We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag letade efter en givare till min värmepump den 5/1 och fick kontakt med Cristoffer! Mycket trevlig och kunnig personal! Dom hade givaren hemma vilket löste mitt problem. Jag har nu kunnat fixa pro... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag hade först besök av en tekniker som felsökte min värmepump, han hittade felet på 10 minuter. Igår hade jag sedan besök av en annan tekniker som skulle åtgärda skadan och byta expansionskärlet, det... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vill tacka för en snabb och proffsig hantering av min beställning. Hade innan kontakten med er försökt få reservdelar till en värmepanna levererade utomlands från både tillverkaren av pannan och föret... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God teknisk hjelp og rask kundeservice. Fikk nye deler til min bergvarmepumpe, men underleverandør sendte defekt produkt til JSE. Dette ryddet JSE raskt opp i og jeg som kunde fikk god hjelp og raskt... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verwarmingsapparatuur leverancier
  2. ook in
  3. Huishoudelijke apparaatonderdelen leverancier
  4. Radiateur reparatieservice
  5. Verwarmingsinstallateur

Geschreven door het bedrijf

Installerar, reparerar och säljer reservdelar till värmepumpar. JS Energi har över 30 års erfarenhet av värmepumpar och arbetar med alla kända märken på marknaden. Vi arbetar med både privatpersoner och företag. JS Energi is the leading spare parts supplier in the european heat pump market. With over 120 000pcs available we have the most spare parts and accessories you may need to your heat pump. We work with both B2B and B2C. We are a Swedish company that has worked with heat pumps over 30 years and today we have operations all over Europe.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

157 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(157)

34 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Galet nöjd!

JS Energi är så trevliga och smidiga att ha att göra med att vi nästan är glada att kompressorn havererade.
Hela vägen från tidsbokning, felsökning, kontakt med säljare och reparation har varit en ren fröjd.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb hantering av från start till mål

Snabb hantering av från start till mål, tog ansvar när åkerifirman råkade leverera ny värmepump för tidigt och skickade personal att stuva undan i väntan på installatörerna. Mycket trevlig bemötande från alla inblandade.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ointresse och kunskaps brist.

Vilka säljare detta företag har. Tur de inte är egenföretagare. Har ingen kunskap och totalt ointresserade och sälja.
Beställde 3 stycken luft vatten i fjor och behöver 3 stycken till i år. Men de är så ointresserade så fortsätter beställa där jag gjort tidigare. Kan säga att all service ligger på samma ställe som de senaste 2 åren levererat/levererar 6 kompletta anläggningar.
Hoppas att någon säljer på företaget.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo JS Energi AB

Antwoord van JS Energi AB

Hej.

Vi har kontrollerat och kan inte se att du någonsin har köpt en värmepump av oss. Däremot har frågat om priser på värmepumpar 5 gånger tidigare innan detta tillfället, men sen inte återkopplat när vi velat komma hem till dig på kundbesök för att dimensionera och hitta rätt lösning för din fastighet.

I detta ärendet har vi endast fått ett epost där du endast skriver: "Ring inte. 1 i Skivarp, 1 i Tyringe." och vi säljer inte värmepumpar utan ett hembesök och samtal med kund. När sen säljaren kontaktar dig är du inte intresserad av något hembesök utan endast priser på produkterna.

För att vi ska kunna ta ansvar för lösningarna som vi installerar måste vi göra hembesök och se över förutsättningarna i huset och familjens behov.

I detta fallet har du velat som vi förstått det köpa pumpen rakt av och sen låta någon annan installera den och det är inte det vår verksamhet är. Vi rekommenderar dig att då det är en Mitsubishi pump du verkar vara på jakt efter att prata direkt med Mitsubishi istället.

Mvh. JS Energi

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nöjd kund!

Mycket fin kommunikation med säljare Jonas och Victor som svarade på mina frågor väldigt snabbt även utanför ordinarie arbetstider. Vi beställde en Nibes frånluftsvärmepump och en Mitsubishi luft/luft. Allt var installerat och klart 4 dagar efter beställning. Stor beröm till tekniker Jimmy som gjorde en jätte fin installation och tog sig tid att installera alla appar och visa hur allt fungerar. Kan varmt rekommendera detta företag!

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ikke NORSK Fremstår som norsk nettbutikk

Fremstår som norsk nettbutikk med norsk flagg

Fikk tiileggsregning fra UPS PÅ OVER 50% av faktura beløpet.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo JS Energi AB

Antwoord van JS Energi AB

Hej.

Vi ber om ursäkt för att du har upplevt det som vi är en norsk butik. Både i våra villkor och i vår checkout försöker vi vara tydliga med att vi inte är ett norskt företag samt att alla varor säljs exkl norsk moms.

I checkout är även en informationsskylt att för försändelser utanför EU kommer det tillkomma moms vid införsel till landet samt eventuell moms beroende på varutyp samt fraktbolagets administrationsavgift för sådan hantering.
Denna är framtagen tillsammans med våra norska kunder för att göra det tydligt att dessa tillkommer och samtidigt ge de som inte vill ha detta en möjlighet att avbryta sitt köp.

Att tilläggsfakturan var på en sådan summa är antagligen baserat på att ditt köp var på en relativt billig produkt och fraktbolagets administrationsavgift då tillkom.

Beklagar om vi inte varit tillräckligt tydliga i informationen till dig och vi kommer självklart se över hur vi ska kunna bli ännu tydligare i vår ehandel mot Norge.

Mvh. Teamet på JS Energi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket bra hantering av akuta ärenden…

Mycket bra hantering av akuta ärenden och kunniga och mycket trevliga tekniker. Bra diskussion om åtgärder kontra kostnad. Använt både akut och vid ordinarie underhållsservice och varit oklanderliga! Stabilt och seriöst företag- grattis och tack tekniker Sergej för mycket bra hantering senast!

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fick ett HP/MS larm på min värmepanna…

Fick ett HP/MS larm på min värmepanna (Nibe 1115) lördag morgon under vintern. Detta resulterade i ingen värme och inget varm vatten. Ringde JS Energi måndag morgon, de visade god empati och skickade i princip omgående en tekniker trots att denna tekniker redan hade ett fullt schema. Teknikern var kunnig, professionell och väldigt effektiv. Fick en offert samma dag och redan dagen efter åtgärdades felet då det var en beställningsvara (som dock fanns på lagret). Hela bemötandet från början till slut var både professionellt och vänligt, rekommenderas starkt.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer