Mijn adres is erg lastig (dubbele cijfers) en het gaat nogal eens mis met DHL waarop mijn pakket weer retour ging. De klantenservice heeft heel erg meegedacht.. en uiteindelijk heb ik het alsnog... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fenna is een super medewerkster, ik belde met een "verzend vandaag" vraag. Ondanks de feestdagendrukte heeft zij de gewenste artikelen handmatige opgezocht en gezorgd dat ze direct verzonden werden m... Toon meer
Een extreem slechte klantontvriendelijkheid ervaren. Bij een klacht verschuilen ze zich achter regeltjes. Een broek ontvangen vol met bloed aan de binnenkant . De zaak blijft beweren dat zij scho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgelopen donderdag had ik een broek besteld en de volgende dag had ik de broek al in huis! Fantastisch dat de levering zo enorm snel was. Verder had ik voordat ik de broek ging bestellen wat vragen o... Toon meer
3,6
Gemiddeld
27 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ongelofelijk slechte ervaring
Ongelofelijk slechte ervaring met de klantenservice.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
ontzettend slecht bereikbare winkel
ontzettend slecht bereikbare winkel. ligt in oude centrum van terneuzen. allemaal eenrichtingsverkeer en deels opgebroken. onbegrijpelijk dat je daar een winkel heb.
uiteindelijk niet kunnen bereiken
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van jeansinn.nl
Beste Hans,
Bedankt voor het delen van de ervaring. Het centrum van Terneuzen kan inderdaad wat uitdagend zijn qua bereikbaarheid, zeker met eenrichtingsverkeer en werkzaamheden.
De werkzaamheden zijn gelukkig tijdelijk en vallen buiten onze invloed, maar we begrijpen dat dit op het moment zelf vervelend kan zijn. Veel bezoekers kiezen ervoor om iets buiten het directe centrum te parkeren en het laatste stukje te lopen , vaak is dat maar een paar minuten en meteen een mooie gelegenheid om het centrum even mee te pakken.
Wellicht helpt deze tip om in het vervolg makkelijker langs te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Jeans Inn
Bijzonder klantvriendelijk en…
Bijzonder klantvriendelijk en uitstekende service.
Goede merken en goede kwaliteit kleding.
12 februari 2026
Een extreem slechte…
Een extreem slechte klantontvriendelijkheid ervaren.
Bij een klacht verschuilen ze zich achter regeltjes.
Een broek ontvangen vol met bloed aan de binnenkant .
De zaak blijft beweren dat zij schone producten versturen.
Dus ik zou liegen.
Nog nooit zo slecht behandeld en beledigs.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van jeansinn.nl
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We nemen meldingen over onze producten en service altijd serieus.
De situatie die je beschrijft herkennen wij echter niet. Al onze producten worden nieuw geleverd en vóór verzending gecontroleerd. Een broek in de door jou genoemde staat past niet bij onze werkwijze en is bij ons niet eerder voorgekomen.
Op basis van de beschikbare gegevens kunnen wij deze bestelling, of jou als klant op dit moment niet herleiden. We zouden het daarom waarderen als je rechtstreeks contact met ons opneemt met je bestelnummer, zodat we dit zorgvuldig kunnen onderzoeken.
Wanneer er daadwerkelijk iets mis is gegaan, dan lossen wij dat uiteraard netjes op.
Met vriendelijke groet,
Team Jeans Inn
snelle levering
25 november 2025
Fijne ervaring!
Ik had per abuis de verkeerde kleur besteld na mail contact dit gewijzigd.
Dat is echt service!
15 oktober 2025
Overzichtelijke en website en snelle…
Overzichtelijke website en snelle levering
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice
DHL had mijn pakket niet geleverd dus ik had contact opgenomen met de klantenservice. Die hebben mij goed geholpen en contact opgenomen met DHL voor mij, de volgende dag werd me pakket geleverd. Heel tevreden over de klantenservice en snel geholpen.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Altijd netjes verpakt en snel in huis!
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Niet tevreden
Niet tevreden
Broek van Only gekocht
De broek van het merk Only bruin label achterop broek geeft bruin af
Kan t niet meer dragen
Ze kunnen niets voor me doen
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Zeer tevreden, het bestelde product was er niet meer. Na een vriendelijke mail van Rozemijn een andere kleur genomen.
Heel prettig dat op deze manier gecommuniceerd word.
8 augustus 2025
Uitstekende service
Afgelopen donderdag had ik een broek besteld en de volgende dag had ik de broek al in huis! Fantastisch dat de levering zo enorm snel was. Verder had ik voordat ik de broek ging bestellen wat vragen over het item en de klantenservice kon mij daar uitstekend bij helpen. Ik ga hier vaker bestellen!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Tevreden!
Ik ben super tevreden! Bestelling werd snel geleverd en is geheel naar wens!
5 augustus 2025
Short besteld
Short besteld, minimaal een week later een tracktrace gekregen. Nog niet in bestelproces gaf de code aan. En gaat ook niet in het bestelproces komen, de bestelling is zonder verdere berichtgeving naar mij door Jeans Inn geannuleerd. Nooit eerder iets proberen te kopen via dit bedrijf. En ik ga dit ook nooit meer proberen.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Helaas een slechte ervaring
Helaas een slechte ervaring. Na enkele weken had ik een klacht over een jeans broek. Broek moest ik na het verzenden van foto’s op eigen kosten terugsturen. Vervolgens werd ik ervan beschuldigd haaltjes in de broek gemaakt te hebben (broek was tweemaal gedragen) en werd er geen oplossing geboden. Ik bestel hier nooit meer.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.