Abbiamo trovato HoEscape per caso e se devo essere sincera ero un po' titubante viste le tante VACANZE FANTASMA che esistono in giro ma ho deciso di "rischiare" e devo dire di aver riposto molto ben... Toon meer
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⭐⭐⭐⭐⭐ Esperienza davvero positiva! Mi sono trovata molto bene con Hoescape. Ho ricevuto disponibilità, gentilezza e attenzione alle mie esigenze. Sono stati molto professionali e pronti ad aiutarm... Toon meer
Ottimo servizio di prenotazione. Molto veloci nel rispondere . L’hotel terme Colella di Forio molto carino. Lo stanno migliorando anno per anno. Mangiare semplice ma buono. Secondo il mio pensiero po... Toon meer
Mi sono trovata molto bene con questo tour operator sia in fase di prenotazione che nel cambio struttura che abbiamo richiesto. Abbiamo avuto dei problemi nel primo hotel e (anche grazie alla fortu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HoEscape.com Portale di Prenotazioni Alberghiere
Contactgegevens
o Business Center, Via Monte Napoleone, 8 c,, 20122 - 80074, Milano e Ischia, Italië
- 0250020909 - 08119758558
- booking@hoescape.com
- info-ischia.it
4,6
Uitstekend
972 reviews
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Delusione TOTALE Ho prenotato con voi 4 notti per…
Ho prenotato con voi 4 notti per riposare rilassarmi e dimenticare della fattica invece ok il tragitto e stato stupendo il servizio di trasferimento impecabile ......... Invece l'albergo :-( Villa resort &SPA 4 ⭐⭐⭐⭐la bufala più bufala mai vista . Ho ricevuto una stanza fatiscente con filtro del aria condizionata sporchisimo che mi ha subito dato un irritazione al viso .una blata morta nella doccia polvere sotto il letto e materasso a molle .Il ristorante peggio di un RSA collaborare orrenda .Ok mi hanno cambiato la stanza il secondo giorno però anche l'altra con la polvere sotto il letto che mi ha sporcato la valigia .Ho inviato una mail al agenzia e mon mi ga mai risposto . UNA VERGOGNA .Ho ammirato il paesaggio del isola ma il letto mi ha distrutto la schiena .Vedete albergo di 4 stelle quando a quello non darei nemmeno 2 .Vergogna .Vi nutrite di persone bisognose e vi approfittate di chi sogna di chi pensa di aver fatto un super acquisto .Vergognatevi .
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Ospite,
Leggiamo con sorpresa la sua recensione, soprattutto perché la Villa Resort & Spa è una struttura dove la grandissima maggioranza dei clienti si trova molto bene.
Le foto, i servizi e la formula da lei acquistata — Pensione Completa Bevande Incluse — sono pubblicati in modo chiaro e trasparente sui nostri siti, quindi parlare di “bufala” è del tutto fuori luogo.
Inoltre, alla prima segnalazione la struttura le ha immediatamente cambiato la camera, come è giusto che sia quando un ospite ha un disagio. È strano dunque leggere un racconto così esasperato, che non rispecchia affatto gli standard abituali né i riscontri che riceviamo ogni giorno.
Siamo sempre disponibili al dialogo e alla verifica dei fatti, ma rifiutiamo affermazioni ingiuste che non corrispondono alla realtà del servizio offerto.
La verità è che i nostri clienti sono contenti.
HoEscape – InfoIschia
Cordialità e competenza
Ho trovato l'offeta in internet. Ho compilato in base alle mie esigenze e ho ricrvuto messaggio della conferma. Ho chiamato il numero per avere dettagli e sono rimasto estremamente soddisfatto
3 november 2025
Un esperienza che non rifarei.
Una vera delusione per il servizio dell’hotel. I pasti erano paragonabili ad un hotel di due stelle. . Abbiamo soggiornato per quattro giorni di primo c’era sempre la pasta e di contorno c’erano solo patate. La frutta non c’è mai stata né nella colazione né a fine pasto. La colazione era solo salata, le brioches surgelate e di dolci pessimi. Anche la camera lasciava molto a desiderare, poco pulita e non hanno mai fatto il cambio delle salviette del bagno. Non è certo il servizio di un hotel a 4 stelle.
14 oktober 2025
Antwoord van HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Manuela,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative, ma ci preme chiarire che il racconto fornito non rispecchia affatto gli standard reali della struttura né i feedback che riceviamo quotidianamente.
La formula acquistata prevede un servizio di ristorazione completo e vario, con menù che cambiano ogni giorno e con prodotti conformi alla categoria dell’hotel.
Le colazioni includono sia proposte dolci che salate, e il cambio biancheria segue procedure standard che vengono rispettate per tutti gli ospiti.
È quindi molto strano leggere una descrizione così distante dalla normalità del servizio.
Quando un cliente segnala un problema, la struttura interviene sempre immediatamente: non ci risulta alcuna segnalazione durante il soggiorno, e questo rende difficile comprendere perché vengano sollevate ora criticità così marcate.
Lavoriamo quotidianamente per garantire trasparenza, qualità e ospitalità: la grande maggioranza dei nostri clienti è soddisfatta, e lo dimostrano i continui riscontri positivi che riceviamo.
Restiamo comunque disponibili a confrontarci con lei per approfondire quanto accaduto.
HoEscape – InfoIschia
Il soggiorno al la villa resort di…
Il soggiorno al la villa resort di forio è stato davvero splendido. La struttura e molto curata con alloggi e giardino bellissimo. Piscina coperta termale a 2 passi dall appartamento, oltre ad altre 2 piccole piscine all aperto. Al ristorante si mangia benissimo, pasti diversi ogni giorno serviti con cortesia e gentilezza dal personale di sala. Grande disponibilità e gentilezza alla reception. Un esperienza da consigliare e da ripetere al più presto.
13 oktober 2025
Cortesi e molto disponibili(grazie)
14 oktober 2025
Capodanno a Ischia
Ho prenotato un soggiorno a Ischia per trascorrere il capodanno. Ho avuto informazioni precise e tempestive: il personale si è dimostrato gentile e disponibile
13 oktober 2025
Positiva, ottima posizione, camere pulitissimi, vicino al mare, parte ristoro ottimo, mangiare buono
Personale sempre gentile e disponibile, ringraziamento speciale per Matteo, Luigi e Ciro, capo sala ristorante. Ci torneremo sicuramente
5 september 2025
Ottime spiegazioni
Ottime spiegazioni, ma avrei gradito sapere subito quale sarebbe stata la struttura alberghiera assegnata, visto che avevo chiesto preventivo per la struttura al Porto
8 oktober 2025
Persone che con il turismo hanno avuto…
Persone che con il turismo hanno avuto poco a che fare, che si indispettiscono facilmente difronte a richieste non economy, che non sanno dare risposte efficienti perché non sono preparate , ma sono preparate solo al turismo di massa
6 oktober 2025
Vacanze spettacolari
Ci siamo affidati a Ho Escape per le nostre vacanze (Sardegna). All'inizio avevamo un po' paura non conoscendo il sito! Ma devo dire che non ci siamo pentiti, rispondono subito a ogni dubbio. Danno fiducia hanno pensato a tutto nave, villaggio. Vacanze meravigliose. Grazie mille
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
È tutto vero!
Esperienza positiva... nel fare la prenotazione ho avuto un supporto chiaro e preciso... mi hanno ascoltato con pazienza e consigliato per il meglio.
10 september 2025
Un giorno di relax
Le aspettative sono state tutte confermate.
Dall’imbarco , ho acquistato anche i biglietti; al trasferimento da e per il porto.
La Villa resort & spa, è risultata pulita, accogliente, con personale molto disponibile; ci hanno concesso da subito l’utilizzo delle piscine e comunque ci hanno assegnato la camera almeno con un paio d’ore di anticipo.
Il mare, spiaggia della Chiaia , vicinissima.
Il servizio ristorante nella media ma con prodotti freschi e genuini; colazione a buffet varia per tutte le esigenze.
Distanza dal centro di Forio meno di un chilometro che si fa facilmente a piedi ed infine ho trovato un ambiente veramente rilassante e tranquillo a qualsiasi ora del giorno.
Ci tornerò sicuramente
3 september 2025
Antwoord van HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che il servizio di prenotazione e i trasferimenti siano stati all’altezza delle aspettative e che il soggiorno presso La Villa Resort & Spa abbia confermato i nostri consigli.
Il nostro obiettivo è proprio quello di accompagnare i clienti in ogni fase del viaggio, offrendo soluzioni affidabili e strutture selezionate con cura.
Sarà un piacere aiutarla nuovamente a organizzare la sua prossima vacanza a Ischia.
Un cordiale saluto,
Il Team HoEscape
Antwoord van HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Sig.ra Curto,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver riconosciuto la professionalità e la cortesia del nostro servizio. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata positiva e restiamo a disposizione per accompagnarla anche nella scelta delle sue prossime vacanze.
Un cordiale saluto,
Il Team HoEscape
Cortesia e competenza degli operatori…
Cortesia e competenza degli operatori telefonici sono il vero a-tout. Bene così!
3 september 2025
Antwoord van HoEscape.com - InfoIschia.com
Caro Raffaele,
la ringraziamo di cuore per le belle parole dedicate al nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la competenza del nostro team: è per noi fondamentale offrire un’assistenza attenta e disponibile, così da rendere ogni fase dell’esperienza piacevole e serena.
Sarà un piacere seguirla anche in futuro nell’organizzazione delle sue vacanze.
Un saluto,
Il team di Customer Care HoEscape.com & InfoIschia.com
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