Interwelt Mundo Reviews 124

Agradezco al asesor Sebastián Angarita por la ayuda brindada con el seguro y por la paciencia.

Me pareció muy bueno el seguro que me ofrecieron además mi asesor Jose me ofreció un buen descuento y respondió todas mis dudas! Muchas gracias!!!

Realmente la valoración es cero. Señora Anna Díaz de Interwelt me quedé esperando su correo para atender mi situación, así como me he quedado esperando solución de las tres líneas de whatsapp diferentes de las que me escriben a preguntarme cómo sigo después de negarme exámenes y medicamentos, y, de últimamente hacerme ir a esperar una hora y media a una clínica para una cita médica que nunca pagaron y en todo ese tiempo nadie resolvió. Algo que me llamó mucho la atención es que le pidieron a la secretaria manejar el asunto con prudencia y un número de tarjeta de crédito para pagar por allí mi consulta!!! Así o más fraudulento? Me quedé con la duda de que no tengo realmente ninguna póliza. Pero finalmente nadie dio ni dará la cara. Ojalá todos los que han tenido experiencias negativas con Interwelt expresaran sus problemas y lo difundieran para que nadie más pase por situaciones que van en contra de la dignidad humana.

Acabo de volver de mis vacaciones en España, compré la asistencia por cumplir requisito migratorio pero me quería ahorrar ese dinero, lo que no me esperaba es que me enfermé y use el servicio, si no hubiese sido por esta empresa hubiese quedado endeuda, ahora comprare asistencia en mis viajes por precausión.

Excelente servicio, tiene las mejores coberturas en asistencia al viajero, hacen el acompañamiento adecuado en todo el recorrido.
Presente un accidente y actuaron de manera inmediata. Excelente.

Experiencia positiva por la excelente asesoria y rapida respuesta a las consultas.
Estan muy pendientes de como apoyarnos en las cotizaciones

Muy buena atención, me atendieron sin ningún problema y muy rápido

Asistencia muy completa y buen acompañamiento cuando me contagie en Chile de Covid

horrible, practicamente una estafa, mala experiencia desde el 11 de diciembre hasta abril que termino el contrato, tuve un ataque de apendicitis y me negaron la atencion medica, solo me decian "vaya por sus medios al hospital si se siente mal", dias antes de que me diera el ataque de apendicitis les indique te tenia un mal estar estomacal, me llamo un supuesto "medico" que me hablo menos de 1 minutos y me corto, me exigian pagar 100 usd por un examen pcr que en ningun lado lo estaban pidiendo, me realice uno gratuito en el lugar que me encuentro de viaje se los envie y no me volvieron a hablar, crei que mi problema se habia ido ya que el dolor habia disminuido mucho, pero despues de casi una semana me volvio y con mas fuerza, fiebre, vomito, diarrea, etc..., al indicar esto al seguro solo me ingnoraron y me negaron la atencion, por lo que tuve que ir a un hospital de urgencias, luego de que me atendiera por mis medios 2 veces ya que me negaron la atencion continuamente se demoraron un mundo en realizar el reembolso, un tiempo despues volvi a tener mal estar en el area del apendice, me vio un doctor muy bueno y me indico volver con el para derivarme a un hospital para que me operaran de urgencia, al solicitar una atencion con aquel medico se negaron rotundamente a que el me atediera y me enviaron a una "consulta medica" en un "centro medico" ordinario que la consulta del medico no era mas de 1 metro de ancho y 2 metros de largo donde no tenian mi ficha medica, el medico no sabia a que iba, no me examino y me indico que debia ir a un hospital, que el no podia atenderme ahi, al indicar que tenia que ir a un hospital la personal del canal de emergencias dejo de responder y al indicar mis molestias por diferentes vias de comunicacion un supuesto "gerente" me atendio por facebook, luego de aquello me dicen que yo debo ir a un hospital que ellos no lo buscarian y que una vez que les indicara iban a ver si el seguro cubria algo, esta mas decir que la vez que me atendieron, se negaron a pagar los medicamentos que me receto el medico, siendo que el plan que tenia contratado cubria el 100% de todo

Pondría 0 estrellas. Al contactarlos por un vuelo cancelado, que nos significa ahora una escala de 36 horas varados en una ciudad, y con la urgencia de contratar alojamiento, comer, etc, la única preocupación de ellos fue consultar cuál era el motivo que daba la aerolínea para la cancelación del vuelo, para luego decir que el seguro no cubre en un montón de casos (un extenso listado de situaciones en las que ellos no cubren nada). Lo único que les importa es NO cubrir y buscarán a toda costa en sus eternas condiciones generales de contratación alguna cláusula para no cubrir nada. En definitiva, siento que me robaron lo pagado por el seguro y que Interwelt no sirve absolutamente de nada.

Si pudiera no les pondría ninguna estrella. Estoy enferma hace una semana, el médico pidió un exámen al estómago, según ellos esto es una enfermedad preexistente, siendo que el médico no puso eso en su informe, pasa que el seguro no quiere hacerse cargo del exámen. Nadie me llama, nadie responde, por favor, no lo contraten, es un asco, para todo tienen una excusa con tal de no realizar los examenes!

Excelente, responden al momento. He necesitado su servicio en múltiples oportunidades y siempre ha sido excelente, tuve un fuerte dolor abdominal en mi último viaje, ellos gestionaron todo mi servicio médico y medicinas, luego de eso tuve una leve secuela de ese dolor y aunque ya habia vencido mi voucher, active el servicio de telemedicina y nuevamente me apoyaron muchísimo. Agradecido con Interwelt

Compre un paquete con una agencia de viaje y me incluyeron este seguro, realmente no lo había usado y de verdad todo bien con el presente una emergencia y la rapidez y diligencia de la atención fue muy buena, además que se mantuvieron en contacto preguntándome cómo seguía. 100% recomendado

Excelente atención. Me dio gripe durante el viaje y me atendieron inmediatamente. Son lo mejor.

La empresa estuvo muy atenta en todo momento.

Excelente atención! Atención al instante y excelentes precios con respecto a costo y beneficio!

Es una compañía que cumple con lo estipulado y siempre y cuando se siga la normativa que se maneja como la comunicación de la emergencia dentro de las 24 horas de la misma.

Make sure your plan covers the majority of medical treatments you may need in case of an accident, I even got a pricy one and worked halfway. Customer service is truly unhelpful, you have to constantly repeat things, they promise things they never fulfill, you get wrong resolutions after waiting days, only if you demand to be scalated they try to help you out. My plan doesn't cover physiotherapy, I can't get back to walk normally due to pain, it's been a month now like this, therapy would help me recover faster but have to pay it privatly, I'm on vacation, that's already on me! Just go ahead and search up another company
El servicio al cliente no existe, te dejan esperando dias, dicen cosas que no cumplen, te dan las razones equivocadas, ajenas a tu caso, solo si pides un supervisor te intentan ayudar. Compre un plan un poco costoso e igualmente no cubre el tratamiento de mi accidente, necesito fisioterapia para volver a caminar, llevo un mes de vacaciones encerrada. Mejor busquen otra empresa

Tienen una clausula en letras pequenas donde tienes que notificar en 24 horas cualquier incidente, lo cual es absurdo, aun mas si estas incapacitado. Lo peor es que los vendedores no te dicen eso en ningun momento, pero luego se afincan en eso a la hora de tramitar el reembolso. Servicio y procesos pesimos.

Lo recomiendo al 100 % es un excelente servicio