Japaventura Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war eine sehr schöne Reise. Wir haben viel erlebt, viel gesehen und durch unseren Reiseleiter Josa viel über Land und Leute erfahren. Es war eine kleine und harmonische Reisegruppe und die Liebe un... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Durch die dreiwöchige Rundreise konnten wir einen sehr guten Einblick ins historische sowie moderne Japan gewinnen. Besonders haben uns die Freundlichkeit der Japaner und die Sauberkeit im ganzen Land... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die beiden Reiseleiter waren jeder auf seine Art top. Mit denen würde ich jederzeit gerne wieder reisen. Das Unternehmen Japaventura würde ich nicht wieder wählen. Zusagen wurden nicht eingehalten. Es... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Reiseleiter hat unsere kleine Gruppe mit viel Engagement und Wissen unterstützt, war flexibel und hat immer die Übersicht behalten. Besser könnte es nicht gehen. Das Programm war ausgesprochen v... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Touroperator
  2. ook in
  3. Culturele rondleidingen
  4. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

Willkommen bei Japaventura, Ihrem Japanreisen Spezialist für authentische und unvergessliche Japan Reisen. Hier sind Sie richtig für ihren nächsten Japan Urlaub! Wir bieten Ihnen geführte, deutschsprachige Japan Rundreisen in kleinen Gruppen, die Sie tief in die Kultur und Schönheit Japans eintauchen lassen. Buchen Sie jetzt Ihren Urlaub in Japan und entdecken Sie das Land der aufgehenden Sonne mit den Experten für Japan Rundreisen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

149 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr positiv war vor allem der…

Sehr positiv war vor allem der Reiseleiter Soshun Yabe, er hat alles perfekt organisiert (10.05.-30.05.26).
Kritik ist eher beim Reisebüro.
Hier sollte es auf der Checkliste einen Hinweis auf das Visum (und link auf Youtube) und die E-Sim geben. Weiter sollte die Checkliste überarbeitet werden. Man benötigt keine Microfaserhandtücher für unterwegs und überall gibt es Duschmittel, Schlafanzüge. Ferner sollte der Tag 16 überarbeitet bzw. das "heiße Bad im Inamuragasaki Onsen" gestrichen werden. Ist viel zu weit vom Hotel entfernt.

10 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Soshun Yabe die Reise so hervorragend organisiert hat – dein Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.

Deine Hinweise zur Checkliste und zum Ablauf nehmen wir ernst und prüfen sie intern, damit die Informationen für zukünftige Reisende noch klarer und hilfreicher werden. Vielen Dank auch für deine konstruktiven Anmerkungen zur Programmgestaltung.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eine wirklich wunderschöne Reise,viel…

Eine wirklich wunderschöne Reise,viel erlebt ,viel gesehen unser Guide Hendrik hat uns Japan von den allerbesten Seiten gezeigt und lieben gelernt, war von Minute Eins bis zum Schluß für uns da. Vielen Danke für dieses großartige Erlebnis
Gudrun und Gerd Parino aus Bad Neuenahr-Ahrweiler

30 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für eure wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass ihr Japan so intensiv erleben konntet und Hendrik euch von Anfang bis Ende so herzlich begleitet hat. Euer tolles Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter!

Schön, dass ihr so viele großartige Eindrücke mit nach Hause nehmt. Wir freuen uns schon darauf, euch vielleicht bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fanatische Einblicke in die Kultur Japans

Gut organisiert, vor allem der Reiseleiter vor Ort war sehr hilfreich.

31 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir die Reise so gut gefallen hat und du durch den Reiseleiter vor Ort so hilfreiche Einblicke in die Kultur Japans bekommen konntest. Wir freuen uns schon auf dein nächstes Abenteuer mit uns!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zuviele Ansprechpartner

Hallo Jenny, vor einer Stunde hab ich einer deiner Kolleginnen telefonisch mein Feedback gegeben. Einer meiner Kritikpunkte war die vielen Verschiedenen Ansprechpartner, und was passiert, - genau das!!!! Euere Kommunikation mit den Kunden ist schlecht organisiert, ihr macht Arbeit doppelt und beweist ständig eben jene Kritik. Es wäre toll wenn das bei einer weiteren Reise mit euch besser laufen würde. Abgesehen davon war die Reise klasse und vor allem Thurid als Guide! Grüße Anke

30 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, Anke! Es tut uns leid, dass es im Austausch mit uns zu Doppelungen und wechselnden Ansprechpartnern kam – das entspricht nicht unserem Anspruch und wir arbeiten hier bereits an einer besseren internen Prozess.

Umso mehr freut es uns, dass die Reise selbst so klasse war und Thurid dich als Guide so begeistert hat. Dein Lob geben wir sehr gerne an sie weiter!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3-wöchige Japanreise: Goldene Route

Eine sehr abwechslungsreiche Reise, die durch unseren Reiseleiter Soshun fast schon perfekt wurde.

Der Buchungs- und Bezahlungprozess sind absolut reibungslos abgelaufen. Die Mitarbeiter haben alle Fragen gut beantwortet. Kurz vor Abflug gab es nochmal eine Videokonferenz, um noch offene Fargen zu klären.

Der Zeitplan war anfangs sehr streng, im Laufe der Reise hatten wir aber immer mehr Freizeit, um auch auf eigene Faust zu erkunden. Unsere Reiseleitung hat uns auch hier tatkräftig unterstützt, um das beste rauszuholen und keine Zeit zu verschwenden.

Besonders schön waren die Wanderung, der Klosterbesuch und der Ausflug nach Nikko. Die Übernachtung bei der Gastfamilie war definitiv auch einmalig. Ausnahmslos alles Gasteltern haben sich gut um die jeweiligen Personen gekümmert. Mit Übersetzungsapp und einem freundlichen Lächeln, war auch die Sprachbarriere kein Problem.

Super war auch, dass wir fast ausschließlich mit öffentlichen Verkehrsmitteln gereist sind. Das hat einen interessanten Einblick ins Land gegeben und ist wirklich hilfreich für zukünftige Reisen.

Die Hotels waren durchschnittlich. Ein Vorteil war definitiv das geteilte Doppelzimmer, da hier immer zwei getrennte Betten angeboten wurden und die Zimmer dadurch teilweise etwas größer waren. Die Zimmer mit Doppelbetten waren wohl manchmal recht klein.

Kulinarisch war alles dabei, von Running-Sushi über traditionelles Izakaya bis hin zu einem mehrgängigen servierten Menü im Onsen. Unser Reiseleiter hat sich hier sehr bemüht allen Ansprüchen gerecht zu werden.

Generell hatten wir mit unserer Reiseleitung wohl Glück. Mit ihm war alles möglich. Zum Beispiel hat er unsere Shinkansen-Tickets problemlos auf spätere Uhrzeiten umgebucht, um nicht um 7:00Uhr am Bahnsteig stehen zu müssen, oder ein paar sehr spannende Extra-Stopps, wie den Wasserfall in Nikko, eingelegt.

Insgesamt eine schöne Reise bei der für jeden etwas dabei ist.

15 maart 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Reise mit ihrer Vielfalt, den besonderen Erlebnissen und der hervorragenden Begleitung durch Soshun so gut gefallen hat. Schön, dass auch der Mix aus öffentlichem Verkehr, Gastfamilie und Kulinarik für dich genau gepasst hat.

Wir geben dein Lob sehr gerne weiter und freuen uns schon auf dein nächstes Abenteuer mit uns!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Japan - vielseitig und spannend

Zwei Wochen Japan aus verschiedenen Perspektiven: Die Reiseroute war abwechlungsreich und unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Wir hatten spannende und exquisite kulinarische Erlebnisse. Uns begeisterten alle Arten von öffentlichen Verkehrsmitteln, die uns Einblicke in das Alltagsleben in Japan gaben - vom Shinkansen bis zur Zahnradbahn war alles dabei. Die Übernachtung im Kloster mit vorzüglicher veganer Verköstigung und Teilnahme am Morgengebet der Mönche und der Aufenthalt in einer privaten Familie haben diese Erlebnisse abgerundet. Besondere Highlights waren die mehrstündige Wanderung auf einer alten Poststraße, der Blick auf den Fuji ohne Wolken, die Aufenthalte im Onsen und der Besuch im TeamLab Borderless in Tokyo. Der äußerst kompetente und humorvolle Reiseleiter Bruno vermittelte von Anfang bis zum Schluss die Gewissheit, dass man sich immer auf ihn verlassen konnte, alle Fragen stellen konnte und in wirklich jedem Bereich super Auskünfte bekam. Für uns war es eine rundum gelungene Japanreise, die ihr Thema "Tradition und Moderne" voll erfüllt hat, und die wir gerne weiter empfehlen.

25 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass dich die Mischung aus Tradition, Moderne, Kulinarik und authentischen Einblicken ins Alltagsleben so begeistert hat.

Ein großes Lob geben wir sehr gerne an Bruno weiter – schön, dass er euch mit Humor, Kompetenz und Verlässlichkeit so gut durch die Reise begleitet hat. Toll, dass für euch alles so rund war und ihr Japan so intensiv erleben konntet!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super Reiseleiter

Der Reiseleiter ging sehr flexibel auf die Wünsche der Reisenden ein. Gut gewählte Tour. Tägliche kulinarische Erlebnisse.
Die Betreuung durch das Büro bei der Reisevorbereitung war mangelhaft. Versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten. Mangelhafte Flugbuchung.

24 februari 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Reiseleiter, der Tour und den kulinarischen Erlebnissen so zufrieden warst.

Dass die Betreuung im Vorfeld und die Flugbuchung nicht unseren Standard erfüllt haben, tut uns leid. Wir nehmen das ernst und arbeiten an unseren Abläufen, damit die Vorbereitung künftig genauso gut läuft wie die Reise selbst.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle Buchungswünsche wurden erfüllt und…

Alle Buchungswünsche wurden erfüllt und die Betreunug vor Ort war supergut !

11 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alle Buchungswünsche erfüllt wurden und du vor Ort so gut betreut warst. Wir freuen uns schon auf dein nächstes Abenteuer mit uns!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Einblicke in das andersartige Japan

Wir wollten einen tiefen Einblick in die Kultur Japans erleben. Die 17-tätige Reise von Japaventura hat dies bestens erfüllt.

Die Route, Unterkünfte und Aktivitäten haben unsere Erwartungen voll erfüllt. Viele Eindrücke über die Pünktlichkeit und Sauberkeit muss man erleben. Überdurchschnittlich hat unsere Reiseleiterin Elisa zum positiven Erlebnis beigetragen. Insbesondere der nahezu alleinige Transport mit öffentlichen Verkehrsmitteln erforderte nennenswerte Organisation. Alle unsere Fragen konnten von Elisa umfassend beantwortet werden. Ihre freundliche Art, Fragen zu beantworten und auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen, hat uns sehr gefallen. Ihr Wissen über Kultur und Wesen der Japaner war detailreich und nahbar.

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass die 17-tägige Reise dir so tiefe und authentische Einblicke in Japan geben konnte und Route, Unterkünfte sowie Aktivitäten genau gepasst haben.

Ein großes Lob geben wir sehr gerne an Elisa weiter – toll, dass sie euch mit ihrer Organisation, ihrem Wissen und ihrer herzlichen Art so gut begleitet hat. Genau so soll eine Reise mit Japaventura sein!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten einen super motivierten…

Wir hatten einen super motivierten Reiseleiter, der sich sehr gut um alle und alles gekümmert hat. Ich kam mir sehr gut aufgehoben vor. Die Unterkünfte waren immer sehr schön, die Gastfamilie sehr nett, die Verpflegung sehr gut und lecker. Ein rundum gelungener Urlaub. Und wir haben so viel von Japan gesehen. Kann ich nur weiter empfehlen.

31 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich so gut aufgehoben gefühlt hast und die Reise mit den schönen Unterkünften, der Gastfamilie und dem leckeren Essen rundum genießen konntest. Dein Lob an den motivierten Reiseleiter geben wir sehr gerne weiter – und danke auch für deine Weiterempfehlung!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Highlights am Laufband

Ein kluger Guide Soshun, der richtige spontane Entscheidungen traf und das zur allgemeinen Zufriedenheit.

10 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Soshun mit seiner klugen und spontanen Art eure Reise so angenehm begleitet hat. Genau diese Flexibilität macht oft den Unterschied – schön, dass ihr euch rundum gut aufgehoben gefühlt habt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war eine sehr schöne Zeit in Japan…

Es war eine sehr schöne Zeit in Japan und Südkorea. Durch beide Länder haben uns jeweils 2 ganz entzückende einheimische Reiseleiterinnen mit super Deutschkenntnissen geführt und unsere tausend Fragen beantwortet, uns tolle Ecken gezeigt, uns sicher zu Fuß/Bus/Bahn durch die Länder geführt und für spannende Essenserfahrungen gesorgt. Eine kleine Verbesserung gäbe es bezüglich der Korrespondenz mit Japaventura, manchmal dauerte es etwas bis man Antwort bekam bzw. ein Telefonat zustande kam. Aber rückblickend würden wir diese Reise gern noch einmal machen. Vielen Dank euch allen uns so ein tolles Erlebnis zu schenken!!!!

9 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass du Japan und Südkorea so intensiv erleben konntest und unsere Reiseleiterinnen euch mit Wissen, Herz und guter Organisation begleitet haben. Dein Hinweis zur Erreichbarkeit im Vorfeld nehmen wir mit – umso schöner, dass ihr die Reise rückblickend so positiv erlebt habt. Wir würden uns freuen, euch wieder mit auf eine Reise zu nehmen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Südkorea und Japan - eine tolle Reise

Sehr schöne Reise mit umfangreichem Programm und kompetenten und engagierten Reiseleiterinnen.

30 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Reise mit dem umfangreichen Programm und unseren engagierten Reiseleiterinnen so gut gefallen hat. Wir geben das Lob sehr gerne weiter!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Japan ist eine Reise wert.

Die Reise war gut organisiert Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Die kleine Reisegruppe und das Kennenlernen vor der Reise waren gut. Unser Reiseleiter Bruno hat vor Ort alles gut organisiert und uns rundum betreut.

4 juni 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Erwartungen erfüllt wurden und du dich in der kleinen Reisegruppe so wohlgefühlt hast. Dein Lob an Bruno geben wir sehr gerne weiter – schön, dass er euch vor Ort so gut betreut hat!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindrucksvolle und interessante Rundreise - mit Reiseleiter Bruno ein Highlight

Die Rundreise war äußerst abwechslungsreich und bot eine große Vielfalt an Eindrücken. Durch die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und das straffe Programm ist ein erfahrener, gut organisierter Reiseleiter entscheidend für den Erfolg der Tour. Genau hier hatten wir großes Glück: Mit Bruno an unserer Seite wurde die Reise nicht nur reibungslos, sondern zu einem echten Highlight. Seine Kompetenz, Humor und Zuverlässigkeit haben maßgeblich dazu beigetragen, dass die gesamte Gruppe eine unvergessliche Zeit erleben konnte.

23 januari 2026
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Antwoord van Japaventura

Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback!

Es freut uns riesig, dass deine Rundreise mit Bruno ein echtes Highlight war. Genau das macht unser Reisekonzept so besonders: Durch das Reisen mit lokalen, öffentlichen Verkehrsmitteln erlebst du das Land absolut authentisch – und dank top-organisierter und herzlicher Guides wie Bruno läuft trotz aktivem Programm alles völlig entspannt, humorvoll und reibungslos ab.

Dein riesiges Lob geben wir super gerne an Bruno weiter! Schön, dass du eine unvergessliche Zeit hattest. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder auf ein neues Abenteuer mitzunehmen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Reise war dank des Reiseleiters…

Die Reise war dank des Reiseleiters Tilo Zimmermann ein echtes Erlebnis, allerdings war die Unterstützung des Büros Deutschland eher schleppend und unflexibel.

24 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Herzlichen Dank für dein Feedback!

Es freut uns riesig, dass die Reise dank unseres fantastischen Guides Tilo Zimmermann ein echtes Erlebnis für dich war. Unsere engagierten Reiseleiter vor Ort sorgen einfach immer für unvergessliche und authentische Momente!

Dass der Service durch unser deutsches Büro dieses Mal schleppend verlief, tut uns leid. Wir optimieren derzeit intensiv unsere Erreichbarkeit und internen Abläufe, damit zukünftig die Vorbereitung genau so flexibel und reibungslos klappt wie die Reise selbst.

Schön, dass du so tolle Eindrücke mitnimmst! Wir würden uns freuen, dich bald wieder auf einem unserer Abenteuer begleiten zu dürfen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war eine superschöne

Es war eine superschöne, erlebnisreiche und beeindruckende Reise.

23 januari 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns riesig, dass du eine so superschöne, erlebnisreiche und beeindruckende Zeit mit uns hattest. Genauso soll ein perfekter Urlaub aussehen!

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder auf einem unserer Abenteuer begleiten zu dürfen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Japanreise

Tolle Reise:
- Sehr interessantes Reiseland
- Kleine, nette Reisegruppe
- exzellente Reiseleiterin, tolles Guiding
- individuelle Inhalte (Gastfamilie, Kloster, Sushikurs)
- Teezeremonie fiel etwas ab

7 mei 2026
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dich Japan und unsere besonderen Programm-Mischungen wie der Gastfamilien-Aufenthalt und der Sushikurs so begeistert haben. Dein großes Lob für die exzellente Reiseleitung geben wir sehr gerne weiter!

Deine Anmerkung zur Teezeremonie nehmen wir als wertvollen Impuls mit auf, um dieses Erlebnis für zukünftige Reisende noch schöner zu gestalten.

Wir freuen uns schon auf dein nächstes Abenteuer mit uns!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich möchte mein Feedback in zwei…Reiseleitung und Tour Planung


Ich möchte mein Feedback in zwei zentrale Punkte gliedern:
1. Die Reise: Tempel, Schreine und Städte
Zunächst möchte ich ein großes Lob an Japaventura aussprechen. Der Aufbau der Reise war schlichtweg perfekt. Besonders beeindruckt hat mich die ausgewogene Balance zwischen urbanen „Betondschungeln“, unberührter Natur und spirituellen Orten. Auch die logische Steigerung der Menschenmassen (Fukuoka < Osaka < Tokio) war sehr durchdacht, da man sich so schrittweise an die Intensität gewöhnen konnte.
Die Tour war hervorragend strukturiert und die einzelnen Stationen perfekt gewählt. Ein absolutes Highlight war der Aufenthalt bei der Gastfamilie – eine Erfahrung, die ich im Programm auf keinen Fall missen möchte. Auch die Auseinandersetzung mit schwierigen Themen, wie in Hiroshima, gehört meiner Meinung nach untrennbar dazu, wenn man wirklich in die Geschichte und Kultur des Landes eintauchen will. Zudem verdienen die ausgewählten Restaurants sowie die kulturellen Kurse (Samurai-Erfahrung, Sushi-Kurs und Teezeremonie) höchste Anerkennung. Sie haben genau die Japan-Erfahrung abgerundet, die ich gesucht habe.
2. Reiseleiterin Amy
Eine perfekt geplante Reise entfaltet ihre Wirkung erst durch die richtige Vermittlung – und Amy hat dies meisterhaft umgesetzt. Vom ersten Moment an war spürbar, dass sie das Konzept einer „Explorer-Reise“ nicht nur verstanden hat, sondern lebt. Ihr Wissen war beeindruckend: Sei es bei Fakten zu Burgen und Tempeln oder bei Einblicken in die japanische Gesellschaft und Arbeitswelt.
Auch logistisch hat sie auf ganzer Linie überzeugt. In unübersichtlichen Momenten hielt sie die Gruppe zusammen; sollte jemand verloren gehen, hatte das Wiederzusammenführen der Gruppe für sie oberste Priorität. Sie ist stets auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen und hat ihren Führungsstil der Gruppe angepasst. Besonders hervorheben möchte ich ihre nahbare Art: Es fühlte sich nie wie eine steife „Wimpel-Tour“ mit Mikrofon an, sondern eher so, als würde man das Land mit einer guten Freundin erkunden. Selbst in ihrer Freizeit stand sie uns mit hervorragenden Empfehlungen für Aktivitäten und Restaurants zur Seite. Man merkt bei Amy einfach, dass sie ihre Arbeit mit Herz und Seele macht.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Japaventura

Vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass dich der Aufbau der Reise, die ausgewogene Route und die besonderen Erlebnisse wie der Gastfamilien-Aufenthalt so begeistert haben.

Ein riesiges Dankeschön auch für das Lob an Amy – wir geben es sehr gerne direkt an sie weiter. Es ist wunderbar zu hören, dass sie die Reise mit so viel Wissen, Herz und Organisationstalent begleitet hat.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Freundlichkeit und Fürsorge ersetzen kein Wissen

Japan ist gewiss eine – auch 3-wöchige - Reise wert. Aber bekanntlich steht und fällt eine solche Reise mit dem Reiseleiter. Und so vertraute ich dem bei Ventura zu lesenden Satz: „Warum haben wir so gute Reiseleiter?“
Nach 2 Tagen war mir klar, dass dieser Satz wohl eher einen Wunsch als die Wirklichkeit beschreibt, denn wir hatten nur eine Reise-BEG-leiterin. Unsere 10-Personen-Gruppe wurde von einer „Novizin“ geführt, die weder über ausreichende Ortskenntnisse noch über ein für diesen Job notwendiges Zeitmanagement sowie räumliche Orientierung verfügte. „Infos“ zu den einzelnen Stationen reichten kaum über das hinaus, was man selbst im Vorfeld bereits wusste. An den Sehenswürdigkeiten wurde zumeist ein End-Treffpunkt vereinbart, ohne auch nur in Erwägung zu ziehen, die Dinge gemeinsam – eben mit Erläuterungen - zu erkunden. Aber nicht vorhandene Kenntnisse kann man ja auch nicht vermitteln!
Bei der Nacharbeitung meiner Foto-Story, die ich mit kurzen Titeln versehe, wurde mir erst richtig bewusst, was uns an (selbst grundlegenden) Infos vorenthalten worden ist.
Die Einhaltung der (angeblich) vom Veranstalter vorgegebenen Zeit-Abläufe erwiesen sich mehrmals als völlig realitätsfremd und führten zu absurden Situationen.

In den Ansprachen und WhatsApp-Nachrichten wurden Dinge zich Mal wiederholt, als wüssten die Teilnehmer nicht, warum sie überhaupt dort sind. Zumindest ich kam mir wie auf einer Klassenfahrt vor. Das meist erwähnte Thema war „Essen“, womit das tägliche Mittag- oder Abendessen zum jeweils wichtigsten Tagespunkt avancierte, als seien die Teilnehmer kurz vor dem Verhungern. Mein Hinweis auf meine Eindrücke wurde als „Stimmungskiller“ gebrandmarkt, obwohl mir andere Teilnehmer meine Einschätzungen mehrmals bestätigten. Das Kritikwürdige ließe sich in einem mehrseitigen Aufsatz ausführlich beschreiben.

Aus anderen Erfahrungsberichten lässt sich erkennen, dass Probleme von unerfahrenen Reiseleitern bei Japaventura keine Einzelfälle sind. Man schickt nahezu jeden Tag eine oder mehrere Gruppen auf Reisen, ohne offensichtlich über ausreichendes Reiseleiter-Personal zu verfügen. Der Veranstalter geht somit bewusst dieses „Risiko“ ein, obwohl auf der Homepage und in allen Beschreibungen explizit auf die „ausgezeichneten Reiseleiter“ hingewiesen wird. Die euphorischen Beschreibungen erzeugen auch eine Erwartungshaltung, die nur teilweise erfüllt wurde. Bei einigen Punkten fragte man sich: „was ist so interessant daran“, während so manche Highlights nicht mal erwähnt wurden. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als „unschlagbar“ propagiert, was schlicht nicht zutrifft. Es entstand einige Male der Eindruck, dass bewusst „billigere Varianten“ gewählt wurden. All dieses stellt die Seriosität des Veranstalters doch sehr infrage

Ein Grund meiner Entscheidung für diesen Veranstalter war meine Erfahrung mit dem mittlerweile zur VENTURA GmbH gehörenden Veranstalter CHINA TOURS in 2019. Diese 3-wöchige große Rundreise war ausgezeichnet organisiert und wurde von einem Reiseleiter geführt, wie ihn alle Teilnehmer noch nie erlebt hatten. Selbst in schwierigen Situationen behielt er stets die Übersicht und führte uns – in jeder Hinsicht äußerst kenntnisreich - souverän von Ort zu Ort.

Mein Fazit lautet daher: Mehr als 2 Sterne sind nicht drin; denn bei Japaventura kann es Überraschungen geben, die das Reisevergnügen erheblich trüben können. Daher kann ich diesen Veranstalter nicht weiterempfehlen.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Japaventura

vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie im Jahr 2019 mit unserer Partnermarke China Tours eine so hervorragende Reise erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren berechtigten Erwartungen bei Ihrer Reise mit Japaventura dieses Mal nicht gerecht werden konnten.

Gerade weil wir mit dem Versprechen antreten, dass Sie mit lokalen Experten Japan erleben – authentisch, umfassend und auf Deutsch geführt, nehmen wir Ihre Kritik außerordentlich ernst. Bei Japaventura dreht sich alles um den Menschen – das „P“ in unseren J.A.P.P.-Werten steht nicht umsonst für PERSON. Wir möchten Sie mit Herzblut durch Japan begleiten! Unsere Reiseleiter aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Japan sprechen fließend Deutsch und sind dafür da, weit mehr als nur reine Begleiter zu sein. Sie sollen mitten drin sein und ihre Liebe, Leidenschaft und die Freude am kulturellen Austausch mit Ihnen teilen, um ein intensives, authentisches und herzliches Reiseerlebnis zu schaffen.

Dass Sie dies vor Ort anders empfunden haben und die Führung Ihrer Reiseleitung nicht unserem Standard entsprach, tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Schilderungen bezüglich der Vermittlung von Hintergrundwissen und des Zeitmanagements bereits an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, die Auswahl und das Training unserer Guides vor Ort intensiv zu prüfen und zu verschärfen, damit unsere Philosophie auf jeder Reise ausnahmslos gelebt wird.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, die uns dabei hilft, unsere hohen Standards für zukünftige Reisende konsequent zu sichern.

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