Op donderdag 27 augustus voor het eerst bij Jeans Centre in Zoetermeer binnengelopen voor een nieuwe spijkerbroek. Ik ben door een lieftalige dame Ayten aangesproken en zij vroeg mij direct of ik ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Online besteld, maar ik kwam er achter dat ik mijn klantgegevens niet up-to-date had gehouden. Klantenservice heeft mij oprecht positief verrast om alles weer te corrigeren. Snel, accuraat en vri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling gedaan van t-shirts en boxershort. Is afgeleverd bij afhaal locatie. Duidelijke tracking van DHL. Toen ik het opgehaald had kwam ik erachter dat de boxershorts niet waren meegeleverd. T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren bestel ik bij Jeans Centre en met volle tevredenheid. Prima producten tegen mooie prijzen. Bestellen in de webshop en ophalen in de winkel wanneer het zelf uitkomt en niet wachten op de bezor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jeans Centre is 45 jaar geleden opgericht, opereert voornamelijk in het denim fashion middensegment en is inmiddels uitgegroeid tot een begrip in de winkelstraten van heel Nederland. De ca. 100 fysieke winkels van het bedrijf en de snelgroeiende online webshop richten zich op een casual, trendvolgende maar ook loyale consument met focus op denim, aangevuld met een tijdloos, relevant en betaalbaar seizoen-modeaanbod voor dames, heren en kinderen.
Contactgegevens
Van hennaertweg 8, 2952 CA, Alblasserdam, Nederland
- 085 00 13 014
- klantenservice@jeanscentre.nl
- jeanscentre.nl
4,4
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele snelle levering 1-2 dagen
Hele snelle levering 1-2 dagen. Keurig verpakt. Ook ruilen of terug brengen in de winkel van een pakketje (vorige bestelling) gaat zonder problemen.
Broek retour was te kort.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
minder retour na terugsturen bij actie
Bij de actie 2 broeken voor 110,- 1 broek ontvangen waarvan de maat van het label niet overeenkwam met de pasvorm (ik had 4 broeken in dezelfde maat besteld en 1 broek paste niet). Deze ene broek retour gestuurd.
En helaas krijg je dan enkel het resterende bedrag terug (dus niet de helft van 110,-).
Ik citeer de klantenservice: Als de maat niet overeenkomt met de pasvorm is dat mijn eigen schuld.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor het achterlaten van jou review en feedback. Wij geven dit door aan onze interne afdeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Voor herhaling vatbaar!
Ik heb nogal een moeilijke maat voor broeken. Dankzij hun tool m.b.t. maatvoering waren de broeken precies goed! Ze zitten ook prima! Ook snelle levering.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review achter te laten. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Prima prijzen prima service.
Mooie kleding voor aantrekkelijke prijzen en goede service qua verzenden en retourneren.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Slijtage broeken
Wij hadden 2 broeken die heel veel slijtage hadden na een half jaar op dezelfde plaats dus gingen wij 2 nieuw kopen toen wij dat vertelde gaf de verkoopster aan dat wij 1 jaar garantie hadden en wij hebben voor de nieuwe broeken niet hoeven te betalen omdat het dezelfde prijsklasse was helemaal top geregeld en wat een goede service
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemiddag, hartelijk dank voor je review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Fijne broeken, goeie deals
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, helpen je fijn! Haal altijd mijn spijkerbroeken hier, en zijn van hele goede kwaliteit en zitten erg comfortabel.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemiddag, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Duidelijkheid en makkelijk te vinden en…
Duidelijkheid en makkelijk te vinden en bestellen
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling en dat je zo tevreden bent met onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Mooie aanbieding via de mail ontvangen
Mooie aanbieding via de mail ontvangen. Als vaste klant snel besteld. Makkelijke website, makkelijk bestellen en alles thuis bezorgd.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Duidelijke website
Duidelijke website, goede betaalmogelijkheden en snelle levering. Helemaal tevreden.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Onfatsoenlijk
3 broeken gekocht, waarvan er 2 na een paar keer dragen 3 maten groter zijn geworden. De klantenservice wilde hier fotos van hebben. Obv de fotos constateerden zij dat het binnen de marges viel. Toen ik om de documentatie vroeg waar deze marges in vermeld staan, werd er aangegeven dat het om interne documentatie gaat dat niet gedeeld kon worden. Daarnaast vroeg ik me af hoe er obv fotos bepaald kan worden dat het binnen de marges valt (lastig meten mbv een foto).
Ik werd naar een filiaal gestuurd en heb 3 broeken gepast en laten zien. Winkelmedewerker zag idd dat 2 broeken fors groter zijn geworden. Dit werd doorgeven aan de klantenservice. Vervolgens kreeg ik via de klantenservice te horen dat er slechts 1 broek vergoed wordt, terwijl in het filiaal anders geconstateerd is.
Dit gaat dus alle fatsoen te boven en is mij echt onacceptabel.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht – dat is uiteraard niet wat we willen.
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer er verschillen zijn tussen wat in de winkel wordt waargenomen en wat via de klantenservice wordt gecommuniceerd. In dit geval is er, na overleg tussen de winkel en onze klantenservice, vastgesteld dat het bij één van de broeken duidelijk zichtbaar was dat deze buiten de verwachte pasvorm viel. Op basis daarvan is besloten om voor die ene broek een passende oplossing te bieden.
We waarderen je feedback over het proces en nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of ergens over in gesprek willen, dan staan we daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Happiness
Bestelling in goede orde ontvangen
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Makkelijk broek gevonden in de sale
Makkelijk broek gevonden in de sale, besteld en ontvangen binnen een paar dagen. Blij mee
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Makkelijk zoeken op de site
Makkelijk zoeken op de site. Goede producten met relevante informatie. Ook duurzaamheids aspecten worden weergegeven
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling en dat je zo tevreden bent met onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Snelle levering goede kwaliteit.
Snelle levering goede kwaliteit.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat zo tevreden bent met de levering van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Er zit alarmmelder vast aan de broek
Bij het ontvangen van de broek 40-36 zit er nog een ronde witte. Alarm meldervast in de broek. Deze kan niet gedragen worden nu en maar 1 ontvangen van de 2.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor het achterlaten van jouw review. Mocht je feedback voor ons hebben omtrent jouw bestelling dan willen wij je vragen een e-mail te sturen naar: klantenservice@jeanscentre.nl. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Snelle toppertje levering is bij jeans center…
Snelle levering is bij jeans center altijd top
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedmiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Snelle levering en klantgericht
Klantvriendelijk en snelle levering, leuke aanbiedingen. Blij met Jeanscentre.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons. Met vriendelijke groet, Team Customer Happiness
Heel vriendelijk en bekwaam
Heel vriendelijk, hulpvaardig en zeer bekwaam.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemiddag, hartelijk dank voor jouw review.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
5 pakketjes op 5 verschillende dagen
5 pakketjes op 5 verschillende dagen.
Had 1 order geplaatst en voordat alles binnen kwam was ik 2 weken verder. Maak aub 1 order ervan volgende keer. Daarnaast was er iets niet meer leverbaar zonder mij hierover te informeren.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jeans Centre
Goedemorgen, hartelijk dank voor jouw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Customer Happiness Jeans Centre
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.