Mijn ervaring met Beatriz was super…
Mijn ervaring met Beatriz was super goed voor haar geef ik 5 sterren!
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Infinity Braids specializes in fashionable, durable synthetic vegan braids and extensions designed for effortless styling and long-lasting wear. We curate trend-forward colors and lengths, offer expert Color Matching support, and focus on a seamless online shopping experience with reliable customer service and fast shipping across Europe and beyond.
Contactgegevens
Parelsnoer 69, 3162 VK, Nederland
- love@infinitybraids.com
- infinitybraids.com
3,1
Gemiddeld
44 reviews
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige producten, topservice!
Al jaren klant en naast de mooie kwaliteit van de producten, altijd een super service. Er was bij de laatste levering iets bij de bezorging fout gegaan maar dat werd direct opgelost. Dank hiervoor! Jullie zijn toppers!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Hi Jessy 🤍
Thank you so much for your lovely review and for being with us for years, that means the world. I’m so glad we could quickly resolve the delivery issue for you.
Sometimes deliveries run into problems that are out of our control, but we’re always here to help and will do everything we can to sort it for our lovely customers. If you ever need anything, just message us, we’ve got your back. 🤍
Big hugs,
The Infinity Braids team 💕
Idem als ervaringen hieronder - niets ontvangen
Idem als ervaringen hieronder. Een order geplaatst op Black Friday. Het advies voor het kiezen van de correcte kleur ging bijzonder snel, alleen na het plaatsen van je order wordt het stil. Intussen al meer dan een maand aan het wachten op de levering.
Er wordt inderdaad gecommuniceerd dat deze op elk moment de deur uit kan maar dat laatste is intussen ook alweer een aantal weken terug.
Bestellen in november en niet eens in huis voor de feestdagen, niet fijn.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Heb november besteld en nog steeds mijn…
Heb november besteld en nog steeds mijn bestelling niet binnen.
Ze beloven maar het komt eraan maar tot op heden nog niks ontvangen.
Pas op
Met bestellen bij dit bedrijf
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Na vier weken nog niets ontvangen en reactie blijft uit
Na vier weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Op mijn eerste e-mail werd gereageerd, daarna niet meer. Ik ontvang alleen standaardmails over vertraging met 15% korting als zogenoemde compensatie. Ik heb Infinity nog een mail gestuurd waarin ik expliciet om annulering verzocht en ik heb dit ook bij Klarna gemeld, maar ook hierop volgt geen inhoudelijke reactie.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Na 6 weken nog mijn bestelling niet.
Na 6 weken nog mijn bestelling niet.
Zou volgens hun reactie op mijn mails meerdere keren worden geleverd....
Wat een leugenaars!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Een maand verder, niks ontvangen
Een maand geleden besteld, nog steeds niks ontvangen. Communicatie per mail blijft vaag en geeft geen perspectief. Er wordt al weken gezegd dat mijn bestelling ‘in de laatste fase voor verzending bevindt.’ Zou dit bedrijf zeker niet aanraden!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Inmiddels al ruim 3 weken aan het…
Inmiddels al ruim 3 weken aan het wachten tot mijn bestelling verzonden word. Op site staat 2 a 3 dagen. Als reactie op mijn mail zou het binnen week worden verzonden.... tot nu toe niks.... schandalig! Zeker met de feestdagen! Vermeld dan dat mensen weken moeten wachten!
Update, het is inmiddels 19 december.... nog niks!!! Schandalig!!!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Hi Tamara 💕
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We begrijpen heel goed dat het vervelend is wanneer een bestelling later aankomt dan verwacht 😔, zeker in deze drukke periode van het jaar.
Door de extreem hoge Black Friday- en feestdagenpiek duurden onze verwerkingstijden helaas langer dan normaal. We hebben dit ook per e-mail met je gedeeld en je daarbij de mogelijkheid aangeboden om je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen — goede communicatie en service vinden we heel belangrijk 🤍.
Maar we hebben goed nieuws voor je, Tamara — je bestelling wordt op dit moment ingepakt en klaargemaakt voor verzending 🥳✨
Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch de track & trace.
We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om te laten zien hoe onze normale, snelle service eruitziet 💗. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten — we zijn er voor je.
Lieve groet,
Infinity Braids Team ✨
Snelle en vriendelijke communicatie...
Na een foutje van de bezorgdienst toch het pakketje ontvangen. Snelle en vriendelijke communicatie. En de braid is precies de goede kleur en kwaliteit!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Ahhh wat ontzettend fijn om te horen! 💕
Dank je wel voor je lieve woorden — het betekent echt veel voor ons dat alles uiteindelijk goed is gekomen.
We zijn heel blij dat de braid precies de juiste kleur en kwaliteit voor je is ✨
En we staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt, beauty ❤️
Vriendelijke groeten,
Infinity Braids Team ✨
Slechte ervaring..
Bestelling op 6 juni geplaatst. Op de website stond binnen 3-5 dagen geleverd. 16 juni contact gehad over wanneer ik mijn bestelling kon ontvangen. Kreeg één of ander verhaal te horen over dat ze 800 bestellingen hadden gehad en dat ik korting kreeg op mijn volgende bestelling.. antwoord op mijn vraag wanneer ik überhaupt mijn bestelling mag ontvangen konden ze niet geven?! 18 juni kreeg ik een verzendbevestiging, maar tot op heden zie ik geen tracking informatie..
ben erg benieuwd of ik mijn bestelling ga ontvangen..
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen — het spijt ons enorm om te horen dat alles niet soepel is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen dat iemand heeft.
We helpen je heel graag direct verder en kijken graag na wat er met je bestelling is gebeurd. Als je ons een kort berichtje kunt sturen via love@infinitybraids.com
met je naam of ordernummer, dan lossen we dit meteen voor je op.
Infinity Braids Team ✨
Leuke vlecht
Leuke vlecht! De kwaliteit is top — het lijkt precies op mijn eigen haar. Snelle levering. Ik zou Infinity Braids zeker aanraden!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Wat fijn om dit te lezen — dankjewel! 💕
Zo leuk dat je de vlecht mooi vindt en dat de kwaliteit zo goed aansluit bij je eigen haar. We doen echt ons best om alles snel te leveren, dus het is super om te horen dat dit bij jou goed is gegaan.
Heel erg bedankt voor je aanbeveling. We waarderen het enorm! 🤍
— Infinity Braids Team
Ik ben super tevreden
Ik ben super tevreden! De braid is prachtig en werd binnen vier dagen in Nederland geleverd. De kwaliteit is echt top — het lijkt precies op mijn eigen haar. Ik zou Infinity Braids zeker aanraden!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Wat een prachtige review — heel erg bedankt! 💕
We zijn zó blij om te horen dat je zo tevreden bent, dat de braid binnen vier dagen in Nederland is aangekomen en dat de kwaliteit precies bij je eigen haar past. Dat betekent ontzettend veel voor ons.
Dankjewel dat je ons zou aanraden — we waarderen je als klant enorm. 🤍
Geniet van je nieuwe braid!
— Infinity Braids Team
Bestelling niet ontvangen, geen communicatie
Op 6 juni heb ik een bestelling geplaatst, met een verwachte levertijd van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland. Inmiddels zijn we tien dagen verder en ik heb nog steeds geen track & trace of enige verzendinformatie ontvangen.
Ik had het product (de infinity braid) nodig voor een feest en heb daarom bewust op tijd besteld. Helaas lijkt het erop dat ik het niet op tijd ga ontvangen. Wat ik vooral jammer vind, is het gebrek aan communicatie.
Ik hoop alsnog snel iets te horen, maar tot nu toe ben ik erg teleurgesteld in de service.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van infinitybraids.com
Dank je wel dat je dit met ons deelt — het spijt ons enorm om te horen dat je nog geen update hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor iemand willen, zeker niet als je iets nodig hebt voor een speciale gelegenheid.
We willen dit heel graag meteen voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft een berichtje kunnen sturen op love@infinitybraids.com
met je naam of ordernummer?
We staan klaar om dit meteen voor je op te lossen zodra we je gegevens ontvangen 💕
Infinity Braids Team ✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.