Imperial Fashion Reviews 

Dopo un acquisto, il prodotto non è stato spedito, allora a seguito di mie ripetute mail , dopo una settimana mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile.
Il riaccredito per ora non è ancora arrivato, spero che lo eseguano presto.
È inaudito però che un’ azienda che mette disponibile un articolo on Line, ti avvisi dopo una settimana che in realtà non è disponibile, tenendosi però la liquidità del costo del prodotto per tutti questi giorni

Spese di spedizione assurde, spese di reso assurde. Taglie non conformi a quelle reali, una S è una L normale. Sistema che ti aiuta a scegliere la taglia giusta errato.

Beaux produits mais service de livraison et retour UPS minable et escroquerie organisé. Peu voir pas de possibilité de retour de marchandises car point relais UPS inexistant. À l arrivee une commande avec des promos fin de saison qui coûte aussi cher qu avant promotions. Imperial Dixie.. complices avec UPS? Je ne commanderai plus jamais sur leur site

I capi acquistati durante i saldi hanno un buon rapporto qualità/prezzo/design. Tuttavia, il costo della spedizione e di un eventuale reso, come mi è successo, annullano la convenienza e demotivano all'aquisto da sito.

Salve, ho acquistato all'incirca un mese fa' due pantaloni donna ,costo singolo pantalone di listino € 100, alla prova dei pantaloni purtroppo dopo un mese x varie necessità, mi sono accorta che i pantaloni erano segnati come taglia M ma in realtà le dimensioni erano di una taglia S, controllando meglio uno dei due pantaloni portava cuciture di colore diverso proprio sull'etichetta che segnava la taglia.
Alla richiesta di spiegazioni da parte del customercare mi è stato risposto che i pantaloni non riportavano alcun problema.
Non acquisterò mai più da questa azienda.
Uno schifo

Ho acquistato un paio di jeans,(prezzo di listino circa 95 €), li ho lavati una sola volta, senza averli mai indossati, e mi sono ritrovata con evidenti righe bianche su tutto il tessuto.
Solo dopo il lavaggio mi sono accorta che l'etichetta indicava il lavaggio esclusivamente a secco. Tuttavia, da un capo in jeans mi sarei aspettata una praticità ben diversa: è difficile immaginare di dover portare in lavanderia un articolo del genere dopo ogni utilizzo.
Mi aspettavo una qualità superiore e una maggiore resistenza. Peccato, perché il modello mi piaceva molto, ma ritrovarsi con un capo rovinato al primo lavaggio è stata una grande delusione.
Non acquisterò più capi di questo marchio.

I grabbed this double-breasted blazer last Tuesday for a dinner event I have coming up. I was a little worried about the Italian sizing, so I emailed support and Marco helped me figure out the right chest measurement. It fits really well across the shoulders and doesn't bunch up in the back when I sit down. The fabric has a nice weight to it that drapes smoothly. The sleeves are maybe half an inch longer than I normally prefer, but it's not a big enough deal to get them tailored right now. Just a solid jacket to have.

Needed something simple to keep at my desk because the AC is always freezing. This shirt jacket works perfectly for that. The patch pockets give it a bit of structure so it doesn't look too casual for meetings, and the material is thick enough to actually keep me warm. I did notice one small loose thread near the bottom hem when I took it out of the bag, but I just snipped it off. I wear it over basic t-shirts all the time now. Pretty satisfied with it.

Really happy with this jacket. I wanted something i could throw over a t-shirt when the office gets cold, and the patch pockets give it a nice structured look without feeling too formal. The button fastening is sturdy, though one of the buttonholes was a tiny bit tight at first. I loosened up after a couple of wears. I ordered it on a Friday and it showed up by Wednesday. It`s a very practical, versatile jacket that I didn`t know I needed until I bought it.

Sconsiglio di utilizzare il click&collect. Ho ordinato un vestito, mi sono recata nello store e non c'era. Sarei dovuta ripassare dopo 2 /3 giorni , o almeno mi avevano detto così. Ad oggi non ho ricevuto nemmeno la mail di avvenuta spedizione. La spedizione normale richiede 7 gg e ok. Click & collect nella maggior parte dei casi circa 24 h. Ho chiesto il reso . Non ordinerò mai più con loro . Ero cliente da tempo, ma vedo che la loro politica fa acqua da tutte le parti

sconsiglio, acquistato vestito bianco arrivato sporco, pieno di fondotinta, usato e strausato, puzzava di sudore..schifo

Sono una cliente affezionata di questo brand da anni, ma purtroppo negli ultimi tempi ho notato un netto peggioramento nella politica commerciale e nell’esperienza d’acquisto.

Trovo difficile comprendere perché, a fronte di una collezione molto ampia disponibile sul sito, nei negozi sia presente soltanto una piccola selezione di articoli, spesso tra quelli meno interessanti. Questo limita notevolmente la possibilità di acquistare e valutare i prodotti dal vivo.

Ritengo inoltre poco pratica la gestione dei buoni regalo acquistati in negozio, utilizzabili esclusivamente nello store di emissione e non online. Una scelta che, dal punto di vista del cliente, appare poco flessibile e difficilmente incentivante all’acquisto.

Personalmente avrei acquistato molto di più se almeno una parte significativa della collezione online fosse stata disponibile anche in negozio. Acquistare sul web comporta sempre il rischio di dover effettuare resi per problemi di taglia o vestibilità, un disagio che preferisco evitare.

Un altro aspetto critico è la disponibilità delle taglie: l’assortimento risulta spesso molto limitato, con un solo pezzo per taglia. Quando cerco un completo per una cerimonia, capita frequentemente di non trovare la giacca o il pantalone nella misura necessaria, rendendo impossibile completare l’acquisto

È la seconda volta che ho fatto acquisti da Imperial al centro commerciale "La grande mela" in prov.di Verona, devo dire che mi sono trovata davvero benissimo. In particolare voglio fare i complimenti a Stefania, la commessa che mi ha seguita: è stata bravissima, ha capito subito il mio stile e il genere di capi che cercavo.
Gentile, educata, simpatica e molto carismatica, mi ha fatta sentire a mio agio dall’inizio alla fine. Rispetto ad altri punti vendita dove ho acquistato Imperial, qui ho trovato un’attenzione al cliente davvero speciale.
Anche i capi che ho preso mi sono piaciuti tantissimo: belli, curati e perfettamente in linea con i miei gusti. Complimenti davvero a Stefania e a tutto il punto vendita della Grande Mela!

Assistenza pessima. Non ho ancora ricevuto la merce, ho chiesto aiuto a loro e mi hanno risposto di contattare ups. Quest'ultimo poi non ne parliamo

Très décevant.
Achat d une chemise 100 euros, elle est immédiatement froissée alors qu'elle sort de pressing.
La tenue fait complètement négligée au final

Circa i negozi fisici non ho nulla di negativo da dire. Apprezzo da sempre la linea di abbigliamento. Lo stupore è dover spendere euro 6,90 di spedizione per gli acquisti on line, in quanto sono disponibili per il ritiro in negozio pochissimi negozi. La mia città con due negozi fisici non è indicata. Lo trovo assurdo. Il sito sembra poco allineato, strano. Poco sincronizzato con le mail

Superbe découverte.
De belles pièces, de qualité et à des prix raisonnables.
Sharon a été disponible et à l'écoute.
Je recommande vivement !

Io da Imperial mi sono sempre trovata benissimo, capi di qualità, ottimo servizio in negozio e anche online

Truffato. Se volete perdere letteralmente i vostri soldi.

Ho acquistato un completo (giacca e pantalone) su Imperial Fashion Shop dopo aver visto l’outfit promosso da un’influencer. L’ordine è stato pagato regolarmente e l’importo è stato immediatamente addebitato.
Successivamente, però, sono stato informato che la giacca non era più disponibile, nonostante al momento dell’acquisto risultasse ordinabile. Mi sono quindi ritrovato con un ordine incompleto.
Contattando l’assistenza per il reso del pantalone — che da solo non mi interessava — mi è stato comunicato che avrei dovuto sostenere sia le spese di spedizione iniziali sia quelle per la restituzione. Ritengo questa gestione poco corretta, considerando che il disservizio è dipeso da una loro mancanza nell’aggiornamento delle disponibilità.
Non è una questione di costi, ma di principio: quando l’errore è dell’azienda, il cliente non dovrebbe subirne le conseguenze.
Esperienza deludente sotto il profilo della gestione post-vendita.