We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,2
8 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The fact that I was so reluctant to order because of all the bad reviews is so sad because I am absolutely in love with the dress! Quick shipping (even sent out a day earlier than their original dispatch date), the dress is stunning and high quality material, exactly how it looks on the photos. The bad reviews seem to be regarding returns but if you read the policy properly it's very clear in my opinion.
Amazing outfit 🤍 Had so many compliments definitely will be purchasing from you again !!!
The shop is denying me my most fundamental right as a consumer here in the UK: exercising my 14-day right to return. And then it tries to denny another right… self expression and informing people THAT IS A SCAM 🤣
I will leave a comment every day if necessary. I have also gathered 3 other people who have been harmed by this scam company. We are quite a few, and we are going to take legal action toward everyone who is supporting THIS HUGE SCAM.
Antwoord van Ivyroseuk
Hello Angela
We’re sorry to hear that you feel this way, but we would like to clarify the situation accurately for anyone reading your review.
You were offered a full refund as a even though the item you purchased was marked as final sale. We explained this clearly and promptly in our communication.
We take consumer rights very seriously and always follow UK regulations. We have never denied you the ability to leave a review or “self-express”; we simply responded with the correct information and offered a resolution.
We understand that misunderstandings can happen, and we remain fully transparent. If you would like to complete the refund that was already offered, you are welcome to contact us directly so we can finalise it for you.
Our goal is always to resolve issues fairly and respectfully, and we are happy to assist with the completion of the refund at any time.
Thank you,
Ivy Rose
Terrible customer service! Had to pay £20 for a return! Only give you 3 days from the day you recieve it to return it as well!!!! Otherwise you don’t get a refund.
Terrible brand. Dress was ok. Did not fit so wanted to send it back due to the item during on the sale that it states in the TINNIEST writing you can’t get refund only exchange for a more expensive dress.
Order a set but didn’t receive any tracking or anything from them trying to contact but no response
Bought a stunning dress for the races after weeks of searching . Paid extra to get it as fast as possible. Received the dress and it has a hole in . I’ve tried my best to contact them regarding a replacement or refund and I’m getting no joy at all ! It’s very disappointing as it was £75
None existent customer service .
Would not recommended as your stuck with damaged items and out of pocket
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
