Jag har försökt kontakta er då det visat sig att jag fått fel sorts persikoträd. Endast fått autosvar på mejl. Det är tyvärr inte frost jag fått. Då fruktköttet är blekt och inte har samma smak som... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kanon bra företag. Och fantastisk kvalité på växterna. Köpte 130st måbärsplantor i höstas. Köpte även ett gäng extra plantor som jag satte i ena hörnet av trädgården som "reserv". För det brukar ju ku... Toon meer
Jag har anlitat Hortogreen i flera år för leverans av fina växter till min trädgård. I år har vi gjort om halva trädgården och behövde några hundra plantor. Vilken kvalitet och vad fint packat och lev... Toon meer
Jag uppdaterar min recension efter att ha fått återkoppling från företaget. Jag fick två nya vackra Rosa Annabelle hortensior som kompensation för de två felmärkta exemplar som jag fick första gången.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Horto Green säljer ett stort sortiment av trädgårdsväxter av hög kvalitet till kunder i hela Sverige, via webbutik och vår plantskola i Asmundtorp. Vi har mångårig erfarenhet och kunskap om trädgårdsväxter. Vi svarar gärna på frågor och ger planteringsförslag och goda råd. Vi garanterar hög prioritet när det gäller leverans och service. Växterna transporteras snabbt direkt hem till dörren.
Contactgegevens
Norrenäsvägen 2, 261 76, Asmundtorp, Zweden
- 0418-432300
- Kundsupport@hortogreen.com
- hortogreen.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mycket fina och växtkraftiga växter
Mycket fina och växtkraftiga växter. Har aldrig misslyckats med växter från Hortogreen. Trevlig och hjälpsam support. Växterna är väl packade och leveranstiden helt ok.
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Smidigt och billigt.
14 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Kraftiga fina plantor faktiskt billigt…
Kraftiga fina plantor faktiskt billigt också
13 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Bokplantorna hade löss
Beställde bokhäck och plantorna som kom fram hade löss, larver och var halvdöda. Oprofessionellt av Horto green att skicka växter i så dåligt skick.
13 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Josefine. Du har fått levererat svenskodlade E-plantor, som vi fått direkt från odlaren, av sorten Fagus sylvatica fk 'Gottåsa' E. Det ställs stora krav på kvalitet gällande odling och försäljning av E-plantor, så man kan lita på att det är sunda och livskraftiga växter. Plantorna du fått är varken halvdöda eller i dåligt skick. Vi beklagar emellertid om det utvecklats löss eller larver under transporten, vilket vi kommer att kompensera, men det har ingen betydelse för växternas kvalitet eller framtid. Vi har dessutom alltid växtgaranti på alla växter för kundens trygghet.
Så hade du istället för att direkt här anklaga oss för att vara oprofessionella, kontaktat oss via e-post med beskrivning och bilder, på kundsupport@hortogreen.com, och gett oss en chans att kolla upp detta och besvara och hantera ärendet på ett professionellt vis. Det är alltid vår uppgift att se till så att kunderna blir nöjda och att växterna är av god kvalitet och etablerar sig på bästa vis.
Så vänligen tag bort detta omdöme och sedan lämna ett nytt efter att vi har behandlat ditt ärende om du önskar. Vi ser fram emot din respons (så att vi slipper gå in och göra en anmälan av detta omdöme). Vänligen Anette Ohlsson
Snabbt o smidigt
12 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
snabbt och enkelt
Kan inte bedöma växternas kvalite så bra då jag inte sett om de tar sig. Rotsystemet såg dock bra ut så jag tror på det bästa. Snabb leverans och ett plus att jag inte behövde vara hemma och ta emot.
11 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Lång leveranstid och svara inte på…
Hade först problem med leveransen men sen fick jag kontakt och mycket bra kompensation för strulet som uppstått.
11 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Hanna! Jag ber så mycket om ursäkt att din order blev sent skickad samt att du inte fick ordentligt besked om din restorder. Jag kommer omgående att kontakta dig via mejl för bästa kompensation, och be om ursäkt än en gång, och hoppas på så vis att vi kan rätta till detta på bästa vis. Vänligen Anette Ohlsson
Snabb leverans av fina plantor
Snabb leverans, väl paketerad, och friska väl formade ros plantor.
Tack
10 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Elias! Vänligen se mitt svar via mejl, med förklaring och kompensation. Jag ber än en gång så mycket om ursäkt. Vänligen Anette
Skulle inte rekommendera att handla…
Skulle inte rekommendera att handla från Hortogreen. Väntade en dryg månad på min leverans innan jag hörde av mig och undrade vart den tagit vägen. Mycket strul och kontakt med olika personer som sa olika saker. Visade sig till slut att det var massor utav de växterna jag beställt som inte längre fanns och jag blev tvungen till att byta ut dessa eller strunta i dom. När en del utav dom sen kom var det väldigt blandad kvalitet. Väntar fortfarande på vissa utav växterna och har ingen aning om eller när dom kommer.
6 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Mimmi. Vi ser alltid till så att all kunder blir nöjda, det kommer vi även att gör denna gång. I normala fall går det utmärkt att beställa från oss, men denna gång har det fullständigt brustit på grund av olyckliga omständigheter. Jag kommer strax att kontakta dig på mejlen för bästa kompensation. Jag lovar att du ska få fina växter så att du blir nöjd, hos oss ska man alltid förvänta sig det bästa. Går det helt snett någon enstaka gång ger vi oss inte förrän kunden blir nöjd. jag återkommer strax och lovar att du ska bli nöjd till slut. Det är mitt jobb ;-) Bästa hälsningar Anette
11/10: Nu har vi skickat växter med kompensation och hoppas att det blev bra. Jag ber än en gång om ursäkt och är mycket tacksam om du vill ge oss en ny chans. Du får gärna ta bort eller ändra detta omdöme. Eller meddela oss vad mer som krävs för att det ska bli riktigt bra. Tack på förhand. Vänligen Anette
Fina växter, lite längre leveranstid än väntat
Till synes välmående och fina växter! Det tog cirka 3 veckor från beställning till att de skickades. DHL dumpade av paketet vid fel hus långt bort på vår gata... men som tur var så var de boende där snälla och körde hem paketet till mig! Några grenar på silverpäronträdet var avbrutna i leveransen tyvärr, men annars allt fräscht.
10 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horto Green AB Trädgårdsväxter
Hej Marcus! Vi betalar dyrt för att DHL ska leverera fram till dörren och fungerar normalt utmärkt (vi har avtal med DHL sedan 2002). Så hade du meddelat oss direkt hade vi gjort en reklamation. Jag beklagar också att leveransen dröjde, då vi väntat in någon växt. Skönt att växterna var belåtenhet. Vänligen Anette
Perfekt service och kundbemötande
Perfekt service och kundbemötande. Köpte plantor förra hösten som inte tog sig. Har ni fått nya, jättefina plantor som ersättning.
17 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Fina välmående växter
Fina välmående växter. Välpackade och levererar enligt önskemål som tid på säsongen.
18 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Allt mycket bra!
Mycket trevlig och hjälpsam kundtjänst, växterna var framme på en vecka(!) och var dessutom mycket fina. Rödvinbärsbusken var perfekt, mycket friskare och finare än jag sett på andra ställen.
26 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.