J-Kessel Reviews 79

Ich habe am 30.03.2026 bei der J. Kessel GmbH & Co. KG zwei Benzinkanister bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Ware als sofort lieferbar angegeben.
Bis zum 12.04.2026 erhielt ich weder die Ware noch irgendeine Information über Verzögerungen. Erst nachdem ich selbst aktiv nachfragen musste, wurde mir mitgeteilt, dass man „mit dem Versand in KW 19“ rechne.
Als auch zu Beginn der KW 19 weiterhin nichts geliefert wurde, habe ich erneut telefonisch nachgefragt. Das Gespräch war wenig kundenorientiert, der Mitarbeiter wirkte genervt und kurz angebunden. Wenige Stunden später erhielt ich dann erneut eine Standardmail – diesmal plötzlich mit einer Verschiebung auf die 23. Kalenderwoche.
Das bedeutet: Über fünf Wochen nach Bezahlung keine Ware, keine proaktive Kommunikation und immer neue Verschiebungen erst nach Nachfrage durch den Kunden.
Ich habe den Kauf daraufhin storniert. Die Rückerstattung erfolgte zwar nach der Stornierung zeitnah, dennoch bleibt der Gesamteindruck äußerst negativ.
Mein Eindruck:
Irreführende Verfügbarkeitsangaben im Shop
Keine transparente Kommunikation
Informationen nur auf Nachfrage
Offensichtlich keine verlässliche Lieferplanung
Schwacher Kundenservice
Wer auf eine zeitnahe Lieferung angewiesen ist, sollte hier meiner Erfahrung nach besser woanders bestellen.

Original Kärcher wie beschrieben. Und super günstig. Schnelle Lieferung. Vielen Dank. 👍👍👍

Endich das passende, stylische Produkt gefunden, zudem ist diese Lösung preisgünstig und nicht made in China.
Frustrane Suche im Baumarkt. Gartenschlauchrolle mit Wandmontage made in der Schweiz: sehr zufrieden.

Ware wurde bestellt und sofort per PayPal bezahlt nach über drei Wochen immer noch keine Lieferung obwohl die Ware auf Lager sein soll keine vernünftige Antwort. Laut Telefon muss die Ware dann doch wieder erst bestellt werden.
Ich werde jetzt zur Polizei gehen und Strafanzeige wegen Betrug stellen

Von Anfang bis Ende Top, Top Beratung, schnelle Lieferung und guter Preis

schnelle Lieferung, fairer Preis

Schneller sicherer Versand, faire Preise

Wo soll ich anfangen?
Also zuerst waren alle Produkte als sofort lieferbar markiert, mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Ich habe Freitag morgen bestellt, nach 5 Werktagen kam es (OK kann passieren, vor allem zu dieser Zeit), aber dann stellt sich heraus, dass diese Produkte scheinbar überhaupt nicht vorrätig waren, denn die Ware wurde vom Hersteller direkt versandt, statt von da, wo ich sie bestellt habe. Und da ist das nächste Problem, denn das Versprechen auf der Website besagt bis 31,5kg wird IMMER mit DHL versendet, tja es war UPS, der Dienst, der Pakete grundsätzlich an die offene Straße stellt. Also habe ich mich an J.Kesselshop gewandt, da gab es zwar keine Einsicht, aber immerhin hat man mir schriftlich versichert das Paket zurück zu rufen und wie versprochen mit DHL zu schicken. Was soll ich sagen? Auch das war wieder einmal gelogen. Glücklicherweise habe ich heute spontan frei bekommen, denn UPS kam heute morgen und stellte das Paket an die Straße. Ich habe dann UPS kontaktiert und man versicherte mir, dass es keinen Umleitungsversuch gab.
Also abschließend kann ich nur sagen, wenn ihr einen Shop sucht der wirklich nur falsche Angaben auf der Website macht, der euch Zusagen macht, die nicht eingehalten werden, dann seid ihr hier goldrichtig.
Aber Ironie aus, wirklich absolut nicht zu empfehlen!

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung,

super schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Ware
gerne wieder.

Sehr schnelle Lieferung, top Preis, vielen Dank...

Guter Preis, prompte Lieferung, gut verpackt.

Ich habe eine DHL Lieferadresse angegeben, weil ich habe im Internet gelesen das dieser Laden mit DHL verschicken und was macht der Laden dann schickst mir ups und am 03.08.2025 habe ich bestellt und dann zwei Tage den 05.08.2025 darauf spät nachmittags erst eine Versandbestätigung das mein Paket von Hersteller verpackt wurde und mit ups versendet wurde, aber im online Shop von diesen Laden steht drin 1-3 Werktage bis es bei mir an kommt. Und dieser Laden ist besser so das der Insolvenz anmelden und zugesperrt wird und sehr unfreundlicher Kundenservice. Und ich wollte dann diese Bestellung stornieren lassen, weil unter ups stand drin das er das Paket noch nicht erhalten hat zum ausliefern, aber dann schreibtdieser Laden an mich zurück, dass es nicht mehr möglich ist.

Schnelle Lieferung

Ganz ok nur die Lieferzeiten sind nen bisschen lang

Super schnelle Lieferung alles bestens verpackt .

Gut telefonisch erreichbar, kompetente, serviceorientierte Ansprechpartner. Schnelle Lieferung,
wenn auch in getrennten Sendungen, die nicht gleichzeitig ankamen.

Ich habe vor ca. einem Monat dort eine Rüttelplatte bestellt von der Marke Zipper 330 kg
ich brauche dringend eine Rüttelplatte für meine Firma, da unsere den Geist aufgegeben hatte.
Ich sah mir im Internet nach, wo ich schnell eine herbekomme, mit wenig Lieferzeit. Bei dem Shop hier stand 1–3 Werktage Versanddauer insgesamt! Das war super, aktuell war die Rüttelplatte überall im Angebot, aber hier war sie trotzdem 170 € teurer als andere Shops, aber das störte mich nicht, da diese Lieferzeit von 1 bis 3 Werktage alles wiedergutmachen sollten. Ich warte 5 Tage und nach 5 Tagen rief ich dort an und fragte, wo meine Rüttellatte nun bleibt? Sie sagten, sie seien dafür nicht zuständig. Ich bekäme laufe des Tages Bescheid, da Sie nach Österreich bestellen & dort auf Antwort warten! Ich wartete den ganzen Tag, aber ich bekam keinen Anruf mehr. Am nächsten Tag rief ich wieder an, da hieß es ja, Sie schon wieder, ja, es wird die nächsten 1-2 Tage versendet, also wird es in 3-4 Tagen bei Ihnen sein. Ich war sehr, sehr sauer und sagte, es sollte eigentlich seit 3 Tagen bei mir sein. Ich habe extra bei euch bestellt, obwohl ihr teurer wart als andere Anbieter, nur damit ich die pünktlich auf der Baustelle habe. Im Endeffekt warte ich über eine Woche, bis ich die Rüttelplatte bekommen habe! Das heißt, teurer eingekauft! Unzufriedene Kunden und total unfreundlich!  Die Krönung ist nicht mal auf die Idee zu kommen, sich zu entschuldigen oder mir mit den 170 € entgegenzukommen, den ich hätte ebenso irgendwo anders bestellen können und hätte ebenso 1 Woche gewartet und hätte 173 € gespart. Ich bin total unzufrieden und empfehle es niemandem!!!! Ich habe bis heute auf eine Entschuldigung und eine Genehmigung vom Unternehmen gewarnt, diese Bewertung nicht zu schreiben, aber wenn Sie so eiskalt sind, dann wir ebenso.

Eine Schnittschutzhose wurde entsprechend der Masstabelle von Stihl bestellt und traf 2 Tage später ein. Leider erwies sie sich doch als zu eng. Die Hose ging als Retoure zurück und parallel wurde eine passende Hose an mich versandt. Das ging alles blitzartig, mit freundlicher Kommunikation. Daher gerne wieder