houseofoneness.com Reviews 97

Bestelde artikel snel ontvangen. So far, so good.
Bleek niet goed te zijn/kapot. Gemaild en een auto-reply met de melding dat het even kan duren voor ik reactie krijg. Dat was op 26-06-2025. Op 08-07-2025, nadat ik een verzoek tot het schrijven van een review kreeg, nogmaals gemaild...weer auto-reply en vandaag (18-07-2025) nog steeds geen reactie! Weer een mail gestuurd.
Deze wijze van klachtafhandeling (gewoon niet dus) is werkelijk ondermaats en ongepast. Ik wil mijn geld terug.

De chat functie en het contact formulier werken niet! Ik had vragen voor mijn bestelling en heb daarom bepaalde dingen niet besteld. Toen ik de bestelling geplaatst had kreeg ik een bevestiging maar daarna hoorde ik meer dan een week niks. Via mail gevraagd waar mijn bestelling bleef kreeg ik antwoord dat hij waarschijnlijk binnen twee dagen geleverd zou worden ( denk dat ze de bestelling toen pas in behandeling hebben genomen).
Achteraf nog vragen en wilde nog dingen bij bestellen maar ook hier weer geen reactie op gekregen niet via mail, chat en contact formulier.
Heel jammer want het lijkt zo’n mooi bedrijf!

Top producten en snelle levering.

De bestelde artikelen zijn vlot geleverd.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Heel duidelijke filmpjes over het gebruik van de cacao bliss. En het smaakt top het is een fijn product voor mij om meer in het hier en nu te zijn.

Snelle levering en van goede kwaliteit. Meerdere keren bestelling gedaan.

16 maart een bestelling gedaan tot op heden nog niets mogen ontvangen. Na 1 week erg moeilijk contact gekregen via mail waarbij werd aangegeven order ontvangen, ( werd gezegd dat zij wachtende waren op nieuwe levering? was prettig geweest dit even te informeren ) maar daarna wederom niets. Contact form online werkt niet, chat funktie geen reactie. Vandaag zelfs op een maildelivery fail. Verder geen mogelijkheid tot telefonische contact. Erg jammer keek nl enorm uit naar de produkten na het lezen van het boek over micordosering. Een enorm teleurgestelde klant. Het nl wel voor 178 euro besteld en zie nog niet tegemoet.

Verpakkingsmateriaal kan veel beter.
Chocolade was gedeeltelijk gebroken..

De ceremoniële cacao is echt top! Levering prima. De cacao bliss kwam in 100 stukjes aan, opzicht helemaal niet erg maar nu weet ik niet wat een halve dosering is qua gram. Meerde malen contact gezocht helaas nul reactie waardoor ik het product niet op de juiste manier kan gebruiken. Heel erg jammer. Vanuit balie heb je ook internet toch?

Ik heb een pakket ontvangen met beschadigde producten. Verder ben ik niet tevreden van het verpakkingsmateriaal van de rapé. De dopjes sluiten niet goed waardoor de flesjes al eens leeglopen. Ik heb een mail naar al de mogelijk mailadressen gestuurd. Geen enkel mailadres werkt. Ik krijg steeds foutmeldingen. Ik heb ook geprobeerd via het website- contactformulier . Hier krijg ik ook geen respons. Niet de gewoonte van dit bedrijf, maar wel heeeel terleurstellend!

mooie webshop en goede uitleg, mooie producten

Makkelijk via email in contact gekomen om nog even een vraag te stellen. Snel reactie op gehad. Sympathie. En snelle levering.

Super snelle levering. Snelle reactie op vragen. Vriendelijk. Top product.

Een bestelling geplaatst, de levering was snel.
Maar de chocolaatjes zijn bijna allemaal gebroken in kleine stukjes, dit had ik niet verwacht voor deze prijs. Ik heb een email gestuurd, maar tot mijn verbazing werkt het e-mailadres niet meer. Ik hoop dat zij alsnog contact met mij opnemen.

Alles ging vlot, mails weren correct en snel afgehandeld, pakket was netjes.

Ik had 2 bestellingen gedaan en in de tracking werd aangegeven dat mijn bestelling bezorgd was alleen ik had niks ontvangen en de buren hadden ook niks ontvangen. Het ging om de Ganesha chocolaatjes. Nadat ik dat gemeld had was mijn bestelling nogmaals door de klantenservice verzonden. Ook had ik mijn ceremoniekit niet ontvangen (in de tracking stond alleen maar dat hij onderweg was en meer niet). En ook deze was nogmaals verzonden. Ik vind dit zeer professioneel en ontzettend klantvriendelijk! Kort daarna heb ik beide bestellingen achter elkaar ontvangen. Ontzettend dank hiervoor! Wat wel jammer is, klantenservice is in het weekend niet te bereiken en het duurt best lang voordat je antwoord krijgt, ook al komt er wel een melding dat er veel e-mails binnenkomen vind ik dat toch best jammer.

Iik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en heb al 2x gemaild maar geen reactie. Hoop dat ik snel wat van jullie hoor zodat ik mijn bestelling in ontvangst kan nemen!

Tanja Engel

Supersnelle leveringen en wat een heerlijke service! Fijne producten en heldere omschrijving per product.
Dank!

Slechte communicatie en standaard e-mail als je een bericht stuurt en vervolgens hoor je niets meer. Geen vertrouwen geven dat het goed komt met het ontvangen van je bestelling, tevens bestelling van 21 december 2024 (microdosering Truffels) nog niet eens in huis. Duurt veels te lang. Daarnaast heb ik in september 2024 een microdosering van de choco bliss besteld en de werkelijkheid waren vierkante tabletten ipv de bloementabletjes zoals je ziet op de website. Incorrecte en misleidend