Ilicut Reviews 

J’ai vraiment été ravie de trouver ce site où je pouvais commander tout ce dont j’avais besoin question plan de travail et étagères, avec un bon choix d’essences de bois, et le tout sur mesure ! Tout s’est bien déroulé de la recherche à la réception en passant par la conception sur mesure sur le site (très facile d’utilisation !). C’est pro sur toute la ligne. Le bois est magnifique et les découpes parfaites. L’emballage des planches ne laisse pas de place au hasard. Sincèrement contente de cet achat, c’est devenu mon site de référence pour mes achats de bois sur mesure.

Découpe propre, produit livré conditionné et bien protégé. Transporteur sérieux et respecte les horaires en fonction des votres. Je recommande la boutique du bois.

Parfait, etagere de tres bonne qualite, coupe parfait et livraison au top

Le bois est superbe, les découpes parfaites, l’emballage et la livraison impeccables, et le délai respecté. Le prix peut paraître élevé, mais quand la qualité et le service sont là… Belle boutique, je recommande les yeux fermés.

Ma première commande sur ce site et très satisfait. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, super bien emballé. Je recommande.

Le configurateur du site est pratique, et le produit conforme à mes attentes tant sur la matière que sur les finitions

Beau grain de bois, bon travail d'aboutage/collage, usinage propre. Attention, ponçage médiocre : queues de cochon sur toute la surface du plateau. Le service client a rapidement répondu à notre contact et a proposé une solution satisfaisante pour régler le souci, même si cela reste contraignant.

Je ne peux malheureusement mettre 0 étoile.

Entreprise sans service client de qualité. ils ont fait 2 erreurs sur ma commande et à présent je ne peux rien faire de celle-ci malgré 1300€ dépensés.

service client et qualité de l'emballage des produits reçus impeccables.
Quant au travail demandé et réalisé sur les produits commandés on a à faire à de vrais professionnels qui connaissent leur travail.
Je recommande vivement

très agréablement surpris par la qualité du service et des produits, site à recommander vivement

1er et dernière commande. Colis reçu chez mon gardien avec un panneau fissuré. Sous prétexte que je n'ai pas fait de réserve lors de la livraison, il refuse de m'expédier un panneau sans payer une livraison supplémentaire de 28.19€. Je vous déconseille cette boutique en cas de problème.

Reception de 16 planches en chêne premium ce matin pour un poid de plus de 150kg pour la refection de notre escalier.
Quand les choses se passent mal je le dis pour prévenir les futurs acheteurs mais quand ça va impeccablement il faut aussi le souligner :)
Premier mot d'ordre : prenez sur ce site les yeux fermés!!!
Le transporteur ( Geodis) a pris le temps d'ouvrir le colis avec moi pour vérification, il a été super!livreur agréable, souriant et réactif! tout est impeccable il n'y a aucune planche abîmée. Le colis était bien protégé et des chutes de mousse viennent couvrir le côté des planches pour vous assurer une bonne reception sans dommage!
Concernant le bois : excellent!
La qualité est là, l'usinage impeccable.
Aucune écharde, le bois est lisse et les planches bien droites et non voilées.
Nous devons refaire un bureau avec étagères dans les prochains mois avec beaucoup de volume en bois, ce premier essai chez vous est une totale réussite aussi nous reviendrons vers vous très bientôt.
Merci à toute l'équipe, aux personnes qui gèrent les découpes, à la personne qui a pris le temps de nous répondre pour le jour de livraison.
La Boutique du bois est une entreprise sur internet mais on sent clairement que le service est là et nous y avons vu beaucoup plus d'avantages et de conseils que le service proposé dans des magasins en face à face.
Merci à vous et à très bientôt!!

planche de très belle qualité parfaitement lisse et aux angles arrondis sans défaut. je n'imaginais pas le bambou si difficile à percer. Très satisfaite de ma commande
Très jolie surface j'ai privilégié le côté où les jonctions des cannes restent un peu visibles mais parfaitement poncées. J' utilisé l'huile de tung pour un aspect naturel et velouté

Respect des délais, bois de qualité, site hyper clair et surtout pleins de choix (type de bois, épaisseurs, finitions etc.). J'ai commandé deux fois sur ce site et franchement je recommande à tout le monde :)

Service client détestable. Panneau hêtre massif voilé (bois insuffisamment sec). Refus de changer le panneau de la part du SAV. Il est d'ailleurs surprenant que dans leur FAQ on vous explique comment récupérer un panneau voilé! (NB: je ne suis pas un débutant dans le travail du bois)J'en ai racheté un ailleurs.
En synthèse: produits de qualité médiocre pour un prix qui ne l'est pas. Pas de SAV. Entreprise à éviter

Commande parfaite.
Produit d'excellente qualité (comme d'habitude), une commande très facile, y compris pour les découpes.
Livraison soignée et SAV à l'écoute (suite à une erreur de ma part, l'adresse était erronée, laboutiquedubois a très rapidement tout corrigé et informé le transporteur).

on rajoutera des etoiles quand ils arreteront de travailler avec GEODIS et proposeront d'autres choix de livraison.
en attendant, vaut mieux payer plus cher ailleur et ne pas perdre du à la livraison

OUF....Il existe encore des sites marchands pros sérieux et honnêtes: LA BOUTIQUE DU BOIS en fait partie: BRAVO et MERCI pour la realisation sur mesure , l'emballage et l'envoi de mon plateau de table en hetre massif naturel....Je suis un vrai client et je suis fier de dire que je suis ravi de LA BOUTIQUE DU BOIS !

Très mauvaise expérience.

Malgré une prise de rendez vous coordonnée avec le livreur et le blocage impératif d’une journée entière (8h-18h) pour l’accueillir, ce dernier ne s’est pas présenté le jour J.

La plage horaire de livraison est déjà très excessive et pourtant cela n’a pas empêché le sous traitant de la boutique du bois de me planter sans scrupules.

Une journée de congés perdue !

Aucun geste de la part de la boutique d’un bois qui me dit que c’est écrit dans les CGV, que tout le monde lit dans les détails bien évidement !

Moralité
La boutique du bois m’a donc fait perdre bien plus de temps et d’argent que d’aller acheter local ou acheter sur un autre site internet qui choisit avec plus de rigueur ses sous traitants.

Très décu du comportement de ce site.