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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai bénéficié d'une offre une cartouche gratuite pour une catouche achté, livraison rapide et produit conforme et repondant a mes attentes. Une bonne experience pour des cartouches d'imprimantes deu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Visiblement, Inkstore est à bout d'arguments... Voilà, c'est ma dernière intervention auprès de vous chers utilisateurs de Trustpilot. Vous voilà informés du cynisme d' inkstore qui fournit comme pr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent rapport qualité / prix. Produits rares tel le réinitialisateur de puce à 9 pins par ex, qui donne d'excellent résultats. Large choix de cartouches d'encre à prix attractif. Catalogue pas tou... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J’ai passé une commande le 28/12/25 et cela fait maintenant 2 semaines que je n’ai reçu aucune information concernant l’expédition de mes articles. Je n’ai aucune visibilité sur la date ou l’heure à... Toon meer


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

270 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

prix indécent pour des cartouches inutilisables !

cartouches reçues rapidement?

prix en hausse alors que j'ai fait exactement la même commande il y a 8 mois (38.79€ -> 39.78€).

notre consommation d'encre n'est pas excessive alors j'ai supposé que les cartouches se sont vidées rapidement parce qu'elles sont reconditionnées.

les nouvelles cartouches n'ont jamais fonctionné (noir comme couleur).

77.57€ de cartouches dans l'année pour une quarantaine de pages et devoir acheter de nouvelles cartouches, c'est abusé !

je ferai comme monsieur tout le monde à partir de maintenant, j'achèterai une imprimante neuve quand les cartouches seront vides, c'est moins cher !

***
suite à réponse de InkStore
***
effectivement je me suis trompé et le prix est resté le même pour les cartouches !
je n'ai pas utilisé le même mode de livraison et ai économisé 1€ sur la livraison :
commande en janvier
- livraison à domicile : 6.98€
- prix de 2 cartouches : 32.80€
commande en septembre
- livraison en point relais : 5.99€
- prix de 2 cartouches : 32.80€

ceci dit, le problème des cartouches non reconnues est affiché et ne gène pas en soi l'utilisation de l'imprimante. je regrette simplement d'avoir acheté à nouveau des cartouches qui n'ont pas fonctionné du tout.

après utilisation de tous les outils de maintenance de l'imprimante et test d'impression de photos en pleine page, il n'est sorti aucune goutte de noir comme de couleur des cartouches.

26 september 2020
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Antwoord van Inkstore

Bonjour

Concernant la différence de prix c’est très simple vous avez choisit un autre mode de livraison à savoir une livraison directe domicile à la place d’une livraison en point relais moins cher de 0,99 euro

Concernant les cartouches et l’alerte cartouche vide je vous invite à consulter la notice jointe avec vos cartouches qui vous expliquera comment continuer à imprimer malgré le message d’alerte de votre imprimante.

Service clients Inkstore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

cartouches ne fonctionnent pas

cartouches ne fonctionnent pas. en voyé mail, mais pas de répons

24 september 2020
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Antwoord van Inkstore

Bonjour

Pour contacter le SAV , veuillez vous rendre sur votre espace client et cliquer sur l’icône SAV pour ouvrir un ticket d’assistance.

Service clients Inkstore

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

superfournisseur

bonjour je commande mes tubes chez vous , je suis tres contente de la qualité du produit et surtout la rapidité avec laquelle vous traitez ma commande qui est pour mon entreprise merci beaucoup vous etes une reference dans mes fournisseurs

24 september 2020
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Livraison rapide

Livraison rapide, conforme, bon rapport qualité prix, certaines cartouches neuvs ne sont pas reconnues et d'autres oui ? sur Epson stylus sx425w

23 september 2020
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A FUIR

Plusieurs mois pour avoir sa livraison. Un SAV inexistant par mail et agressif au téléphone. Un compte supprimé après une réclamation pourtant légitime. A FUIR

19 september 2020
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande effectuée le 15 de ce mois

Commande effectuée le 15 de ce mois
Débitée le 17...
Pas reçu de facture...
Quand je veux me connecter sur mon compte. Mot passe oublié
On me dit on me connait pas
Mais pourtant débitée bizarre
On me refuse recherche par nom
Perte de temps me dit le monsieur
Et moi perte d'argent
Mince c'est ça une façon d'agir
Je signale que j'ai essayé avec une autre adresse mail... même réponse et le comble du je veux me réinscrire avec Orange..on me dit déjà utilisé
On de moque de qui??
Jamais de réponse aux mails
Au téléphone tout juste aimable
Rembourser moi alors
Et comment avez vous eu accès à mon compte du je suis inconnue
On peut se poser des questions

25 augustus 2020
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Antwoord van Inkstore

Bonjour

Comme vous l’a indiqué notre service clients pour des raisons évidentes de confidentialité , nous ne pouvons pas vous répondre par téléphone si vous ne connaissez pas votre numéro de commande ou votre numéro de facture ou l’adresse e-mail qui a passé la commande.


Si votre adresse e-mail est inconnue c’est que vous avez créé votre compte avec une autre adresse.

Vous devez utilisez les identifiants de connexion que vous avez indiqué lors de votre commande, à savoir courriel et mot de passe. Ces éléments sont connus de vous seul.

Service clients Inkstore

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide et efficace

Pas de problème pour passer la commande, simple et rapide. Livraison super rapide, service client très réactif également.

21 augustus 2020
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