Iboxen Reviews 

Absolut sämsta postbox jag stött på! Fick inte ut mitt paket. Skickades hit o dit i appen och gav till slut upp.
Lägg ner den här postboxen!

Detta företag kidnappar din postleverans för att stjäla din data. Det finns mängder av tekniska lösningar för leveransboxar som inte inkräktar på användarens integritet. Exempel på sådana är pin-kod eller QR-kod som inte kräver att du installerar en app, än mindre en som säljer vidare din data. Eftersom vi som kunder inte aktivt väljer den här lösningen eller erbjuds alternativ så är detta en självklar anmälan till KO. Jag uppmanar alla övriga att göra detsamma så att vi får undan den här typen av aktörer från att hantra vår post

Legitimerade mig, klickade "Öppna", fick meddelandet "Luckan kan inte öppnas". Startade om mobilen, kollade eventuella uppdateringar, slog av/på wifi och bluetooth. Inget hjälpte. Ringde kundtjänst, och de kunde se att chauffören "hade bytt lucka" och därför kunde jag inte hämta mitt paket. Bedrövligt.

Sjukt irriterande att bli påtvingad en icke önskad och buggig app när hela tjänsten kan lösas med en webbläsare. Gör om, gör rätt! 👎👎👎

Har fått medelade om att hämta paket i iBoxen. När man skrivit sitt mobilnummer så kommer man inte vidare.
Så det går inte att hämta något.
Ni på iBoxen behöver se över appen.

Paket väntar i min lucka då den är i iboxens skåp. Jag kan inte logga i i appen med mobilnumret jag angav överallt. Även supporten säger att det är korrekt nummer. Varken de eller CityMail hjälper med att få mitt paket levererat annanstans eller kunna öppna luckan på annat sätt än från appen. Paketet kommer skickas tillbaka till säljaren och jag får betala för frakten tillbaka också.

Boxen öppnades inte trots allt rätt gjort.
Kundtjänsten kan vara den sämsta jag mött på.
Ingen aning vad som händer nu, nått paket fick jag inte.

Ledsen men detta var inte bra. Sönderklottrad box långt från hemmet.

Verifierade med bank id, rätt mobil nr, paketet i appen, platstjänster på, bluetooth står framför "Hittar inte boxen är du på rätt plats"
Kontaktar kundtjänst som säger det redan gjort + startar om mobilen. Fungerade ändå inte och nu skickas det till ett ombud som var anledningen valde ibox för inte behövs hämta det. Om man har boxar bör man väl se till så de fungerar och kundtjänst som ska förstå problematiken.

Jaha, här går man i något mörkt, obskyrt bostadsområde och letar efter en box, som ska innehålla ett paket. MITT paket! Den logistiska dumheten firar nya triumfer. Kunde lika gärna fått en flaskpost i mitten av en sumpig insjö. Ibox! Lägg ner!

Sämsta alternativet möjligt, bokat med early bird till dörren och av någon anledning fick jag sms om att det ej var möjligt i detta fallet pga min adress… bor centralt gbg o alltid fått till dörr innan…nu var det iboxen som gällde långt bort dessutom😩 tog mig dit, gick inte öppna boxen o det markerades direkt som utlämnat o levererat. Dom kan inte hjälpa mig via kundtjänst då boxen redan reserverats för nästa paket, typ fem minuter efteråt…sämsta kundservice så undvik!!

Katastrof. Paket sändes via DHL till iboxen och när jag skulle hämta ut det fungerar inte iboxens tekniska tjänst och paketet sänds tillbaka till leverantören där jag blir skyldig att betala frakt. Är detta lurendrejeri?

Värsta skiten jag har vart med om var tvungen att betala 200kr för att komma åt boxen med att ladda på internet och köpa laddare och mer.. fyfan..

Min upplevelse av iBoxen var mycket dålig.

DHL ansåg att paketet var slutlevererat när det lagts i ett iBoxen-skåp. Problemet var att luckan hade fastnat i stängt läge och inte gick att öppna. När jag försökte öppna luckan markerades paketet dessutom felaktigt som hämtat, trots att jag aldrig fått ut det.

Därefter följde många kontakter med iBoxens kundtjänst via deras chattbot, vilket var både tidskrävande och frustrerande. Till slut beslutades att paketet skulle flyttas till ett DHL-ombud, men då försvann det helt från spårningen. Varken iBoxen eller DHL verkade veta var paketet befann sig.

Först en och en halv månad senare ringde en privatperson på min dörr med mitt paket. DHL hade då tryckt in hennes paket ovanpå mitt i samma skåp. När hon öppnade luckan låg mitt paket fortfarande kvar. Under hela denna tid hade DHL ingen aning om var mitt paket fanns.

Ett utlämningsskåp ska göra paketutlämning enklare, inte innebära att ett paket försvinner i sex veckor på grund av tekniska fel och bristande hantering.

Jag hoppas att iBoxen ser över både tekniken och rutinerna så att ingen annan behöver råka ut för samma sak, men min farhåga är att de inte utrett händelsen.

M i n u s
Värdelöst
Katastrof
Inget jag Någonsin!!!! Skulle välja

B O X
placerad Random på något obegripligt ställe du får leta i TIMMAR för att hitta. Skulle i mitt fall varit Early Bird = på mitt Dörrhandtag@
Nähä
Leta som en I D I O T I timmar, kilometer hemifrån!
Avveckla Skiten !@!

Skåpet står på en mycket dålig plats och är både svårt att hitta och att nå.

Riktigt dåligt. Tredje gången på 6 månader som boxen inte funkar och paketet blir fast utan att jag kan hämtat ut det 👎🏽👎🏽👎🏽

Uselt!!Varning! Använd inte den här boxen!! Adressen stämmer inte och adressanvisningen jag fick i appen till boxen var till en plats där det inte fanns några boxar. De togs bort för över ett år sedan fick jag reda på av en butiksanställd i närheten. Resultat, inget paket uttaget, frustrerad och försenad till jobbet.

Ringde idag till IBoxen och fick prata med en riktig stjärna Kent som förklarade mig vara idiot och ville inte förstå problemet trots att jag igår fick skriva till en Josdefine som skulle ordna problemet och skicka varan till ett ombud istället sa hon
Och vari låg problemet Jo jag kunde trycka på de 2 paketavsändarnas boxar i Frölunda och Örebro men inte här där jag skulle ta ut paketen
Fick Mail av en av avsändarna att hon fått info att paketet inte gått iväg utan hon skulle skicka paketet en gång till Nu var jag orolig att även mitt andra paket från den andra avsändaren också var på villovägar Men som sagt Denne Kent trodde att jag behövde en lektion i hur man öppnar en av deras boxar istället för att lösa problemet åt mig

Hade problem att hämta mitt paket som skickats via DHL via deras iBoxen-system och de erbjöd då att skicka det vidare till ett ombud 100 meter bort. De talade då inte om att det tar 5 arbetsdagar att få den flyttad, så total leveranstid blir 7-8 arbetsdagar för ett paket inom Sverige, bedrövligt!