Kajak & Outdoor Reviews 

238
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde en rigtig god oplevelse med at handle hos Kajak-Outdoor. Hjemmesiden var nem at finde rundt på, og udvalget var stort med gode beskrivelser af produkterne. Leveringen var hurtig, og varen le... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De har et stort udvalg til fine priser og god service. Det havde været et plus (men også en del mere besværligt), hvis man nemt kunne have prøvet kajakkken i vandet. Lidt svært at finde butikken pga... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Købte en Splint glasfiber kajak i sommers, service i butik til topkarakter, men endnu bedre Splint LV kajakken, er den bedste kajak jeg endnu har prøvet. Perfekt både til leg i bølger, og som turkaj... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god service. Postnord smed pakken væk (eller der skete noget andet uforklarligt). Kajak Imports medarbejder forstod problemet da jeg spurgte hvor pakken blev af. Han sendte straks en ny vare, so... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kano- en kajakwinkel

Geschreven door het bedrijf

Salg af kajakker og Outdoor udstyr


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(238)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen servicemindedhed.

Jeg bestilte en taske som jeg ikke synes var i rigtig god kvalitet og ville sende tilbage, kommunikationen omkring returforsendelsen var anstrengende, så i stedet for at være serviceminded og hjælpsom, så handlende det mere om at de virkede irriterede og med beskrivelse af at hvis tasken ikke var dem i hænde inden bestemt dato så ville jeg ikke få pengene tilbage. (Firmaet har kontaktet mig og mener jeg tager fejl her, men jeg synes faktisk det var det jeg læste)
Min pointe er at mange andre firmaer jeg kender formår at være serviceminded om den slags, så man stadig har lyst til at handle med dem. Udover det så sendte de mig en taske mere en dag senere og jeg ringede for at høre hvad jeg skulle stille op med det - en tydelig fejl hos dem og fik fat på en mand, der ikke undskyldte for det ekstra besvær hos mig og bare ville at så skulle jeg finde en løsning til at pakke de nu to tasker sammen (og selv dække prisen for den pakning) og bruge den returlabel jeg havde fået til den første taske til at sende begge tasker tilbage. Et undskyld eller en beklagelse for deres fejl havde bare strukket sig rigtig langt der. Men jeg ville i hvert fald bare sige til alle der handler med dem: forvent ingen servicemindedhed. Og bare et godt råd til firmaet: Hvis man er venlig både når folk bestiller og når de sender noget tilbage, så er der ganske enkelt større chance for de vil bestille noget andet fra Jer. Hvor jeg nu bare har lært jeg hellere handler et andet sted. Og jeg vil så også sige at jeg har kun skrevet denne anmeldelse fordi I skrev til mig og bad om at jeg svarede på om jeg ville anbefale Jer til andre: det vil jeg ikke på nuværende tidspunkt.

Jeg har nu redigeret denne anmeldelse fordi firmaet både har ringet og nu sendt mig en mail hvor de beskriver de er skuffede over min anmeldelse. Jeg synes det er ok at skrive og ville rette op på en situation hvis man mener man kan det, men at skrive med irritation og sige at kunden laver påstande og anmode om at man ændrer anmeldelsen synes jeg måske bare understreger manglende servicemindedhed.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kajak & Outdoor

Antwoord van Kajak & Outdoor

Hej Maj

Tak fordi du har opdateret din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af, at du oplevede forløbet sådan. Samtidig vil jeg gerne præcisere de faktiske omstændigheder.

Du kontaktede os den 30. juni med ønske om at returnere tasken. Dagen efter sendte vi dig en gratis returlabel, selv om der på vores hjemmeside normalt opkræves 49 kr. for en returlabel. Da vi modtog varen retur, refunderede vi den 6. juli 2026 hele købsbeløbet inklusive den oprindelige fragt.

Jeg har gennemgået vores mailkorrespondance igen, og der fremgår ingen steder, at vi har skrevet, at du ikke ville få dine penge retur, eller at tasken skulle være os i hænde inden en bestemt dato. Jeg kan derfor kun konstatere, at du har fået et andet indtryk, end det vi har skrevet.

Det er korrekt, at du ved en fejl modtog en ekstra taske. Det var vores fejl, og det beklager vi. Vi bad om at få den returneret sammen med den første taske ved hjælp af den returlabel, vi havde stillet gratis til rådighed.

Vi har drevet virksomhed i over 40 år og gør os umage for at behandle vores kunder ordentligt. Vi beklager, at du ikke oplevede det sådan, og vi tager din kritik med i vores arbejde fremover.

Med venlig hilsen
Kajak & Outdoor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig god kundeservice

Virkelig god kundeservice. Jeg havde et problem med et af de produkter jeg havde bestilt, fik svar indenfor en time (på en søndag), og fik en ny tilsendt med det samme, der ankom om tirsdagen. Kan kun anbefales.

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fin hjemmeside

Fin hjemmeside. Nem og brugervenlig. Hurtig levering. Dog har postnord lidt og følge op på. Fik ingen sms eller bekræftigelse på at pakken var leveret i pakkeshop.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse hos Kajak-Outdoor

Jeg havde en rigtig god oplevelse med at handle hos Kajak-Outdoor. Hjemmesiden var nem at finde rundt på, og udvalget var stort med gode beskrivelser af produkterne. Leveringen var hurtig, og varen levede fuldt op til forventningerne. Kundeservicen var også hjælpsom, da jeg havde et par spørgsmål inden købet. Alt i alt en tryg og tilfredsstillende handel – jeg vil bestemt handle der igen.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer