We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
iPhone Kliniek is al meer dan 10 jaar gespecialiseerd in het repareren van Apple producten in het centrum van Rotterdam. Onze monteurs staan klaar om jou zo snel mogelijk te helpen bij een iPhone, iPad of Mac reparatie.
Westblaak 24, 3012 KM, Rotterdam, Nederland
4,0
16 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De laptop van kleindochter was in een loop gekomen en niet meer bruikbaar. De medewerker was er een 1/2 uur mee bezig , heeft het opgelost ( briljant) en wilde niets rekenen. Waar vind je dat nog ? Fantastisch 👍
Heb vandaag de achterkant van mijn iPhone 16 Pro Max laten vervangen. Deze was gebroken. Hij is nu weer bijna als nieuw. De reparatie duurde 2 uur. Ik ben goed geholpen.
hebben mijn telefoon schoongemaakt en hier niet voor laten betalen. Goede service!!!
Op dinsdag 14 oktober 2025 was ik helemaal in paniek. Mijn I-phone die ik ook nodig heb voor mijn werk deed het niet meer. En ik was 2 uur voor sluitingstijd EN niet thuis….snel via internet een afspraak gemaakt en met gierende banden naar het Alexandrium in Rotterdam. Daar zat Robin en begreep mijn acute probleem. Hij zei: “ geef mij een uur, dan ga ik het uitzoeken”. Na een uur kwam ik terug en Robin had het gefixed! Ik ben hem eeuwig dankbaar voor de snelle service en het begrip naar mij toe dat het een spoed-probleem was. Super!!
Mijn dochter Macbook was binnen een uur gerepareerd en andere scherm geplaatst en eerlijke service en communicatie en een jaar garantie.Het is een aanrader.groetjes Santi
Telefoon laten repareren (kleine schade) waarna ze de telefoon niet goed sluiten en binnen een paar weken opeens de telefoon niet meer aangaat (telefoon wordt niet anders gebruikt dan daarvoor) conclusie van iPhoneKliniek telefoon helemaal kapot reparatie mogelijk, €600! Met de eerste reparatie kosten hadden
we een nieuwe telefoon gehad.
Klacht wuiven ze weg, zeggen nog dat je je inboedelverzekering kunt claimen voor de kosten.
Als je vraagt naar een oplossing, negeren ze je vraag als je de klacht meldt op internet zetten ze je gegevens online in een reactie
Ga beter ergens anders heen.
Vanmorgen naar iphonekliniek westblaak rotterdam geweest omdat mijn email al 2 dagen niet werkte en ik het na uren op heb gegeven dat ik dat kon repareren. Iphonekliniek medewerker Stefano heeft vanochtend het probleem heel snel opgelost. Bij thuiskomst bleek het probleem nog steeds in de iPad en het macbook te zitten. Weer terug naar de Westblaak en opnieuw wist Stefano het probleem op beide apparaten in no time op te lossen. Stefano kan voor mij niet meer stuk. Wat een goede service! Nogmaals dank Stefano
Groet Gea van Gorkum
Ik bracht mijn MacBook Air met waterschade hier. Volgens hun diagnose was bijna alles kapot, waaronder het moederbord, en ik betaalde €99 aan onderzoekskosten. Omdat de reparatie te duur zou zijn, heb ik de laptop niet laten maken.
Later verkocht ik de MacBook aan iemand die hem wél kon repareren. Het moederbord bleek gewoon te werken en de laptop was nog vochtig van binnen, wat haaks staat op de diagnose van de winkel. Toen ik contact opnam, gaven ze tegenstrijdige informatie en boden ze geen enkele compensatie aan.
Zeer teleurstellende ervaring en onbetrouwbare service.
Antwoord van iPhone Kliniek
Beste Brandy,
Bedankt voor uw feedback en dat u uw ervaring met ons deelt. Wij begrijpen dat deze situatie erg vervelend voor u is geweest en willen graag verduidelijken hoe wij tot onze diagnose en prijsopgave zijn gekomen.
Tijdens ons onderzoek hebben we vastgesteld dat uw MacBook Air waterschade had en meerdere onderdelen defect waren, waaronder het moederbord, Touch ID/Power button, audio-jack module en het scherm. De voorgestelde reparatieprijs was daarom een totaalprijs voor het vervangen en repareren van alle defecte onderdelen om uw MacBook weer volledig functionerend en duurzaam te maken.
Het is belangrijk om te vermelden dat wanneer een moederbord functioneert, dit niet altijd betekent dat het volledig zonder problemen werkt. Waterschade kan zorgen voor verborgen defecten die later voor meer storingen kunnen zorgen. Om dit risico te vermijden en een langdurige oplossing te bieden, adviseren wij in dergelijke gevallen een uitgebreide reparatie.
Wij begrijpen uw teleurstelling en bieden hiervoor onze excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Iphone scherm vervangen, na reparatie zit er een zwarte vlek op. Je wordt hier niet geholpen en de garantie is onzin. 400 euro betaald en je wordt opgelicht met een foutief scherm die ze niet willen vervangen.
Update: haha een korting van 25 euro aanbieden op een scherm van 400 euro. Ik raad iedereen aan om hier niet heen te gaan. Nu hebben ze een reden om niet de vlek weg te halen, terwijl over de barst niks op jullie website staat. Overigens raar dat de barst precies op de plek van de zwarte vlek is.
Wat een bar slechte klantenservice en dit wordt maar juridisch opgelost dan
Antwoord van iPhone Kliniek
Beste,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons om te horen dat u ontevreden bent over de situatie. Graag willen we de kwestie verduidelijken en onze aanpak toelichten.
Wij hebben vastgesteld dat er inderdaad een vlek in het scherm zat, wat normaal gesproken onder onze garantie valt. Echter, door val- en stootschade die later is ontstaan, is het scherm gebarsten. Dit maakt het voor ons helaas niet mogelijk om de reparatie bij onze leverancier te verantwoorden.
Desondanks hebben wij geprobeerd u tegemoet te komen door u een korting aan te bieden voor het vervangen van het scherm, mocht u ervoor kiezen om dit alsnog te laten repareren. Dit was een vorm van coulance vanuit onze kant, omdat wij altijd streven naar een tevreden klant, zelfs in situaties die buiten onze garantievoorwaarden vallen.
Mocht u hierover toch besluiten gebruik te maken van de korting, dan staan wij klaar om u te helpen. U kunt contact met ons opnemen of langs onze winkel komen.
Wij hopen dat u onze inspanningen waardeert en dat we alsnog uw vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
iPhoneKliniek
Batterij laten vervangen van mijn iPhone. Topservice! Klaar terwijl je wacht, dus geen gedoe met opsturen en je telefoon dagen kwijt zijn…. Vriendelijk personeel.
Wat een ongelofelijke slechte zaak is dit.
Breng er je spullen niet.
Mijn i mac heb ik hier laten onderzoeken voor 45 euro en na onderzoek kwam er uit dat er een nieuwe harde schijf in moest kosten met overzetten 450 euro Naar een ander betrouwbaar adres gebracht in Rotterdam bleek de I Mac niet eens open gemaakt te zijn geweest. Hier was de reparatie de helft goedkoper.
Echt schandalig dit
Antwoord van iPhone Kliniek
Beste,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent en dat u een negatieve indruk heeft overgehouden aan ons onderzoek.
We begrijpen dat reparatiekosten een belangrijke overweging zijn. Bij iPhoneKliniek werken we echter uitsluitend met onderdelen van de hoogste kwaliteit, en we bieden standaard één jaar garantie op al onze reparaties. Dit zorgt ervoor dat onze oplossingen niet alleen duurzaam en betrouwbaar zijn, maar ook bijdragen aan een milieuvriendelijkere aanpak door de levensduur van apparaten te verlengen.
We hebben begrip voor uw keuze om elders een goedkopere oplossing te zoeken. We willen echter benadrukken dat prijsverschillen vaak samenhangen met de kwaliteit van de gebruikte onderdelen en de garantievoorwaarden. Mocht u in de toekomst alsnog onze service nodig hebben, staan wij graag voor u klaar om u op een transparante en duurzame manier te helpen.
Onze excuses als er onduidelijkheden zijn ontstaan tijdens het proces.
Met vriendelijke groet,
PhoneKliniek
Waardeloos. Arrogant personeel, denkt dat je achterlijk bent. Komt met nonsense verhalen. Foute diagnose (moederboard defect). N.a.v. hun diagnose nieuw moederboard gekocht, maar problemen bleven. Nieuwe laptop gekocht uiteindelijk. Toen op advies van de verkoper van het moederboard 1 kabeltje van 8 euro vervangen en oude laptop draait weer als nieuw. Bedankt iphone kliniek! Nieuwe laptop en moederboard aangeschaft plus kosten “diagnose”, allemaal voor niks. Stelletje prutsers: fouten toegeven, op geen enkele manier tegemoet komen.
Antwoord van iPhone Kliniek
Beste,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest.
Bij het stellen van een diagnose baseren we ons op de informatie en symptomen die op dat moment zichtbaar zijn. Als u had besloten om akkoord te gaan met de reparatie, hadden wij de mankementen verder kunnen onderzoeken en de verantwoordelijkheid volledig op ons genomen. In dat geval zouden we zelf de benodigde vervanging hebben uitgevoerd, zoals de kabel van €8. Dit had ervoor gezorgd dat u geen onnodige kosten had hoeven maken voor een moederbord of een nieuwe laptop.
Wij streven altijd naar transparantie en klanttevredenheid.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we alsnog uw vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
PhoneKliniek
Top bedrijf, binnen een half uurtje de Batterij van mijn iPhone laten vervangen. Super aardig personeel!
Meteen goed geholpen, aardige mensen en heel deskundig. Raad het iedereen aan om hier te komen.
Ander halve maand geleden naar de iphone kliniek gegaan voor waterschade, binnen ongeveer een week gaven ze aan dat ik het scherm moet vervangen voor €550,- ok akkoord gegaan, de dag dat ik mijn telefoon ophaal gaat die weer stuk, het scherm gerepareerd maar geen beeld te zien. Weer naar de zaak gegaan ze gingen het verder onderzoeken, 3 weken gaan voorbij tussen door vaak gebeld hoe het ervoor staat want ik heb al €550,- betaald en ik zit nu inmiddels een maand zonder telefoon. Ook gevraagd of er extra kosten bij zouden komen dit konden ze me niet vertellen. uiteindelijk gebeld dat de telefoon klaar was en het €150,- extra zou zijn als ik dat betaal mocht ik het ophalen. Aangegeven dat ik het er niet mee eens ben, omdat ik er niet op kan vertrouwen dat het repareren van het scherm wel nodig was. Uiteindelijk €100,- afgesproken. Twee weken later ga ik op vakantie en doet mijn telefoon het weer plotseling niet. Heel gedoe want het was weekend en ik was in een ander land ik kon nergens meer bij. Vanuit het vliegveld naar de winkel gegaan. ''oh hij moest alleen even gereset worden''. prima. Een week later weer vanuit het niets de telefoon die het niet doet, nu dus voor de derde keer terug voor het zelfde probleem. Weer langs gegaan uitgelegd dat ik er door benadeeld wordt dat die steeds uit het niets geen beeld meer geef en dat ik wel heb betaald voor een werkende telefoon. De ''manager'' reageerde lakoniek en lacherig ''ja wat wil je dat ik doe'?'' aangegeven dat ik graag gecompenseerd wil worden voor het ongemak zou dit weer voor de vierde keer gebeuren. Nee hoor je hebt garantie je zal hem dus gewoon steeds bij ons moeten brengen om te laten maken, geen compensatie. Bij het ophalen van de telefoon heeft de man mij fysiek aangeraakt, omdat ik heb benoemt dat ik hem lakoniek vindt hij vond dat ik het persoonlijk maakte. Ik heb aangifte gedaan tegen deze kale manager. Geen service!!
Antwoord van iPhone Kliniek
Beste,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren het te horen dat u ontevreden bent over onze service en dat u deze situatie zo heeft beleefd.
Bij iPhoneKliniek hechten wij veel waarde aan het bieden van een respectvolle en professionele dienstverlening aan al onze klanten. Tegelijkertijd verwachten wij ook respect van onze klanten tegenover ons personeel. Wij hebben vernomen dat er tijdens uw bezoek een situatie is ontstaan waarin een respectvolle omgang helaas ontbrak. Dit heeft ons team ertoe gebracht om de samenwerking met u te beëindigen.
Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend kan zijn, maar wij staan voor een veilige en respectvolle werkomgeving voor onze medewerkers en klanten.
Wij hopen op uw begrip en wensen u het beste toe.
Met vriendelijke groet,
PhoneKliniek
Ik kwam binnen met een simpele vraag, maar ondertussen super fijn geholpen met mijn telefoonhoesje en schermprotector waarmee nog wat dingetjes waren. Top service en heel vriendelijk!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
