Junkers Bosch España Reviews 

LA MEJOR MARCA DE CALDERAS CALIDAD PRECIO Y EN GIPUZKOA UN SERVICIO TECNICO DE 10,ASI COMO SU JEFE DE ZONA,ETC TODO MUY BIEN

El calentador a durado justo apenas 5 años de vida, se ha oxidado internamente fugando agua por la entrada, salida de agua y por un pequeño poro por la central del módulo de la resistencia y el ánodo. Aún ampliando la garantía 2 años más con el vendedor no ha servido de nada, quedando fuera de garantía, sin explicación y ma única solución es sustituirlo por uno nuevo.

Es una verguenza, se me ha roto el ventilador extractor de una caldera de condensacion JUNKERS CERAPUR y cuesta 550 euros. Instalación aparte. Entiendo que las piezas no duren eternamente pero me cuesta cambiar una pieza 700 euros cuando a ellos fabricarla no les cuesta más de 50. Es patetico como se rien de los clientes. Te llevan a tener que cambiarla por una nueva. Por supuesto la siguiente no va a ser JUNKERS. Que vayan a estafar a otro. No se os ocurra comprar esta marca. La visita del técnico de la marca para un presupuesto no baja de 100 euros.
CONTESTACION A LA RESPUESTA DE JUNKERS. Por supuesto que no he reparado la caldera, y menos en Junkers. Sólo la visita de su técnico me costaba casi 100 euros. El presupuesto me lo dió un instalador de mi localidad con precios de tarifa de Junkers. No la he reparado, me niego a pagar 700 euros por un ventilador en una caldera que vale 1100 euros y tiene 10 años. La he cambiado por otra, por supuesto no es Junkers.

Hace casi un mes que tenemos la caldera que nos pierde agua (1 cubo por hora). Llamamos al servicio técnico oficial Junkers / Boch de Barcelona que resulta que es Setesa.

Hicimos contrato de mantenimiento, nos pasaron presupuesto con las piezas que tenían que cambiar un viernes y el lunes vinieron con el material para reparar la caldera. Empezaron a desmontar la caldera hasta que el técnico se encontró un tornillo que estaba atascado que no podía sacar con un destornillador, seguidamente me dijo que no podía seguir y que me tenía que modificar el presupuesto.

Me pasó el presupuesto aumentado en 400€ por no poder sacar un tornillo. Le pedí explicaciones y me dijo que ahora necesitaba mas tiempo porque tenía que desmontar mas piezas y que para sacar la pieza que no podía destornillar tenía que extraer un conjunto de piezas que incluía también esta pieza. Yo le propuse que en vez de cambiar más piezas, una vez extraído este bloque de piezas y con más espacio que utilizara otras herramientas como extractores de tornillos.

No me hizo caso a intentar probar otras opciones y herramientas. Con lo cual tras este comportamiento negativo y pensando desde un punto de vista lógico, llego a la conclusión de que estos señores de Setesa por comodidad y por ahorrar tiempo, te aumentan el presupuesto en 400€ cambiando piezas nuevas innecesarias. O sea que pago yo los 400€ para facilitarles el trabajo y cobrar mas dinero por las piezas añadidas.

Y para finalizar si estáis mirando una caldera nueva de la marca Bosch os recomiendo que busquéis otra marca mejor valorada en Servicio técnico.

Gran producto y gran atención

Hace unos meses compré un termo Junkers de gas exterior.
Primeras lluvias y deja de funcionar, contacto con el vendedor y me dice que es que ha llovido mucho y que es normal que le ha pasado a todo el mundo, que si me vuelve a pasar que lo avise, resultado, dos días sin agua caliente hasta que de nuevo comenzó a funcionar.
Hoy caen literalmente 3 gotas y el termo deja de nuevo de funcionar.
vuelvo a contactar con la tienda donde lo compre y que bueno que es viernes, Que me joda hasta el lunes, que si hubiera avisado por la mañana que lo mismo hubieran venido, como si yo decidiera a qué hora deja de funcionar el termo.
Tengo otro termo junkers en la playa y claro como solo voy en verano pues no me había dado problemas, pero está es la ultima vez que compro está marca, y a quien me pregunté evidentemente le recomendaré que no la compre

productos de calidad y buen desarrollo

Calentador Junkers Hydronet 5600S es la peor compra que hemos hecho en la vida. Nos hemos gastado mas dinero en servicio tecnico que lo que nos costó. Para nada recomiendo esta marca.

Es la mejor marca del mercado tanto en productos como en servicio pos venta.Grandes profesionales.

Tengo una aerotermia supraeco para la ACS de la casa, solo ACS, no calefacción. Al año y dos meses me da un error y deja de funcionar. Llamo al servicio técnico oficial y me dicen que hay que sustituir la bomba. Les digo que voy a hablar con la marca porque no me parece normal que a los dos años y dos meses se rompa una bomba. Me atienden y una señora con cero de empatía sin ganas de escucharme me dice que tengo que abonar la reparación, que está fuera de garantía, cosa que ya sabía. Cuando me puse la bomba de calor, elegí esta marca por fiabilidad, me ofrecieron otras, pero me dijeron que esta era la mejor. Dos años y rotura de la bomba. Por el precio que tiene el arreglo me merece la pena más poner un termo de toda la vida, que vale menos que el arreglo de la Aerotermia. Entiendo que si son dos años, son dos años, pero muchas grandes marcas son flexibles y hacen atenciones comerciales cuando los productos son muy caros, como es el caso, y cuando el límite de la garantía es muy reciente. Al menos, la atención al cliente debería ser un poco más empática, y no despachar a la gente de esta manera. Ha quedado claro que esta no es una gran marca, ni tampoco fiable, solo cara.
En respuesta a su contestación: Vendéis un producto escandalosamente caro que se rompe a los dos años y vuestra respuesta es que la culpa es mía porque cuando tenía un año no vino un técnico a mí casa a cobrarme una pasta por ver qué iba bien.

ESTAFADORES
ESTAFADORES! DENUNCIAR!
No importa si tu producto esta en garantía.
Ellos te cobraran 120€, por la visita, luego por la reparación lo que consideren. (Eso si, las piezas gratis)

El artículo 120 regula que la reparación o sustitución debe realizarse gratuitamente cuando hay falta de conformidad — esto incluye mano de obra, piezas, envío o desplazamiento.

desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal mínima para bienes de consumo en España se amplió a 3 años.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre — texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU)

20 años vendiendo e instalando sus productos, buena calidad y servicio post-venta.

Como profesional debo decir que la mayoría de los productos son de muy buena calidad, sobre todo lo que trabajo, calderas y calentadores a gas

La plataforma Junkers Bosch, funciona bien, procurar implementar mejoras y escuchas las sugerencias de los isntaladores.

Buenos productos en tema de calentadores a gas y calderas
Buen servicio tecnico
Un gran despiece al servicio

No se os ocurra llamar al servicio técnico de Junkers. A mí han venido (una persona) y ha hecho unas meras comprobaciones que le han durado media hora, y sin reponer nada ni tocar ninguna pieza, me ha dicho que, posiblemente, era un problema de los tubos de salida de aire, pero el calentador sigue sin funcionar, igual que cuando ha venido.
Resultado de la visita 95€
Entiendo que es el servicio técnico, pero ¿¿¿¿por hacer unas meras comprobaciones que son las que se supone forman de su trabajo te cobran casi 100€????!!!!!!!
Es que ni la consulta del médico. ¿Si en media hora, y media hora más de traslado (venía de un pueblo a 6 km) ha ganado 100€¿ ¿Cuánto ganarán en una semana? Es un atraco en toda regla.
Increíble. No los llaméis ni compréis esa marca. No lo merecen

Opinión específica para Junkers Zaragoza: El servicio parecía muy bueno hasta que me cobraron. Lo que sonaba a atención rápida y eficiente, pasó a eficiente a la hora de cobrar y ofrecerme algo que no necesitaba, negando su responsabilidad tras hacer mal su trabajo. La historia. Tras realizar una reforma en el baño, la calefacción deja de funcionar. Como mi caldera es Junkers, llamo al servicio técnico de Junkers, que viene ese mismo día. El operario me dice que el problema es eléctrico, que no llega señal del termostato a la caldera. Me cobra 72,60€ por la visita. Como se supone que es un problema eléctrico de ese estilo, es posible que hayan cortado algún cable entre el termostato y la caldera. Para solucionarlo, me ofrecen un termostato wifi por otros 150€. Pero yo no necesito un termostato wifi. Así que llamo al electricista que estuvo para la reforma del baño y, delante mío, comprueba que sí existe conexión entre el termostato y la caldera, en cada uno de los 3 cables que iban, y siguen yendo, de uno a otra. También comprueba el electricista, cosa que no hizo el técnico de este "Servicio Junkers Zaragoza", que el termostato hace encenderse la bomba de agua de la caldera, pero no la llama. Es decir, aunque el termostato envía la señal de activación a la caldera, el agua no se calienta. Cuando le digo todo esto al supuesto Servicio Junkers, que cada vez se parece más a un sociedad pantalla para sacarte el dinero, me dicen que me estoy inventando cosas y contándoles historias, que su técnico es muy bueno y que la solución que necesito es un termostato wifi, porque los cables, que mi electricista ha comprobado que funcionan, están cortados. En resumen, yo evitaría llamar a esta gente.

Yunke no compren
No comprar esta marca .
He comprado una vivienda nueva,tiene estos termos ,que por lo que veo son caros ,vino el de Endesa instaló el Gas Natural ,pues resulta que nos hemos estado duchando con agua fría desde julio ,cuando he subido la temperatura ,no funciona ,llevo esperando medio mes a que venga a arreglarlo .
Es un suplicio programarlo ,muy difícil entender el manual de instrucciones,no lo entienden ni lo de postventa,ellos seguro habrán visto muchos ,por todas las viviendas que llevan vendidas.Recomiendo uno más sencillo ,que no de tanto quebradero de cabeza .
Encima por lo que he visto,son bastante caros .
Yo desde luego no compraré ,ninguno de esta marca ,este lo tengo ,porque venía con el piso ,si no ,seguro no lo comoro ,es más ,tuve uno y me dio igual de problemas

Corroboro todo lo dicho por otros usuarios...mantenimiento de caldera (seguro de mantenimiento)200 y pico, a mayores tendrás que cambiar la placa base cada dos meses (150 euros), a pesar de todo ello, jamás tendrás agua caliente ni calefacción...únicamente un trasto ocupando mucho sitio y esfuerzos varios monetarios y de salud mental, que te llevarán a un estado de ansiedad importante, tened cuidado, os vale más poner una estufa y un termo eléctrico para calentar el agua o calentarla directamente en la pota, por lo menos estará caliente...

Decepcionante el servicio en Ibiza, dice que te tienen agendado para un día y ese día ni te llaman ni te envian nigún comunicado y llevamos una semana y media sin agua caliente, con una persona mayor y una niña pequeña en casa, nos dicen que tienen mucho trabajo desde la DANA y puedo entenderlo pero si te dicen que vienen y no pueden al menos que te lo comuniquen y no estés esperando todo el día, el post venta en Ibiza es lo peor, hasta el punto que he decidido cambiar de marca porque no podemos estar mas tiempo sin agua caliente! decepcionante.