Echt prachtige horloge bandjes. Alleen zou ik bij het bandje Mistical Night voor Samsung horloge, extra ringetjes er tussen willen hebben gehad. Het schuift nu erg opzei waardoor het klokje scheef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het heeft even geduurd voordat ik de prachtige watch bandjes binnenkreeg, maar dat is geheel logisch gezien ze met de hand worden gemaakt. Ze zijn niet alleen bijzonder mooi maar ook van goede kwalite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel mooie juwelen, ik heb een horlogebandje, armband en oorbellen gekocht. Het horlogebandje is misschien ietsjes te los maar dat stoort mij niet. Armband is ook heel erg mooi, prima kwali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 12 juli een wikkelarmband besteld en er stond duidelijk bij 3 tot 7 werkdagen levertijd. Op 21 juli een lief klein pakketje in de brievenbus met mijn armband. Dus netjes volgens afspraak. Mooie ar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De leukste plek om al jouw favoriete juweeltjes te verkrijgen. Prachtige edelsteen en natuursteen sieraden die krachtige energieën met zich meedragen en de drager verrijken.
Contactgegevens
Nederland
- jouw-juweeltjes.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie designbandjes voor de smartwatch!
Vlotte correcte levering van de bandjes.
Ze zijn mooi, met een goede prijs/kwaliteit verhouding! Bedankt hiervoor!
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat een lieve review, bedankt Ingrid 🤍✨
Zo fijn om te horen dat je tevreden bent over de bandjes, de levering én de prijs/kwaliteit 😊💕
Daar worden wij echt blij van!
Heel veel plezier gewenst met je juweeltjes ✨
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Erg tevreden klant
Ik heb exact de producten gehad die ik besteld heb. Mooi materiaal. Snelle levering. Ben er erg blij mee.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat fijn om te horen René 🤍
Geweldig dat alles helemaal naar wens is en dat je tevreden bent over de kwaliteit én de levering 😊 Daar doen we het voor!
Heel veel plezier gewenst met je juweeltjes ✨
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Heel mooi uurwerkband en een snelle…
Heel mooi uurwerkband en een snelle levering. Een paar prachtige oorbellen als geschenk.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat ontzettend leuk om te horen Peggy 🤍✨
Fijn dat je blij bent met het uurwerkbandje én wat leuk dat de verrassing ook in de smaak viel 😊
Daar worden wij heel blij van!
Heel veel plezier gewenst met je juweeltjes ✨
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Geweldig leuke horlogebandjes voor mijn…
Geweldig leuke horlogebandjes voor mijn sporthorloge 🥰😍🥰.
Mooie kwaliteit en snel geleverd.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat een leuke review Heidi 🤍✨
Zo fijn om te horen dat je blij bent met de horlogebandjes 😊💕
En geweldig dat de kwaliteit en levering ook naar wens waren!
Heel veel plezier gewenst met je juweeltjes ✨🥰
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Vrij snelle levering en gelijk antwoord…
Vrij snelle levering en gelijk antwoord van klantenservice nadat ik een vraag had is ook te tracker waar je pakketje is dus van mij 5 *****
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Bedankt voor je mooie review Maurice 🤍✨
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering én de klantenservice 😊. Ook goed om te horen dat de tracking duidelijk werkte voor je!
Dank je wel voor de 5 sterren, daar worden wij heel blij van ✨
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Ik ben blij met het mooie product raad…
Ik ben blij met het mooie product raad het iedereen aan
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat fijn om te horen Angelica 🤍
Dank je wel voor je lieve aanbeveling 💕
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
TOP tevreden 👍🏻👍🏻.
Ik ben heel tevreden met jullie service, en ook de armbandjes voor mijn Galaxy Watch zijn in één woord: TOP! 😊
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat geweldig om te horen 🤍✨
Zo fijn dat je tevreden bent over onze service. Daar worden wij echt blij van! Veel plezier met je bandjes! 💕
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat fijn om te horen Jacqueline 🤍
En wat lief gezegd: echt een juweeltje 💕 Daar doen we het voor!
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Ik ben erg blij met mijn Apple Watch…
Ik ben erg blij met mijn Apple Watch bandje
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Wat leuk om te horen Annelies ✨
Heel veel plezier gewenst met je Apple Watch bandje 😊
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Dropshipping en retourneren op eigen kosten
Ik ben helaas erg teleurgesteld in mijn ervaring met deze webshop. De levertijd was aanzienlijk langer dan verwacht, en het wekte bij mij sterk de indruk dat hier sprake is van dropshipping.
Ik dacht eindelijk een winkel gevonden te hebben die bandjes aanbiedt voor smalle polsen. Hoewel het bandje technisch gezien om mijn pols zou moeten passen, bleek het in de praktijk zo strak dat ik het niet eens over mijn hand kreeg. Daardoor moest ik het product noodgedwongen retourneren.
Pas bij het retourneren ontdekte ik dat de retourkosten volledig voor eigen rekening zijn, wat het geheel nog frustrerender maakt. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Ik kan dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hallo Esmeralda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat het bandje uiteindelijk niet goed bleek te passen 😔 We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dat kan zijn, zeker wanneer je juist specifiek op zoek was naar een model voor een smallere pols.
We willen daarnaast graag iets verduidelijken over de indruk van dropshipping. Bij Jouw Juweeltjes werken we al zeven jaar samen met dezelfde vaste leveranciers ✨ Onze bandjes worden in kleine oplages geproduceerd en zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Omdat sommige modellen speciaal worden vervaardigd of niet uit grote magazijnvoorraden komen, kan de levering soms iets langer duren.
Wat betreft retourneren: op onze website vermelden we dat retourkosten voor eigen rekening zijn. We begrijpen natuurlijk dat dit frustrerend kan voelen wanneer een product uiteindelijk niet blijkt te passen.
We waarderen je feedback in ieder geval enorm, omdat dit ons helpt om onze productinformatie en service verder te verbeteren 🤍
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Slechte service
Als je per ongeluk de verkeerde bandjes besteld, krijg je na veel foto's en mail verkeer te horen dat het je je de product niet retour mahmg sturen. Heb nu bandjes waar ik niks aan heb en een hoop geld kwijt! De bandjes komen niet uit Nederland blijkt en de service is bedroevend. Niks kopen hier!!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hallo,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad 😔 Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Onze bandjes worden inderdaad geproduceerd in ateliers waarmee we wereldwijd samenwerken. Daarbij proberen we altijd zorgvuldig en persoonlijk mee te denken met onze klanten.
Omdat de review is geplaatst zonder naam of ordernummer kunnen we helaas niet terugvinden om welke bestelling het gaat. We zouden dit daarom graag alsnog samen met je bekijken en zoeken graag mee naar een passende oplossing ✨
Ook retourneren is bij ons altijd mogelijk binnen de voorwaarden van ons retourbeleid. We kijken daarom graag even mee naar wat er precies is gebeurd en hoe we dit netjes voor je kunnen oplossen.
Zou je contact met ons willen opnemen met je ordernummer en de naam waarmee de bestelling is geplaatst? Dan kijken we er direct persoonlijk naar.
Liefs,
Team Jouw-Juweeltjes
Maten kloppen niet, klantenservice is een mail bot.
Het aan ons geleverde bandje past in tegenstelling tot wat de maattabel voorschrijft niet op een 42mm watch.
De klantenservice reageert niet zelf op de mail maar laat dit door een 'bot' doen die geen relevante antwoord verstrekt.
De bandjes worden niet door mensen gemaakt die de wereld een mooiere plek willen maken zoals de website je wilt doen geloven, dit bedrijf is een dropshipper welke goederen van Temu of Ali doorverkoopt en daar dus van bestaat. Jammer, want de bandjes zouden leuk zijn als ze zouden passen.
Je mag het uiteraard terug sturen maar dan wel zelf de retour kosten betalen.
Dat dit in strijd is met de wet, daar reageert de 'mail bot' ook niet op. (non conformiteit, je hebt geen bruikbaar product gekregen)
Negatieve comments op social media (omdat de mails niet door mensen wordt gelezen) worden verwijderd en de persoon wordt geblokkeerd.
We waren blij omdat we dachten een pareltje van een webwinkel te hebben gevonden maar het blijkt slechts slimme marketing.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hallo Marc,
Bedankt dat je je ervaring deelt. We nemen je feedback serieus en willen graag enkele punten verduidelijken.
Over de pasvorm van je band:
De 42mm band is onze best verkochte maat en wordt door duizenden klanten gedragen. Het is mogelijk dat je per ongeluk een andere maat hebt ontvangen. Dit willen we graag rechtzetten! We sturen je kostenloos een nieuwe band die perfect past. Neem alsjeblieft contact met ons op met je ordernummer.
Over onze klantenservice:
We gebruiken templates om ons proces te vereenvoudigen, maar elke mail wordt volledig gelezen en persoonlijk beantwoord door ons klantenservice team. Dit is geen automatische bot—echte mensen helpen je. We begrijpen dat je dit niet zo hebt ervaren, en dat spijt ons. We zijn momenteel overgestapt naar een nieuw e-mailsysteem en groeien snel, wat onze reactietijd heeft beïnvloed. We werken hard om dit op te lossen.
Over de "dropshipper" claim:
We begrijpen je bezorgdheid. Zoals veel populaire producten worden ook onze sieraden helaas nagemaakt en aangeboden op platforms zoals AliExpress en Temu. Dit hebben we niet onder controle. Wat we wel controleren: we bestaan sinds 2018 en werken al 7 jaar met dezelfde vaste leveranciers. Onze 1.200+ Trustpilot reviews tonen aan dat we consistent kwaliteit leveren—iets wat dropshippers niet doen.
Over de wet en conformiteit:
We nemen regelgeving serieus. Als je vragen hebt over product conformiteit, helpen we je graag. Neem contact met ons op.
Over social media comments:
We verwijderen geen comments om negatieve feedback te verbergen. We modereren alleen spam en off-topic berichten. Als je een comment hebt zien verdwijnen, was dit waarschijnlijk een technisch probleem.
Volgende stappen:
We willen dit recht zetten. Stuur ons je ordernummer, en we zorgen dat je een band krijgt die perfect past. Geen gedoe, geen kosten. Dat is onze belofte.
We waarderen je geduld en kans om dit op te lossen.
Jouw Juweeltjes Team
De mooiste smart Watch bandjes 😍
Ik verbaasde mij over de kwaliteit van de bandjes en de kristallen, zo uniek en mooi dat ik van mijn smart Watch een sieraad kan maken 😍
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Dankjewel Jesse! Super leuk om te horen.
Jouw juweeltjes heeft prachtige smart Watch bandjes
Jouw juweeltjes heeft prachtige en vooral unieke producten. Toen ik de iPhone bandjes zag was ik gelijk verkocht, zo kon ik van mijn smart Watch een sieraad maken 😍
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Zo leuk om te lezen, veel plezier met jouw nieuwe juweeltje!
Eerst was ik ongerust dat bestelling…
Eerst was ik ongerust dat bestelling niet aan zou komen. Dit omdat ik nare ervaringen heb gehad met online bestellen. Maar gisteren heb ik de band gekregen en hij is echt heel erg mooi. Ben er super blij mee
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Dankjewel voor je review Els! We wensen je veel plezier met jouw juweeltje.
Mega klantonvriendelijke winkel!
Mega klantonvriendelijke winkel!
Ik heb een horlogeband gekocht. Bij ontvangst bleek deze niet te passen (ondanks dat ik de juiste maat had besteld). Daarnaast waren de kralenbanden verkeerd bevestigd, waardoor ze elkaar kruisen.
Ik heb dit netjes per e-mail gemeld, inclusief foto’s van de gebreken. Vervolgens wilde ik de horlogeband retourneren. Tot mijn verbazing gaf ‘Jouw Juweeltje’ aan dat ik zelf de retourkosten moet betalen en dat het pakket met track & trace verzonden moet worden. De kosten hiervoor bedragen maarliefst €9,80.
Na deze reactie heb ik mijn ongenoegen per e-mail geuit. Sindsdien heb ik echter niets meer vernomen van ‘Jouw Juweeltje’.
Ik ben enorm teleurgesteld en raad iedereen sterk af om hier een product te kopen!
_________
Update 08 juni: na de review op trustpilot heeft “jouw juweeltje” contact opgenomen om alsnog de correcte horlogeband te leveren. Na het contact heb ik 2weken gewacht om vervolgens te mailen over een update van mijn bestelling. Ik had nog geen horlogeband ontvangen. Direct een reactie dat ze met mijn bestelling bezig waren. Weer twee weken gewacht, nog steeds geen horlogeband ontvangen. Opnieuw gemaild. Direct reactie met nogmaals excuses. De bestelling was in behandeling genomen dus ik moest spoedig mijn horlogeband ontvangen. Nog 3weken gewacht en geen horlogeband ontvangen. Ik was, na 5weken wachten, klaar met jouw juweeltje. Ik heb tenslotte gemaild dat ik mijn geld terug wilde. Geen reactie op mijn mail, wel mijn geld, na een week terug, terug op mijn rekening.
Nogmaals lieve mensen, koop hier niks! Gaat er iets mis met je bestelling dan is deze winkel niet in staat je goed te helpen.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hoi Sanne, bedankt voor je uitgebreide terugkoppeling en het spijt ons oprecht dat je deze ervaring hebt gehad.
Wat betreft de retourkosten: wanneer er aan onze kant een fout is gemaakt in de levering, nemen wij de retourkosten altijd op ons. Als jou iets anders is gecommuniceerd, is er ergens sprake geweest van een miscommunicatie, waarschijnlijk door een nieuwe medewerker. Dit is natuurlijke onze verantwoordelijk en we duiken hier direct in.
We doen er altijd alles aan om de beste service te bieden. De afgelopen twee weken hebben we helaas wat ongemakken ervaren door een wisseling van systemen en uitbreiding van ons team, waardoor onze klantenservice extra overuren heeft moeten draaien. We verwachten deze week weer volledig te kunnen voldoen aan onze reactietijd van binnen 24 uur.
We hebben via Trustpilot aanvullende informatie aangevraagd om jouw bestelling te kunnen terugvinden, zodat we dit persoonlijk kunnen uitzoeken. Zodra we jouw gegevens hebben ontvangen, zorg ik er persoonlijk voor dat alles goed voor je geregeld wordt. We hopen je ervaring alsnog goed te kunnen maken.
Jouw Juweeltjes Team
Netjes mijn order geannuleerd en terugbetaald
Ik heb mijn geld netjes terug gekregen daarom zal ik nu een positieve review plaatsen. Bedankt voor de snelle afhandeling.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Dankjewel voor je review, Betty!
Rechtstreeks uit China
Rechtstreeks uit China! Bij Ali kun je ze kopen voor 8,00. Trap er niet in mensen!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hi Ingrid, we begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en juist daarom willen we het graag toelichten. Zoals veel populaire producten worden ook onze sieraden nagemaakt en aangeboden op platforms zoals AliExpress en Temu. Daar hebben wij helaas geen invloed op. Wij werken al 7 jaar met dezelfde vaste leveranciers en staan dagelijks in voor de kwaliteit van onze producten, iets wat onze 1.200+ Trustpilot reviews ook weerspiegelen.
We zien dat je een mail hebt gestuurd zonder, waarna vervolgens deze review is geplaatst. Ons team staat voor je klaar om eventuele onduidelijkheden persoonlijk op te lossen. Je bereikt ons via klantenservice@jouw-juweeltjes.nl.
Jouw Juweeltjes Team
Redelijk.
Heb een bestelling geplaatst en na 9 dagen nog steeds niets ontvangen. Als ik erover mail krijg ik steeds hetzelfde standaard antwoord. Ben bang dat ik niets meer geleverd krijg en mijn geld kwijt ben. Bij DHL staat het al tijden op “aangemeld en nog niet ontvangen” verzonden via Yun express… dus …. Ben benieuwd.
Update. Heb het ontvangen en ziet er redelijk uit. Ik heb speciaal de turquoise genomen omdat daar een mooie schuifvierkant opzat. Maar er zit gewoon een weitas knoop aan. In de grote steen van de wikkelarmband zit een barst. En de bandjes zijn heel kastig aan de garmin te bevestigen. Uiteindelijk laat ik het zo want ik heb geen zin om het terug te sturen.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hoi Yvonne, bedankt voor je eerlijke feedback, we begrijpen dat wachten op je bestelling onzeker kan voelen en willen dit graag toelichten.
Je bestelling is geplaatst op 11 april en geleverd op 21 april. Dit valt binnen onze levertijd van 7-12 werkdagen, die wij aanhouden omdat al onze producten handgemaakt zijn. Elke mail die je van ons hebt ontvangen was een persoonlijke reactie van ons klantenservice team, verstuurd binnen 24 uur. Wij werken met vaste templates om informatie zo duidelijk en volledig mogelijk over te brengen, dit systeem is dus half geautomatiseerd om het voor zowel onze klanten als ons team te vereenvoudigen.
Dat je bestelling bij DHL stond als "aangemeld en nog niet ontvangen" komt doordat wij tracking codes vooraf aanmaken. Dit communiceren we ook in de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt.
We hebben precies geleverd wat we beloven, maar jouw tevredenheid staat altijd voorop. Als er iets is wat we kunnen verbeteren, horen we dat graag via klantenservice@jouw-juweeltjes.nl. We helpen je graag verder.
Jouw Juweeltjes Team
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie, heb een horloge bandje teruggestuurd omdat deze niet paste. Heb meerdere keren gevraagd of het in goede orde is ontvangen en wanneer ik de juiste maat ontvang, echter steeds antwoord van de computer bot , er is geen telefoonnummer je komt gewoon niet met ze in contact, ben zeer teleurgesteld in deze firma .. Els uit de lutte
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jouw Juweeltjes
Hoi Els, bedankt voor je feedback. We nemen dit serieus en willen dit graag voor je oplossen. We kunnen echter geen bestelling terugvinden op jouw naam. Daarom hebben we via Trustpilot aanvullende informatie aangevraagd. Zodra we jouw ordergegevens hebben, pakken we dit direct op.
Jouw Juweeltjes Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.