Nach langer Onlinesuche ein Wochenende zu finden und 2Anrufen hatten wir schon aufgegeben. Ich habe einen letzten Versuch gewagt und endlich haben wir jemanden gefunden der uns weiterhelfen kon... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wir haben unseren Ostseeurlaub über Hotelbox gebucht und sind sehr zufrieden. Die Auswahl an Hotels war gut, die Einlösung des Gutscheins unkompliziert und die Buchung verlief reibungslos. Unser Aufen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir hatten den Hotelgutschein "Fit & Aktiv Urlaub für 2". Es gibt viele Hotels zur Auswahl und die Buchung ist einfach. Natürlich ist das Hotelkontingent grundsätzlich immer begrenzt, aber bei e... Toon meer
Der Buchungsprozess ist einfach und schnell, auch im August bekommt man innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung vom Hotel. In allen bisher gebuchten Hotels haben wir uns wohl gefühlt und sowohl das... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hotelbox
Geschreven door het bedrijf
Unvergessliche Glücksmomente schenken
Urlaub und Genuss in der Geschenkbox! Mit HOTELBOX Geschenkgutscheinen hast du Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, die garantiert für immer in Erinnerung bleiben. Unsere unterschiedlichen Restaurant- und Hotelgutscheine lassen deinen Traum von einer Auszeit wie aus dem Bilderbuch wahr werden. Du kannst nicht nur frei entscheiden, wo, wann und mit wem du Qualitätszeit zu zweit verbringen möchtest, du hast außerdem eine lange Einlösefrist von drei Jahren.
Bereite Freude mit Gemeinsamzeit fernab vom Alltagsstress. Ob Städtetrip, Wellnessurlaub oder Auszeit im Grünen - bei uns findest du garantiert das richtige Erlebnis für deine Liebsten.
Unsere stilvoll verpackten Geschenkgutscheine kommen innerhalb weniger Tage bei dir an. Oder du entscheidest dich ganz einfach für das perfekte Last Minute Geschenk und überraschst mit einer Hotelbox zum Selbstausdrucken.
Lass dich inspirieren von unser einzigartig großen Hotelauswahl, die dir ganz viele interessante Destinationen, attraktive Hotels, einzigartige Aktivitäten und traumhafte Verwöhnmomente bietet. Ob in wärmere Gefilde nach Italien oder hoch hinauf nach Norddeutschland, ob in die Berge oder in die Weinregion, ob zum Wellnessen oder lieber zum ausgiebig Schlemmen und Gustieren. Mit unseren Hotelboxen wird dein Urlaubstraum Wirklichkeit.
Contactgegevens
Doktor-Schauer-Str. 26, 4600, Wels, Oostenrijk
- +43 7242 2025 6902
- trustpilot@hotelbox.cc
- hotelbox.cc
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Guter Bestellprozess
Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung, schöne Auswahl an Hotels.

Antwoord van Hotelbox

Antwoord van Hotelbox

Antwoord van Hotelbox
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung.

Antwoord van Hotelbox
Problemlose Abwicklung!
Die Servus Wirtshausbox für 2 bietet zahlreiche ausgezeichnete Wirtshäuser zur Auswahl. Wir waren diesmal in der Schlossküche Walpersdorf Blauenstein.
Köstliches Essen und perfekter Service!

Antwoord van Hotelbox
Ursprünglich schlechte Erfahrung mit gutem Ausgang
Nach einer deutlichen Beschwerde meinerseits, aufgrund einer schlechten Erfahrung (Buchungsablauf, Kontingente, Aufpreisforderung durch Partnerhotel,...) bei Connex/Hotelbox kam es letztlich zu einem konstruktiven und positiven Gespräch. Die Teamleiterin der Kundenservice- und Reservierungsabteilung nahm sich Zeit mich persönlich telefonisch zu kontaktieren, um meine Anliegen anzuhören.
Mir wurde glaubhaft verdeutlicht, dass meine Kritik ernst genommen wurde. Das betroffene Partnerhotel wurde ebenfalls kontaktiert und hat nun spezifische Änderungen im Buchungsablauf vorgenommen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Zusätzlich erhielten wir eine großzügige Kompensationsleistung als Entschuldigung, was ich sehr schätze. Obwohl die Situation zunächst herausfordernd war, möchte ich das Fehlermanagement in diesem Fall ausdrücklich loben. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich freue mich auf positive zukünftige Erfahrungen.

Antwoord van Hotelbox
Kaum hotels wo man wirklich hin will…
Kaum hotels wo man wirklich hin will und die wo man hin will, sind nicht verfügbar. Wir haben stunden in diversen Städten gesucht und nicjts gefunden. Es ist einfach eine abzocke sonst nichts.

Antwoord van Hotelbox
Unflexibel
Leider sehr unflexibel was das buchen und stronieren betrifft. Meiner Meinung nach starr und nicht Kosumentenfreundlich.

Antwoord van Hotelbox
Sehr Zeitaufwendig, wenig verfügbare Hotels
Solche Gutscheine empfehle ich nur wenn man Stunden umsonst vor dem Computer sitzen möchte um Angebote halbwegs in der Nähe zu finden. Hat man ein Angebot gefunden dauert es leider sehr lange bis man eine Zusage oder Absage bekommt. Oder nur mit Aufpreis gebucht werden kann. Auf anderen Buchungssystemen weiß man sofort ob etwas frei ist oder nicht. Außerdem sind die angebotenen, verfügbaren Hotels sehr selten frei.Ich habe meinen Kindern schon gesagt dass Sie mir bitte keine solche Gutscheine mehr schenken. Habe mich bis jetzt nur damit nur geärgert.

Antwoord van Hotelbox
Nur Absagen
Jede Hotelanfrage von uns wurde abgelehnt, weil keine Kapazitäten für diesen Gutschein vorhanden waren. Im Portal werden die möglichen Zeiträume aber auch nicht gekennzeichnet.
Es läuft also immer so ab: Man überlegt sich einen Zeitraum und spricht diesen auf der Arbeit und wo sonst noch notwendig ab. Dann fragt man das entsprechende Hotel an, wartet ein paar Tage und bekommt doch nur eine Absage.

Antwoord van Hotelbox
Wirtshausbox
Wirtshausbox
Es ist eine absolute Frechheit, was hier angeboten wird - man ist im Lokal Bittsteller, im eckbergerhof wurde uns auswahllos ein Menü angeboten, das zusammengerechnet unter dem wirtshausbox Preis lag und die Qualität wurde aus meiner Sicht auch noch nach unten korrigiert. Weder die Suppe, noch das Dessert und die Hauptspeise sowieso hätte ich so niemals bestellt!

Antwoord van Hotelbox
Einfach nur ein Betrug! Finger Weg
Einfach nur ein Betrug!
Hotel Gutschein von Verwandten bekommen und gleich mal ein Wochenende in Salzburg für 2 gebucht. Übernachtung wird mit Gutschein gedeckt aber Frühstück und Abendessen muss man nehmen. 2x25 Euro pro tag für Frühstück und 2x49 Euro pro Tag für Abendessen. Beim auschecken hat ich fast einen Herzinfarkt. 330€ zu bezahlen!!! Rechnet man hier noch die 200€ für den Gutschein hinzu ist man bei 530€. Am Rande von Salzburg in einem Hotel das quasi leer war. Zimmer alt und das Essen wirklich nicht wert. Ich habe jetzt noch 2 Tage aber werde die nicht verwenden. Das ist ein billiger Trick für schlechte Hotels um Kunden ins Haus zu bekommen.

Antwoord van Hotelbox
Guter Service durch Hotelbox
Die ursprünglich negative Bewertung über höhere Preise als direkt im Hotel und diffuse Preispolitik seitens Hotel und Hotelbox wird hiermit angepasst:
Hotelbox hat sich unserer schriftlichen Beschwerde kompetent angenommen. Hier wurde seitens des Hotels ohne Wissen von Hotelbox versucht den Kunden zu hintergehen und erhöhte Preise zu verlangen.
Hotelbox hat das Hotel konsequent aus der Partnerliste genommen und uns die Preisdifferenz erstattet.
Leider haben wir scheinbar ein schwarzes Schaf der Hotellerie erwischt, der Umgang mit der Situation seitens Hotelbox ist jedoch sehr professionell gewesen.

Antwoord van Hotelbox
Sehr kundenorientiert!
Unsere Anfragen wurden immer sehr rasch und zuvorkommend bearbeitet!

Antwoord van Hotelbox
NICHT KAUFEN !!!
NICHT KAUFEN !!!
Das ist ekelhafte und hinterfotzigste Abzocke.
Der Preis für die Halbpension, die verpflichtend vor Ort zu bezahlen ist, wird einfach so hoch angepasst, bis sowieso der Normalpreis auch OHNE Gutschein erreicht ist. Oder warum kostet die Halbpension im März €48,- pro Person und Nacht, und im Juni Juli (zur Hauptsaison) plötzlich über
€90,- pro Person und Nacht !!!
Das ist schon eher BETRUG !!!
FINGER WEG von diesem Gutschein-BLÖDSINN !!!!
...und wie erwartet kommt die verblödete Antwort, daß in der Hauptsaison die Einkäufe teurer sind. Geht's noch??!
Ein Ei, Käse, Brot und sonstige Lebensmittel kosten auch in der Hauptsaison nicht plötzlich 100% mehr als sonst !
Damit ist EINDEUTIG bewiesen daß die Differenz vom Gutschein zum Nächtigungspreis einfach auf die verpflichtende Verpflegung draufgeschlagen wird !!!
Somit ist dieser Gutschein eine ekelhafte abzocke wodurch NIEMAND irgendeinen Vorteil hat, sondern nur NACHTEILE, weiter nix !!!
Als Geschenk nur dann geeignet, wenn man jemanden total verärgern möchte !
😖

Antwoord van Hotelbox
Start in den Urlaub mit Stress! Hotelbox-Buchung nicht registriert.
Wir haben 3 Gutscheine von Hotelbox/Connexservice eingelöst. Trotz Bestätigungsmail von Connexservice und nochmaliger Mails von Connexservice vor der Anreise, standen wir vor verschlossener Tür und konnten nach längeren Telefonaten mit dem Hotelchef zumindest in ein Zimmer. Unsere Buchung und Reservierung war völlig unbekannt!
Nachtrag: Nach sehr unangenehmen langen Wartezeiten und der Ungewissheit, ob denn der geplante Kurzurlaub durchgeführt werden kann, meldete sich heute eine Dame von Connex bei uns. Gleichzeitig telefonierte der Hotel-Chef während unseres Frühstücks mit „einem Kollegen“ um das Dilemma zu klären.
Fakt ist, man hat uns eine Lösung angeboten, mit der wir leben können. Am Anreisetag hatten wir eben kein Abendessen. Der Hotel-Chef war sehr freundlich und bemüht!
Wer auch immer für das Chaos verantwortlich war, müssen andere klären. Wir hoffen nach dem „fulminanten Start“ doch noch ein paar schöne Tage zu erleben.

Antwoord van Hotelbox
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







