Zeer goede service, snelle levering van een mooie jurk. Ik twijfelde tussen S en M (neem normaal M) op basis van de afmetingen op de site en kocht de kleinste S waarvan ik achteraf blij was. Er waren... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Schitterende producten, mooie kwaliteit en zeer mooie pasvorm. Ik heb er intussen al 5 gekocht :-). Pre-order is wel wat langer wachten, maar het staat wel naast het product vermeld dat het pre-order... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Supersnelle levering via DHL, in nog geen 24 uur ! Zeer verzorgd, prachtige kwaliteit, vermits dit kleedje made in Italy is, ben ik voor de grootste maat gegaan en het zit perfect 👌🏻 Jaki is m.i. e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jaki is een degelijke en betrouwbare website. Kwaliteit van de producten zijn top. Een beetje geduld bij de verzending maar alles komt in perfecte staat aan. Heb nog geen ervaring met retours.
Super mooie kleren, goede kwaliteit en afwerking. Ook zeer tevreden van de klantenservice. Vriendelijk, snel en correct. Er zal zeker nog een bestelling volgen.
Wat een fantastisch merk! Via Instagram kreeg ik reclame van het merk en zo ontdekte ik de prachtige collectie. Omdat ik vrij sceptisch ben, heb ik eerst gekeken bij trustpilot of het geen oplichting... Toon meer
Kledij van hele goede kwaliteit. Eerste pakket was heel snel geleverd . Tweede pakket was pre order heeft heel lang op zich laten wachten (2,5 maand)
Wat een mooie, zachte trui! De asymmetrische trui valt heel soepel. In combinatie met de jurk is het ook prachtig, al kan de trui ook op elke broek goed combineren. De pull on broek was helaas iets te... Toon meer
De klantenservice was zeker goed. Alles toch op tijd ontvangen en de kwaliteit is super. Er zal zeker nog een volgende bestelling gedaan worden.
Jaki is top! Een snelle levering ( 3 dagen) België. Mooie stof en kleur komt overeen met de website kleur. Ik kocht de jumpsuit kleur mint. XL ik ben 176cm. Europese confectiemaat 42. Hij zit lekk... Toon meer
Fijn materiaal van de stoffen. De service is ook goed, snelle reactie op vragen en een snelle verzending(naar nederland).
Ook al duurt het even voor het artikel er is, het is zeker de moeite waard! Zowel het materiaal als model is supermooi en confortabel om te dragen! Ik ben fan...🥰
Uit ervaring weet ik dat de kwaliteit goed is en nu weet ik ook dat het bestellen en levering ook goed geregeld is
Snelle levering, kleding van mooi materiaal en goede pasvorm. Erg blij mee.
Ik kreeg een mail van reflex waarin mij inlichtingen werden gevraagd.ik moest een document tekenen met de pc,wat ik niet kan.er worden zonder problemen duizenden pakjes uit China verstuurd maar uit de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produkt precies zoals verwacht en op de website aangegeven. Snel en netjes geleverd.
Alles. Ik deed een bestelling maar ontving geen bevestiging. Ik nam contact hebt en mij werd gezegd dat de bestelling niet was doorgekomen en ik met een gerust hart een tweede bestelling kon plaatsen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via Klarna besteld, maar de afronding van order/retour verloopt hopeloos! Geretourneerde items worden wel door JAKI geregistreerd maar niet verwerkt bij KLARNA, waardoor orders bij Klarna in een dispu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer mooie kleding, redelijk prijzig maar alles staat mooi en zit goed. Vragen over bestellingen worden heel snel beantwoord.ik ga zeker vaker bestellen
Het duurde heel erg lang voor ik het artikel kreeg en bij tussendoor checken een redelijk onvriendelijke mail dat het wat langer duurde. Bij aankomst was de verpakking helemaal kapot en de trui nat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een featherweight boatneck top besteld in een verkeerde kleur, heb deze teruggestuurd en een andere kleur besteld, dit was op een paar dagen geregeld zonder gedoe van verzendkosten en zo, of ee... Toon meer
Heel mooie kledij en vlotte handeling Voor herhaling vatbaar
Prima kwaliteit, komt helemaal overeen met wat er verkocht wordt. Eerlijke afhandeling en goede communicatie.
De trui is super, prachtige wijnrode kleur, top product.
Zeer snelle levering! Leuk flatterend model in superzacht tricot! Tevreden!
Mijn trui is super mooi Goede kwaliteit en orgineel model
De bestelling is correct geleverd, kwaliteit van de kledij is perfect!
Snelle levering, top kwaliteit kleding! Erg mooi!
Alleen het blousje ontvangen Geen bijpassende broek
Bedrijf heeft geantwoord
Pull gekocht, ontzettend aangenaam stofje, goede afwerking, mooie design. Kortom: kwaliteit!
Geweldige truien en redelijk snelle bezorging. Bij evt problemen prima te bereiken.
Voor het eerst een trui besteld bij Jaki. De levering was zeer vlot en de trui was precies zoals ik hoopte!
1e keer Heb voor het eerst iets bij Jaki gekocht. Wel prijzig, maar goede kwaliteit en de maat was ook goed.
Geweldig! Snel bezorgd en super kwaliteit
Mooie kleding van fijne materialen. Snel verzonden.
Snelle levering en mooi kwaliteit
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie stijl, correcte levering
Bedrijf heeft geantwoord
mooie kleding en kwaliteit.
Snelle correcte levering - mooie kwaliteit - 1van mijn favoriete truien
Mooie, comfortabele kleding, op tijd geleverd.
Snel verzonden, prachtige blouse
Ik had na wat twijfelen eindelijk de jurk gekocht die ik graag wilde. Helaas was de naad aan de zijkant een stuk los. Ik heb dit direct gemeld en ben SUPER geholpen. Ik kreeg een refund waar ik bij... Toon meer
Ben blij met de trui. De levering was snel.
Super mooi pak , ben er erg blij mee
Snelle levering en perfecte service!
De kleren zien er mooi uit, maar naar de beschrijving van de materialen, was het even zoeken... Er stond: 'viscose blend', maar er is ook polyester en polyamide gebruikt. Doordat ik synthetische m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn eerste bestelling was zeer vlug en correct geleverd , tweede bestelling is veel trager ik wacht nu al 10 dagen en heb mijn tracking nummer nog niet ontvangen.. alles is betaald 😒 hopelijk ontvan... Toon meer
Artikelen zien er erg leuk uit op de website. Maar de afwerking is niet zo netjes. Ook worden satijnen artikelen aangeboden die in werkelijkheid gewoon van viscose zijn. Dus waarom het zo duur moet zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijna een maand na mijn bestelling nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik navraag bij de klantendienst, krijg ik steeds een standaardmail terug dat men er mee bezig is. Echt een schande, ik heb b... Toon meer
Ik ben zeer ontgoocheld in Jaki. Ik plaatste een order op 23 mei, ik ontving geen enkele bevestiging van mijn order. Omdat ik na meer dan 1 week nog niets vernam heb ik een mail gestuurd om te vrag... Toon meer
We hadden een broek besteld en betaalden met een creditcard. We kregen geen bevestiging van de bestelling van Jaki en bij de creditcardmaatschappij stond het bedrag in reservering. Hierop namen we via... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
London based women's clothing brand. Effortless and elegant quality knitwear made to flatter your figure & inspire confidence from day to night.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- jaki.co.uk
4,4
Uitstekend
11K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastische kleding
Fantastische kleding, je krijgt absoluut waar voor je geld. De snelle levering is een groot pluspunt. Zal zeker niet de laatste keer zijn dat ik daar bestel.
9 november 2025
Antwoord van JAKI London
Hi Els,
Thank you for your feedback.
We can confirm that your return is currently in transit with FedEx. Once it arrives back with us, we will process it promptly.
You can view our full returns policy here: https://jaki.co.uk/pages/returns
If you need any further assistance in the meantime, please feel free to email us at info@jaki.co.uk.
Kind regards
Rosy
JAKI Customer Service
Super service
Mooie jurk
Snel verzonden
Was naadje los maar kreeg direct reactie en heel snel opgelost
26 februari 2026
Super service!
Ik had na wat twijfelen eindelijk de jurk gekocht die ik graag wilde.
Helaas was de naad aan de zijkant een stuk los. Ik heb dit direct gemeld en ben SUPER geholpen. Ik kreeg een refund waar ik bij een lokale kledingmaker kan laten repareren.
De jurk zit verder perfect en ben er heel blij mee.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beautiful clothes
De kleren zien er mooi uit, maar naar de beschrijving van de materialen, was het even zoeken... Er stond: 'viscose blend', maar er is ook polyester en polyamide gebruikt. Doordat ik synthetische materialen probeer te weren uit mijn kleerkast, kon ik het kledingstuk helaas niet houden...
Het was even schrikken bij het terugsturen, aangezien er wel extra kosten vasthangen aan de return (Brexit?).
Maar ik kreeg heel erg vriendelijke hulp van de klantendienst bij het terugsturen. Heel correct en vriendelijk, ik ben zelden zo goed geholpen...
Dit kledingmerk komt authentiek over, en ik ben benieuwd wat het nog in petto heeft.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JAKI London
Hi Tiny,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re pleased to hear that you found the fit beautiful, and please rest assured that our fabrics are carefully selected for quality, durability, and longevity.
Viscose blends are used intentionally to balance softness, structure, and wearability, and full fibre compositions are always listed on the product page for transparency.
Regarding returns, for international orders, a handling fee is applied to cover unavoidable costs such as international processing, customs administration, and carrier charges, which unfortunately aren’t refundable to us.
Thank you again for your feedback.
Kind regards
Rosy
JAKI Customer Service
Zeer snelle en correcte service!
6 januari 2026
Fijne en snelle service
Fijne en snelle service!
Mijn bestelling was niet op voorraad maar na een berichtje te sturen gelijk antwoord en levertijd doorgekregen.
13 februari 2026
Schitterende producten
Schitterende producten, mooie kwaliteit en zeer mooie pasvorm. Ik heb er intussen al 5 gekocht :-). Pre-order is wel wat langer wachten, maar het staat wel naast het product vermeld dat het pre-order is dus in principe weet je het wel. Al bij al was mijn pre-order er vroeger dan voorzien.
Alleen maar positieve ervaringen met dit bedrijf!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JAKI London
Wat geweldig! Vijf stuks al - we zijn absoluut verrukt! We zijn blij dat de pre-order eerder aankwam dan verwacht. Prachtige kwaliteit en een mooie pasvorm zijn precies wat we nastreven. Dank je wel voor je trouw aan Jaki!
Dank je wel!
How wonderful! Five pieces already - we're absolutely delighted! We're so pleased the pre-order arrived earlier than expected. Beautiful quality and a gorgeous fit are exactly what we strive for. Thank you for your loyalty to Jaki!
Thank you,
Alix
Antwoord van JAKI London
Fijn dat de levering snel was! We begrijpen dat retourkosten een overweging zijn. Ons team staat altijd klaar om te helpen met vragen over maat of pasvorm voordat je bestelt.
Dank je wel!
Glad the delivery was fast! We understand return costs are a consideration. Our team is always here to help with sizing or fit questions before you order :)
Thank you,
Alix
Jaki, een ongelooflijk positieve ervaring !
Supersnelle levering via DHL, in nog geen 24 uur !
Zeer verzorgd, prachtige kwaliteit, vermits dit kleedje made in Italy is, ben ik voor de grootste maat gegaan en het zit perfect 👌🏻 Jaki is m.i. een absolute aanrader !
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JAKI London
Wat een geweldige feedback! We zijn blij dat de levering zo snel ging en zo mooi verpakt was. Elke jurk wordt met zoveel zorg gemaakt in Italië - we zijn zo blij dat de maat perfect is. Dank u wel!
What marvellous feedback! We're delighted the delivery was so swift and beautifully packaged. Each dress is crafted with such care in Italy - we're so glad the sizing is perfect.
Thank you very much,
Alix
Antwoord van JAKI London
Wat fijn om te horen! We zijn blij dat de levering snel was en dat je de kwaliteit mooi vindt. Elk stuk is met zoveel zorg ontworpen in Londen en gemaakt in Italië.
Dank je wel!
How lovely to hear! We're pleased the delivery was fast and that you find the quality beautiful. Each piece is designed with such care in London and made in Italy.
Thank you,
Alix
Antwoord van JAKI London
Fijn om te lezen! We zijn blij dat je tevreden bent met de stijl en de levering.
Dank je wel!
Lovely to read! We're pleased you're happy with the style and the delivery time.
Thank you,
Alix
Kledij van hele goede kwaliteit
Kledij van hele goede kwaliteit. Eerste pakket was heel snel geleverd . Tweede pakket was pre order heeft heel lang op zich laten wachten (2,5 maand)
6 januari 2026
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering! Leuk flatterend model in superzacht tricot! Tevreden!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kwalitatief top
Pull gekocht, ontzettend aangenaam stofje, goede afwerking, mooie design. Kortom: kwaliteit!
7 januari 2026
Pull is uitverkocht
Ik probeerde een pull te kopen maar hij was niet meer ter beschikking daarom kocht ik een shirt. Jammer dat de pull uitverkocht is.
29 december 2025
Ik heb zopas een mail gestuurd met mijn…
Ik heb zopas een mail gestuurd met mijn probleem voor een terugzending.
En ze hebben dan ook direct voor een oplossing gezorgd .
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.