Isager Aps Reviews 

Antwoord van Isager Aps

5 feb 2025

Tak for din opfølgning på Marled Jumper.
Jeg skal beklage at du har fået forkerte oplysninger på vores hjemmeside. Fejlen er helt på vores side.
Desværre har vi i dette tilfælde ikke noteret os at Camilla Vad havde anvendt sin tyndere Lambswool til Marled Jumper. Derved er fejlen opstået. Der skulle i stedet for Jensen have været angivet Isager Tvinni garn.
Isager Tvinni har en løbelængde på 510m/100 gr og dermed passer garnmængden med 200 gr af hver farve.

MEN det er jo ikke den oplysning vi har givet på vores hjemmeside og det giver vi en uforbeholden undskyldning for. Det er desværre en menneskelig fejl som er sket.

I test af strikkefasthed bemærker jeg dog at det vil give et lidt mere blød og fyldigt udtryk hvis man erstatter en tråd Isager Tvinni med en tråd Isager Jensen.
Da vil du skulle bruge:
Jensen farve A: 350gr
Tvinni farve B: 200 gr
Tvinni farve C: 200 gr

Det er desværre ikke muligt at uploade billeder her på Trustpilot. Hvis du er interesseret i at se billeder af de to kombinationer, vil jeg meget gerne sende dig billeder af mine prøver.

Da fejlen er vores vil vi gerne kompensere den ved at sende dig det passende garn til Marled Jumper. Vi skal da blot vide hvilke garn og farver du gerne vil strikke den i 😉

Send os en mail på isager@isagerstrik.dk. I mailen må du meget gerne oplyse dit gamle ordrer nr., så tager vi den der fra 😊

Venlig hilsen
Birgit
ISAGER ApS

Antwoord van Isager Aps

3 feb 2025

Tak for din skønne anmeldelse! 🌸 Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og at din pakke nåede hurtigt frem. Vores mål er at pakke og sende alle webordrer indenfor 1 – 3 hverdage.

Antwoord van Isager Aps

3 feb 2025

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🧶✨ Det betyder meget for os at høre, at du føler dig inspireret, når du besøger butikken.
Siden du skrev din anmeldelse, er butikken flyttet lokation og er nu en del af TVERSTED SKOLE (Skolevej 11 – 13, Tversted).
Den tidligere skole er rammen om kulturelle arrangementer såsom kreative kurser, åbent hus, foredrag, morgensang og det årlige julemarked. Skolen huser også Caféen SKOLEKØKKENET og værksteder for lokale kunsthåndværkere.

ISAGER BUTIK befinder sig i den tidligere børnehave, skønne lokaler, som i dag er fyldt med strikkeinspiration.
Vi håber at se dig igen til endnu en hyggelig oplevelse! 🌸

Antwoord van Isager Aps

3 feb 2025

Tak for din feedback. Vi beklager virkelig fejlen i din ordre – det skulle selvfølgelig ikke være sket! 🙏 Vi bestræber os altid på at give den bedste service, og vi tager din kommentar til os, så vi kan blive endnu bedre. Vi håber, at du trods alt er tilfreds med den løsning, vi fandt.

Antwoord van Isager Aps

3 feb 2025

Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne præcisere, at vi naturligvis følger gældende regler for returnering, og at du har mulighed for at få pengene retur ved fortrydelse af et køb inden for den angivne returfrist, så længe varen returneres i original stand.

Vi beklager, hvis der har været misforståelser, og vi står altid klar til at besvare eventuelle spørgsmål omkring vores returpolitik. Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe dig videre.

Her har du betingelserne om returnering fra vores hjemmeside (https://isagerstrik.dk/betingelser/):

"Ved køb af downloads, refunderes eller ombyttes varen ikke.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Vi skal modtage besked om din returnering på webshop@isagerstrik.dk. Pakkeseddel skal vedlægges ved ombytning og returnering af varer.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan også returnere varerne i vores fysiske butik på Skolevej 11, Tversted, 9882 Bindslev.

Varens stand, når du sender den retur
Garn skal sendes retur med original banderole og der må ikke være taget af garnet. Bøger, tilbehør, mv. skal indpakkes forsvarligt, så fragtskader forhindres. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi skal have pakken retur senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen og behandlet den, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den."

Antwoord van Isager Aps

3 feb 2025

Tak for din ærlige feedback. Vi forstår din frustration og beklager meget, hvis leveringstiden ikke har levet op til dine forventninger. Denne sag er desværre så gammel, at vi ikke kan slå op i systemet for at finde ud af om der var sket en fejl.

Bestiller du en pakke hos os i dag, gør vi alt hvad vi kan for at pakke og afsende indenfor 1 – 3 hverdage. Er der restordre på din bestilling, kontakter vi dig. Hvis vi ikke kan levere ordren, returnerer vi pengene til dig inden 14 dage.