad niet passen. We adviseren u daarom vriendelijk om de meetinstructies op onze website nogmaals stap voor stap te volgen.
Neem contact met ons op via klantenservice@horrenstunter.nl. We helpen u graag persoonlijk verder om dit snel op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
De horren passen slecht
De horren passen slecht, omdat de horen in het kozen moeten worden geplaatst waarin ook het raam sluit is dit echt MM werk. Je kan geen mm te klein of groot bestellen. Of ze passen niet in kozijn of het raam loopt er bijsluiting tegen aan.
1 juli 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt Taco voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de horren niet goed passen; we begrijpen dat dit erg frustrerend is bij precisiewerk op millimeterniveau.
Wij leveren onze horren precies volgens de door u opgegeven kozijnmaten. Omdat het écht millimeterwerk is, is het belangrijk om de meetinstructies op onze website zorgvuldig te volgen. Mocht er ondanks het volgen van de instructies toch iets misgaan, dan helpen wij u graag verder.
Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@horrenstunter.nl, zodat we samen kunnen bekijken waar het misgaat en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Meten is weten
Alles netjes op maat gemaakt.De horren waren netjes ingepakt.Altijd spannend of ik de juiste maten heb doorgegeven maar alles paste perfect en een snelle levering deze keer top.
1 juli 2025
Hor ziet er goed uit, snelle levering.
Hor op zich ziet er goed uit. Hor is, in tegenstelling tot de verwachting planning, erg snel geleverd. Jammer dat de hoeken van het frame niet mooi aansluiten, er zit nu een kier van minimaal 1 mm in.
1 juli 2025
Geweldige ervaring
Echt alles naar wens. Zeer goede ervaring, alles van bestellen, proces stappen tot aan de verzending en bezorging was echt top! De horren (voorzet) zijn ook helemaal zoals verwacht/gehoopt.
1 juli 2025
Laagste prijs garantie is fake
Ik heb een zo genoemde ‘laagste prijs garantie’ ingediend. Bij Horrenmax was dezelfde hor goedkoper en gratis verzendkosten. Na controle vanuit Horrenstunter zeiden ze: nee sorry dit valt buiten de laagste prijs garantie omdat ze vinden dat het een ander product is. “ Er is een verschil in onder andere kwaliteit, afwerking en uitvoering.” De kwaliteit, afwerking en uitvoering is alleen exact het zelfde op beide websites. Ik vind het enorm misleidend.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Aron,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de afwijzing van je verzoek voor de laagsteprijsgarantie, dat is natuurlijk frustrerend.
Bij het beoordelen van prijsvergelijkingen kijken we niet alleen naar de prijs, maar ook naar de uitvoering van het product. In dit geval leverde Horrenmax een hor die je zelf nog volledig in elkaar moet zetten, terwijl ons product kant-en-klaar wordt geleverd met hoogwaardige aluminium profielen en een bedieningssysteem van top-down én bottom-up. Die verschillen zorgen ervoor dat het niet als identiek wordt gezien.
Als je hier nog vragen over hebt of het samen nog eens wilt doornemen, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Dubbele hordeur besteld voor een…
Dubbele hordeur besteld voor een dubbele deur opbouwinstallantie. Wel een melding gehad dat deze overhandigd is aan de leverancier, verder geen mail gehad wanneer deze geleverd werd, plots lag die in mijn tuin.. verder een hele nette hor maar de installatie instructies kloppen voor geen meter. De klikkertje waar je de hor op vast klikt volgens tekening bevestigd en deze kwamen totaal niet overeen met de hoogte en breedte. Dit zelf aangepast wat wel enige handigheid vereist. (Voor de geïnteresseerde, klikkertjes plaatsen 1mm terug van de buitenwerkse maat van de hor.) Verder tevreden.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor uw beoordeling, Mauro! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product.
Als er nog iets is waar we u mee kunnen helpen of als u suggesties heeft om onze service nog beter te maken, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor uw positieve review, Inge! Wat fijn om te horen dat de kwaliteit en levering naar wens waren.
We doen ons best om snel te leveren zonder concessies te doen aan de kwaliteit, dus het is goed om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw willen bestellen, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Ben tevreden met aankoop
16 juni 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor uw review, Guyri! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en de prijs-kwaliteitverhouding waardeert.
Wij doen er alles aan om hoogwaardige producten te leveren tegen een scherpe prijs, dus het is prettig om te zien dat dit wordt opgemerkt.
Als u in de toekomst nog iets nodig heeft of vragen heeft, helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Plise gordijnen serredak.
Voor mijn serredak heb ik hier plise gordijnen besteld.
Inmeet instructie gevolgd en besteld.
Zo'n 3 weken later werd het in twee pakketten geleverd.
Je moet wel de instructie video goed volgen en toch ook wel enigzinds handig zijn om ze aan te brengen.
Een schriftelijke beschrijving is er niet.
Pasvorm was perfect en binnen een dag 5 gordijnen tussen de dakliggers gemonteerd.
17 juni 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor uw review, Wiel! Fijn om te lezen dat de plisségordijnen voor uw serredak goed passen en dat de montage gelukt is.
We merken inderdaad dat onze instructievideo’s het beste hulpmiddel zijn bij de montage. Een beetje handigheid is zeker mooi meegenomen, en u heeft het duidelijk prima voor elkaar gekregen!
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of toekomstige projecten, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor uw fijne review, Nancy! Wat goed om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldeed.
We streven ernaar om het bestel- en montageproces zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat iedereen het zelf kan doen – snel geleverd en precies op maat.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Ronald,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een product niet past zoals verwacht.
We hebben je eerder uitgelegd dat we standaard marges hanteren om ervoor te zorgen dat een inzethor goed aansluit. Toch hebben we aangegeven dat we graag kosteloos een nieuwe hor voor je maken als blijkt dat er een fout is gemaakt vanuit onze productie. Dan wel in de oorspronkelijk bestelde afmetingen. Helaas hebben we hier tot op heden nog geen reactie op ontvangen.
We willen dit graag samen met jou oplossen en vragen je daarom vriendelijk om alsnog contact met ons op te nemen via klantenservice@horrenstunter.nl. We staan klaar om dit op te pakken.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.