Super tevreden met de geleverde service en het ontvangen product. We hebben een dubbele plissé hordeur besteld, welke naar volle tevredenheid werkt. Inmeten was gemakkelijk doordat online alle beno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Meetinstructies zijn vrij onduidelijk terwijl ze het aan de telefoon heel makkelijk uit kunnen leggen. Je krijgt korting als je opnieuw de horren besteld maar zijn niet bereid te helpen. Veel onduidel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden over mijn aankoop. Goede prijs. Duidelijke instructies, horren passen perfect! De kleur van het frame had niet beter gekund. De horren werden een week eerder geleverd dan gedacht. Er wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waarom was dit een goede ervaring volgens trustpilot.?! Wij hadden enkele maanden geleden plisegordijnen gekocht en bleek dat er nu een onderdeel was geknapt. Na contact te hebben gehad is dit enorm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Horrenstunter.nl helpt doe-het-zelvers aan horren op maat voor een scherpe prijs. Wij leveren horren en aanverwante producten die je zelf eenvoudig kunt inmeten en monteren. Zo houden we het duidelijk, betaalbaar en praktisch. Onze producten worden in Nederland geproduceerd en snel geleverd. Met onze laagsteprijsgarantie weet je bovendien zeker dat je niet te veel betaalt. Op onze website vind je per product duidelijke meet- en montage-instructies. Zo kun je stap voor stap bepalen welk product bij jouw situatie past en welke maten je nodig hebt. Goed meten is belangrijk, zeker bij maatwerk. Neem daarom altijd even de tijd om de instructies rustig door te nemen voordat je bestelt. Waarom kiezen voor Horrenstunter.nl? Topkwaliteit, geproduceerd in Nederland. Laagsteprijsgarantie. Scherpe prijzen door slim en efficiënt werken. Duidelijke meet- en montage-instructies. Zelf meten en monteren, zonder onnodige kosten. Snelle productie en levering. Klantenservice voor vragen over orders en aftersales. Let op: wij verzamelen nieuwe klantbeoordelingen niet meer actief via Trustpilot. Onze actuele reviews vind je op Kiyoh. Daar lees je hoe klanten onze producten, levering en service op dit moment beoordelen. Heb je een vraag over je bestelling, levering of aftersales? Meld dit dan niet via een review, maar neem contact op via onze officiële servicepagina of klantenservice. Dan kunnen we je order erbij pakken en gericht met je meekijken. Wil je bestellen, levertijden bekijken of meer weten over onze producten? Ga dan naar Horrenstunter.nl.
Contactgegevens
Dirk Verheulweg 2 b9, 2742JR, Waddinxveen, Nederland
- 085-0608738
- klantenservice@horrenstunter.nl
- horrenstunter.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het aanhoudende gezeik om een review…
Het aanhoudende gezeik om een review over twee simpele horren
15 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Pim,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het ontvangen van meerdere verzoeken om een review als vervelend kan worden ervaren.
We sturen automatisch een uitnodiging om een beoordeling te schrijven, omdat we graag willen leren van de ervaringen van onze klanten. Dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren. Natuurlijk is het invullen geheel vrijblijvend.
Als je verdere opmerkingen of suggesties hebt, horen we die graag.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Mooie horren voor een mooie prijs
Mooie horren voor een mooie prijs.
Goede duidelijke website en de meetinstructies staan goed beschreven.
15 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Samantha,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de horren, de prijs en onze duidelijke website. Fijn ook dat de meetinstructies je goed hebben geholpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Heel tevreden over mijn aankoop
Heel tevreden over mijn aankoop. Goede prijs. Duidelijke instructies, horren passen perfect! De kleur van het frame had niet beter gekund. De horren werden een week eerder geleverd dan gedacht. Er wordt duidelijk aangegeven wanneer ze worden geleverd. Vriendelijke bezorger. Kortom, een zeer tevreden klant.
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Beste Christa,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je aankoop, de duidelijke instructies en de snelle levering. Ook mooi dat de kleur van het frame precies goed was en dat de horren perfect passen.
We geven je compliment door aan onze bezorgpartner. Fijn dat alles naar wens is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Hoi Toon,
Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen dat alles vlot en duidelijk is verlopen!
We vinden het belangrijk om klanten goed op de hoogte te houden, dus mooi dat dat zo wordt ervaren.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of weer iets nodig hebben, je weet ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je mooie review, Janssen! Fijn om te horen dat de horren perfect passen en dat je tevreden bent over de kwaliteit.
We waarderen het dat je ons aanbeveelt daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Anita. Fijn om te horen dat de levering en communicatie goed zijn verlopen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem gerust contact met ons op. We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je positieve review, Erica! Wat goed om te horen dat je onze service als snel hebt ervaren en tevreden bent over de prijs en kwaliteit.
We hopen dat je lang plezier hebt van je horren.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Degelijk en mooi
Goede inmeetinstucties. Product kwam wat later dan gehoopt, maar dat lag ook wat aan mij.. Aanlevering perfect, met een app waarbij je opmerkingen kunt plaatsen en de chauffeur kunt volgen. Hordeur zelf ziet er uitstekend uit. Degelijk product en oogt mooi. En natuurlijk goede prijs..
14 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je uitgebreide review, Ruud. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de hordeur, de kwaliteit en het uiterlijk. Ook goed om te lezen dat je de inmeetinstructies duidelijk vond en de levering via de app goed hebt ervaren.
Dank voor je begrip over de levertijd en mooi dat je onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Mooi product
Mooi product, redelijke levertijd, aantrekkelijke prijs, helaas te krap uitgevoerd waardoor de hordeur niet correct aansluit bij de aanslag. Het horgaas had enkele cm breder moeten zijn voor een soepele sluitbeweging en correct aansluiten tegen de aanslag in de dag.
14 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Joh. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het uiterlijk van het product, de levertijd en de prijs.
Jammer dat de hordeur niet helemaal goed aansluit bij de aanslag. Dat klinkt alsof het net niet helemaal past, wat natuurlijk niet de bedoeling is. Omdat we werken met maatwerk, is een goede passing afhankelijk van het juist inmeten. We adviseren daarom altijd om de meetinstructies goed te volgen of dit samen met een handige bekende te doen.
Als je wilt, denken we graag met je mee over een mogelijke oplossing. Neem gerust even contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
We bestelden 2 identieke horren
We bestelden 2 identieke horren, en betaalden die ook.
Na enkele weken werd slechts 1 hor geleverd… hopelijk volgt ooit de tweede.
14 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Stan. Vervelend om te horen dat je maar één hor hebt ontvangen terwijl je er twee had besteld – dat begrijpen we goed.
Er is inmiddels contact geweest met onze klantenservice, en we zorgen ervoor dat de tweede hor zo snel mogelijk wordt nageleverd. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Alles ging prima
Alles ging prima. Tip: info over de aflevering kan beter. Was op het allerlaatste moment.
13 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Wim. Goed om te horen dat verder alles prima is verlopen.
Dank ook voor je tip over de afleverinformatie. We begrijpen dat heldere communicatie hierover prettig is en nemen je feedback mee om dit verder te verbeteren.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, J. Meijnderts. Fijn om te horen dat de levering keurig op tijd was en je tevreden bent over het product.
We hopen dat je er lang plezier van hebt. Mocht je nog vragen hebben, staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Meetinstructies zijn vrij onduidelijk en niet mileubewust
Meetinstructies zijn vrij onduidelijk terwijl ze het aan de telefoon heel makkelijk uit kunnen leggen. Je krijgt korting als je opnieuw de horren besteld maar zijn niet bereid te helpen. Veel onduidelijke communicatie over maten. Eindstand prima horren maar dubbel waarvan een set niet past, voelt erg onmilieubewust. Je kan zo’n hor toch gewoon inkorten zou je zeggen..
13 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review Koen, en jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar verwachting was. We begrijpen goed dat het frustrerend is als de meetinstructies niet duidelijk genoeg overkomen en er verwarring ontstaat over de juiste maten.
Omdat we ons richten op doe-het-zelvers, bieden we uitgebreide meetinstructies via onze website. Telefonisch advies over het inmeten geven we bewust niet omdat elke situatie anders is en we zo misverstanden willen voorkomen. We raden altijd aan om samen met iemand in de buurt goed naar de instructies te kijken. Als er toch iets misgaat, proberen we dit op te lossen, bijvoorbeeld met een korting voor een nieuwe bestelling.
Wat betreft duurzaamheid, we begrijpen je punt. Juist daarom bieden we liever direct een gerichte oplossing om onnodige extra ritten en verspilling te voorkomen. Onze horren zijn bovendien grotendeels van aluminium, wat volledig recyclebaar is.
Heb je vragen of wil je samen naar een oplossing kijken? Neem dan gerust contact op via klantenservice@horrenstunter.nl.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Horren waren al helemaal in elkaar…
Horren waren al helemaal in elkaar gezet. Hoefde ze allen vast te schroeven.
13 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt Tamara voor je review en fijn om te horen dat de horren al helemaal in elkaar gezet geleverd zijn!
We doen ons best om het installatieproces zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat je snel kunt genieten van het resultaat. Goed om te horen dat dat gelukt is.
Als we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt Jack voor je review en fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen!
Mooi dat de horren perfect passen – daar doen we het voor. We hopen dat je er veel plezier van hebt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Levering kan beter de vaste hor was…
Levering kan beter de vaste hor was beschadigd deels verbogen en het gaas lag er uit.
12 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat de levering niet in orde was.
Een beschadigde hor is natuurlijk niet de bedoeling. We lossen dit graag netjes voor je op. Wil je hiervoor even een servicemelding doen via onze website horrenstunter.nl/service ? Dan zorgen we dat het snel wordt verholpen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je mooie review, Yvonne! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de hordeur en dat alles netjes en snel is verlopen.
We doen ons best om onze producten snel te leveren en eenvoudig te maken voor zelfmontage, dus het is goed om te horen dat dat in jouw geval zo goed is uitgepakt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Hele snelle levering Top
12 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Roedy! Wat goed om te horen dat de levering zo snel is gegaan.
We streven ernaar om bestellingen razendsnel te produceren en te leveren, dus fijn dat dit ook bij jou gelukt is.
Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
werkt prima
werkt prima! alles duidelijk aangegeven en makkelijk te bestellen.
precies op maat gemaakt en eerder dan aangegeven bezorgd. Wij zijn erg tevreden.
1 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je mooie review, Nancy! Wat fijn om te horen dat alles duidelijk was, het bestellen soepel ging en de hor op maat is geleverd, zelfs sneller dan verwacht.
We doen ons best om het zo eenvoudig en snel mogelijk te maken, dus het is goed om te horen dat dat ook zo is ervaren. Daar doen we het voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Mooi en goede kwaliteit
Zeer tevreden over de kwaliteit!
Bijna een ster minder vanwege te weinig voortgang informatie over de levering
9 mei 2025
Antwoord van Horrenstunter.nl gebruikt deze pagina niet meer.
Bedankt voor je review, Martijn! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze horren.
We begrijpen dat het vervelend is als de informatie over de levering wat beperkt was. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze communicatie rondom de voortgang van bestellingen, dus je feedback nemen we zeker mee.
Als je nog vragen hebt of iets wilt bespreken over je levering, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice van Horrenstunter.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.