Kajs MC Reviews 51

Hurtig levering, super tilfreds.

Jeg købte en motorcykelhjelm til min datter, som desværre viste sig at være for stor.

Returneringsprocessen har været en lang og frustrerende oplevelse.

Jeg fulgte vejledningen på hjemmesiden og kontaktede butikken for at få råd om valg af fragtleverandør og spurgte ind til DAO. De nævnte, at de havde god privat erfaring med DAO, så jeg valgte DAO som den billigste løsning. DAO kunne dog ikke levere pakken, da de ikke havde nøgle-adgang og ingen andre forsvarlige måder at aflevere pakken på – og afleverede den derfor i en pakkeshop i stedet.

Ingen steder i returneringsvejledningen stod der noget om åbningstider eller adgangsforhold til lageret, og det blev heller ikke nævnt i den direkte dialog med butikken. Jeg fik trods manglende oplysninger - og mislykket levering, jeg havde betalt for - besked om, at de ikke henter pakker i pakkeshops, men ville forsøge at gøre en undtagelse. Derefter hørte jeg intet.

Pakken blev sendt den 21. august. Den 4. september skrev jeg for at høre, om de havde hentet den. Her fik jeg besked om, at de havde modtaget den – men at de ville fratrække 40 % af prisen, fordi hjelmen ikke var i hjelmposen og havde fået ridser. Hjelmen var ikke i hjelmposen, da jeg modtog den, og jeg sendte den retur i præcis samme emballage og stand.

Jeg har fået nyt betalingskort og skrev samtidig for at høre, hvordan tilbagebetalingen kan gennemføres. Jeg fik ikke noget svar.

Jeg oplever, at jeg som kunde langt hen af vejen har stået med ansvaret for manglende information og dårlig kommunikation.

OPDATERING:
Jeg skriver en mail igen d. 11. september og kort efter bliver jeg ringet op af en meget venlig medarbejder, der fortæller, at han vil overføre hele beløbet for min retur og beklager den sene respons. Den del af processen var en virkelig god oplevelse, så tak for det.

Fantastisk service via email af Mads og flot pakket - jeg fik endda en god kraftig bøjle med til min nyindkøbte jakke. Jeg vender helt sikkert tilbage.

Jeg havde desværre ikke en optimal oplevelse da jeg handlede hos Kajs MC.
Hjemmesiden var overskuelig og havde også en god søgemaskine. Læderbukserne var tilmed pæne i go kvalitet, MEN ikke i den rette str. trods jeg bestilte den i den størrelse MC-bukser jeg normalt passer. Faktisk bestilte jeg den i en større størrelse og alligevel var de for små og ude af proportioner. De havde ekstra lange ben men hvad hjælper det hvis de ikke kan komme helt på!?
Jeg sendte varen retur som en reklamation, men Mads, ville ikke godtage det som en reklamation, hvilket gjorde at man så selv skulle sørge for returfragten. Det var meget utilfredsstillende.
Jeg savner at deres hjemmeside har en størrelsesguide, såfremt at de bukser de sælger ikke svarer til de normale størrelser.
Det skal jo være let at bestille via internettet og derfor være muligt at have tillid til at de størrelser man vælger, rent faktisk også vil passe en.
De skal dog have ros for at der er hurtig svar, når man kontakter dem.

Købte en spritny mt-09 sp hos kajs mc for et par uger siden. Jeg fik råd og vejledning ift. ekstra udstyr og havde en fantastisk oplevelse ved købet, lige fra start til slut, hvor den stod på plader. Kasper er super venlig og service orienteret. Jeg kan kun anbefalde stedet, og handler gerne hos Kajs igen.

God service. Hurtig besvarelse på mails, ved køb online. Afventer varen, men indtil videre super kundeinformation.

Værste butik, man kunne ikke Engang får retur på varen

Hurtig levering, fair pris og god service ! :)

Mig og konen ville overraske vores stor dreng med en ny cross’er yz125 og sådan en hade de ved kaj’s mc og efter et par mail’s frem og tilbage så var planen lagt i samarbejde med Kasper vi skulle “bare” lige ind og kigge lidt inden vi skulle vider..! Knægten syntes den 125’er var mega fed med den var solgt..!
Kasper var med på overraskelsen og gjord det til UG..! Knægten blev meget overrasket..!
Vi kan kun sige SUPER..! Service helt sikkert et sted vi kommer igen..!👍

Super hurtig levering til billige og klare priser. klart top klasse

God service og lynhurtig levering. Har bestilt bukser over hjemmesiden 3 gange, og alle 3 gange modtog jeg pakken dagen efter. Dsv passede bukserne ikke, men der var god returservice.
Kan kun anbefales!

Rigtig god og personlig kundeservice, har produktet problemer, så bliver du taget seriøst. I er skarpe på priserne så jeg kommer igen!

Tak for god Service Mads ;-)

rigtig god service og hjælp til at få min yamaha v-max til at køre.

En jakke jeg ville have var på tilbud men ikke den størrelse jeg troede jeg skulle have. De var så venlige at prismatche størrelsen. Desværre viste sig at den alligevel var for lille men det var super nemt at returnere igen. God service! Maks tryghed!

Jeg sad en torsdag aften og forsøgte at finde de rigtige varenumre til min 20 år gamle Fazer, jeg er i tvivl omkring et par stykker og sender en mail. 10 minutter efter får jeg svar fra Kasper som hjælper mig med at finde de rigtige numre og desuden sender mig en fil med tegninger af alt på cyklen med de rigtige varenumre på. Det er bare rigtig god kundeservice. Jeg har handlet lidt smådele efterfølgende og modtaget opringning hvis der var tvivl omkring noget. Jeg kommer ikke til at handle andre steder. Til vinter tror jeg at jeg smider cyklen på traileren og kører de 200 km for at få den gået igennem hos Kajsmc. Tusind tak for hjælpen indtil videre.

Fantastisk personlig rådgivning og lynhurtig forsendelse. Kan varmt anbefale Kajs MC og Kaspers expertise indenfor MX.

God og imødekommende modtagelse ved første besøg i butikken.
Efterfølgende besøg med mere konkret og specifik vejledning, rådgivning og nørdet information.
Aftaler i forbindelse med "bestilling" overholdt, ekstraudstyr monteret som aftalt, gennemgang af MT-10'eren ved modtagelse fyldestgørende. Information omkring de første 1000 kilometer modtaget, serviceintervaller og øvrige opmærksomhedsområder på maskinen oplyst.
Rådgivning i forbindelse med køb af hjelm ved afhentning god, fornemmer at det er helt korrekt valg.

Jeg havde købt en Løftebuk hos jer, super hurtig med levering, men den jeg har få er med 4 store ridser på det og flere små ridser, jeg har ellers vært super filnk med at snakke med jer om problem, men så få jeg en træs svar jer om par dage efter om "de kommer til at blive meget mere ridsede med brug" det er dårlig service.
Kan ikke anbefal om at købe hos dem

Bestilte udstyr til min nye motorcykel på deres webshop. Dagen efter lå det i pakkeboksen. Ikke sidste gang jeg bestiller der.

Jeg skrev en email og havde efter et par dages ventetid telefonisk kontakt til en sælger, vedrørende en brugt MT-09 SP

Vi aftalte at de ville undersøge hvornår de kunne levere til sjælland, og ellers ville jeg skaffe bil og trailer til afhentning, da jeg har ferie alligevel.

Jeg fik også tilsendt et finansierings tilbud, hvor jeg igen ventede på et nyt tilbud sammen med leverings detaljer.

Hører ikke noget i en uge (Selvom jeg rykker pr. email efter et par dage), hvorefter jeg får en mail om at den nu er solgt til en kunde i butikken, men at de da har en helt ny MT-09 på lager (helt anden prisklasse og cykel for den sags skyld)

Valgte herefter ikke at svare, da der ikke ville komme noget ud af det alligevel.