Recently started at JD llansamlet & enjoying every second. Staff are all lovely. Since starting I’ve started with a Personal Trainer Craig & he’s been amazing & so patient with me. Pushing me to my... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieUnit 2, St Davids Industrial Estate, Llansamlet, SA6 8RX Swansea, England, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I’ve recently started going to the gym and I couldn’t be happier with the experience. The staff are friendly and always keep it positive which is great and also are super helpful when you’ve got quest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A very smart gym, fully kitted out with state of the art equipment. The Manager Emma was so helpful, accommodating and made us feel so welcome 😁. Overall, a great fitness platform.
Bedrijf heeft geantwoord
Nice gym with a lot of equipment and vibe. Falls flat in the customer service. Very little communication over email and very long wait times for calls. Cancelled a membership 1 month before next pa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over JD Gyms - Llansamlet
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Unit 2, St Davids Industrial Estate, Llansamlet, SA6 8RX, Swansea, England, Verenigd Koninkrijk
- 01792 001484
4,3
Uitstekend
23 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Terrible
This gym is totally ruined. Some of the planning decisions made here are totally incomprehensible. They’ve removed important equipment
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JD Gyms - Llansamlet
HI there
Thank you for leaving us your feedback.
We understand your frustration and appreciate you taking the time to share your experience. We are always striving to improve our facilities and services to meet the needs of our members. We will take your comments into consideration as we continue to evaluate our offerings.
Best wishes
The JD Gyms Team
JD recently brought out Simply Gym
JD recently brought out Simply Gym, so they transferred my membership to them. When I visited today (a week after opening as I had been away on work), I not only struggled to get in the building as the QR code entry system did not work for me, and I was unable to get staffs attention. When I got in, I saw that they had removed the Ladies only section, and many of the weights that I used to use were no longer there. Whilst I did go at peak time, I felt the level of service I received, and the change in equipment is pushing me towards cancelling my membership. I would be willing to try out the remaining two JD gyms in Swansea, as I was given JD+ access due to sticking with my membership, but I have not been given instructions on how to do this as it seems to be across two separate accounts. Additionally, my mother who had recently moved to the area tried contacting the branch that I went to regularly before the rebrand earlier in the day about potentially getting a membership, but was unable to get through. On contacting Parc Tawe she was given information that appears to be incorrect about being able to bring a friend for free on the weekend. Apparently we would be able to see this offer online and it applied to all JDs but I have not seen anything of the sort
Overall quite disappointed and I am now looking at my options of going elsewhere
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JD Gyms - Llansamlet
Hi there
We understand your frustration with the recent changes at the gym and the difficulties you experienced during your visit. We appreciate you bringing these issues to our attention, and we're sorry to hear about the inconvenience caused by the QR code. If this happens again, please press the green buzzer and a member of staff will be able to help you gain access.
We are committed to providing a positive and enjoyable fitness experience for all our members. We will take your feedback seriously and use it to improve our services. We encourage you to reach out to our customer service team directly so we can address your specific concerns and help you navigate your JD+ access.
You can contact them by raising a ticket using the link below;
https://www.jdgyms.co.uk/general-enquiries-form/
Best wishes
The JD Gyms Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.