Ilicut Reviews 

Cela faisait la deuxième fois que je commandais chez vous des découpes de plateaux en bambou.
Rien à dire si ce n'est que bravo pour votre prestation d'ensemble :
- Les découpes sont propres et nettes, en respectant bien les cotes demandées.
- Le délai de livraison (critique pour moi) a bien été tenu.
Encore merci à vous ;-)

Superbe service client toujours prêt a donner les infos et a rappeler. Excellent suivit. Et finissions produit incroyable

Contente de ma commande, les mesures au top !!!
Plateau de bar de très bonne qualité, chêne.
Délai respecté, je recommande !!!

Envoi conforme et plus rapide que ce qui était prévu. Produit bien emballé. Je recommande !

Envoi soigné, produit de qualité !

super rapide
super qualité

Conforme à ma demande mais palette de livraison explosé par dessous ayant donné quelques sueurs froides, mais panneau massif ok.

Commande trop longue pour juste deux planches, plus de trois semaines d’attente service nul, ils répondent jamais après mon quatrième mail. J’ai demandé d’annuler la commande mais aucune nouvelle et là je reçois un mail du livreur. je ne commanderai plus chez œufs.

Tres bon service client, très disponible sur les arrangement pour les organisations de livraisons. Mais...
- J'ai recu un colis avec un carton complétement détruit, merci Geodis. Le livreur était très sympathique, mais si je n'avais pas besoin de ce plateau je l'aurais retourné.
- Le plateau est d'une qualité relative. j'ai un côté qui a été à peine poli, inutilisable pour une utilisation en bureau. D'autant plus que j'avais des marques sur un côté du plateau. l'autre côté étant un peu mieux, mais on sent quand meme des aspérités. je m'attendais à mieux.

Superbes produits sur Illicut, le seul problème : livraison via GEODIS = cauchemar. Nous ne commanderons plus jamais chez Illicut, car ils utilisent GEODIS. Dommage....

Il y a eu un petit problème avec le livreur mais le service client a traité cela merveilleusement. Les produits reçus sont très satisfaisant !

Je suis très satisfait du travail réalisé. La livraison et le suivi sont parfait aussi. Je recommande !

Bonjour,
je vous partage mon expérience avec la société Ilicut.
Nous avons travaillé ensemble et avons convenu d'un devis bien spécifique. Après de longue semaine d'attente , je reçoit enfin ma commande , sur rendez vous. Mais qu'elle déception, commande conforme a 50 % de mon devis et donc le reste des produits ne peux pas être utiliser et donc tous le projet est tomber a l'eau. Que faire de ces planches inutilisable , sans compter que le bois choisi gondole . Bien sur j'ai contacter le SAV et pour seule réponse merci de refaire une autre commande pour compléter votre projet. Que dire , je passe mon tour et vous devriez en faire autant.
Bois de mauvaise qualité , gondole et coupe grossière.
Très déçus.

Parfait
Superbe produit de qualité,le rendu posé est magnifique.
très satisfait.
bon rapport qualité prix.
livraison impeccable.
délais annoncés tenus

Je ne donne jamais d'avis, c'est donc ma première fois. Si vous souhaitez perdre de l'argent et de l'énergie, commandez chez Ilicut. Sinon, lisez attentivement les avis négatifs, ce que les autres clients décrivent, c'est exactement ce que j'ai expérimenté. Produit de mauvaise qualité, SAV de mauvaise foi qui prétexte systématiquement un problème de transport comme raison de la non conformité des produits qu'ils fournissent. Totale malhonnêteté, tout simplement scandaleux !

Etagères livrées avec des trous et des défauts de découpe. Réponse du SAV : c'est un problème de transport alors que le carton d'emballage est intact. Le SAV justifie tout, même si cela ne fait aucun sens : leur Contrôle Qualité est infaillible, le problème vient du transport et même si le carton ne présente pas de défaut, le mélaminé reste un matériau fragile. Quand je rétorque que s'il est très fragile, il ne peut peut être pas être transporté, puisque même avec un emballage intact, les étagères sont réceptionnées défectueuses, le SAV me répond qu'ils n'ont jamais écrit que le mélaminé n'était pas transportable et qu'il clôture mon dossier puisque je n'ai pas répondu à leur proposition de refaire les étagères en repayant 30€. A quoi bon repayer des étagères pour une qualité plus que médiocre ? Bref, 161€ perdus pour des étagères qui ne doivent pas valoir plus de 30€ si je me fie au niveau de qualité du produit. Un conseil : ne commandez pas sur ce site.

Première expérience de commande en ligne très satisfaisante.
Commande facilement effectuée sur le site.
Livraison de la commande avec soin.
Merci beaucoup pour toutes ces qualités.
Expérience à renouveler à l'occasion

J'ai commandé un plan de travail chêne nature 4cm. Le plan de travail est bien arrivé et il correspond parfaitement à ce que j'attendais. Petit bémole, j'ai commandé en fonction de la date de livraison estimée pour que je ne sois pas livré pendant mes vacances. Livraison estimée à partir 12 mai, livrée le 29 avril, j'ai du changer tout mes rendez-vous pour le récupérer car sinon c'était retour à l'envoyeur. Permettre le choix d'un crénaux de livraison et s'y tenir serait un plus.

J'avais reçu une commande précédente incomplète. Celle-ci plus importante est tout à fait conforme en nombre de pièces et en dimension. Emballage impeccable et livraison en temps et en heure. Excellent cette fois ci.

Parfait. Travail soigné. Livraison à la date annoncée. Emballage robuste protégeant parfaitement les planches.
Date de commande : 23/02/2025