Slechte service, telefoonnummer klopt niet, pakketje lang onderweg
Hoewel jupilerleaguefanshop.nl de officiele fanshop is voor de jupiler league (eerste divisie Nederlandse voetbal) was de service ronduit waardeloos.
Voor ik mijn beklag begin dien ik wel te melden dat ik deze bestelling in Maart 2011 heb gedaan, ik ben echter nog maar kort bekend met trustpilot.nl, maar ben toch van mening dat de waardeloze service van jupilerleaguefanshop.nl onder de aandacht moet komen.
Nadat ik op 11 maart een bestelling had geplaatst kreeg ik op 14 maart een mailtje met de mededeling dat het pakketje gereed werd gemaakt voor verzending, op 15 maart kwam de melding dat het pakketje verstuurd was en op dat moment begon het lange wachten.
Op 18 maart heb ik een mailtje gestuurd waar het pakketje bleef, dit omdat een pakketje binnen Nederland binnen 1 a 2 dagen wordt bezorgd. Ik kreeg vrijwel direct een mailtje terug waarin stond dat ze het bericht in goede orde hadden ontvangen. Een antwoord kwam er echter nooit.
De dagen dingen voorbij zonder een pakketje te ontvangen, en dus op 23 maart nog maar eens een mailtje gestuurd met de vraag waar mijn pakketje bleef. Opnieuw kreeg ik een berichtje terug dat mijn bericht in goede orde was ontvangen, maar een echt antwoord kwam er nooit.
Op 25 maart gebeld met het telefoonnummer dat op de website stond, daar kreeg ik echter te horen dat dit niet het juiste nummer was.
Uiteindelijk begin april wonder boven wonder toch nog het pakketje ontvangen, maar al met al een waardeloze webshop waar ik ook nooit en te nimmer nog een aankoop zal doen!