IDAW Reviews 

Disponibilità nel trovare la soluzione alle mie necessità e la professionalità nella gestione del progetto

Le zanzariere acquistate sono un buon prodotto, ma il servizio di vendita e assistenza clienti è gravemente lacunoso. Il configuratore chiede di inserire la larghezza richiesta e, una volta inserita e premuto tab, passa agli altri parametri togliendo dal video la riga inserita. Tuttavia, se la misura inserita è inferiore al minimo consentito (66cm), il configuratore semplicemente corregge il dato a 66 senza dare messaggi di errore e senza bloccare l'ordine. Avevo ordinato una serie di zanzariere e una mi è così arrivata di dimensioni decisamente maggiori rispetto al vano in cui dovevo inserirla. Ho scritto alla mail indicata per il servizio clienti, convinto di aver sbagliato io ad inserire il dato, per chiedere di acquistarne una delle dimensioni corrette ma senza i corredi laterali già in mio possesso. Non ho ricevuto alcuna risposta per cui, dopo diverse settimane, ho rifatto l'ordine per la zanzariera mancante ed ho nuovamente ricevuto un prodotto non adatto. Dopo alcuni giorni e diverse decine di telefonate senza risposta, finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno che mi ha semplicemente detto che:
1) il configuratore cambia arbitrariamente la dimensione al minimo consentito se la richiesta è inferiore, senza messaggi di errore.
2) il diritto di recesso viene dalla ditta rifiutato perché il pezzo è "fatto su misura secondo le richieste del cliente", anche se la misura è lo standard minimo da loro stabilito ed è stata corretta automaticamente dal loro software senza messaggi di errore.
In altre parole, è come andare dal salumiere, chiedere un chilo di merluzzo e trovarsi con un chilo di prosciutto: avrò anche sbagliato a chiedere, ma la risposta corretta è "Non ho quello che mi chiedi, non posso aiutarti". Non è ammissibile rifilare al cliente qualcosa di evidentemente inadatto.

Il rapporto qualità prezzo è abbastanza buono, i materiali anche, non sono rimasto contento delle misure. Anche se sono riuscito ad installarla senza problemi. Ma mi mancava mezzo centimetro sia in altezza che in larghezza quindi ho dovuto mettere del biadesivo anche nell'asta superiore. Mi riferisco ad una zanzariera per porta orizzontale a un'anta.

Bestellung wurde gut und schnell abgewickelt, Lieferung hat schlussendlich auch geklappt, mitunter etwas anstrengend. Schrank muss noch aufgebaut werden, hat sich leider etwas verzögert aber die Farbe passt !

ordine facile sul sito, supporto telefonico e per email valido e puntuale, consegna nei tempi previsti e imballaggio intelligente per supportare il montaggio.

Materiali di qualità.

Ho appena finito di montare la mia prima zanzariera Idaw. Con tranquillità vedendo bene i video tutorial e le istruzioni, si arriva facilmente al montaggio. Lieve problema con i tappi di copertura delle.viti ma solo.perchè credo aver stretto troppo le viti a espansione quindi la.plastica dove inserire i tappi si si o un po' deformate. Alla fine sono riuscito a fissarli hgualmente senza colle o altro. Voto 10-

Avevo già acquistato una zanzariera l anno scorso, quest’anno ho aggiunto altre 3. Sono perfette. Il montaggio facilissimo basta avere un pó di manualità (la stessa che richiede Ikea) video con istruzioni facilissimo e immediato. Stra consiglio!

Ottimo prodotto. Assistenza telefonica fantastica. Qualità materiali.

I’m a frequent customer and have ordered 6 built in wardrobes over past 3 years, high quality, easy to use website for the order, always on time, communication is flawless, the wardrobes are really nice and feel premium, while the price is quite affordable vs comparable quality.

Excellente prise en charge du client de la commande à la réception des produits et très bonne réactivité dans le renvoi de la marchandises de l’usine.
Mobilier de très grande qualité avec une facilité de montage.

We are very happy with the IDAW wardrobe, excellent quality, straightforward to assemble, and we could get it in our custom colour of choice. We d definitely buy this again.

Facile à installer ces mousquetaires sont belles et discrètes une fois posées et fermées.
Très bon produit

Bonne expérience et communication jusqu'à la confirmation de la livraison de 2 armoires / dressing sur mesure. Le prix est élevé, certes, mais la qualité et les finitions sont belles et à la hauteur de mes attentes.
En revanche, expérience à demi-teinte à la suite de dommages liés au transport: peu de communication et retour de la part du SAV, délais d’attente assez longs pour le remplacement des poignées type K (plus de 5 semaines). Celles-ci sont arrivées avec des trous/fixations qui ne correspondent pas, ce qui empêche le montage à ce jour. Étant donné leur hauteur (240 cm), il est impossible de les manipuler et de les installer seule.
La situation est donc extrêmement frustrante, d’autant plus au vu de l’investissement financier déjà consenti...

Der Kontakt zu IDAW war sehr angenehm, verbindlich und persönlich. Der gelieferte Schrank sieht super aus. Die Aufbauanleitungen waren gut, allerdings haben wir so einen großen Schrank bestellt, dass wir einen Schreiner mit dem Aufstellen beauftragt haben. Von der Qualität sind war nach einem Monat immer noch begeistert.
Sehr schön ist auch, dass der zerbrochen gelieferte Spiegel anstandslos ersetzt wird.
Vielen Dank an IDAW und Christina.

Armadi di ottima qualità.
Il supporto di Chiara si è rivelato assolutamente puntuale ed attento alle esigenze. Insieme abbiamo rifinito le configurazioni al fine di poter meglio adattare gli armadi alle pareti ottimizzando gli spazi.
Tempi di consegna rapidi e rispettatati.
Assolutamente consigliato!

Ich bin rundum zufrieden. Einwandfreie Kommunikation, schnelle Antworten. Zuverlässige Lieferung und wirklich gute Qualität zu einem fairen Preis. Für den Aufbau muss sich sicher der eine oder andere Hilfe holen, aber mit den Videos schafft das auch ein Ungeübter wie meine Person. Gutes Vater Sohn Projekt ;-)

Professionali, seri, a mio parere unica realtà italiana a proporre armadi su misura di qualsiasi colore e dimensione a prezzi così competitivi. Assistenza clienti ottima, super soddisfatta

Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Der Aufbau ist auch ohne Anleitung intuitiv möglich. Besonders positiv überrascht hat mich die Qualität der Korpuselemente.

Kritisch zu bewerten sind jedoch die Verbindungselemente, insbesondere die Aluminium-Exzenterverbinder. Diese wirken qualitativ minderwertig und scheinen aus Aluminiumdruckguss zu bestehen. Bei mindestens zwei Verbindern brach das Gewinde, obwohl sie lediglich handfest mit einem Schraubendreher angezogen wurden.

Mein Verbesserungsvorschlag an IDAW ist daher, die derzeit verwendeten Möbelverbinder durch hochwertigere Alternativen zu ersetzen. Kunden würde ich vorsorglich empfehlen, sich vor dem Aufbau im Baumarkt mit stabileren Möbelverbindern sowie gegebenenfalls mit Stützwinkeln und passenden Holzschrauben auszustatten.

Nachdem diese Herausforderungen gelöst waren, steht der Einbaukasten mit Verblendung nun perfekt in der vorgesehenen Nische. Die mitgelieferte Platte für die Blende ließ sich problemlos mit einer Tauchsäge und langer Führungsschiene zuschneiden. Die zusätzlich bestellte Platte wurde nicht benötigt.

Abschließend noch ein Hinweis: Unser Kasten hat eine Höhe von 284 cm, weshalb der Aufbau nur mit drei Personen möglich war.

We were a little hesitant to order a custom fit wardrobe online from a company we didn’t know. But we are so happy we did!!! Good price, nice customer service, quick delivery and above all a beautiful wardrobe, which fitted perfectly and is of high quality. Totally will recommend this to everyone!