vi har været der mange gange og bliver gentagende ved med at komme de levere altid rigtig god sushi og god service og man venter sjældent lang tid på maden. synes jeg ikke man oplever på andre sushi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Maden var som altid, super lækkert. Sødt og smilende personale. Der er altid mange gæster, hvilket kan skabe et højt lydniveau, så det skal man være forberedt på. Eneste ønske herfra er, at man... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har været her flere gange, og maden er som altid rigtig god, så det er bestemt ikke den, der trækker ned. Denne gang var oplevelsen dog noget anderledes. Der var utrolig mange mennesker, o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det er altid nemt at få bord efter ønsker. Vi skrev i kommentaren at vi havde 2 babyer på 2 mdr med og det blev der taget rigtig fint hensyn til, selvom vi godt var klar over pladsen derinde. Maden va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Izakaya i Roskilde tilbyder vi en fantastisk sushioplevelse med vores populære sushi ad libitum-koncept. Her kan du nyde lige så meget sushi, som du kan spise i 2 timer – perfekt til sushielskere, der vil have kvalitet og variation i topklasse. Vores dygtige kokke, specialiseret i autentisk japansk køkkenkunst, tilbereder hver ret med stor omhu og passion, så du altid får frisk og velsmagende sushi. Bestil nemt via vores tablet og oplev det bedste inden for Roskilde sushi med vores all you can eat-menu, hvor du frit kan vælge blandt et bredt udvalg af lækre retter.
Contactgegevens
Stationscentret 11, 4000, Roskilde, Denemarken
- 46370688
- izakaya4000@gmail.com
- izakaya4000.dk
4,4
Uitstekend
230 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altid en god oplevelse!
Jeg kommer ret ofte på Izakaya, og det er en fornøjelse hver gang.
Lækker og æstetisk mad, og altid søde og imødekommende tjenere <3
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Christina
Tusind tak for din meget fine anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at I besøger os ofte - og det er en fornøjelse hver gang 😊
Vi glæder os til at byde jer velkommen endnu en gang!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Mega god oplevelse! 😊
Maden var super lækker og tjenerne var søde og kom med maden hurtigt! 10/10! 🤤
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Susanne
Tusind tak for din flotte 5-stjernet anmeldelse! Vi er enormt glade for at høre, at jeres oplevelse hos os har været fantastisk 😊
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Bh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Antwoord van Izakaya Roskilde
Mange tak for den fine 5-stjernet anmeldelse. Det glæder os at høre, at I har haft en god oplevelse hos os. ☺️
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Vores yndlingssushi i Roskilde
Centralt placeret. Høflige værter og værtinder. Nem og overskuelig bestilling på i-pad. Fin menu med mange muligheder med kød, fisk og plantebaseret. Små variationer i menuen viser, at de tænker på at stoppe madspild. Flotte omgivelser med udsigt til bjerge og sakura. Maden er altid frisk og lækker og så er det billigt.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Heidi,
Tusind tak for din meget fine 5-stjernet anmeldelse. Det glæder os at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os. ☺️
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Lækker sushi og hyggelig restaurant
Virkelig søde, hjælpsomme og hurtig betjening. Maden kommer så hurtig og smager virkelig lækkert. Man venter stort set ikke. Rigtig pæn og hyggelig sushi restaurant. Vi har været der en del gange og kommer altid igen, da de aldrig skuffer. Vi glæder os allerede til næste gang😋👍🏼
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Lone,
Tusind tak for din fine 5-stjernet anmeldelse. Vi er så glade for at høre, at jeres oplevelse hos os har været fantastisk - og at I vender tilbage gang på gang. ☺️
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Super lækker mad god betjening og den
Super lækker mad god betjening og den
Skønneste stemning🙂
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Lotte,
Tusind tak for den yderst fornemme anmeldelse. Vi er så glade for at høre, at I har haft en fantastisk oplevelse hos. ☺️
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
God mad!
Maden var virkelig god og kom hurtigt, betjeningen dårlig
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Marie
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at din oplevelse hos os var god.
Et højt serviceniveau er enormt betydningsfuldt for os, og vi er derfor kede af at høre, at betjeningen ikke har været tilfredsstillende. Vi håber, at du har lyst til at sende os en lidt mere uddybende besked, så vi kan forbedre os på de pågældende parametre.
Vi ønsker dig en rigtig god dag ☺️
Dbh. Amalie Søndergaard,
Izakaya Roskilde
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tusind tak for din yderst fornemme anmeldelse, Helle! ☺️
Vi er meget glade for at høre, at din oplevelse hos os har levet op til jeres forventninger. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Izakaya Roskilde
Meget skuffende oplevelse – trist som kunde
Maden er fin, men oplevelsen var desværre meget skuffende. Vi ventede i over 20 minutter, før der skete noget – og det var først da vi gik op og sagde det til tjeneren, at maden endelig blev bragt til bordet.
Det værste er, at maden havde stået klar oppe ved “baren” hele tiden, uden at nogen kom og hentede den. Den stod bare der og blev kold, mens vi sad og ventede – helt overset.
Det giver et rigtig dårligt indtryk af servicen. Som gæst føler man sig glemt og ikke velkommen. Vi gik derfra skuffede og triste, og det er desværre ikke et sted, vi har lyst til at vende tilbage til.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – selvom vi selvfølgelig er meget kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne.
Vi beklager, at I måtte vente længere tid end forventet, og at maden stod klar uden at blive bragt ud. Det er bestemt ikke den standard for service, vi ønsker at levere. Det skal ingen gæst opleve hos os.
Vi tager din feedback til os, og følger op internt. Vi håber, at I vil give os en ny chance en anden gang – og opleve den varme service og gode stemning, vi stræber efter at give alle vores gæster.
De bedste hilsener,
Amalie Søndergaard
Izakaya Roskilde
Blandet oplevelse
Vi var forbi restauranten for at få en hyggelig aften, og maden var faktisk rigtig god. Desværre blev oplevelsen lidt ødelagt af en kvindelig medarbejder, der havde en unødvendig attitude og virkede både uinteresseret og fraværende. Hun afviste at tage vores store tallerken med fra bordet, da der var åbenbart var for mange ris rester efterladt?. Så tallerknen måtte stå og fylde, indtil den mandelige medarbejder gad at tage den.
Den mandlige tjener skal have ros – han var smilende, hjælpsom og gav os en super god service.
Desværre er det helhedsindtrykket, der tæller. Vi kommer ikke tilbage igen.
13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Malou,
Tak for din anmeldelse og for både ros og konstruktiv feedback. Vi er glade for at høre, at maden levede op til forventningerne.
Vi er kede af at høre, at oplevelsen som helhed ikke levede op til det, I havde håbet på. Angående situationen med tallerkenen, så har vi en regel om, at man højst må efterlade tre stykker sushi. Når fisken er taget af, men risen efterlades, tæller det som madspild – og derfor må vores personale desværre ikke tage tallerkenen ud, før det er tydeligt, at den er færdigspist.
Det skal selvfølgelig stadig gøres med venlighed og respekt, og vi beklager, hvis det ikke blev oplevet sådan i jeres tilfælde. Vi tager din feedback til os og bruger den i vores arbejde med at forbedre gæsteoplevelsen.
De bedste hilsener,
Amalie, Izakaya Roskilde
Maden er okay god men servicen var i top.
Var forbi i mandags omkring 17 tiden. Maden er okay god men servicen var i top. Det var en ung pige der serviceret os. Hun var meget hjælpsom og imødekommende. Jeg ved ikke hvad hun hedder men de 5 stjerner er til hende.
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tusind tak for din anmeldelse – og hvor er det dejligt at høre, at du havde en god oplevelse hos os!
Vi giver rosen videre til det rette teammedlem 🧡 Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner,
Amalie Søndergaard
Izakaya
jeg kommer igen
Super betjening, lækker mad, gode drinks - alt spiller bare
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at alt spillede – og håber at se dig igen snart! 🥢🍣
Bedste hilsener,
Amalie Søndergaard
Izakaya
Manglende ordre
Jeg havde bestil take out, som jeg ikke selv kunne hente.
Desværre havde jeg betalt for en salat, som vi ikke fik med hjem.
Jeg har skrevet en mail til restauranten og ærgret mig, men jeg får intet svar tilbage.
Ærgerligt.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Vi har forsøgt at kontakte dig flere gange med dit tilgodehavende via de platforme, du har henvendt dig på, men det virker desværre til, at vores beskeder ikke er nået frem?
Du er meget velkommen til at ringe direkte til os i restauranten, så vi kan få løst det hurtigt og på en god måde. Vi vil rigtig gerne løse denne case ☺️
De bedste hilsner
Amalie Søndergaard,
Izakaya Roskilde
Super lækker sushi og rar betjening :-)…
Super lækker sushi og rar betjening :-) Kan varmt anbefales
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 💛
Vi er glade for, at både maden og servicen faldt i god smag – vi håber at se dig igen snart! 🥢🍣
De bedste hilsener,
Amalie Søndergaard
Izakaya Roskilde
Skuffende oplevelse – dyrt vand og tvungen ekstra bestilling
Vi havde en virkelig dårlig oplevelse her. Først og fremmest var vandet absurd dyrt – vi troede næsten, det var en joke. Derudover fik vi mere mad, end vi bestilte, og da vi gjorde opmærksom på det, nægtede personalet at tage det tilbage. I stedet blev vi tvunget til at betale ekstra for noget, vi ikke havde bedt om. Servicen var ikke imødekommende, og det virkede, som om de slet ikke var interesserede i at løse problemet. Alt i alt en skuffende oplevelse, og vi kommer ikke igen.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse med os. Vi er naturligvis kede af at høre, at besøget ikke levede op til dine forventninger.
Hos os tager vi betaling for vand ligesom mange andre restauranter, da det dækker over mere end blot selve vandet. Vores pris er oplyst på menukortet, men vi forstår selvfølgelig, at det kan opleves anderledes, hvis man ikke er forberedt på det. Når man fx deler en 1-liters kande mellem to personer, svarer det til en pris på 17,5 kr. pr. person.
Vi beklager, at der opstod misforståelse omkring bestillingen. Det lyder som om, der ikke har været helt klar kommunikation imellem gæst og personale - det beklager vi naturligvis meget.
Selvom I ikke ønsker at vende tilbage, sætter vi pris på, at I har gjort os opmærksomme på jeres oplevelse.
De bedste hilsener,
Amalie Søndergaard
Izakaya Roskilde
Jeg har i lang tid været en trofast…
Jeg har i lang tid været en trofast kunde hos Izakaya, selv efter at jeg er flyttet til Østerbro. Det har altid været mit foretrukne sted at spise sushi, og jeg har besøgt restauranten regelmæssigt.
Desværre havde jeg en virkelig skuffende oplevelse torsdag den 30. februar, som gør, at jeg nu overvejer ikke at komme igen.
Da jeg skulle betale, spurgte medarbejderen ved kassen, om jeg havde spist alle stykkerne. Jeg svarede, at der nok lå 3-4 stykker tilbage. Hun gik derefter op og tjekkede, hvorefter hun oplyste mig om, at der lå præcis 4, og at jeg derfor skulle betale 40 kr. ekstra.
Jeg spurgte, om jeg i stedet kunne spise stykkerne, hvilket hun først sagde ja til – men derefter trak hun det tilbage, fordi tallerkenerne allerede var taget. Da en anden medarbejder så gik forbi med tallerkenerne, sagde hun pludselig, at jeg bare kunne spise det sidste stykke ved kassen.
Jeg forstår og respekterer fuldt ud, at der er regler for dette, men tonen og måden, det blev håndteret på, var simpelthen ubehagelig og nedladende. Det føltes småligt og langt fra den service, jeg ellers har været vant til her.
Desværre må jeg erkende, at denne oplevelse har gjort, at jeg nok ikke kommer tilbage – og det er ærgerligt, når jeg ellers har været en fast kunde i lang tid.
Øv!
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Først og fremmest tusind tak for din ærlige anmeldelse – og ikke mindst for din loyalitet gennem årene. Det betyder meget for os, at du har valgt at vende tilbage igen og igen, også selvom du nu bor længere væk.
Det er aldrig vores ønske, at nogen skal føle sig talt ned til eller uretfærdigt behandlet. Vi har en klar politik mod madspild, og vi ser desværre af og til forsøg på at undgå betaling ved at efterlade ødelagte stykker eller gemme mad i servietter.
Vi forsøger naturligvis altid at tage sådanne samtaler med respekt og imødekommenhed - uanset situationen.
Vi håber, at vi fremover kan leve op til dine forventninger – og give dig den gode oplevelse, du forbinder med os.
De bedste hilsener,
Team Izakaya
synes maden var kedeligt
synes maden var kedeligt og det var meget gummiagtigt at tygge i
så en dyr fornøjelse for ingenting bestiller aldrig mere derfra
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Christoffer
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og vi vil derfor selvfølgelig rigtig gerne handle på din feedback. Hvis du har lyst, må du meget gerne uddybe, hvad du bestilte, så vi kan se nærmere på det.
Vi håber, du vil give os en ny chance en anden gang.
De bedste hilsener,
Amalie Søndergaard
Izakaya Roskilde
Virkelig god sushi
Virkelig god sushi.
Vores første gang hos Izakaya... men helt sikkert ikke den sidste.
Maden var virkelig lækker og kom relativt hurtigt, trods der var fyldt i restauranten (travl aften).
- skal man pege på noget negativt var enkelte typer var måske rigeligt store (ikke så mundrette)... men større var problemet heller ikke. 😀
"Vores tjener" (hende som tog imod) var super sød, smilende og serviceminded...
Tak for en fin aften og dejlig mad.
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Hej Susi
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at både mad og service levede op til jeres forventninger – især på en travl aften.
Vi håber at byde jer velkommen igen snart til endnu en god aften hos Izakaya 🧡
De bedste hilsener
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dårlig sushi
Dårlig sushi, dårligt rullet
Stykkerne med rispapir var især værst. Kæmpe stykker, slet ik til at spise. Alle stykkerne faldt fra hinanden. risen var hård som normalt ris og smagte som normal ris. Værste oplevelse.
Selvfølelig kunne jeg ikke spise de store stykker som var rullet helt rodet og ulækkert, og dem skulle jeg så betale for selvom jeg nævnte problemet. Maden kom også rigtig langsomt. Værste sted.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – selvom det naturligvis gør os kede af at høre, at den ikke levede op til dine forventninger.
Vi beklager meget, at både kvaliteten af sushi og tempoet i serveringen skuffede. Det er selvfølgelig ikke efter vores normale kvalitetsvilkår - det beklager vi meget!
Angående afregning for de stykker, du ikke spiste – vi har en fast politik om at tage betaling for efterladt mad for at undgå madspild, men vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis man samtidig oplever, at maden ikke er som forventet. Det er selvfølgelig ikke optimalt, og burde blive vurderet efter den pågældende situation. Vi vil tage din oplevelse med internt, så vi kan forbedre både kvalitet og kommunikation fremadrettet.
Du må meget gerne henvende dig med oplysninger om dato og navn for jeres besøg, så kan vi finde en løsning ☺️
De bedste hilsner
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dårlig service
Dårlig service
Mange ting gik galt med servicen. Vi var 2 personer der havde glædet sig en til en god omgang sushi ad libitum. Der gik lang tid mellem serveringer og samtidig med det fik man hverken det man bestilte og andre gange, fik man ikke hele ens bestilling på en gang. Vi fik 11 stykker sushi på 1,5 time, hvilket var en dyr omgang for så lidt sushi
Der var en del på arbejde, så man skulle tænke at de vil have tid til ens bord, istedet ser man dem stå oppe i baren og snakke istedet for at sørge for deres borde.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Izakaya Roskilde
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg hos os ikke levede op til forventningerne.
Vi lægger stor vægt på at give alle vores gæster en god, flydende og nærværende oplevelse, og det lyder desværre som om, vi har haft en dag, hvor tingene ikke har fungeret optimalt – særligt i køkkenet. Vi kan være underbemandede ved sygdom, og det lyder desværre på jeres serveringsflow, som om at vi har været det pågældende dag.
Vi har løbende samtaler med personalet om at bevare fuldt fokus på gæsteoplevelsen – både i forhold til tempo og tilstedeværelse. Vi tager din feedback med til næste møde, så tjenerne er særligt opmærksomme på oplyste.
Hvis du har mulighed for at oplyse, hvornår I besøgte os og evt. navnet, som bookingen var under, så vil vi meget gerne følge op internt og sikre, at casen bliver behandlet.
Vi håber, I får lyst til at give os en ny chance – det ville vi sætte stor pris på.
De bedste hilsener
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.