Al jaren klant en heb verschillende domeinen draaien, alleen sinds kort het gevoel dat ik tegen robots zit te praten. Ze zijn niet meewerkend en denken niet mee, het voelt heel autoritair aan. Ik ga a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hosten onze websites nu al een paar jaar bij Hosting2Go. Ze hebben een handige control panel waarin je veel zelf kunt regelen. En mocht je dan toch nog vragen hebben, ze staan altijd klaar om snel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren (sinds 2006) ben ik klant bij Hosting2Go. De negatieve ervaringen die hier beschreven worden deel ik niet. Bij een vraag (die met een ticket geplaatst wordt) is er altijd snel en behulpzaam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik gebruik al jaren de hosting pakketten van H2Go en ben zeer tevreden. De uptime en de helpdesk zijn fantastisch. Ook bij complexe zaken die niet voor de meeste gebruikers alledaags zijn, zorgen ze v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Hosting2GO krijg je complete en goedkope webhosting voor € 99,95 per jaar! Beste hostingprovider van Nederland. Snelle helpdesk. 15 jaar ervaring.
Contactgegevens
Kraaivenstraat 38-17, 5048AB, Tilburg, Nederland
- hosting2go.nl
3,4
Gemiddeld
63 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed bedrijf
Goed bedrijf. Top service. Makkelijk te gebruiken.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en dat je onze omgeving makkelijk in gebruik vindt.
We blijven ons best doen om onze diensten duidelijk, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar te houden.
Meedenken.
Hosting denkt met je mee, bij voor mij bijzondere vragen.
Met veel geduld wordt er een oplossing gevonden voor mijn website en dito kosten.
Blij met Bas Vlaskamp en collega's.
Binnen een dag een reactie, TOP.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je onze hulp, het meedenken en het geduld bij bijzondere vragen zo waardeert.
We vinden het belangrijk om samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken, ook wanneer een vraag wat complexer is. Mooi om te horen dat Bas Vlaskamp en collega’s je hierbij goed hebben kunnen helpen en dat je snel reactie hebt gekregen.
Snel en tot tevredenheid
Vraag werd snel beantwoord en webserver verzoek was in no-time uitgevoerd.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je vraag snel is beantwoord en dat het verzoek voor de webserver direct kon worden uitgevoerd.
We doen ons best om vragen en technische verzoeken zo snel en duidelijk mogelijk op te pakken. Mooi om te horen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Goede en duidelijke persoonlijke support
Ik heb het hier niet over 1 geval, maar feitelijk over een jarenlange fijne relatie (ja, mijn vrouw weet er van hoor ;-) ) met de supporters van Hosting2Go.
Door de vele jaren heen ben ik steeds goed geholpen en heb ik veel opgestoken van de tickets die ik geplaatst heb, geen standaard antwoorden, maar duidelijke en persoonlijke berichten met hulpvolle links.
Ze zijn zeker niet de goedkoopste, en helaas is SSL niet standaard en worden open SSL licenties niet toegelaten, maar ongenaakbaar in support als ik het vergelijk met anderen.
Dit laatste wilde ik eigenlijk weghalen, maar laat het toch even staan, want intussen is men bezig dit te veranderen en heb ik ter overbrugging alvast gratis SSL gekregen op 2 websites, helaas is 5 het maximum aantal sterren anders had ik er meer gegeven...
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Hartelijk bedankt voor je uitgebreide en mooie review. Fijn om te lezen dat je al jarenlang tevreden bent over onze support en dat je onze reacties als persoonlijk, duidelijk en behulpzaam ervaart.
We vinden het belangrijk om niet alleen een antwoord te geven, maar klanten ook echt verder te helpen met duidelijke uitleg en passende verwijzingen. Mooi om te horen dat je dit door de jaren heen zo hebt ervaren.
Ook bedankt voor je eerlijke feedback over SSL en de prijs. We waarderen je jarenlange vertrouwen enorm en blijven ons best doen om onze support op dit niveau te houden.
Excellente service en goede performance
Al jaren heb ik hier mijn websites gehost. Altijd snelle service en prima performance van mijn websites.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je mooie review en het jarenlange vertrouwen in Hosting2GO. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en de performance van je websites.
We blijven ons best doen om onze hosting snel, stabiel en betrouwbaar te houden.
Ik werd via de chat direct geholpen…
Ik werd via de chat direct geholpen door Dennis van Hosting2go om zo mijn nieuwe website over te zetten via een nieuwe DNS. Het was even lastig voor mij maar met goede hulp van Dennis is dit toch gelukt. Ik ben erg blij mee.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
edankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat je direct goed geholpen bent via de chat en dat het overzetten van de website met de nieuwe DNS-instellingen uiteindelijk is gelukt.
We begrijpen dat DNS-instellingen soms wat lastig kunnen zijn, dus mooi dat Dennis je hierbij goed heeft kunnen begeleiden. We waarderen je feedback en wensen je veel succes met je nieuwe website.
De mensen van Hosting2Go reageren snel…
De mensen van Hosting2Go reageren snel en adequaat
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je onze reacties als snel en adequaat ervaart.
We doen ons best om klanten zo goed mogelijk en duidelijk te helpen. Mooi om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Niet mee in zee gaan
Niet mee in zee gaan! Ze hebben bij mij nog tien jaar lang, zonder dat ik ervan af wist, geld van mijn rekening gehaald via automatische incasso. Nooit ontving ik daarover een email of factuur. Hun verdediging was dat ik had moeten inloggen op hun systeem om dat te zien. Ik vind dat getuigen van listige praktijken. Dit zijn harde zakenmensen met een vernuftig verdienmodel.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer er lange tijd kosten zijn afgeschreven voor een dienst waarvan je dacht dat deze niet meer actief was.
Bij actieve diensten worden verlengingen en facturen gekoppeld aan het klantaccount en loopt automatische incasso volgens de gemaakte afspraken. Wanneer er twijfel is over een opzegging, facturatie of communicatie hierover, kijken we dit graag inhoudelijk na via onze helpdesk.
Vanwege privacy kunnen we hier niet op een individuele situatie ingaan, maar we nemen dit soort meldingen serieus en controleren graag wat er precies is gebeurd.
Snelle response op vragen
Snelle response op vragen en met duidelijke instructies hoe e.e.a. op te lossen (zelfs in weekend).
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je onze reactiesnelheid en duidelijke instructies waardeert.
We doen ons best om vragen zo snel en helder mogelijk te beantwoorden, ook buiten de standaardmomenten wanneer dat nodig is. Mooi om te horen dat dit heeft geholpen.
Heimelijk verlengen
Een bedrijf dat het kennelijk van heimelijke verlengingen van abonnementen moet hebben. Geen reminders, geen factuurdata op het dashboard, alleen doodleuk aangeven dat je te laat bent met opzeggen. Oh ja, zich natuurlijk ook achter de algemene voorwaarden verstoppen.
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een opzegging later wordt gedaan dan gewenst en er daardoor een nieuwe periode is gestart.
Onze pakketten worden verlengd volgens de afgesproken looptijd en opzegtermijn, zoals vermeld in onze voorwaarden. We proberen klanten hierover zo duidelijk mogelijk te informeren via onze communicatie en klantomgeving. Wanneer er onduidelijkheid is over een factuur, verlenging of opzegging, kijken we graag via de helpdesk mee naar de situatie.
Zeer tevreden, goede support
Wij hosten onze websites nu al een paar jaar bij Hosting2Go. Ze hebben een handige control panel waarin je veel zelf kunt regelen. En mocht je dan toch nog vragen hebben, ze staan altijd klaar om snel feedback te geven via de overzichtelijke support omgeving om zo samen met jou naar een oplossing te zoeken.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je mooie review en het vertrouwen in Hosting2GO. Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over het Control Panel en dat jullie hiermee veel zelf kunnen regelen.
Ook goed om te horen dat onze supportomgeving als overzichtelijk wordt ervaren en dat onze helpdesk snel met jullie meedenkt wanneer er vragen zijn. We blijven ons best doen om klanten zo duidelijk en goed mogelijk te helpen.
Makkelijk te misbruiken
Laten zich gemakkelijk misbruiken! Ken je het mailadres van iemand en een bankrekeningnummer dan kun namens iemand een domeinnaam registreren. Je vinkt automatische incasso aan en hoppa; hosting2go start met geld innen zonder enige controle. En na een paar dagen krijgt mijn arme moeder van 87 die de automatische incasso gelukkig zag en ongedaan maakte een dreigende brief!
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Vervelend om te lezen dat je moeder deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat dit erg schrikken is, zeker wanneer er sprake lijkt te zijn van misbruik van gegevens of een onterechte aanmelding.
Bij signalen van misbruik, fraude of een onterechte registratie nemen we dit uiteraard serieus. Vanwege privacy en veiligheid kunnen we hier inhoudelijk niet op een individuele situatie ingaan, maar we kijken dit graag verder na via onze helpdesk. Neem hiervoor contact met ons op met de betreffende gegevens, zodat we kunnen controleren wat er precies is gebeurd en dit waar nodig kunnen corrigeren.
Wel een tevreden klant
Al jaren (sinds 2006) ben ik klant bij Hosting2Go. De negatieve ervaringen die hier beschreven worden deel ik niet. Bij een vraag (die met een ticket geplaatst wordt) is er altijd snel en behulpzaam antwoord. Gebruiksvriendelijke omgeving om dingen in te stellen en ruim voldoende uitleg bij technische stappen.
Websites zijn zeer zelden uit de lucht en er is geen gezeur over teveel geheugengebruik of bandbreedte. Mail werkt prima. Prijs- kwaliteit verhouding is goed.
4 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Hartelijk bedankt voor je mooie review en het vertrouwen sinds 2006. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening, de bereikbaarheid van onze helpdesk en de gebruiksvriendelijkheid van onze omgeving.
We doen ons best om vragen snel en duidelijk te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te ondersteunen bij technische stappen. Mooi om te horen dat je dit ook zo ervaart. We waarderen je jarenlange vertrouwen enorm.
Raar systeem
Helpdesk form geeft foutmeldingen, emails gaan via no-reply adres. Als je vraag is waarom je niet kan inloggen dan zit je vast, want je moet inloggen om te communiceren
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Vervelend om te lezen dat je hier tegenaan loopt. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je niet kunt inloggen en daardoor het gevoel hebt vast te zitten.
Onze no-reply e-mails zijn bedoeld voor automatische berichten. Voor inhoudelijke vragen loopt het contact via onze helpdesk, zodat we alles veilig en overzichtelijk kunnen behandelen. Wanneer inloggen niet lukt of het formulier een foutmelding geeft, helpen we uiteraard graag mee om weer toegang te krijgen of het probleem alsnog op te pakken.
Neem in dat geval contact met ons op via de beschikbare contactmogelijkheden op onze website, dan kijken we graag met je mee.
Alleen maar gedoe en error.
Sinds 2019 eigenlijk alleen maar gedoe met hosting to go....Van vele foutmeldingen tijdens het bouwen van de site en het moeilijk oplossen van deze problemen, tot aan factuur gedoe...ik ben letterlijk aan het wachten tot een transfer.
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Vervelend om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We begrijpen dat foutmeldingen, technische problemen en onduidelijkheid rondom facturen erg frustrerend kunnen zijn.
We proberen problemen altijd zo goed mogelijk via onze helpdesk op te pakken en klanten hierin te begeleiden. Jammer dat dit voor jou niet naar tevredenheid is verlopen. Mocht de transfer nog niet volledig zijn afgerond of als er nog iets openstaat, dan kijken we graag nog met je mee via de helpdesk.
Snel en kundige
Heel snelle en kundige reactie van de helpdesk op mijn vragen. Zelfs buiten reguliere kantoor tijden.
Overigens al meer dan 12 jaar een betrouwbare hostingprovider voor zakelijk en privé.
15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor deze ontzettend mooie review en het vertrouwen van de afgelopen 12 jaar. Fijn om te horen dat onze service en bereikbaarheid zo gewaardeerd worden, daar doen we het uiteindelijk voor!
Aggressive Incassoprocedure
Goedeavond,
Mag ik vragen waarom ik na 1x een mislukte incassopoging een blokade krijg op mijn website?
1 email op 2 Mei 2023, 13:49 met een Mededeling van een mislukte incasso.
1 email op 6 Mei, 14:00 Jullie blokkeren mijn website direct.
er word een mededeling gedaan dat er betaald moet worden in een redelijk termijn, anders word er een Incassoprocedure gestart bij een deurwaarder.
Zou ik dan op zijn minst mogen weten wat deze 'redelijke termijn' is?
Ik ben klant bij julie vanaf 2013, en deze gang van zaken heb ik bij jullie nog nooit meegemaakt.
6 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor je bericht en feedback. We begrijpen dat dit destijds erg onverwacht en vervelend is overgekomen, zeker omdat je al sinds 2013 klant bij ons bent.
In de afgelopen jaren hebben wij ons proces rondom betalingsherinneringen, blokkades en afsluitingen herzien en aangepast. Mede door feedback zoals deze proberen wij hierin duidelijker te communiceren en klanten meer ruimte en inzicht te geven voordat een dienst tijdelijk wordt geblokkeerd.
We waarderen het daarnaast enorm dat je ondanks deze ervaring klant bij ons bent gebleven. Feedback van langdurige klanten nemen wij serieus, omdat dit ons helpt onze dienstverlening verder te verbeteren.
Snelle reactie, goede service
Al een aantal jaren mijn website via Hosting 2 Go.
Vragen of andere dingen worden super snel opgelost.
Klantenservice goed te bereiken. Tevens vind ik het een super fijn programma om je eigen website te bouwen.
Running Bunnys
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Bedankt voor deze mooie review.
Wat fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent over onze service en support. We doen ons best om vragen snel op te pakken en problemen zo goed mogelijk op te lossen, dus het is leuk om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Daarnaast mooi dat je prettig werkt met ons websiteprogramma. Veel succes met je website en bedankt voor het vertrouwen in Hosting2GO!
Verbaasd over de negatieve reviews
Ik reageer omdat ik me verbaas over de negatieve reacties hieronder: het niet bieden van een telefoonnummer kan een nadeel lijken maar dat is het niet. Je kunt een call inschieten en je hebt heel snel antwoord. Dus geen onnodig wachten aan de telefoon. Hoe vaak dat ik bij grote bedrijven in de wacht sta, werkelijk een uur of langer, en dan iemand aan de lijn krijg die het niet weet en me doorverbindt waarbij de lijn dood blijft. Ik ben heel tevreden over de support, de wijze waarop (rust en met kennis) en de kwaliteit van de hosting. Ben ongeveer 12 jaar klant dus geen eendagsvlieg.
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Wat een mooie en uitgebreide reactie, dankjewel daarvoor. Zeker van iemand die al ongeveer 12 jaar klant bij ons is, waarderen we dit enorm.
Fijn om te horen dat juist onze manier van support verlenen zo positief wordt ervaren. We kiezen er bewust voor om klanten via tickets rustig, zorgvuldig en inhoudelijk goed te helpen, zonder lange wachttijden of doorverbindingen. Mooi dat dit voor jou ook echt zo werkt in de praktijk.
Bedankt voor het jarenlange vertrouwen in ons en voor het nemen van de moeite om dit te delen!
Al jarenlang een prima service!
Sinds 2006 heb ik al een abonnement bij Hosting2Go (met verschillende domeinnamen) en ik ben al die jaren tot volle tevredenheid geholpen via de helpdeks bij diverse problemen en vragen, waar ik zelf niet uitkwam. Petje af!
1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hosting2GO
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je al sinds 2006 klant bij ons bent. Bedankt voor het vertrouwen al die jaren!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze helpdesk en ondersteuning. We doen elke dag ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen, dus dit soort berichten waarderen we enorm. Petje af terug voor jouw jarenlange loyaliteit!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.