IP Luxury Reviews 

Competenza ed affidabilità

E’ il terzo acquisto che effettuo da Ilaria. Le borse sono bellissime e rispettano appieno le caratteristiche indicate sul sito. Ilaria è molto carina e disponibile. Sa come far felici le sue clienti🩷🥰. La consiglio vivamente!!!

Terza Volta che acquisto da loro , sono molto professionali, spedizione curata e veloce in 24/48 ore , borse bellisime e in ottimo stato , gli consiglio al 100% .

Acquisto molto spesso da loro articoli sempre nuovi…Rispondono sempre ad ogni mio messaggio in modo professionale e carino❤️Sono seri nel loro lavoro perché si vede che lo amano…Siete fantastici 🔝🔝🔝🔝❤️❤️❤️

La mia esperienza con questo negozio è stata estremamente deludente.
Ho versato un acconto di 590€ il 14 maggio e saldato il restante importo il 17 maggio, senza chiedere alcuno sconto nonostante si trattasse di un articolo second hand. Ammetto però di essere stata un po’ in dubbio in merito all’acquisto a tal punto da valutare anche altre varianti, credo però che sia lecito trattandosi di una somma che non tutti spendono all’ordine del giorno.
Il 25 maggio ho ritirato personalmente la borsa presso il negozio. Successivamente, il 3 giugno, mi sono accorta della presenza di un evidente segno di penna sulla pelle che, a mio avviso, avrebbe dovuto essere segnalato chiaramente in fase di vendita e che non avevo rilevato dalle fotografie pubblicate.
Quando ho contattato il negozio non ho chiesto né rimborsi né sconti. Ho semplicemente domandato se esistesse una soluzione per eliminare il segno. Mi è stato consigliato di utilizzare latte detergente e gomma da cancellare, ma il difetto è rimasto invariato.
Solo in un secondo momento, valutando anche i costi necessari per intervenire sulla borsa e confrontandomi con professionisti del settore, mi sono resa conto che l’acquisto non corrispondeva alle aspettative che mi ero fatta al momento della compravendita. Per questo motivo ho cercato più volte un confronto costruttivo con il negozio, proponendo persino soluzioni che limitassero il disagio economico per entrambe le parti, tra cui una permuta o la trasformazione dell’importo in un credito da utilizzare per futuri acquisti.
Purtroppo ho trovato grande chiusura e poca disponibilità al dialogo. Durante le conversazioni telefoniche mi sono state fornite spiegazioni legate a IVA, tasse e costi aziendali. Tuttavia, successivamente mi sono informata e ho appreso che esistono strumenti contabili e fiscali che possono essere valutati caso per caso. Per questo motivo non ho trovato convincenti alcune delle motivazioni addotte per escludere qualsiasi possibilità di accordo.
Inoltre, le mie contestazioni sono state avanzate in tempi molto brevi rispetto al ritiro della borsa, circostanza che mi aspettavo venisse considerata con maggiore attenzione.
Ciò che mi ha lasciata maggiormente perplessa non è stato il mancato accordo economico, bensì l’atteggiamento riscontrato nel corso della vicenda. Da cliente che aveva pagato integralmente il prodotto, che non aveva mai chiesto sconti e che aveva manifestato interesse per ulteriori acquisti, mi sarei aspettata un approccio più professionale, collaborativo e orientato alla ricerca di una soluzione.
La mia recensione negativa nasce quindi non soltanto dal problema relativo alla borsa, ma soprattutto dalla gestione della situazione e dall’assistenza ricevuta successivamente all’acquisto.

Tutto perfetto

Prima e sicuramente non unica esperienza con Ilaria e il suo staff.
Professionalità, gentilizza, ma soprattutto onestà!

Ho appena acquistato una Lou Lou YSL e devo dire che la borsa supera le mie aspettative! È praticamente pari al nuovo e il personale di IP Luxury è stato molto gentile e professionale. Se avrò occasione acquisterò ancora molto volentieri da loro.

Borsa bellissima in perfette condizioni, la ragazza molto gentile e tempi di consegna brevi.
Ricomprerò sicuramente!

È la seconda volta che acquisto da loro. Borsa favolosa, packaging curato, spedizione veloce. Esperienza di acquisto perfetta!

Tutto perfetto

Top borse stupende e perfette

Fantastica esperienza..personale gentile e super disponibile..acquisterò sicuramente ancora!!!la borsa che ho acquistato meravigliosa come in descrizione!!!
Consiglio❤️

Lei di una gentilezza rara, potessi darei 10 stelle

Ho comprato da loro vari prodotti
Tutti eccezionali ed eccellenti condizioni
Ilaria è fantastica e gentilissima
Molto attenti e professionali
X me 10 stelle

Professionalità, attenzione e cura verso il cliente e le sue scelte.

Professionalità al top ILARIA E ROSARIO UNICI, ogni acquisto è una garanzia.. consiglio vivamente.

Aspettative completamente superate , dal vivo ancora piu' bella , condizioni perfette come indicato , grazie per la professionalita'

Ho acquistato più volte e posso dire con certezza che Ilaria è una venditrice splendida. Sempre gentile, attenta e precisa. Le borse sono bellissime, curate e arrivate sempre in perfette condizioni. È diventata la mia venditrice di fiducia. La consiglio davvero con estremo piacere!

Esperienza SUPER POSITIVA😍come sempre è un piacere acquistare da IP Luxurybag.
Ilaria sei sempre il 🔝☺️ogni volta acquistare è un puro piacere❤️