IT Welt24 Reviews 

Ich habe absolut nichts zu meckern. Ich habe ein Lenovo Thinkpad gekauft. Die Ware war in einem top Zustand hier angekommen. Keinerlei Gebrauchsspuren, genauso wie beschrieben. Ich bin zufrieden und werde diesen Shop weiter empfehlen.

Trotz mehrmaliger Reklamation bekomme ich keine Rückmeldung. Laptop geliefert und er ist defekt!

Ich finde es absolut unprofessionell wie hier gehandelt wurde. Es kann nicht sein, dass erst auf Nachfrage immer etwas passiert. Dann werden Behauptungen aufgestellt die nicht stimmen und man wird belogen und hingehalten. Ich habe vor 14 Tagen einen Laptop bestellt, da die Firma diesen mit dem Status auf Lager angeboten hat. Letzte Woche Freitag sagen sie mir das die Festplatte nicht da war und jetzt verschickt wurde. Auf Nachfrage 2 Tage später kam nur das heute die Sendung rausgeschickt wurde und online bei Hermes den Versand zwar angemeldet aber nicht abholen lassen. Eine Woche später frage ich nach und der Kundenservice sagt die Sendung ist unterwegs und ein paar Minuten später bekomme ich die Nachricht das Hermes HEUTE die Bestellung erst abgeholt hat. Merkst du selber das hier etwas nicht stimmt oder? Ich bin gespannt ob und wann etwas ankommt. Absolut nicht zu empfehlen. Saftladen.

Ich habe bereits im April ein mangelhaftes Notebook gekauft. Auf meine Kontaktversuche wurde nicht reagiert. Erst als PayPal eingeschaltet wurde, gab es eine Reaktion. Ich sollte das Gerät zurückschicken und würde mein Geld erstattet bekommen, so die Aussage. Das Geld habe ich bis heute nicht bekommen und werde jetzt einen Anwalt einschalten müssen. Daher kann ich vom Kauf bei diesem Händler nur abraten.

Am 11.06. hatte ich hier meine Bewertung zu IT-Welt 24 abgegeben. Heute, am 5.8.23 habe ich noch immer keine Rückzahlung über die von mir am 27.05.23 vorausbezahlten 289,99 Euro von IT-Welt24 erhalten. Diese Firma habe ich wegen Unterschlagung angezeigt, aber das lässt die auch kalt, weil die wissen, daß dabei nicht viel passiert. Ich werde jetzt weitere 114,- Euro für Gerichtskosten Geld in die Hand nehmen und die wegen der Unterschlagung verklagen! - Die werden sich in dem Verfahren wahrscheinlich nicht verteidigen, weil die mir keine Gegenleistung für die Vorauszahlung erbracht haben und es wird dann gegen die ein Versäumnisurteil gesprochen. Da deren Betrieb in Österreich bereits Konkurs gegangen ist, gehe ich davon aus, daß das bei denen einfach nur eine Abzocke- Masche ist und nichts mit einer soliden Firma zu tun hat. Also ich kann nur allen möglichen Kunden empfehlen bei diesen Typen nichts zu kaufen - Ihr lauft Gefahr von denen nichts, minderwertige Ware oder irgendeinen kaputten Kram zu erhalten. Lest weiter Bewertungen, dann stellt Ihr das fest! Und wenn Ihr wie ich, Vorkasse bezahlt habt, stellen die sich tot und ihr erhaltet nichts für euer bezahltes Geld!
F I N G E R W E G- Gebt denen nicht Euer Geld!
Ich werde hier weiter über den Fortgang berichten!

Hallo das Gerät ist vollkommen in Ordnung. Die Lieferung war auch in Ordnung aber ihr Kundendienst ist miserabel. Es werden Versprechungen gemacht den Kunden zurückzurufen nichts passiert . Viele Zusagen werden gemacht und auch nicht eingehalten. So geht man nicht mit Kunden um und ihr Unternehmen kann man wirklich unter diesen Umständen nicht weiter empfehlen schade eigentlich

Angepriesen war ein Fujitsu Lifebook E736 13.3 Zoll i5-6300U Deutsch B-Ware SSD Win11 Webcam.
Nach Aufforderung nach zwei Wochen bekam ich die Versandmitteilung, der Rechner kam eine Woche später.
Die "G" Taste löste sich bei der ersten Nutzung, es war Win 10 Version 21 H2 drauf, also nicht mal Update auf 22H2, es wurde ständig eine Fehlermeldung angezeigt. Auch bei "B-Ware" darf das nicht passieren.
Trotz mehrfachem Einigungsversuch keine Reaktion.
Schnell Kohle machen und nach mir die Sinflut, so scheint es - echt sch...!

Auf Schreiben zur Retoure absolut keine Antwort, auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht. Kann man auf keinen Fall weiterempfehlen.

Die müssten 10- Minus-Sterne erhalten!
ich habe am 27.05.2023 bei der Firma IT-Welt24.de, - Geschäftsführer: Onur Oezdikmen -
Einen Laptop auf deren Bestellseite gekauft und den Betrag von 289,99 per Vorkasse überwiesen.
Ich stellte jedoch erst nach der Überweisung fest, daß der gekaufte Laptop zu teuer ist. Daraufhin habe ich am 30.05.2023 den Online-Kauf widerrufen. Der Laptop wurde nicht an mich versendet, und mein Widerruf wurde mir am 31.05.2023 bestätigt eine Rückvergütung erstellt.
Was dieses „Rückvergütung“,s-Formular eigentlich aussagt, ist mir nicht klar, weil dort nicht beschrieben wird, wohin der Betrag an mich zurückbezahlt wird, bzw. bezahlt werden soll.
Ich hatte deshalb wiedder schriftlich um Rücküberweisung des von mir bezahlten Laptops auf mein Bank-Konto gebeten. Ab hier stellt sich die Firma taub und reagiert nicht auf mein Rückzahlungsbegehren.
Auch mehrere Anrufe und e-mails an deren Kunden-Service blieben erfolglos- Keine Reaktion mehr von dort. Und es wurde keine Rückzahlung an mich geleistet. Daraufhin habe ich mich in meinem Kundenkonto bei IT-Welt24.de nochmalst beschwert:
Der Beschwerde-Text übermittelt und angeblich weitergeleitet. Anschließend wurde meine gesendete Nachricht offensichtlich im Kundenkonto wieder gelöscht – auch habe ich keinen Anruf oder eine Reaktion von der Firma erhalten, so daß ich denke, daß man mich betrügen möchte. Bei mir beißen die jedenfalls auf Granit - ich habe die Europäische Schlichtungsstelle eingeschaltet und werde die Firma verklagen, wenn das Geld nicht unmittellbar zurück kommt!
Übrigens hat die österreichische IT-Welt24.at am 15.03.2023 Konkurs angemeldet! Das sollte einem zu Denken geben!

Habe 2 * Q556 gekauft, einer davon kam defekt an.
x-mal angerufen und Mail geschrieben um eine Lösung zu finden. Keine Antwort keine Reaktion.
Nach Einschalten von PayPal konnte ich ein Teil des Geldes retten.
Hier würde ich eher sagen Hände weg von diesem Verkäufer

Gebrauchten Fujitsu-Mini-PC bestellt mit aufgerüsteter 512 GB SSD. Geschickt wurde mir ein Mini-PC mit einer halb so großen 240er SSD. Auf drei Reklamations-E-Mails und einen Direktanruf keinerlei Reaktion. So verhalten sich nur Gauner. Macht besser einen großen Bogen um diesen Laden.

Einmal und nie wieder.
Die Bestellung wurde auch nach einer Woche noch nicht versendet und auf Nachfragen wurde nur zögerlich geantwortet.

Achtung nicht zu empfehlen!
Ich habe einen PC der Kategorie A mit Windows 11 bestellt und nach vier Tagen erhalten. Nach dem Auspacken war ich enttäuscht als ich den Optischen Zustand des Artikels gesehen habe. Dieser war sehr zerkratzt und meiner Meinung nach niemals ein A Gerät. Bei der Inbetriebnahme ist der Rechner erst nach mehrmaligem betätigen des Schalters hochgefahren, das war schon etwas komisch. Am nächsten Tag wieder das selbe Problem nur das der PC nun einen Fehler gebracht hat das er die Festplatte nicht findet.
Als ich dann das gute Stück zu einem IT Spezialisten zur Durchsicht gegeben habe hat er festgestellt das dieser PC laut Microsoft nicht für Windows 11 geeignet ist und das Gerät im Inneren nicht richtig gereinigt war wie es sich für einen aufbereiteten Rechner eigentlich gehört.
Daraufhin habe ich den Verkäufer über die Probleme informiert und auch ein Rücksendeticket erhalten.
Als ich nach einigen Tagen mein Geld nicht erhalten habe wurde der Shop per E-Mail von mir benachrichtigt jedoch habe ich nie eine Antwort erhalten. Deshalb habe ich angerufen und auch telefonisch jemanden erreicht der mir versichert hat, dass sich um das Problem gekümmert wird und dass ich einen Rückruf erhalten werde, was aber nie geschehen ist. Das gleiche Spiel wiederholte sich dann 3x bis ich einen Fall bei Paypal aufgemacht habe. Und nun 2 Tage vor der Ablauffrist habe ich mein Geld zurück erhalten.
Diesen Stress kann man sich sparen, deshalb kann ich nur dazu raten nicht bei diesem Shop zu bestellen.

Upgrade zur bestellten SSD Festplatte.
Kann ich nur empfehlen!

Habe einen Laptop (B-Ware) bestellt und auch schnell geliefert bekommen. Es war nicht mal möglich die ersten Schritte für den Erststart auszuführen, weil die Tastatur nicht funktionierte.Rücksendung auf der Website war nicht möglich.So habe ich das Gerät auf eigene Kosten zurück geschickt.Den Laptop habe ich am 13.03.2023 zurückgeschickt.Bis heute 25.03.2023 keine Antwort. Niemand geht ans Telefon.
Keinerlei Rückmeldung seitens des Verkäufers.
Leute, einfach Finger weg von diesem Anbieter.
Ich habe ja für alles Verständnis. Wir sind alle Menschen und dürfen Fehler machen. Man sollte dann aber auch dazu stehen, und dem Kunden sein Geld zurückgeben. So behandelt man keinen Kunden.

Hatte einen Monitor gekauft, der beste den ich je hatte. Funktioniert gut. Plötzlich wurde mir der Kaufpreis auf's Bankkonto zurück überwiesen, obwohl mit PayPal bezahlt.
Ich schrieb dann hin, aber bekam keine Antwort.
Als ich danach mit PP was kaufen wollte, war mein Konto plötzlich belastet. Ich sollte das ausgleichen, weil man das Geld nun doch zurück haben wollte.
Warum über PP? Hätte man alles per mail und Bankkonto lösen können.
Letztendlich wollte man aber 3 € mehr haben, wegen Bearbeitung oder so. Sowas liebe ich besonders, wenn ich die Fehler anderer Leute bezahlen soll. Aber ohne den Ausgleich war mein PP-Konto nutzlos. Habe das Unternehmen noch mal angeschrieben, aber bekam wieder keine Antwort.

Hatte einen PC mit I7 Prozessor bestellt. Geliefert wurde ein PC mit I5 Prozessor. Habe daraufhin eine Mail an IT Wrlt geschrieben und den PC zurückgeschickt. Kostenlose Rücksendung war da kein Rücksrndeschein auch nicht möglich. Warte bis heute auf eine Antwort. Deshalb nicht zu empfehlen

Ich habe bei IT-Welt24.de am 05.02.2023 ein refurbished Lenovo T460s bestellt, das lt. Shop A-Ware wäre. In Abgrenzung zu B-Ware sollte es damit nur minimale Gebrauchsspuren haben, unbeschädigt sein und tadellos funktionieren.

Am 07.02. wurde der Artikel versandt.
Am 10.02. wurde der Artikel zugestellt.

Der Artikel den ich erhielt war keine A-Ware. Das Notebook war abgegriffen, dreckig/speckig, das Display nicht gesäubert. Das Touchpad war komplett abgegriffen. Zudem drückte sich scheinbar eines der Deckelscharniere nach oben durch den Gehäusedeckel; man konnte die Umrisse sehen.

Ich schrieb am gleichen Tag eine Email an den Händler, erklärte das dies inakzeptabel sei, und fragte ob es sich um ein Versehen handele, oder ob das wirklich A-Ware sein solle. Später am Tag fragte ich dann telefonisch nach, und man teilte mir mit das dies wohl in der Tat ein Versehen sei. Ich solle den Artikel zurücksenden, und man würde ein einwandfreies Gerät rausschicken. Ein Versandetikett stellte man mir zur Verfügung, und am 11.02. schickte ich zurück.

Das Gerät traf am 15.02. beim Verkäufer ein.

Eine Nachfrage zum Status am 17.02. via Mail blieb unbeantwortet.

In einem Telefonat am 20.02. teilte man mir mit das der Status aktuell noch nicht geklärt sei, und versprach einen Rückmeldung per Email für den nächsten Vormittag.

Der Rückruf kam nicht. Am 21.02. fragte ich erneut nach dem Status, aber auch diese Mail blieb unbeantwortet.

Nachdem ich am 22.02. über den Tag mehrfach versuchte das Unternehmen telefonisch zu erreichen hab ich dann gegen Abend via Paypal einen Käuferschutz-Fall eröffnet.

Am 23.02. teilte mir das Unternehmen über eine vorgefertigte Mail mit man hätte eine Rückerstattung angewiesen: "Für Ihre Bestellung Nr. [...] haben wir eine Rückvergütung vorgenommen." Das entsprach nicht den Tatsachen; bei Paypal war keine Rückzahlung eingegangen.

Am 24.02. morgens schrieb ich erneut eine Email und beschwerte mich. Die Rückzahlung wurde dann tatsächlich um 08:43 von Paypal bestätigt.

Fazit: Vielleicht kann man bei diesem Versender gute Produkte bestellen - wenn alles klappt. Wenn es aber läuft wie bei mir und die Firma einfach nicht vernünftig kommunizieren kann dann ist das einfach nur ätzend und unnötig. Dann doch vielleicht lieber woanders kaufen.

Ich war anfangs nervös aber nach 10 Tagen kam mein Laptop. Ware im Top Zustand Win 10 Pro war auch einfach zu installieren. RAM erweitert SSD vergrößert. Sogar der Akku hält lange für mich war es ein Schnäppchen. Ich werde das Unternehmen weiterempfehlen und mein nächster auch dort kaufen.

Eine Bestellung und nur Ärger..., 06.09. Bestellung+Zahlung
13.09. Widerruf w/Nichtlieferung 25.09. Info PayPal Käuferschutz
Das Geld tut mir, als Rentnerin besonders weh und ich rate jedem, bei dieser Firma erst nach Lieferung zu zahlen!!