assistenza clienti pessima! ho fatto un reclamo il 2/9/26 ed ancora nessuno mi ha risposto in merito, dopo piu di una settimana... continuo a scrivere chiedendo notizie.. ma ancora nulla!! che d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Negozio fantastico! Grande scelta di accessori per il mio cavallo e ottime offerte sempre disponibili. Acquisto molto soddisfacente, lo consiglio a tutti gli appassionati di equitazione!
Bedrijf heeft geantwoord
Da anni ordino su Horze e mi ero sempre trovata bene. Purtroppo col mio ultimo ordine sto riscontrando parecchi problemi. Ho fatto l’ordine il 5 maggio e risultava dovesse arrivare in 5-6 giorni lavor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prezzi appetibili, ma app molto scarsa (storico ordini mai visibile, reindirizzamento ad aree di supporto bloccato, crasha di continuo etc), servizio clienti INESISTENTE. Mi hanno consegnato un artico... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Duitsland
- +39 068 346 4153
- assistenzaclienti@horze.it
- horze.it
2,0
Slecht
187 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Tutto perfetto!
Dopo aver letto alcune recensioni negative mi ero pentita di aver effettuato un ordine. In realtà mi è arrivato in meno di una settimana e i prodotti corrispondevano perfettamente. Ho dovuto rendere un paio di pantaloni perché erano grandi ed il processo di reso gratuito è stato semplice ed intuitivo. Ho già effettuato un secondo ordine!
27 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
ordine online il 15 ottobre
Fatto ordine online il 15 ottobre, il pacco è risultato introvabile fino alla consegna. Mistero...
Itelefono non risulta attivo e non sanno dare informazioni sulla spedizione in live chat
Servizio da migliorare ma la merce sembra davvero di buona qualità.
15 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.it
Ciao Marina,
grazie per il suo feedback.
Mi scuso per l'inconveniente del link di tracciamento. Come abbiamo discusso in precedenza, spero che tutti gli articoli siano arrivati correttamente e che ora possiate goderne!
Se possiamo fare qualcosa per aiutarti, non esitare a farcelo sapere!
I migliori saluti dal nostro team Horze.
non ho ricevuto nulla
non ho ricevuto nulla, risulta consegnato altrove. truffa
ovviamente ora sono scomparsi , il numero risulta non attivo, alla chat live non rispondono più e nemmeno alle email. mi hanno rubato 200 euro
13 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.it
Salve,
grazie per il suo feedback.
Siamo davvero spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possa indagare su questa situazione, saremo lieti di aiutarla.
I migliori saluti dal nostro team Horze.
Pessimi
Pessimi!
Sono giorni che chiedo la presa firmata dal corriere in quanto la spedizione non risulta neanche affidata e giorni che mi sento rispondere
Lo richiederò al magazzino
Te lo invieremo non appena lo riceveremo.
6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.it
Ciao Valeria,
grazie per il suo feedback.
Siamo veramente dispiaciuti per il ritardo con la nostra società di consegna. Ci piacerebbe inoltrare il problema a loro in modo che non si ripeta.
Spero che i suoi nuovi articoli le piacciano!
I migliori auguri dal nostro team Horze.
Eccellente
Eccellente. Ottimo servizio clienti, prodotto conforme alla descrizione e molto valido, spedizione puntuale, rapida ed accurata. Lo consiglio
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horze.it
Hello Sakir,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you have experienced a delay in shipment. We are still improving our shipping services so that this does not happen again.
We hope you enjoy your new products.
If we can help you in any way, please do not hesitate to contact our customer service.
Best regards from us Horze.
Ottimo prodotto qualità prezzo ....e…
Ottimo prodotto qualità prezzo ....e soprattutto varietà nei modelli con linee e colori tessuti ampia; permette ad ogni persona si scegliere a seconda della propria personalità!!!!
10 mei 2022
Primo acquisto
Primo acquisto fatto, molto precisi nella spedizione!!! Pienamente soddisfatta
4 mei 2022
Prodotto di altissima qualità.
Prodotto di altissima qualità.
Pellame morbido ma spesso, adatto a questo capo.
Taglia s perfetta, anche in lunghezza. Io sono una tg 38/40 italiana e altezza 1.72.
Primo acquisto sul sito e sicuramente comprerò altro!
Grazie
3 mei 2022
Ottimi prodotti a ottimi prezzi
28 april 2022
Servizio perfetto e buoni prodotti
I prodotti hanno un buon rapporto qualità prezzo, la consegna è rapida.
Poi grande cortesia, ho avuto un omaggio perché un mio ordine precedente era incompleto a causa di un errore di magazzino
28 april 2022
Il nostro ordine ha avuto un ritardo…
Il nostro ordine ha avuto un ritardo nella consegna e Horze si è fatta perdonare con un gradito regalo che non ci aspettavamo.
Complimenti per la correttezza!!!
24 april 2022
prodotti soddisfacenti e di qualità
prodotti soddisfacenti e di qualità. tempi di consegna un po lunghi ma pacco integro. Grazie
19 april 2022
Precisi e puntuali
18 april 2022
Un servizio eccezionale!
Un servizio eccezionale!! 😍 Mesi fa ci fu un disguido dovuto a problemi di computer e mi è arrivato un vaucher per poter scegliere un articolo gratuito tra vari prodotti. Grazie mille, un gesto davvero bello
15 april 2022
Veramente una grande serietà
15 april 2022
DIREI CHE I TEMPI DI CONSEGNA SONO…
DIREI CHE I TEMPI DI CONSEGNA SONO STATI PRATICAMENTE INESISTENTI , ORDINATO DOMENICA POMERIGGIO ARRIVATO VENERDI' MATTINA ( GERMANIA ITALIA ) IL PRODOTTO , PANTALONI DA EQUITAZIONE TESTATO CON PASSEGGIATA DI 4 ORE ECCEZIONALE
13 april 2022
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