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Je me fournis chez Iswari depuis des années. Les Super Véganes protéines sont excellentes. Bonnes au goût, saines et faciles à digérer. Leur envoi est toujours extrêmement rapide. Le service client es... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Iswari Brand offers a wide range of products known as superfoods, foods high in micronutrients (water and fat-soluble vitamins, mineral salts and oligo elements) with great health benefits. In total there are 51 products, divided in six principal categories: Breakfasts, Detox, Proteins, Macaccinos, Pure Superfoods, Toppings and snacks. Iswari means “goddess” in the ancient language of Sanskrit and it is that goddess that inspires the brand and its principles: Health, Flavour and Wisdom. Those are the values that guide all the Iswari activities. A brand in perfect harmony with nature, its greatest “Supplier”.
Contactgegevens
Estrada de Miraventos lote 4B, 2900-501, Setúbal, Portugal
- +351 212382383
- customer@iswari.com
- iswari.com
2,7
Slecht
87 reviews
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Não encomendem online: correm o risco de vir aberto
Eu sou um consumidor habitual de proteína vegetal em pó, que compro presencialmente no Celeiro e com o propósito de economizar, encomendei no dia 30 de Novembro: Super Vegan Protein 2,5kg, Psyllium Husk em Pó Bio 1kg, Super Green Protein 2,5kg.
A 4 de Dezembro chegou a encomenda e reparo que o saco de 2,5 kg de Super Vegan Protein está ABERTO e a caixa não tem sinais de ter sido "adulterada".
Fiz reclamação por escrito no livro de reclamações e ainda não tive resposta.
4 december 2025
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Antwoord van Iswari
Boa tarde,
Antes de mais, lamentamos profundamente a situação que experienciou.
Por se tratar de produtos alimentares e de uma encomenda de grande volume, em que a segurança e a integridade da embalagem são essenciais, o que nos reportou não é, de todo, aceitável.
Queremos também ser totalmente transparentes consigo: por uma falha de comunicação interna, a sua reclamação não chegou atempadamente ao departamento responsável, o que acabou por atrasar a nossa resposta. Pedimos desculpa por esse atraso.
Entretanto, já iniciámos uma investigação interna para apurar o que aconteceu com a qualidade da embalagem enviada e garantir que situações como esta não se repetem.
A nossa colega Mafalda Silva irá agora dar seguimento ao seu caso com a máxima urgência, para apurarmos o sucedido e assegurar uma resolução rápida e adequada.
Obrigada por nos alertar. Estamos totalmente disponíveis e vamos tratar desta situação consigo o mais rapidamente possível.
La busta è arrivata bucata
La busta è arrivata bucata, metà prodotto è finito nella scatola d'imballaggio.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Iswari
Buongiorno caro Luigi,
Siamo davvero spiacenti di sapere che il suo ordine sia arrivato danneggiato. Questo non rispecchia il livello di qualita che desideriamo garantire ai nostri clienti.
Il nostro servizio di assistenza clienti la contattera via e-mail nelle prossime ore, in modo da trovare rapidamente una soluzione che non la penalizzi in alcun modo.
La ringraziamo per averci segnalato il problema e ci scusiamo nuovamente per l’accaduto.
Cordiali saluti,
Il Team Iswari
Protéines véganes excellentes
Je me fournis chez Iswari depuis des années. Les Super Véganes protéines sont excellentes. Bonnes au goût, saines et faciles à digérer. Leur envoi est toujours extrêmement rapide. Le service client est très réactif et honnête et ils m’avaient remboursé un paquet qui était arrivé percé dans le carton une fois.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Attention arnaque: commande jamais envoyée mais bien prélevée / pas de sav
Attention, commande ( n° 125773) passée il y a plus d'un mois, jamais envoyée, et jamais reçue.
Pas de possibilité de contacter le SAV, en dehors de l'email, et pas de réponses par email.
Le montant a lui bien été prélevé et la commande est archivée comme terminée sur le site.
Il y a sans doute un gros gros problème sur cette entreprise en ce moment!
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Iswari
Bonjour,
Merci pour votre retour. Notre service de facturation a répondu à votre e-mail, envoyé à notre service client.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier si notre réponse ne se trouve pas dans le dossier SPAM de votre messagerie.
Pour un contact plus direct et rapide, voici l’adresse e-mail de notre collègue Mafalda, qui suit votre dossier : mafalda.silva@almaevalor.com.
Nous restons à votre disposition !
He comprado varias veces los Buda…
He comprado varias veces los Buda Bowls. Son costosos, pero desde luego muy ricos. Los desayunos que es lo que tomo yo, me sienta muy bien. La calidad excelente.
9 mei 2025
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Une bonne variété de recettes
Une bonne variété de recettes. Bien quelque peu coûteux, les super petits déjeuners sont très bons. Après plusieurs commandes, je constate que la livraison est rapide. Aussi, dans une optique de performance sportive, il n existe pas mieux en termes de qualité nutritive (rien d artificiel, purement naturel). Je suis assez surpris des mauvais commentaires. Peut être y a-t-il eu une nette amélioration ces derniers mois?!
1 mei 2025
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Première commande pour ma part..
Première commande pour ma part..
J ai commandé 6 kg de « déjeuner proteiné », j en ai reçu que 5kg..
déception..
Le produit est bon mais déçu du paquet manquant.
26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Le spam par mail est juste…
Le spam par mail est juste insupportable.......
C'est pas sérieux.
17 januari 2025
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FALAFEL (Deçu)
Acheté 3 sachets de FALAFEL très très déçu rien à voir avec le vrai (Libanais Israélien Arménien)
Le goût n'y est pas du tout du : Poireaux, Paprika, Carottes,Curry etc... !!! et en plus c'est pas BON
12 november 2024
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Gosto muito desta marca
Gosto muito desta marca, destaca-se na área de alimentos saudáveis e "clean", principalmente nas proteínas, em que é difícil encontrar marcas que não adicionem alternativas ao açúcar e outros ingredientes desnecessários. Fiquei agradavelmente surpreendida quando me responderam a um e-mail quando solicitei resultados das análises laboratoriais de controlo de pesticidas e metais-pesados das proteínas vegetais, quando outras marcas de renome me responderam a negar essas informações. Recentemente fiz pela primeira vez uma compra no site e chegou muito rapidamente! Têm o meu voto de confiança.
24 oktober 2024
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Non penso che ordinerò da questa…
Non penso che ordinerò da questa società. Mi sembra un'azienda orientata più al profitto (vedi spese di spedizione oltre ai prezzi dei prodotti) che al benessere dei clienti. Non vedo molta etica in questa politica commerciale. Si rivolge ad un mercato che ha un tenore di vita medio-alto. Non è chiaro chi c'è dietro.
20 februari 2023
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Antwoord van Iswari
Ci dispiace molto Ignatia, ti possiamo assicurare che dietro alla nostra azienda c'è una famiglia internazionale di persone che lavorano con passione e giorno dopo giorno cercano di offrire dei prodotti sani, ad un prezzo equo e un servizio sempre migliore. Le spese di spedizione noi le vogliamo mantenere visibili, perché ci sono e impattano il nostro Pianeta. Perciò non alziamo i nostri prezzi dal 2018 (li abbiamo diminuiti) e puntiamo alla totale trasparenza. Il benessere dei nostri clienti è al centro dei nostri pensieri, e per questo miglioriamo di continuo le nostre ricette, offriamo sempre prodotti diversi e nuovi. E per quanto riguarda l'etica, i nostri prodotti sono tutti bio, vegani, senza glutine, senza lattosio, senza OGM, senza soia, senza additivi o ingredienti inutili. Alcuni sono anche Fairtrade. Prova i nostri prodotti ed entra nella nostra famiglia, vedrai che ti troverai benissimo!
Merci !
Commande effectuée le vendredi 20 janvier, réception du colis le mercredi 25 janvier : merci à Iswari pour sa réactivité ;) !
24 januari 2023
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J'ai commandé le 26 décembre des…
J'ai commandé le 26 décembre des protéines Iswari et je n'ai toujours rien reçu.J'ai envoyé un mail au service clients avec mon numéro de facture mais il n'a pas daigné me répondre.Ma commande se montait à 78 euros et je ne sais pas ce qu'elle est devenue.
18 januari 2023
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Commande jamais livré / injoignable
J'ai fait une commande et elle a été livré au Portugal... Alors que j'habite en France et ils sont injoignable !
4 december 2022
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Antwoord van Iswari
Bonjour Anne
Nous sommes par avance désolés de cette situation et nous vous remercions de votre contact.
Afin que nous puissions mieux vous aider, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : customer@iswari.com.
Excelentes produtos muito…
Excelentes produtos muito diversificados, qualidade preço acima da média, descontos maravilhosos, rapidez na entrega fazendo lembrar o Flash Gordon ⚡
25 november 2022
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Antwoord van Iswari
Muito obrigado pelo seu feedback, Nuno 😍
Prodotti buonissimi
Prodotti buonissimi, sento una maggiore energia da quando li utilizzo. Precisi nelle consegne , buone le offerte rispetto i prezzi che si trovano in negozio
19 november 2022
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Antwoord van Iswari
Grazie mille per il vostro feedback 😍
Não enviaram a encomenda...
Não enviaram a encomenda e precisava muito para uma festa de anos. Agora é inútil. Nunca mais, prefiro comprar em marcas de confiança
26 september 2022
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Antwoord van Iswari
Olá Vanessa,
Desde já lamentamos o sucedido.
Pode enviar-nos email para cliente.pt@iswari.com o seu número de encomenda com indicação do sucedido para verificarmos o que aconteceu? E uma vez mais lamentamos o constrangimento, pois não é nossa política fazer enviamos fora do tempo estimado (salvo raras exceções que são alertadas com antecedência aos clientes).
Obrigado,
Equipa Iswari
Horrible brand
Horrible brand, tastes awful and is very expensive
5 augustus 2022
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Antwoord van Iswari
Hi Alistair,
We apologize for your dislike of our products and thank you for your feedback, because we like to understand the opinion of our customers in order to improve more and more.
Thank you,
Iswari team
J'ai passé une grosse commande le 05…
J'ai passé une grosse commande le 05 octobre et je n'ai pas reçu mon colis. J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir où en est ma commande et j'ai laissé un avis défavorable sur Facebook. À ce jour je n'ai pas eu de réponse de votre site.
J'espère ne m'être fait arnaqué.
En tout cas, je ne recommande pas ce site.
5 oktober 2022
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Antwoord van Iswari
Bonjour Meriem ,
Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé.
Notre support client a répondu à l'email que vous nous avez envoyé le 12/10/2022 et comme nous n'avons pas eu de réponse au 1er email, nous en avons envoyé 2 autres, c'est-à-dire que nous avons envoyé 3 emails et nous n'avons toujours pas reçu de réponse de votre part.
Nos e-mails vous indiquaient que votre commande n'a pas été traitée car nous avons constaté une rupture de stock de l'un des articles qui composent le Kit de Démarrage Nutrition Sportive, les barres de citron et de chia. À cet égard, nous avons besoin que vous nous disiez si vous souhaitez remplacer ces barres par d'autres d'un goût différent ?
Pourriez-vous envoyer votre réponse au collègue qui vous a contacté : mafalda.silva@iswari.com ?
Merci beaucoup et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu consulter nos e-mails.
Merci,
L'équipe d'Iswari
Tout parfait
Je ne connais pas tous les produits car je me limite aux protéines de chanvre et de pois et pour ma part, la qualité est correcte et stable.
De plus étant tous vegan à la maison, ces protéines donnent une excellente réponse musculaire.
De plus, pas de problème avec la livraison avec Colissimo. Tout parfait.
16 september 2022
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Antwoord van Iswari
Salut Daisy,
Merci beaucoup pour vos commentaires !
Nous sommes très heureux que nos produits fassent partie de votre régime alimentaire et avec la qualité que nos clients méritent.
Merci beaucoup,
L'équipe d'Iswari
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