We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,5
6 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede ervaring ,dinsdag schoenen besteld en donderdag binnen.
Contact gehad via mail met klantenservice en binnen anderhalf uur reactie.
Absoluut geen slechte ervaring met deze webshop.
Een maand geleden twee jassen besteld, tot op heden staat hij als 'vertraagd' bij de bezorger (DHL). Twee weken geleden contact opgenomen met DHL, zij geven aan dat het bij de leverancier ligt, dus contact opgenomen met Jack Wolfskin klantenservice. In zeer moeizaam, gebrekkig Nederlands te woord gestaan, waar eigenlijk alleen gezegd werd 'wacht nog maar even (was intussen al 2 weken aan het wachten), of annuleer de levering en krijg je geld retour'. Zij gaven aan dat het probleem bij DHL ligt en zij er iets aan moeten doen.
Er werd geen onderzoek ingesteld waar het pakket nu was (volgens de klantenservice hebben zij geen contact met DHL), of enige moeite gedaan te achterhalen wat er mis is gegaan. Intussen dus een maand gewacht op niets, verjaardagscadeau gemist, en ronduit slechte klantenservice.
Kijk alleen maar bij de reviews van Jackwolfskin.de, hier staan ook de reviews van NL. Is niet voor niets een 1.5 ster. Van zo'n merk had ik echt meer verwacht. Echt NOOIT MEER iets kopen van dit merk.
Travel lodge RT in de aanbieding besteld. Levering veel sneller dan aangegeven op website. Vorige tent was dezelfde en er 5 seizoenen mee gekampeerd. Lekker ruim met 3 slaapcabines en insectengaas. Goed waterdicht. In barre weersomstandigheden altijd goed gegaan. Simpel op te zetten. Aanrader.
Antwoord van Jack Wolfskin
Beste Martin,
We zijn erg blij met je beoordeling en bedanken je dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen hier met iedereen te delen. We wensen je veel kampeerplezier met onze TRAVEL LODDGE RT familietent.
Uw JACK WOLFSKIN Consumer Serivce Team
Bestelling netjes geleverd. Op de website stond aangegeven dat men door een IT update een wat langere levertijd heeft.
Na passen retour gestuurd, ook dat allemaal netjes gelopen.
Kortom goede ervaring met de webshop.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
