DHgate.com Reviews 118

O
I ordered from them 2/3 of the order was missing. So I tried the open a dispute. But when I got to the block up load a single document I tried everything would not take anything so they would not let me send it.🫤 Could someone please let me know what I need to put in the box upload a single document so I can send it please thank you have a great day

Ordered a wooden whale and it looks absolutely nothing like the photos advertised. It’s quite funny just how bad it really is. I won’t bother applying for a refund because it’s most likely I’ll not get one. But save your money avoid this site

I see that you have decided to never give me my money back and not to replace my order... it's really disappointing coming from a platform such as yours I will do everything to ensure that other people do not fall into your trap... thank you for defrauding me.

Without doubt THE MOST USELESS COMPANY IVE EVER USED ..
5 WEEKS NO SHIRTS
SO PULLED MONEY BACK FROM BANK...
I KNOW THE SHIRTS ARE DODGY BUT WAS PREPARED TO RISK A 2ND TIME.. FIRST TIME WAS 6 WEEKS AND WRONG SIZE....
I WANT GIVE MY MONEY FOR SOME DODGY WODGY SHIRTS, NEVER SEND SO PULL MONEY BACK... I KNOW CHINESE COMPANIES ARE DODGY BUT MAKE TEMU LOOK LIKE HARRODS FFS....AT LEAST THEY TAKE 2 WEEKS AND USUALLY DO A FREE RETURN ON EVERY ORDER IMMEDIATLY GET CREDIT BK IN SECOND... BUT NOT THIS LOT...

Goods not fit for purpose and DHgate thought a refund of $1.69 on a $33 order was sufficient compensation. Avoid.

Ho fatto acquisti precedenti senza riscontrare problemi ma data la situazione sono costretto a scrivere questa recensione per contestare la mancata ricezione di un'autoradio acquistata tramite piattaforma DHgate, per un importo di € 139,15. La consegna era prevista per il 27 aprile 2025, ma ad oggi, 29 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il prodotto.
Ho tentato più volte tramite l'app di contattare il venditore in merito a questa problematica, senza ottenere alcun riscontro. Ho inoltre cercato di mettermi in contatto con il servizio clienti tramite l'indirizzo email indicato sul sito, ma le email tornano indietro, indicando che l'indirizzo non è valido o non è monitorato.
Successivamente, ho cercato un contatto tramite la la pagina Facebook DHgate. Mi è stato richiesto il numero d'ordine per la verifica che ho provveduto a fornire, ma anche in questo caso, non ho ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento in merito alla mia richiesta.
Trovo inaccettabile che una piattaforma delle dimensioni e della reputazione di DHgate non sia in grado di offrire un servizio clienti efficiente che consenta agli utenti di esporre e risolvere problematiche relative agli acquisti. La totale assenza di risposte e supporto sta creando un disagio significativo.
In mancanza di immediate informazioni dettagliate sullo stato della mia spedizione, mi vedrò costretto a valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatore.

Ero un po’perplessa non sapevo se ordinare o no da questa piattaforma ,ho voluto provare alla fine mi sono convinta ed ho acquistato
Spedizione più veloce del previsto è arrivato in meno di due settimane
Sono davvero soddisfatta

State lontani da DHGATE, pagate con soldi veri e loro spediscono merce difettosa e non vogliono assolutamente sostituirla o rimborsarla, sono dei Ladri.
Ho fatto un acquisto, arrivato difettoso, mi sono subito attivato per il cambio o la restituzione di quanto pagato, ma nulla. Ladri ladri Ladri.

Cette societe utilisent les mêmes photos que LIS PARIS déjà epinglé mais aussi Marais mode, Nara chic, Stylish.2B tous ces noms de pseudo societés de mode parisienne paravents d'une même société chinoise qui arnaque ceux et celles qui se laissent prendre
Faites le test avec google lens et vous serez édifiés

Dovevo ricevere un ordine fatto più di due settimane fa, con mia grande sorpresa scopro che l’ordine risulta consegnato. A chi non si sa perché nel momento in cui ho chiesto al venditore spiegazioni e la bolla firmata, dal momento che io non ho ricevuto nulla ed ero a casa Fino a ieri, mi risponde che l’ufficio postale non è responsabile dello smarrimento del mio pacco. Mi sa che ha dato una botta, perché non si può dare una risposta così ridicola. Non fornisce una soluzione, io sto provando a contattare il servizio clienti che come unica disponibilità mi dice che siano su Facebook ma quando vado a cliccare la pagina non esiste . Che dite vi degnate di rispondere e a questo punto anche rimborsarmi dal momento che il venditore gioca a far finta di sapere come funzionano le leggi in Italia?

THEY STOLE MY MONEY NEVER RECEIVED MY PAYMENT BACK !!

Orders:
33329995616
33330760456
33330760455
33346160742
33346160740

Portal to jedno wielkie oszustwo, a pieniędzy nie można odzyskać bo sporów nie da się założyć!

1. Order NO:32963144209 - zamknięte przez portal dwa dni po zakupie ( brak 6/6 rzeczy z zamówienia), oddali mi pieniądze po 6 dniach roboczych ale pomniejszone o 70zł!
2. Order NO: 32925311588 - zero kontaktu ze sprzedawcą, termin minął, od początku fałszywy track, sporu nie sa się założyć
3. Order NO:32925311589 - sprzedający odpisuje ale bzdury, na chwilę przed końcem dostawy napisał, że nic nie wysłał bo nie miał, może mi wysłać coś innego ( jak tutaj sprzedają tylko powietrze), samo fałszywy track, pewnie wysłana pusta koperta Yanween żeby coś tam było sporu nie da się otworzyć, ani towaru ani pieniędzy
4. Order NO:32925311590 - sprzedający odpisuje bzdury, tak samo fałszywy track, pewnie wysłana pusta koperta Yanween żeby coś tam było, nie da się otworzyć sporu, ani towaru ani pieniędzy!!

jak widzicie jedno anulowali ale okradli mnie na 70zł, a trzech zamówień nie da się otworzyć sporu więc okradną mnie na prawie 2000zł!!!

omijajcie złodziei z daleka!!!!

Questa borsetta è quella che ancora…
Questa borsetta è quella che ancora deve arrivarmi, me ne sono arrivate due..la pouch della disputa, che voi avete scambiato con questa e una chanel di plastica. Aspetto da molto tempo questa, che non so quando mi arriverà e se mi arriverà. La prima pouch l'avero ordinata di misura 31 cm era di vera pelle e con le basi che finivano in maniera appuntita. Niente a che vedere cin questa, che pur tutta via, non essendo di pelle, avendola pagata sui 40 euro, l'ho trattenuta a mò di borsellino, proprio per evitare dispute. Ma l'atra, più grande e di qualità migliore , me l'avete fatta pagare 106euro e di quella borsa non ho visto neppure l'ombra, perchè chi l'ha venduta sostiene che si tratta di quella che ho già. Ma molte cose non tornano: se si tratta di quella che ho già, perchè me l'avete fatta pagare 106 euro? E quella di 40 euro circa dov'è? Perchè non mi arriva.? Questo significa che avete fatto finta di mandarmi due pouch, ma in realtà ne avete mandata solo una e col prezzo sbagliato e qualità differente. Ebbene, la seconda pouch perchè non me la mandata? Del resto l'ho già pagata. Quindi, rivedete i miei ordini e fate tutto per bene, perchè solo così potete acquistare in credibilità e serietà come piattaforma. Diversamente le nostre recensioni, assolutamente negative, porteranno prima o poi al vostro fallimento o addirittura chiusura. Per favore controllate i miei ordini e le motivazioni nelle mie controversie, non fidatevi ciecamente dei venditori, perchè per uno serio ce ne sono 99 ladri , nascosti dietro il marchio DHGate. Saluti

Data dell'esperienza: 30 maggio 2024

Inferior fake merchandise. I knew going into this that I was likely getting counterfeit items but I never imagined the quality was so poor. Lesson learned and I will never order from them again!

Ho ordinato un pacco dal 18 aprile e non è arrivato, 0 tracciabilità, non ti dice neanche dove si trova il pacco, in affidabile non comprare niente sono costretta a segnalarlo alla polizia postale

XIAOSEN STORE pessimo venditore DHgate e inaffidabile. Ho ordinato un orologio San Martin in lega di titanio e mi hanno consegnato un clone Tudor in acciaio di qualità e prezzo inferiore. Dopo il mio reclamo per prodotto non conforme DHgate mi ha concesso un rimborso parziale di 22,92€. Non farò più acquisti da questo sito.

Io e un anno che aspetto un rimborso servizio clienti virtuale ricordatevi che se comprate su sto sito perderete i vostri soldi

NEVER DEAL WITH DH GATE is my advice.

Having never dealt with DH GATE before I saw a jacket that I wanted but could not get anywhere else in my size.

Therefore I opened an account with DH Gate and placed an order worth over GBP £90 with a “seller” listed as “ maonidayi ”.

The order was placed on 14 March 2024

After a few days I checked the status only to find a message from the “seller” maonidayi saying that the jacket was out of stock and suggesting that they could send a different jacket.

Because I did not want the other different jacket, I cancelled my order.

The next day I discovered that the "seller" maonidayi had refused to cancel the order, so my money was gone.

When I tried to get help from DH Gate, their system would not allow me to make a complaint until after goods had been received and only if I had clicked to say that the goods had been received !!

Because the “seller” had no stock, this was obviously impossible because I had received no goods because there were no goods to be had.

Therefore DH Gate had created a CATCH 22 situation for any purchaser who had money taken but no goods received.

I was stuck DH Gate's CATCH 22. This is why you should not take the risk and NEVER DEAL WITH DH GATE.

After many many many messages to DH Gate over many many days – over about a week in total – all to no avail, I finally contacted DH Gate's CEO Diane Wang with a letter of complaint setting out the problems.

Diane Wang's details are easily found by researching the internet.

Today ( 3rd April 2024 ) I finally managed to get my money refunded, but not without loads and loads of grief and hassle.

The lesson to all readers of this review is simple – I recommend that you NEVER DEAL WITH DH GATE. You have been warned.

poco seri ,evitare
poco seri ,evitare
poco seri ,evitare
poco seri
order 31029940747,oggetto palesemente diverso da quanto illustrato nell'offerta .. il servizio clienti malgrado copiosamente informato ha detto che gli elementi inviati non erano sufficienti a condannare il venditore al rimborso totale . sono tornato alla carica scrivendo che addirittura il venditore aveva scritto nelle chat intercorse che si trattava di orologio al quarzo ( dunque di basso valore ) e non con meccanismo automatico come nella sua offerta . mi hanno proposto un rimborso ridicolo o un reso dell'oggetto in Cina A MIE SPESE ( costo 118 euro!!!!) che poi mi sarebbero state rimborsate dal venditore ...su oggetto del costo di 59 euro e facendo terrorismo ( se oggetto verrà smarrito .. nessun rimborso.. per farmi accettare ridicolo rimborso ) . PESSIMI , DA EVITARE , stanno dalla parte dei loro venditori disonesti ... inoltre questo venditore ha chiuso il sito e riaperto con altro account per cui nessuna risposta ai messaggi .. e pare su DH gate questi cambi account e sparizioni siano normalita' . DIFFIDATE

Pessima ed unica esperienza avuta con questo fornitore e-commerce. Come prima volta fatto un acquisto per valutare la qualità dei prodotti offerti. Acquistando da anni prodotti da fornitori e-commerce dalla Cina che si sono rilevati di una serietà assoluta per eccellente qualità, costi contenuti, consegne puntuali (anche se le attese possono essere lunghe), rimborsi in casi di restitusione o di mancata consegne sempre accompagnate da messaggio o mail di giustificazione. Purtroppo voglio rilevare la motivazione della mia esperienza:
Il prodotto acquistato viene spedito senza un ordine di tracking ed i corrieri descritti non potendo avere un loro numero di tracking ma esistendo solo numero di Tracking cinese rende impossibile la tracciabilità e ricerca.
Nella speranza che l'orologio che avremmo dovuto ricevere come comunicato nel Tracking DH
"Consegna fallità per motivo: Il destinatario non era in casa" senza lasciare un messaggio di mancato recapito e di una eventuale riconsegna o punto di recupero. Recatomi all'Ufficio Postale SDA stabilito da
DHgte - 17TRACK non hnno saputo darmi nessuna spiegazione in quanto questa consegna era inesistente.
Avendone fatto richiesta direttamente a DHgate attendo una sollecita doverosa risposta in merito o come richiesto il rimborso di quanto pagato per onorare la credibilità di questo sito.