Bestel op Amazon, dat is een betere ervaring.
Een bestelling geplaatst bij Isotec, totaal 7 dozen isolatie. bij levering bleek 1 doos te ontbreken, gemaild, dat zouden ze na een paar dagen oppakken. Verder geen reactie. Zelf maar gemaild, twee dagen geen reactie. Nog een keer gemaild, er blijkt iemand op vakantie te zijn. weer gemaild, twee dagen geen reactie. Weer gemaild, nu al 4 dagen geen reactie. 16 Juli op hun voorstel aangegeven dat ik liever mijn geld terug heb. Een week later is er een nieuw pakket naar mij onderweg, 4 dagen later staat de postbode voor de deur met een doos, de muur is al afgewerkt dus daar heb ik niets meer aan een maand na de bestelling. Retour opgestart, zij kunnen een retourbon maken, kost 19 euro, ik ga akkoord, maar nu krijg ik geen retourbon, gemaild, twee dagen geen reactie, Ik ga zo maar even weer mailen. Update from 31-8-2024, i received my money back, the more asocial i got at writing emails ( no "hi", no "greetings" and brutal about my request) the better the responce, but a review here got a responce in 10 minutes.
The product is great, the price is good, but communications internal and external really need work.