Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Toon meer
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En ocasiones es un poco confuso el procedimiento, es un poco intuitivo pero si cuesta trabajo, pero buscandole la forma pude llegar al menu para subir mi página, gracias. In thi ocasion was hard the... Toon meer
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Toon meer
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I have work with website of our business for more than 25 años with different hosting suppliers an no one... really, NO ONE has the quality of service than IONOS. The best experience than I have in... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Webhostingbedrijf
- Cloud computingservice
- DNS-provider
- E-commerceplatform
- E-mailservice provider
- Webdesigner
Over IONOS | ionos.mx
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Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
575 reviews
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pesimo servicio
pesimo servicio, cobran y te cancelan el dominio y luego te lo quieren volver a vender
26 januari 2025
Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Elizabeth,
Lamentamos mucho tu malestar por la situación. Sin embargo, queremos informarte que tenemos pendiente contactar contigo para registrar tu dominio y solucionar todo lo necesario. No necesitas preocuparte, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para ayudarte y asegurarse de que todo quede resuelto de manera satisfactoria.
Saludos
Jorge, IONOS
Las bases de datos se quedan en…
Las bases de datos se quedan en "configurando" y nunca han funcionado.
24 januari 2025
Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Marcos,
Lamentamos mucho la mala experiencia que estás teniendo. Actualmente, estamos experimentando una incidencia técnica que está impidiendo la creación correcta de las bases de datos. Nuestros administradores están trabajando diligentemente para resolver este problema lo antes posible y os informaremos tan pronto como el sistema esté restaurado y funcione correctamente de nuevo.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente.servicio tengo ya muchos años…
Excelente.servicio tengo ya muchos años y me resuelven las necesidades de soporte todo el tiempo.po al 100
21 januari 2025
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Fernando,
Nos alegramos mucho de que estés así de contento tras todo este tiempo con nosotros.
Ya sabes, si ncecesitas cualquier cosa, aquí estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Método de pago manual
Me parece que hay que mejorar la forma de pago para que se pueda realizar de manera manual y que de manera automatica se pueda reflejar en el portal y no tarde muchos días en hacerlo.
17 januari 2025
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Rubén,
Agradecemos mucho tu valoración. En cuanto al período de facturación, te informamos que este se realiza de forma automática para todos nuestros clientes. Sin embargo, si tu forma de pago fallase por algún motivo, te enviaremos una notificación para que actualices los datos de pago y puedas seguir disfrutando de nuestros servicios sin interrupciones.
Un saludo,
Jorge, IONOS
Es una Empresa Fiable muy robusta con…
Es una Empresa Fiable muy robusta con el apoyo siempre al cliente
14 januari 2025
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola David,
Nos alegra saber que hemos podido ganar tu confianza. Estamos aquí para ti, siempre dispuestos a ayudar.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Es dificil de usar
Es dificil de usar. No acepta pagos con nada mas que con paypal y me cobraron 2 veces un dominio
14 januari 2025
Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Daniela,
Lamentamos mucho tu malestar y nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Queremos informarte que en IONOS aceptamos diversas formas de pago, como Tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Puedes consultar más información sobre nuestras opciones de pago en el siguiente enlace:
https://www.ionos.mx/ayuda/index.php?id=10366
En cuanto al doble cobro de un dominio que mencionas, queremos aclarar que todavía no se ha generado la facturación de tu contrato, por lo que no se ha cobrado el servicio (puede tratarse de reservas de comprobación de tu entidad financiera). Sin embargo, hemos revisado tu solicitud y hemos encontrado que el 14 de enero solicitaste dos dominios diferentes: un dominio .com y un dominio .studio. Es posible que esta información te haya causado confusión y te haya hecho pensar que te hemos cobrado dos veces un mismo dominio, pero en realidad la contratación que has realizado es de dos dominios separados. Esperamos que esta aclaración te sea útil y te permita entender mejor la situación.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 800 123 8394.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelente servicio muy recomendable y…
Excelente servicio muy recomendable y eficientes
9 januari 2025
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Leslie,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia así de buena con nuestro servicio y que lo recomiendas.
Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Jorge, IONOS
pesimo servicio
pesimo servicio, apenas directamente en linea telefonica con un agenrte me di de alta y que iban a verificación, hoy , me encuentro un correo que habia sido cancelada mi cuenta, asi , sin explicación alguna, solo estoy pidiendo el reembolso de lo que cobraron y no saber de ellos nunca., pesimo servicio y empresa.
6 januari 2025
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Roberto,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Jorge, IONOS
***
Hola Roberto,
Lamentablemente, no nos has proporcionado la información necesaria para verificar si eres cliente de IONOS España. Sin estos datos, no podemos revisar tu situación ni ofrecerte ayuda. Si reconsideras esta decisión, por favor envíanos un correo electrónico a ayuda@ionos.es con tu ID de cliente haciendo referencia a esta reseña en Trustpilot. Estaremos encantados de examinar tu caso y darte la ayuda necesaria.
Saludos
Jorge, IONOS
Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Luis,
Muchísimas gracias por tu valoración. Estamos aquí para ayudaros.
Saludos
Jorge, IONOS
Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Saul,
Estamos comprometidos con la seguridad y la privacidad de nuestros clientes, y nuestros certificados SSL y registros privados por dominio son solo algunos ejemplos de cómo nos esforzamos por proteger tus datos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Price and customer support
Price and customer support, I think it has been a very good experience.
28 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hi José,
Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you've been satisfied with our prices and customer support.
Best regards,
Jorge, IONOS
Decidi IONOS por su atención
No sabia por cual empresa de venta de dominio y correo optar para abrir mi empresa, por lo que al hacerles la llamada directamente a IONOS termino por convencerme por completo , ya que su explicación a mis dudas fue con un clara y con excelente atención , la cual termino por convencerme de quedarme aquí y contratar sus servicios. Gracias.
23 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Germán,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que en nuestra atención y explicación te convencimos de elegir nuestros servicios.
Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Jorge, IONOS
Pésimo servicio
Pésimo servicio, solía ser bueno, la ultima contratacion fué una pesadilla, desde el momento de contratar no servía la página, se necesitó hacer por teléfono, el correo no servía, se contrato una licencia de MS365, el soporte fué poco profesional, despues de alrededor de 15 llamadas logré regresar al correo original de ionos, ahora tengo que esperar 60 días para migrar completamente a otro proveedor de dominio, (cosa que jamas me explicaron tuve que enterarme por otro lado).
11 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Luis,
Te hemos enviado una solicitud de datos de cliente a través de la plataforma de Trustpilot con el fin de poder localizar tu contrato y así revisar lo sucedido.
Quedamos pendientes de la respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Jorge, IONOS
***
Hola Luis,
Gracias por habernos facilitado tus datos de cliente para poder ver lo sucedido.
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros con lo referente a tu dominio. Pero has de tener en cuenta que tras el registro de un dominio, este puede tardar 24-48h en propagar sus DNS a través de los diversos servidores de internet para su correcto funcionamiento, de ahí la demora para poder completar las gestiones.
En cuanto al bloqueo de 60 días, este no no es establecido directamente por IONOS. El organismo regulador de dominios que establece un tiempo de 60 días de bloqueo de dominio frente a transferencia tras su registro es ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
Según las políticas de ICANN, cuando un dominio es registrado o transferido, está sujeto a un período de bloqueo de 60 días, conocido como "bloqueo de transferencia de dominio" o "bloqueo de ICANN". Durante este período, no se puede transferir el dominio a otro registrador.
Este bloqueo se estableció para evitar la transferencia no autorizada de dominios y para proteger a los propietarios de dominios de la pérdida no intencional de sus dominios.
Saludos
Jorge, IONOS
Amabilidad y paciencia
Atención personalizada con paciencia por parte del asesor
17 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Jorge,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tuviste una experiencia así de buena con nuestro equipo de soporte.
Si necesitas algo más, aquí estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Muy recomendable
Muy recomendable el sevicio de soporte y el servicio en si de hosting es muy bueno.
16 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio de soporte y que estás así de contento con nuestros productos de hosting.
Si necesitas algo más, aquí estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Servicio accesible
La propuesta de servicio que ofrece es accesible y amigable para la implementacion de nuestros proyectos.
3 december 2024
Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Rosa,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestra plataforma es fácil de usar y se adapta bien a tus necesidades.
Si necesitas algo más, aquí estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Excelente servicio precio y calidad lo…
Excelente servicio precio y calidad lo recomiendo ampliamente
12 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Benjamin,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos!
Si necesitas algo más, aquí estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
Excelente soporte
Su servicio de soporte me parece muy adecuado, además ayuda mucho que no son chatbots sino personas que te atienden.
11 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Enrique,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos mucho de que estés así de contento con nuestro equipo de soporte y con el trato que te hemos dado.
Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos.
Saludos
Jorge, IONOS
Excelencia y creatividad.
Excelencia y creatividad.
Es un sitio muy práctico, que permite expandir la creatividad y obtener mejores resultados.
Su atención al cliente es muy eficiente.
Gracias 😍
10 december 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Lizbeth,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestra plataforma te ha permitido desarrollar tus ideas de manera efectiva y que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo.
Si necesitas algo más, aquí estamos.
Saludos,
Jorge, IONOS
La atención es excelente.
La atención es excelente.
Siempre que he tenido que llamar a IONOS por cualquier cosa, ya sea duda o emergencia, siempre han estado ahí para mí de una manera amable y rápida. Con soluciones, pero mucho más importante, con paciencia.
29 november 2024
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Antwoord van IONOS | ionos.mx
Hola Ricardo,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que siempre encuentras la ayuda que necesitas y que nuestro equipo ha estado para ti de forma amable y rápida. Agradecemos que menciones la paciencia y el soporte que ofrecemos.
Si necesitas algo más, ¡aquí estamos!
Saludos,
Jorge, IONOS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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