Nordea Danmark Reviews 

Vi har lige købt hus med hjælp fra Nordea Ballerup.

Tak til Fatima for den gode service!

Ved det mindste bump på vejen går nordea i panik og dolker en i ryggen, men som min gode ven revisoren sagde, du kan lige så godt lade være med at tale fornuft med nordea det har udviklet sig til en børnehave.

Jeg har lige afsluttet en bolighandel med Nordea i Ballerup.
De har været fantastisk.
Fatima som er min rådgiver har i den grad været der på alle måder.

Sikke noget svineri i Horsens uden for filialen . Masser af kvitteringer på jorden . Ingen oprydning , ligner en losseplads.
Og altid fejl på maskinerne .
Deres ansatte har i øvrigt en laden opførsel og holdning . Kan ej anbefales

Jeg har tidligere været kunde i Nordea fra jeg var 18 til lige godt 30 år. Jeg havde ikke meget at gøre med dem udover at billån, hvor de undlod at oplyse mig om omfanget af omkostninger, hvilket jeg mildest talt blev overrasket over. Ifm. at jeg skulle have et større lån besluttede jeg derfor at skifte bank, da jeg ikke havde noget godt at sige om dem på baggrund af den ene ting jeg havde haft at gøre med dem.

Nu står jeg så 6 år senere og skal sælge den bil jeg lånte penge i Nordea til. Lånet blev flyttet da jeg flyttede bank, men de valgte da lige at beholde ejerpantebrevet, hvilket så gør bilen usælgelig.

Man skulle så tro, at det var en formalitet lige at ringe og bede dem om at få styr på det, når de nu valgte at beholde et ejerpantebrev på et lån de ikke længere havde hos en kunde de ikke længere havde. Det er det imidlertid ikke. For det første kan man kun ringe til omstillingen, og ikke til ens filial. Det er ikke et problem jeg har oplevet hverken i Sparekassen Kronjylland eller Sydbank som jeg senere har været kunde hos, og som jeg i øvrigt varmt kan anbefale.

Desuden skal man så vente i telefonkø i 15-20 min, når man ringer for at det eneste de kan gøre ved sagen er at stille en om til filialen. Det virker jo også meget smartere end at man kan ringe direkte til filialen.

Yderligere er der så desværre ingen i filialen, der lader til at have lyst til at tage telefonen eller ringe tilbage, selvom der bliver lagt en besked om, at det haster, så det får man heller ikke meget ud af alligevel.

Jeg kan simpelthen ikke komme på en god grund til at vælge Nordea som bank fremfor nogle af de mange fine alternativer.

Hvad er Jeres konkurrencemæssige fordel, Nordea?

Opdatering:
Efter et lille døgns tid kom jeg endelig i kontakt med nogen, der kunne gøre noget ved sagen. Herefter var det ret hurtigt og effektivt at få løst problemet, og dem jeg var i kontakt med var søde og behjælpelige. Derfor har jeg ændret min bedømmelse fra 1 til 2 stjerner. Det kan dog trods alt ikke trække mere op en det, da jeg synes fejlen i første omgang er ret skidt plus man simpelthen er gået for meget på kompromis med service vs. omkostninger, når det er SÅ besværligt at komme igennem til den rette medarbejder pr. telefon.

Torsdag d.12/8. Var i afdelingen ved vesterport.
Jeg venter som altid lang tid på mit nr.
Imellem tiden henvender en ældre dame sig i kørestol til en ung tyk bank dame i skranke 4, som afviser at høre på den ældre dame, da bank damen ikke havde trykket et nyt nummer frem på skærmen? 2 gange prøved den ældre dame at forklare sig, indtil en kunde havde fået nok og gik hen og hjalp den ældre kvinde. Hendes nummer var på skærmen, men kunne ikke gennemskue hvilken skranke hun skulle henvende sig til! Pinligt Nordea!
Den bank mand som skulle hjælpe mig, lavet fejl med mine penge... Typisk. Ikke nogen god oplevelse!

En helt igennem fantastisk oplevelse og tryghed hos Jannie Dahl Larsen Nordea Algade i Roskilde .

Private banking gav mig råd som var meget dårlige for mig. Investerings opgørelse var knap et halvt år gammel.

Kim Henriksen fra Ballerup - Team 1 afdelingen er en ener. Jeg har i mine 38 år aldrig oplevet så en sympatisk, betænksom, omsorgsfuld person som er så dedikeret til at yde sit bedste som Kim Henriksen. Jeg har altid været kunde hos en anden bank men det kan jeg love for at Kim fik lavet om på. Alene på grund af den person han er.
Jeg har været ude for 2 ulykker som gør at jeg ikke kan overskue så meget i min hverdag desværre. Selv denne her anbefaling får jeg lige hjælp til at få stykket sammen af en ven. Det var helt tilfældigt at jeg blev viderestillet til Kim med hensyn til et bolig køb. Hele vejen igennem har Kim taget så meget hensyn til mine begrænsninger. Ud over at Kim fik mig til at føle mig tryg under hele processen var han utrolig venlig og tog så meget hensyn til hvordan jeg havde det hver gang vi snakkede sammen. Det har været utrolig professionel rådgivning samt utrolig god service. Kim er altid til rådighed ellers vender han asap tilbage. Jeg føler jeg får den bedste rådgivning og nærvær. Kæmpe stor ros til Kim og ikke mindst den leder der har set guldet i ham.

I det hele taget en rigtig god oplevelse i en tid hvor så mange personer bare udtrykker utilfredshed og udskammer bankerne på de sociale platforme og i deres iver efter dette glemmer at det er alle personerne bag der rammes urimeligt.

Faktisk kunne jeg ikke få lånet igennem Nordea alligevel. Men det at jeg fik lov at opleve den service og omsorg Kim ydede gjorde at jeg vendte tilbage til Kim og alligevel valgte at skifte bank til Nordea kort tid efter. Herfra tog Kim alligevel fat i min sag hvor han analyserede hvert trin sammen for mig, han gav de bedste løsninger, på trods af det faktum, at han har meget arbejde, handlede han meget hurtigt i sagen om at få et lån fra Nordea-banken. Han er altid rolig og sammensat, og han var i stand til at berolige mig når jeg var usikker. Først og fremmest er Kim Henriksen den smarteste bankrådgiver, 100% fokuseret på klienten og på den bedste rådgivning i banksager. Kim har stor erfaring; Kim oversætter og giver gode tip, han er meget venlig og tålmodig, meget klog og hjælpsom.

Generelt har det været et rigtig godt samarbejde, som jeg er dyb tilfreds med. Både Nordea Bank og Kim Henriksen får de største anbefalinger herfra.

I forbindelse med at jeg flyttede mine virksomheder og private konti til Nordea, blev jeg af Nordea opfordret til, at lade Nordea give et tilbud via Nordea kredit på to eksisterende DLR lån.
Dette viste sig at blive en krævende process først krævede man eksterne regnskaber og herefter krav om interne regnskaber i alle 3 firmaer.
Jeg har ikke behov for og har ikke kreditter i virksomhederne eller privat, og har indestående og pensioner der er ca. 9 x større end de beløb der skulle gives tilbud på, belåningsgraden er desuden under 45% af vurderingen i husene.
Samtidigt er omkostningerne på firma konti 3 doblet på under to år.
Hvis det skal være så besværligt blot at få et Nordea Kredit tilbud, tør jeg ikke tænke på hvor bøvlet tingene kan blive fremad rettet. En af mine pensionskonti blev oprettet forkert, dette kostede kr 650 til Nordea at få fejlene ordnet. Jeg har derfor valgt at droppe Nordea for firmaerne, pensioner mm. Servicen i Nordea Fredericia afd er ok.

Hej Nordea
Jeg har anmodet om en firmakonto og fik besked på at jeg ville blive kontakt indenfor 4 hverdage. De er overskredet og jeg har ringet til jer 2 gange og rykket. Begge gange har jeg fået besked på at den ansvarlige for min sag ikke var tilgængelig men at der ville blive givet besked til ham. Jeg står og skal bruge kontoen og overvejer kraftigt at skifte bank når i åbenbart ikke overholder de frister i selv giver og der ikke bliver vendt tilbage på mine henvendelser.

Vi har fået en fantastisk oplevelse hos Simon Jensen fra Nordea, som sørgede for at vi kunne låne penge til vores drømmehus, på trods af at der ikke var andre der ville låne os pengene. Han har arbejdet hurtigt og effektivt og været behjælpelig i alle trin i processen og givet kyndig rådgivning samt opstillet flere muligheder, for at vi kunne få det lån der passede bedst til vores behov.

Det kan klart anbefales at bruge Simon som bankrådgiver for han har virkelig været vores helt, når det kommer til huskøb!

I forbindelse med en straksoverførsel af et større beløb fra Nordea til anden bank den 30.12.20., så gik transaktionen galt, forstået på den måde, at pengene aldrig dukkede op, fejlen lå i øvrigt hos mig selv.
Heldigvis kunne jeg ringe til en medarbejder i Nordea udenfor normal arbejdstid, hvilket jeg ikke kunne hos bank, som beløb skulle overføres til. Medarbejderen hed Nicolaj. Han var ekstremt serviceminded og tog sig af alt, herunder korrespondance med anden bank, print, dokumentation mv, samt holde mig løbende informeret.
Kunne holde nytårsaften med ro i maven, da jeg vidste, at Nicolaj ville løse problemet. Rart at være kunde i en bank, hvor man kan få hjælp af et menneske, frem få en avatar med standardsvar.

Er godt trætte af jer man ringer ind og skal havde en aktiverings kode til sin nøgle apps og Gud hjammerligt så går man ind på sin nem ID og så får man af vide at det er forkert kode man bruger så nu bliver der godt nok skiftet bank gider ikke og skal rette en kode ind som man har i hovedet

Har IGEN kontaktet Nordea og personen jeg talte med sagde som ALTID, vi vender tilbage i morgen. Og NEJ det gør I så ikke.
Var ellers en god kunde for jer, så jeg forstår ikke hvorfor i ikke vender tilbage og ALDRIG gør det.

Jeg forstår godt hvorfor Nordea igen og igen ligger sidst i kundetilfredshed

Efter 18 dage er det stadig ikke muligt at handle i Nordea invester.
Ja Nordea har kontaktet med for 8 dagen siden, men er problemet løst NEJ og Nordea er fuldstændig ligeglade

Nu mister I så 2 kunder mere

Mega god behandling. Jeg snakkede med Rasmus om mine fremtidsplaner omkring investering og jeg fik overblik over min konto, super god service!!

Total ringe kunde service !
Jeg har i 4 dage nu kæmpet med at få lov til at handle aktier.
Det startede ellers fint, jeg skulle lige udfylde nogle ting for at komme igang, da jeg var færdig med den første formular, så sender de sku en anden formular jeg skal udfylde, bag efter en formular “kend din kunde” det skal lige sige at jeg har været hos Nordea i 18 år, når men jeg udfylder også den, haha tror du så ikke at de lige skal have oprettet depot mm. Før jeg kan komme igang :-(
Og dertil skal der tilføjes at 2 gange har supporten bare lagt på mens vi snakkede, og ja de har mit nummer, så de kunne jo bare ringe igen hvis de gad.
Jeg gjorder så det samme i Nykredit i tirsdag, boom, 5-10 efter jeg havde ringet til dem, så kørte det.

Jeg kan absolut ikke anbefale dem, og siden min rådgiver stoppet for 3 år siden er jeg blevet kastet rundt til 4-5 nye rådgiver.
Det kunne godt være at de skulle stramme op, jeg overvejer i hvert fald og skifte.

Har skrevet anmeldelse tidligere i aften, som blev besvaret af Daniel.
Det var desværre ikke muligt for mig at åbne medfølgende link.
Da jeg ønsker din opringning, har jeg talt med hotline, der har mine oplysninger

Nordea Investor skal man holde sig fra.
Der er jævnligt kurser og handler, som i flere dage ikke bliver opdateret.
Derfor kan det være svært at vide, hvor mange stk man har af en given aktie.

Det er for ringe af så stor en bank.
Bemærk, dette er kun en anmeldelse af Nordea Investor.
Nordea bank er super. Specielt er der en super kundeservice pr telefon...
(Svar til Tobias fra Nordea: Jeg har ofte ringet ang disse problemer, det har ikke ændret noget. Nogen gange lægger I en besked ind på Investor om generelle problemer, så det er ikke kun hos mig)

Rigtig menneskelig behagelig oplevelse Da jeg snakkede med Tine for et par minutter siden ordnede hun li min hovedpine 💃