We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1 ster is teveel voor dit bedrijf. Kijkt u aub verder! Veel te duur! Vermijd dit bedrijf, koud over de telefoon. Verschrikkelijke service en totaal gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel. Vraagt belachelijk hoge prijzen voor beschadigde onderdelen. Wanneer je vraagt of er onderhandelingsruimte is krijg je gewoon geen antwoord meer.
Zelden zo'n goede service meegemaakt.
Airco slang besteld en deze bleek bij levering beschadigd. Melding gemaakt en direct het geld terug ontvangen omdat ze geen vervangende hadden.
Nu bleek echter door wat google werk dat een slang van een Hyundai exact gelijk is aan een Kia en deze was toevallig op voorraad. Dat deze gelijk is, is door Japoto ook nog eens dubbel gecheckt.
Daarnaast heeft de helpdesk ook nog een keer persoonlijk gekeken of de Hyundai slang echt in 100% top conditie was en heeft deze zelf ingepakt voor transport.
Dag erna was de vervangende slang al binnen en de dag daarna werd er ook nog een keer vanuit Japoto een berichtje gestuurd met de vraag of alles goed was aangekomen.
De slang is inderdaad in top conditie en druk test was dan ook geen enkel probleem.
Dikke pluim en nogmaals dank!
Goed geholpen met mijn vragen, snel en vriendelijk contact. Het artikel werd vlot geleverd en was perfect in orde!
Waardeloze zaak.....
een remklauw gekocht voor een Suzuki Vitara gekocht bij hun. Eerst gebeld, ja die hadden ze wel.. 40 Km in de auto heen en 40Km in de auto terug, bleek het een verkeerde remklauw te zijn. Weer 40 Km heen om de juiste te halen, maar nee meneer die hebben we niet, ook geen geld terug want je kon een tegoed bon krijgen voor een latere aankoop.. Die tegoedbon konden ze wel ergens op een donkere plek steken bij hun zelf.. Al met al 160 Km gereden voor geen juiste remklauw, ik koop er zeker niks weer
Ik heb recent een zij spatbord besteld bij Japoto. Alles is goed terug te vinden op de website. Had ze al eens via de chat benadert en kreeg snel reactie. Onderdeel moest ik helaas terug sturen en heb dus herroeping aangevraagd via formulier. Kreeg binnen paar dagen antwoord en na terugsturen onderdeel had ik binnen 2 dagen al bevestiging dat de retour verder zou worden afgewikkeld met een credit nota erbij.
Ik moet je zeggen dat ik nooit eerder zo'n een strakke en nette afhandeling heb gehad van een retour (ging om paar honderd euro). De retour kosten zijn voor eigenrekening maar die vielen mee voor mij. Ik had mijn geld binnen 4 werkdagen terug ( had de herroeping om een zaterdag verstuurd). Al met al een uitstekende ervaring met dit bedrijf. Jammer dat ze zo ver weg zitten.
Retour is op eigen kosten terwijl product fout word gestuurd..
Het scherm van navigatie/mediaspeler van onze hyundai was kapot. We hebben een nieuwe (tweedehands) besteld bij Japoto. Kregen zelfs tips hoe te installeren en het was snel binnen. Super natuurlijk! Het was wel super jammer dat er een hoekje afgebroken was. We hebben het kunnen lijmen, maar het verdient niet helemaal de schoonheidsprijs. Omdat we er toch wel echt van baalden heeft mijn vriend een mail gestuurd, maar daar hebben we nooit reactie op gehad :(.
Wat een fantastische service en super snelle en goed verzorgde levering!!
Fam.Leonora
Ik heb een velg besteld en afgeleverd gekregen.
Super snelle levering.
Super goed verpakt inclusief "voorzichtig breekbaar ! "
Dus nogmaals dankbaar !
Was op zoek naar afgedankte autogordels om jonge aanplant binnen in tuin mee vast te zetten. Berichtje via Whatsapp link op de site gestuurd waarop snel werd gereageerd en gratis geleverd (in ruil voor deze review). Ik zeg: helemaal top! Hartelijk dank
Goede website gespecialiseerd in gebruikte Japanse (en Koreaanse) auto-onderdelen, goed doorzoekbaar en niet duur. Voor 15:00 besteld en de volgende dag al binnen, gooed verpakt in stevige doos.
Erg blij met mijn vervangende speaker, zodat ik op vakantie weer fijn naar muziek kan luisteren. Hier ga ik zeker vaker gebruikte onderdelen halen voor mijn Toyota
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
