I-tek Reviews 531

Elektrische fiets gekocht voor €1700,- feb 2023. Vanaf begin problemen met de fiets. Uiteindelijk nieuwe fiets gekregen deze begon goed, servicebeurt gehad en nu begint bij deze hetzelfde probleem. Gebeld om een afspraak te maken voor reparatie. Krijg te horen wij werken niet met afspraak en we hebben een wachttijd van 3 weken. Dus ik kan mijn fiets komen afgeven en over 3 weken gaan ze erna kijken. Als ik aangeef dit belachelijk te vinden (niet het feit dat ik bv drie weken moet wachten voor reparatie) maar dat er geen afspraak gemaakt kan worden krijg ik een brutale mond en durven ze ook nog te zeggen dat ik niet moet menen dat ze mij binnen een half uur gaan helpen?! Terwijl ik hier niet om gevraagd heb 🫣 wat een door en door slecht bedrijf. Probeerde ze als sinds maandag te bellen. Mensen betaal liever €100,- meer en ga naar een bedrijf met een goede reparatiedienst en service want dit is echt slecht! Je garantie heb je maar als je er gebruik van wilt maken geven ze niet thuis.

Nou koop je een elektrische fiets binnen een half jaar kapot breng je hem weg vraag hoelang het gaat duren die jong zegt 3 weken nou na 3 weken gebeld je fiets is opgestuurd bijna 2 maanden weg fiets ga je hem halen vraag je wat ze gemaakt hebben weet ik niet zeg je vriend tegen hem krijg je een grote bek nou koop er nooit meer wat

2 mountainbikes besteld 1fiets kwam al kappot aan 2e fiets na een week lieten de remmen al los.. gemaild en gebeld maar van een muur naar ander muur gestuurd telefoontjes werden niet opgenomen of werd er beloofd dat we terug zouden gebeld worden maar nee! Ondertussen zijn we anderhalf jaar verder en worden we geheel negeert en geen oplossing! Winkel doet er niks aan dan word er gezegd u heeft het online besteld dus moet u online gaan regelen! Wat een gezeik bedrijf ITEK!

Itek stuurt verkeerd artikel, maar verzend- en retourkosten zijn voor mijn rekening. Voor mij onacceptabel en geen basis hier verder zaken te doen.

Onvoorstelbaar slechte service. Winkelbediende doet haar best, maar wellicht jobstudente en geen service. In de werkplaats de slechtste service. Onbekwaam personeel, laten u eindeloos wachten. Allerlei verhalen die kant nog wal raken. Zijn een tijdje weg en dan sta je daar. In dergelijke winkel moet men niet besparen op personeel. Mij zien ze daar nooit meer.

Batterij defect. Opsturen op eigen kosten. Maar als het in garantie is, dien je ook de transportkosten te betalen van de nieuwe vervangbatterij. Not done, ongeacht de marges die ze als excuus gebruiken. Heb de persoon die hier kocht afgeraden om hier ooit nog iets te kopen

Heel bijzonder.

Ik bestel een wiel voor mijn fiets. Was niet in voorraad. U kunt hem volgende week ophalen. Ik er naar toe. O is niet binnen gekomen.
3 weken later dacht kijk is op eigen houtje. Maar nee is er nog niet. Jaar later krijg ik bericht uw fietswiel is nu af te halen. Ja helaas andere fiets gekocht.

2 maanden geleden. Water sproeier willen kopen. 29,95 op het prijskaartje aan de kassa ineens 45 euro. Gezegd hou het maar.

Nu pas geleden nieuwe remmen nodig voor de fiets. 14,95 euro je raad het al 18,95 euro bij de kassa. Toch maar gedaan. Kom thuis zet hem er op is het veertje in de verpakking al afgebroken.

Kwaliteit is slecht meestal al kapot in de verpakking. Ze hebben standaard oplichtings beleid door prijzen stiekem aan te passen. Zwendel / oplichters. Ik adviseer deze zaak dicht te gooien. Oplichting is strafbaar en begrijp niet dat er nog niet is ingegrepen vanuit instanties.

Na zoveel negatieve beoordelingen, deze keer een positieve. Die van mij ;-)
Batavus Fonk accu in "slaap" gevallen.
Medewerker achter de service balie heeft de accu weer "wakker" gemaakt! (Zonder mopperen)
De fiets is weer als vanouds (2023)

Slechte service.
Onbekwaam personeel.
Geen wisselstukken te verkrijgen.
Koop hier geen machines want je kan geen stukken krijgen.

In mei 2023 hebben we 2 ebikes van Batavus Fonk gekocht bij Itek. Had ik dat maar nooit gedaan. Meer ellende dan plezier.
1 accu was na een jaar al stuk! De accu oplader is deze maand ook defect geraakt.
Nooi een leenfiets gekregen. Zelfs niet toen mijn fiets bijna 4 weken bij Itek was voor ' een reparatie ' . Ze hadden er maar 2 en die waren uitgeleend.
Tevens was er met 1 accu een uitval en storing probleem: de accu viel tijdens het fietsen uit. Uiteindelijk een nieuwe accu gekregen.
Bij de Batavus mag de accu niet leeg gereden worden! Dan gaat hij in beveiligingsmodus en kun je hem niet meer zelf opladen. Dat is behoorlijk frustrerend, want de e bike van mijn zoon
heeft dat maandelijks gehad.
Personeel heeft weken de tijd nodig om de fietsen na te kijken vanwege personeelstekort. Zeer onvriendelijke klantenservice. Kortom: een miskoop!
Koop nooit daar een fiets! Zonde van je geld en het levert enkel frustratie op.

Leugens slechte service en rommel producten, ga NOOIT naar deze oplichters, motor van elec fiets moest vervangen worden, nieuwe motor was voorradig, thuis geprobeerd motor paste niet, terug naar winkel,( 40km) geen geld terug doch wel beloofd, oplossing: onze winkel in Leopoldsburg (65km!!) heeft deze wel. Toegekomen, dezelfde verkeerde motor!!!! Geen terugbetaling, een waardebon in de winkel, geen compensatie over de nutteloze kilometers. Slechtste fiets winkel ooit, -10

Nou wat een personeel ,in venray je wordt belazerd waar je bij staat mer de fiets was het zo .en nu met een pomp nog geen 4 weken oud .nu net in de vakantie .bestway is er daar ook een van want wij kwamen er niet uit medewerker van de winkel had ons kunnen helpen maar nee hoor .je bent je geld en garantie kwijt want je kan wachten op een nieuwe waardoor ons grote zwembad die ql 2 dagen moet lopen voor datbie vol is .mij zien ze daar nooit meer en geloof me .mijn kennissen kring is zo groot .ik zal iedereen afraden om daar nog na toe te gaan oja en die meneer in de winkel met zijn brutale mond goed mevr dan blijf je maar hier weg ga vooral zo door .jij raakt vanzelf klanten kwijt .

Ik had een e-mbt aangeschaft waarvan de ketting na 6 km fietsen brak. Het vertrouwen was van mijn kant weg bij deze fiets en in overleg hebben we een andere fiets uitgezocht. Dit is w.m.b. Een super service. de nieuwe e-mtb bevalt super goed. Het was waarschijnlijk een fabrieksfout.

Dank voor het begrip en de mogelijkheid die geboden is.

Zeer grote winkel met veel aanbod, vriendelijk personeel.
Eerst online gezocht en toen erheen gereden scheelt weer zoeken.

Slechte ervaringen, Slechte ervaringen, heb wielmoersleutel gekocht en die ging vervormen na de eerste keer gebruik, heb foto's gestuurd en ze doen niets, volgens mij verkopen ze slechte producten zonder garantie

ik heb echt mooi fiets gekocht,
maar de medewerker in technische magazijn is ongelofelijk slecht.

Slechte service een opblaas jacuzzi gekocht dag erna terug gebracht omdat we toch wat anders zochten helemaal nieuw in de verpakking krijg je een voucher niks van geld terug.
Probeer je via de webshop wat te bestellen krijg je te horen dat de voucher alleen voor in de winkel is geen een anderen winkel heeft dit maar itek toch wel triest! Dus let goed op als u wat koopt in de winkel geen GELD terug

Wij hebben 3jr geleden 2 fietsen gekocht. Niet veel gefietst, en nu valt de ondersteuning steeds uit. Tig keer gebeld en geweest en ze willen een andere 2de hands batterij geven voor 250 euro. De fabriek van dit merk bestaat.niet meer en de batterij zijn niet meer leverbaar. Maar ze doen niks om het op te lossen. Koop hier niks zijn niet bereid goede service te verlenen. Ga aub naar een gewone fietszaak

Heb een loungeset gekocht in 2023 en met bach overtek voor in winter en nu bel ik voor te zeggen da da vlechten afbrak zijden ze we vinden je niet in system ik zij ja de guarantee sorry mevrouw da is slitaage in 1 jaar da kan toch niet nooit meer ga ik naar daar nooit en onvriendelijk mensen

Een gloed nieuwe elektrische fiets gekocht, bij levering van deze fiets bleek dat de fiets schade had aan het frame (krassen die op sommige plekken behoorlijk diep waren). Daarnaast bleek het volledige frame van de fiets scheef te zijn. Inmiddels zijn we 3 maanden verder en is het probleem nog steeds niet opgelost. Zeer maar dan ook zeer waardeloze webshop om het over de communicatie nog maar niet te hebben. Zelfs deze 1 ster verdiend dit bedrijf niet!