We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick inkassobrev från Intrum för en elräkning som var 4 dagar försenade. 4 dagar! Ovanpå det så lade de till 380 kronor istället för lagstadgade 180 kronor till privatpersoner. De vägrar totalt medge... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Intrum eskalerar inte ärenden trots att kund begär det när kundtjänst inte kan svara på frågor rörande fakturor. Förr kunde man erbjudas avbetalning, förutsatt att man gjorde en första betalning vid... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Intrum är helt oresonliga om man ringer dessa för en överenskommelse om att dra över tre dagar (till den 25 i månaden) när lön trillar in så får man information om att det inte är möjligt, på de 3 dag... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Först väntar jag nästan 2 timmar i kö. Ringer upp igen och ber att få bli uppringd istället. När ni väl ringer upp får jag ändå inte prata med en "agent" utan en telefonsvarare säger att det tar lite... Toon meer

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

201 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(201)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En riktig bluff

En riktig bluff. Jag bruka få allt på kivra, men nu senast skickade dom företaget till kronofogden för 3kr ränta och inkasso avgift som blev aldrig skickat till mig. När jag ringde att försöka ordna detta på en bra sätt, kundtjänst låtade inte mig säga en enda ord och skickade mig vidare till kronofogden. Vi har redan stoppad samarbeta med alla företag som samarbetar med Intrum.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inkompetenta handläggare utan känsla

Inkompetenta handläggare som är otrevliga och överröstar en i telefon.
Oftast dom yngre förmågorna som gör så.
Stöddig attityd och 0 förståelse.
Fick prata med en nyligen som inte ens hade koll på mitt ärende och som dessutom gav mig felaktig information och inte lyssnade på mig trots att jag hade rätt.
Inte ens kunde hon erkänna det i samtalet, då skall man byta jobb givetvis. Man kan inte företräda inkassobolaget utåt sett alltså.

Uselt system som uppdaterar segare än en sköldpadda ”går”. Allt för att man ska betala in för mycket och att systemet då minsann uppdaterar sig.
Har man en avbetalningsplan (vilket man nästan aldrig får hos dom) så kan man inte göra frivilliga inbetalningar via hemsidan utan minimum är beloppet för månadsbetalningen.
Dom lovar alltid guld och gröna skogar, och det är minsann bara att ringa in om man behöver hjälp men det är struntprat givetvis.
Aldrig hjälpt mig med något, otrevliga dessutom och alltid minst 10 minuter telefonkö.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kalle Anka bolag

Kalle Anka bolag som skickar inkassokrav med förseningsavgiften om 450:- på fordringar som har en löptid på 15 dagar. Enligt lag får endast fordringar med en löptid med 30 dagar påföras förseningsavgift.
För att göra det svårt att bestrida så finns naturligtvis ingen e-mailadress och Mina Sidor har driftstörningar.
Intrum = ohederliga, ett Kalle Anka bolag som inte följer lagen och inte fullgör sin undersökningsplikt innan man tillställer inkassokrav...

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skickar dubbla fordringar (fakturor)

Skickar dubbla fordringar för påminnelseavgift (två separata fakturor). När jag påpekar detta och efterfrågar återbetalning på 60kr +ränta så säger handläggaren att det inte kommer att återbetalas eftersom de tar ut en administrativ avgift på 100 kr för återbetalning. Fullkomligt oseriöst företag. Ekonomiska parasiter.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fick en påminnelse från Intrum ,ja …

Fick en påminnelse från Intrum ,ja troligen fejk, men för att säkerställa ville jag komma i kontakt med er vilket var omöjligt.
Antar att också många andra äldre blir väldigt frustrerade över kontaktsvårigheterna med er.
Ingen mailadress.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkligen dåliga

Verkligen dåliga! Otrevlig stressad personal, en tjej med förnamn "I" upplyste mig om att jag INTE FICK bli upprörd. Vem blir inte detta om man upptäcker att Traderas system kkantat till det. Intrum har höga avgifter, fick jag dyrt beskåda då 60 kr blev 303 kr! Tur jag upptäckte detta.

En känga till Tradera med som använder detta bolag med otrevlig kundtjänst.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

sämsta

Intrum är det sämsta företag jag någonsin haft att göra med. Personalen är otrevlig och ohjälpsam. De skickar felaktiga fakturor och jagar mig för skulder som redan är betalda.
På "Mina sidor" står det att de har skickat tillbaka mina pengar för över en vecka sedan, men jag har fortfarande inte fått dem. Dessutom drar de av en administrationsavgift på 100 kr bara för att skicka tillbaka pengarna – trots att felet inte är mitt.
Det finns ingen mejladress att kontakta dem på. När man ringer kommer man aldrig fram – jag har väntat i telefonkö i över 45 minuter (upp till plats 31 i kön) utan att kön rör sig.
Jag har nu anmält ärendet till ARN. Hur kan ett företag arbeta på detta sätt och vägra betala tillbaka pengar efter över 10 dagar? Rekommenderar ingen att ha med Intrum att göra!

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

jag säger så om detta sjuka inkasso…

jag säger så om detta sjuka inkasso bolag nummer 1 när det kommer till fakturor så lägger dom 1100 för rättsliga konstanter som dom inte kan göra för inget har varit hemma hos för lämna över papper sen nummer 2 så sitter och skickar ut hotbrev plus att dom sitter och säger som inte stämmer alltså förtal helt jäkla sjuk att dom ens får existera alla ska anmäla Intrum och få bort dom från svenska marknaden folket som jobbar intrum är totalt helt hjärndöda på alla plan som finns. Nej men intrum hur sjuka som helst. Dom jobbar där är totalt helt blåsta i också nej få bort intrum totalt. det jobbar bara sjuka idioter på detta förbannade jäkla ställe dom lurar er på 1100 kr hela tiden sjukt

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fruktansvärt bemötande och ljugande när man ringer…

Fruktansvärt bemötande när man ringer och ifrågasätter deras extra utgifter för en summa på skulden
på 890 kr som blir 2890 kr !!
Jag blev lovade att betala slutet av mån, bad att få bekräftelse att det var överenskommelse, men då visste personen redan att delgivningen var på väg samma dag?
När jag hade ringt om detta.
Vilket medförde 1100 kr till!
När jag ringde om det så nekade dom att jag skulle ha ringt fast jag erbjöd mig skicka bevis på min samtalslista.
Och två ggr slängde dom luren i örat på mig!
Och ljög att dom inte spelar in samtalen, fast dom gör det.
Jag kommer att göra en polisanmälan och även anmälan till Konsumentverket.
Rekommenderar att läsa genom allas upplevelser, inget smickrande läsning !

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Intrum erkänner att många som hör av…

Intrum erkänner att många som hör av sig har inte fått någon faktura. Att det har med posten att göra.Varför gör Intrum inget åt problemet.Uruselt företag gör allt för att få in pengar,bryr sig inte om att det är oskyldiga människor som drabbas.
Hade jag glömt betala jag då ska jag betala förseningsavgift men då då jag inte fått någon faktura då ska man inte behöva betala förseningsavgift.
Bör finnas någon myndighet som kan granska det.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Värdelöst.

Må va bland den sämsta kundtjänsten jag någonsin varit med om, brutalt otrevliga och inte alls tillmötesgående.

Genuint under all kritik, när det dessutom är ett fall som felhanterats från deras håll.

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Så illa bemött hot och krav att få…

Så illa bemött hot och krav att få hjälp från Intrums handläggare slänger på luren ljuger.
De vill medborgare så illa och skickar de vidare nu 4 dagar att lösa annars återkallas inte ärendet. Men att Intrum själva har skulder men det kanske det som måste in och då tar de vanliga medborgare.

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer