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4,4
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IIs ont installé de nouvelles fenêtres de toit à isolation thermique dans le cadre de la rénovation des combles. La lumière naturelle est incroyable, et le vitrage choisi protège vraiment du froid. Les installateurs étaient très sympathiques et très respectueux.
J'ai demandé un devis pour l'isolation des murs extérieurs, et le service client m'a répondu rapidement. Les matériaux Sto haut de gamme utilisés semblent très résistants. Notre maison a désormais un look moderne, même si la finition a pris un jour de plus que prévu.
J'ai récemment fait isoler ma maison et la différence se fait déjà sentir, notamment au niveau du maintien de la température. L'équipe a travaillé efficacement at a tenu toutes ses promesses.
Un service impeccable, un travail soigné et des résultats probants. Je recommande sans hésiter.
Honnêtement, je suis très satisfait du travail effectué. L'équipe s'est montrée professionnelle et respectueuse, et a veillé à ce que tout reste propre tout au long du chantier. La finition est superbe et la maison est désormais bien mieux isolée.
J’ai fait appel à ISOLEAZ pour l’isolation de ma maison et je ne peux que les recommander chaleureusement.
Dès le premier contact, j’ai été particulièrement impressionné par la qualité des conseils. L’équipe prend réellement le temps d’analyser la situation, d’expliquer les différentes options et de proposer des solutions adaptées, sans jamais pousser à la dépense inutile. On sent une vraie maîtrise technique et une volonté sincère de bien faire.
Sur le plan des travaux, tout a été impeccable : respect des délais, chantier propre, exécution soignée et finitions de qualité. Le résultat est à la hauteur des attentes, voire au-delà.
Ce qui fait vraiment la différence, c’est la combinaison entre expertise, professionnalisme et approche humaine. C’est rare de trouver une entreprise aussi sérieuse et impliquée.
Je referais appel à ISOLEAZ sans hésiter.
Excellente expérience avec Isoleaz. Le conseiller a pris le temps d’expliquer toutes les options, et on sent qu’ils connaissent bien leur métier. L’équipe d’installation a été efficace et très respectueuse de ma maison. Je suis ravie du résultat.
Nous avons fait appel à Isoleaz pour l'isolation de notre facade arrière dans notre immeuble (540 mètres carrés!). Super satisfait du travail effectué et super réactif lorsque nous avons fait des demandes de suivi de chantier. Plusieurs autres copropriétaires et moi-mêmes avons remarqué la différence dans nos appartements depuis que les travaux sont finis (atmosphère beaucoup plus agréable!). Je recommande vivement.
Très compétents, professionnels, consciencieux… bref très sérieux
Nous n'avons pas du tout été satisfaits des travaux réalisés par cette société. Notre architecte a constaté de nombreuses malfaçons que les gérants ne voulaient pas totalement reconnaître. Nous avons été obligés de prendre un expert agréé et un avocat pour pouvoir finaliser ce chantier de presque un an de travaux pour 112m2...
Antwoord van Isoleaz
Bonjour Monsieur du Bus de Warnaffe,
Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre intervention, malgré tous les efforts fournis pour répondre à vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter un éclairage essentiel pour les personnes qui liront cet avis. Contrairement à ce qui est évoqué, les travaux réalisés chez vous respectaient pleinement les règles de l’art et les prescriptions techniques de nos fournisseurs. Nous disposons de documents et de preuves techniques solides à ce sujet.
Afin d’éviter toute procédure conflictuelle, nous avons choisi – de notre propre initiative et par pure volonté de bien faire – d’effectuer plusieurs retouches demandées par votre expert, même lorsque celles-ci n’étaient ni contractuellement dues ni justifiées techniquement. À aucun moment, ces corrections n’ont été motivées par une reconnaissance de malfaçons, mais bien par notre souci d’apaisement et de satisfaction client.
Nous aurions pu, comme le permet la procédure, faire appel à une contre-expertise indépendante qui aurait validé la conformité de notre travail. Cependant, dans un esprit de conciliation, nous avons préféré avancer et clôturer le chantier à vos conditions, et ce malgré un contexte de chantier complexe et certaines contraintes extérieures qui ont inévitablement rallongé les délais.
Chez Isoleaz, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de qualité et d’intégrité dans tout ce que nous entreprenons. Nos équipes sont engagées, nos clients satisfaits dans la grande majorité des cas, et nous faisons toujours preuve de transparence et de respect des engagements.
Nous regrettons que notre volonté de rester conciliants et constructifs n’ait pas été perçue à sa juste valeur. Nous aurions sincèrement préféré que cette collaboration se termine sur une note plus sereine.
Bien cordialement,
L’équipe Isoleaz
J’ai fait appel à Isoleaz pour des travaux d’isolation, et je ne peux que les recommander à 100 % ! Dès le premier contact, l’équipe a été à l’écoute, professionnelle et réactive. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m’ont conseillé avec une grande expertise.
Les travaux ont été réalisés avec un soin exemplaire, dans les délais annoncés, et le résultat est impeccable. Tout a été géré avec une transparence totale, du devis jusqu’au paiement, sans aucune mauvaise surprise.
C’est rare de trouver une entreprise aussi fiable et impliquée dans la satisfaction de ses clients. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. Si vous cherchez des experts en isolation, ne cherchez pas plus loin !
Un plaisir de travailler avec cette entreprise. Nous avions une prestataire problématique et ils ont pris le relais de notre chantier rapidement et efficacement ! Nous recommandons vivement !!
Top entreprise. Gens sérieux avec devis précis et envoyé rapidement. Le travail correspond à l'offre. Je recommande.
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