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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono i 150€ peggiori spesi di sempre. A parte la sensazione della sorpresa di aprire i pacchi che ricorda il Natale, il resto è tutta roba inutile. 3 pacchetti contenevano 6 paia di occhiali graduat... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Passé commande le dimanche soir, colis expédié le lundi à 9h. Rapidité et soin du colis et bonnes surprises dans les colis. Je recommande vivement cette entreprise qui la plus sérieuse pour l'achat de... Toon meer

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Envoie rapide Commander dimanche reçu mardi Colis bien remplie paquet fermé Des belles surprises C'est la deuxième fois que je commande sur icitatou et j'ai bien l'intention de repasser une com... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai pu acheter 10kg de colis perdus via icitatou. La livraison est rapide je suis très satisfait du service client. J’ai d’ailleurs commandé leur box itech 3kg que j’ai recu en très peu de temps. Je... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Notre histoire En 2018, Laurent et Duc visitent un entrepôt logistique pour un simple rendez-vous professionnel. Au détour d’un couloir, un responsable leur montre ce qu’il appelle « les produits abandonnés » : des dizaines de colis encore scellés, flambant neufs… sur le point d’être détruits. Pourquoi ? Parce que le client n’était plus à l’adresse. Parce que le colis n’a jamais été réclamé. Ce jour-là, ils ont décidé de transformer ce gaspillage absurde en opportunité. Et si ces colis oubliés pouvaient avoir une seconde vie ? Et si on offrait aux particuliers comme aux pros la possibilité de recevoir, revendre ou réutiliser des produits neufs… tout en évitant qu’ils finissent à la benne ? C’est ainsi que nous avons eu l’idée de créer Icitatou.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

53 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono i 150€ peggiori spesi di sempre

Sono i 150€ peggiori spesi di sempre. A parte la sensazione della sorpresa di aprire i pacchi che ricorda il Natale, il resto è tutta roba inutile. 3 pacchetti contenevano 6 paia di occhiali graduati di cui non conosco la gradazione, vestiti con taglie enormi, alcuni articoli fatti apposta con il nome degli acquirenti oppure dei cani/gatti, sacchetti di ricambio per aspirapolvere, scarpe da donna modello da anziano, una macchina fotografica modello anni 2000 che qualsiasi telefono ora fa foto migliori.....
Insomma non ne vale la pena

26 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait
Je sais que c'est comme au loto, alors je m'attendais à perdre de l'argent. Mais j'ai été agréablement surprise de constater que beaucoup d'articles étaient à ma taille et très utiles.Je pense donc que je vais commander à nouveau, c'est assez intéressant.

25 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidité et soin

Passé commande le dimanche soir, colis expédié le lundi à 9h. Rapidité et soin du colis et bonnes surprises dans les colis. Je recommande vivement cette entreprise qui la plus sérieuse pour l'achat des colis perdus !

30 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super site

Super site , les colis perdus sont toujours gagnants; La livraison super rapide!!! Je recommande à tous Foncez!!!!

27 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Icitatou

Antwoord van Icitatou

Bonjour,

Nous sommes réellement navrés que la commande ne réponde pas à vos attentes.
Il faut savoir que le colis SHEIN que vous avez reçu provient directement du pop-up store du BHV. Cependant, il s’agit d’un carton mystère, ce qui implique une part d’aléatoire.

Le prix est attractif, mais le contenu ne peut pas être connu à l’avance.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir

Bonjour,

J’ai acheté un colis perdu de 10 kg pour un total de 120 € livraison incluse. Je suis malheureusement assez déçu de mon expérience.

Sur le site, il est indiqué que la valeur du contenu serait « imbattable » et que la plupart des clients recevraient entre deux et quatre fois la valeur de leur commande. Dans mon cas, ce n’est absolument pas le cas.

J’ai essayé de revendre tous les articles reçus, mais entre 60 % et 70 % du colis est tout simplement invendable. J’ai reçu notamment :
- Des AirPods qui se sont révélés être des contrefaçons (confirmé après vérification chez Apple).
- Deux pulls de grandes marques également contrefaits.
- Beaucoup de petits objets électroniques ou gadgets chinois que l’on trouve pour 1 € sur des sites comme Temu, et qui n’ont quasiment aucune valeur à la revente.
- Des vêtements sans taille ou sans étiquette.

J’ai réussi à vendre quelques articles, mais cela reste très loin de couvrir les 120 € dépensés.

Au final, j’ai vraiment l’impression que les colis sont triés malgré ce qui est annoncé. La majorité des objets reçus n’a aucune valeur commerciale.

Je déconseille donc ce type d’achat. Si vous cherchez des colis à revendre, il vaut mieux trouver un fournisseur plus fiable.

Expérience très décevante.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Icitatou

Bonjour,

Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.

Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.

Cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service client fantôme

Je commandais régulièrement mais la dernière commande est arrivée dans un carton non adapté et avec deux petits morceaux de scotch qui forcément n’ont pas tenu. Il manquait du poids dans mon colis, j’ai envoyé deux mails au service client qui n’a pas su me répondre !!!! terminé pour moi, j’irai chez la concurrence.

26 januari 2026
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Antwoord van Icitatou

Bonjour, nous avons répondu à tous vos messages, et nous avons également déposé une réclamation chez Mondial Relay

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très rapide

Envoie rapide
Commander dimanche reçu mardi
Colis bien remplie paquet fermé
Des belles surprises
C'est la deuxième fois que je commande sur icitatou et j'ai bien l'intention de repasser une commande bientôt

23 februari 2026
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Antwoord van Icitatou

merci pour votre évaluation

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mauvaise expérience.

Bonjour, j ai voulu essayer ! Très déçu. J'ai commandé un colis de 5kgs. Déjà avec les frais de port,le colis revient quasiment à 70 euros!! Au déballage, rien de très " ouf". Des bijoux fantaisie, dont plusieurs cassés... Des accessoires dont on ne connaît pas l' utilité ,des pièces de quoi? Mystère ! Alors le meilleur : des robes qui devaient dater d' une vingtaine d'années !!!! La seule pièce correcte: une trousse de toilette ! Pour moi ce ne sont pas des colis perdus, mais des invendus ou de vieux stocks !!! Une expérience négative que je ne renouvellerai pas !! Cordialement.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Icitatou

Bonjour,

Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.

Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.

Cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci pour la rapidité et ce colis…

Merci pour la rapidité et ce colis était tres bien fermé. La surprise est un plaisir en ouvrant le colis. Merci beaucoup je ne dirais rien du contenu mais juste que je suis tres contente

27 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfait de la société

Satisfait de la société, engagements tenus, et geste commercial pour le retard.je donnerai un avis plus tard sur l'efficacité du traitement sur Mon chien, car le traitement est de 3 mois.

27 januari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis ouvert et vole d une montre…

Colis ouvert et vole d une montre connectée et peut etre d autre chose

26 januari 2026
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Antwoord van Icitatou

Bonjour,

Nous ne comprenons pas votre avis. L’un des objets a été volé par le transporteur, ce qui ne relève pas de notre responsabilité.

Nous avons déjà déposé une réclamation auprès de Mondial Relay et sommes actuellement dans l’attente de leur retour. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.

Cordialement,

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