Juwelo Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Very fast shipping the package was perfect inside was a ring sizer and other small things included. I would recommend

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour de très beaux bijoux/pierres dommage que certaines se dessertissent en "griffes" même si le SAV répond comme ce sont des cadeaux c'est un peu gênant et chronophage en logistique... Dans ce cas... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'article reçu après 10 jours l'achat ne correspond pas du tout en taille (45,5 cm au lieu de 48 cm), en épaisseur (au moins 25% plus fin que celui présenté en vidéo et en photo sur le site) et en cou... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 Commandes effectuées, une 4e en cours, et totalement séduit!! 🤩 Pour s'offrir ou pour offrir, c'est LE site parfait si vous aimez les bijoux de bonne manufacture, pour tous les budgets! JUWELO est... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juwelier
  2. Sieradentaxateur
  3. Sieradenontwerper

Geschreven door het bedrijf

Bijouterie en ligne, Juwelo propose un choix incomparable de bijoux sertis de pierres précieuses et pierres fines véritables. Avec nous, vous avez la garantie d'acheter des bijoux de qualité, au meilleur prix, en direct du fabricant et de bénéficier d'un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, votre expert en pierres précieuses et pierres fines de couleur

Geschreven door het bedrijf

Nous vous garantissons un choix inégalé de pierres naturelles au meilleur prix
Parce ce que nos clients sont aussi précieux que nos pierres, nous nous engageons à vous offrir le meilleur de nous-même: une qualité irréprochable de bijoux, un vaste choix de pierres véritables, des prix abordables et un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, c'est la garantie d'acheter de vraies pierres au meilleur prix!

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo
Avec Juwelo, vous achetez vos bijoux en toute confiance! Nos pierres sont véritables, nos bijoux sont garantis deux ans, vos paiements sur notre site sont sécurisés, nos colis sont livrés contre signature, les retours de marchandises sont gratuits et les appels auprès de notre service clientèle sont au prix d'un appel local (non surtaxé). Un véritable service de luxe pour des bijoux à petits prix!

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

487 reviews

5 sterren
4 sterren
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(487)

35 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une perle rare!

J’ai découvert Juwelo il y a à peu près 1 an via Instagram et je dois dire que ça a été une révélation! Ils proposent non seulement une gamme extraordinaire de bijoux sertis de pierres fines et précieuses, mais en plus leurs prix sont imbattables! Leur stock se renouvelle régulièrement et il y a toujours des surprises à découvrir. Un gros coup de cœur pour les bijoux en or et le guide des pierres précieuses. Le petit plus, le certificat d’authenticité qui prouve la valeur de mon bijou!
Vous pouvez y aller les yeux fermés !

26 april 2021
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

réclamation j ai été refusée pour un échange ou un remplacement, leurs réponse est offensante et non conforme a la réalité ,mauvaise utilisation ?

je suis cliente depuis des années sur ce site, j ai toujours apprécié leurs gemmes et surtout le service après vente mais hélas cette relation de confiance a pris fin récemment, j ai acheté en avril 2019 un bracelet en opale jaune de 500 euros et une bague avec les mêmes opales de 700 euros, moins d un an les opales du bracelet sont devenus blanchâtres sans couleurs ,la bague est toujours aussi belle depuis un an
suite a ma réclamation j ai été refusée pour un échange ou un remplacement, leurs réponse est offensante et non conforme a la réalité ,mauvaise utilisation ?
toutes les opales achetés chez eux autant
d Ethiopie ou d Australie n ont jamais changé sauf ce bracelet ???
JE REDEMANDE DE PRENDRE EN COMPTE CETTE RECLAMATION ET RESPECTER LEURS FIDELS CLIENTS
Numéro de client: 979948

24 april 2021
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Logo Juwelo

Antwoord van Juwelo

Bonjour Madame C.,

nous comprenons votre déception, mais votre réclamation porte sur un bijou acheté sans défaut il y a plus d'un an. De nombreuses raisons peuvent expliquer le ternissement des opales comme par exemple: le nettoyage du bracelet avec un produit inapproprié, exposition répétée/prolongée à une source de chaleur, du liquide, des produits chimiques ou alcoolisés (contenus dans divers détergents, produits ménagers ou cosmétiques, gels hydroalcoolique...). Les conseils d'entretien pierre par pierre est disponible ici:
https://www.juwelo.fr/guide-des-pierres/traitements-et-entretien-des-pierres/
Il est important de rappeler que les opales sont des pierres délicates qui demandent une attention toute particulière.

Le ternissement de vos gemmes est apparu progressivement avec le temps et l'usage: nous ne pouvons être tenu responsable de la manière dont ce bijou en particulier a pu être manipulé durant ces treize derniers mois.
Cette détérioration n'étant pas un défaut de fabrication, elle n'est donc pas prise en charge par la garantie Juwelo.

En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Votre équipe Juwelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bague topaze

J'ai reçu aujourd'hui une bague (argent et topaze) commandée sur Juwelo. Elle est magnifique et exacte à celle du site. Avec la bague il y avait aussi un étui, un livre sur les pierres, un baguier, et d'autres petits détails sympa. Je conseille ce site qui propose des bijoux de qualité, design unique et surtout l'achat se fait en toute sécurité.

13 maart 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

Bonjour, j'ai reçu ma parure Citrine conforme à la photo du site. Super bien emballée, avec en cadeau un écrin, facture et certificat d'authenticité. Rien à voir avec d'autres vendeurs de bijoux qui vous envoient ça sous plastique, sans emballage. Je suis satisfaite de cette marque et de leur envoi soigné. Bien à vous. Florence

12 maart 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BON ACHAT

Bonjour,
Première commande et entièrement satisfaite. Belle bague à un prix intéressant. Livraison rapide. Je pense que je me laisserai tenter une autre fois... Bonne expérience. Merci.

6 maart 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

papitow

client juwelo depuis longtemps toujours satisfait bijoux de qualité beau design personnel tres compétent livraison et conseil de grande qualité maison a conseiller a tout amateur de beaux bijoux

26 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaction au rendez-vous !

Découvert par hasard en cherchant sur le net, j'ai été agréablement surprise par Juwelo. Sérieux, rapidité de réponse et de livraison, qualité du produit... Je suis ravie de ma commande!!

20 februari 2021
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Cela fait plusieurs années que je…

Cela fait plusieurs années que je commande sur juwelo sans aucun soucis mais au mois de janvier mon mari a voulu me faire une surprise en commandant une bague que j’avais repérer dans la collection monosono avec une labradorite et pour la première fois quelle déception lors de la réception la pierre est toute grise avec très peu de reflet et une fêlure apparait, j’ose a peine la porter de peur de la cogner et de casser la pierre en deux

14 februari 2021
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Logo Juwelo

Antwoord van Juwelo

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cet incident et vous invitons à contacter notre service clientèle pour trouver une solution. Si nous accordons un soin particulier à la sélection de nos gemmes, il arrive parfois que certaines soient défectueuses. Cela rentre bien évidemment dans nos conditions de garantie.
Belle journée à vous,
Votre équipe Juwelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

je suis un ancien client j'ai acheté de…

je suis un ancien client j'ai acheté de nombreux bijoux chez vous de la collection de CHERRY CAWILL et d'autres de vos partenaires j'aime bien votre site avec tout vos animateurs et les personnes comme DON KOGAN que actuellement on ne voit plus vos prix sont très intéressants et vos pierres sont vraies et certaines très rares comme le GRANDIDERLIERT de Madagascar que j'ai aussi acheté par MOLLOY félicitations a tous pour votre site et bonne continuation

12 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je connais juwelo depuis 2016

Je connais juwelo depuis 2016 . J'y ai acheté 2 jolies bagues et un bracelet . La qualité est là. Les finitions aussi . Le service client répond immédiatement. A toutes et tous faites vous plaisir avec leur très belle collection . Je recommande fortement .

24 januari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'adore.

J'adere cette enterprise.
Je suis client depui 4/5 ans et ils perviennent toujours à me surprendre positivement.
Bon du tout.

23 januari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plusieurs expériences positives

J'ai découvert Juwelo par hasard, et les bijoux, leur choix ainsi que leur prix m'ont intéressée de par leur variété. J'ai commandé plus de quatre fois et reçu sans aucun problème les bijoux.
Qualité, sérieux, possibilité d'échanger si erreur de taille ou problème technique.
Un très bon site de confiance.
Je recommande.

21 januari 2021
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Peut mieux faire

J'ai commandé une bague en argent avec quartz dinosaure.
Tâche de lait sur l'argent mais jolie quand même.
Les documents fournis sont tous en allemand.

20 januari 2021
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Antwoord van Juwelo

Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre ces incidents qui ne font pas partis de nos habitudes. Nous vous proposons de reprendre le bijou pour échange ou contre remboursement et vous fournirons aussi l'ensemble des documents en Français. Il suffit simplement de contacter notre service clientèle par email au serviceclient@juwelo.fr ou par téléphone au 01 76 54 10 36 (numéro non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30). Nos conseillères se feront un plaisir de vous aider.
À bientôt,
votre équipe Juwelo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Juwelo digne de confiance

L'entreprise Juwelo est digne de confiance !
Mon expérience sur ce site de bijoux en ligne, me permet de partager ce retour positif avec vous.
Il y aura toujours quelqu'un prêt à vous aider si il y a la moindre question et/ou recommandation.
Les pierres ainsi que les bijoux sont de qualité !
Ces derniers sont toujours livrer avec des certificats d'authenticité,
ce qui permet de certifié leur valeurs.
Aucun soucis avec la livraison.
Je recommande vivement !

13 januari 2021
Review zonder uitnodiging

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