Pessima esperienza. Da denuncia.
Sito truffa.
Nessuna consegna effettuata dopo mesi di attesa, numerose mail inviate anche tramite pec alle quali non ho mai avuto risposta.
Rimborso mai effettuato e per questo ora andrò oltre, visto le numerose recensioni che confermano la mia pessima esperienza. Nessuna assistenza prevista, servizio cienti inesistente, ....non ho mai avuto un'esperienza così negativa in tanti anni di acquisti on line.

Ho effettuato l' ordine la domenica pomeriggio e il lunedì primo pomeriggio mi è stato consegnato.
Articolo stupendo, come lo immaginavo.
Ho avuto un piccolo inconveniente con la confezione, ma è stata prontamente risolta dal servizio clienti, mi hanno infatti spedito un' altra scatola da sostituire a quella rovinata dallo scotch.
Assolutamente consigliato!

Ho fatto fare le bomboniere la comunione. Sono stati gentilissimi nella fase della personalizzazione del barattolo. Le bomboniere sono molto carine, arrivate nei tempi giusti perfettamente imballate per garantire che i vasi arrivassero intatti. Ottima esperienza.

ho effettuato già almeno 4 acquisti sul loro sito. la qualità dei prodotti è alta e le collane sono davvero bellissime. per il momento non ho avuto alcun problema e i prodotti mi sono stati recapitati in tempi velocissimi (ultimo ordine effettuato venerdì sera e arrivato domenica mattina)

Il modo migliore per veder sorridere chi ami, in modo elegante e naturale.
Kaki produce e propone prodotti che riescono a regalarti gioia e benessere, tramite la collaborazione e la gentilezza della natura, che fornisce i materiali primi per i loro gioielli.
Il personale gestisce con cura le esigenze e le curiosità dell'acquirente.

Ho ordinato a marzo 2025 80 marimo per il mio matrimonio fissato ad inizio luglio 2025. Consegna prevista 5 giorni prima dell'evento. Il giorno prima del matrimonio (fissato di sabato) i pacchi risultavano in consegna il lunedì successivo all'evento. Il venditore anche a fronte di continui solleciti ha utilizzato una spedizione non express e dunque la consegna non risultava possibile per il giorno del matrimonio. Sono riuscita grazie al corriere (che ha permesso la spedizione express a proprie spese) a ricevere le mie bombonire alle ore 7 del giorno del matrimonio e ho dovuto farle confezionare i meno di 6 ore. Servizio clienti pessimo (o non rispondevano o attaccavano appena accennavo al problema della spedizione) nonostante avessi provveduto al pagamento dell'intero importo al momento dell'ordine. Ancora sono in attesa del rimborso dei soldi della personalizzazione delle scatole che non è stata possibile.
Pessima esperienza.

Rapido, molto disponibile ed efficace nonostante il periodo difficile sotto Natale.
Piccoli regali che fan la differenza.
Consigliato.

Disponibili, gentilissimi...Prodotti originali e pensati per rendere un piccolo gesto un atto di amore verso la persona che lo riceve.

Un articolo davvero originale! Fa molta tenerezza. Ottimo per sè e da regalare. Assolutamente consigliato se non amate le cose banali.

Ho acquistato la confezione da 2 con filo rosso marino per un regalo di Natale.

Sono arrivati impeccabili e impacchettati ognuno singolarmente nella propria bustina che ne ha mantenuto il prodotto perfetto.

Il servizio al cliente è stato ottimo, anche nel post vendita

Pessima esperienza.Ordinati marimo che sono arrivati con confezioni distrutte(probabilmente colpa del corriere)e in pessime condizioni.Erano quasi completamente marroni.Chiedo di fare il reso,ma mi viene negato.Scarsa comunicazione e zero serietà.

Metto una stella perché meno non è possibile. La mia esperienza è stata decisamente pessima.
Ho ordinato ad aprile 21 bomboniere Marimo che sarebbero dovute arrivare con il tappo di sughero personalizzato e con altrettante scatolette (pagate a parte) entro il due settembre. Mi occorrevano x il matrimonio del 13 settembre ma avevo messo in conto di poterle consegnare un paio di giorni prima ai colleghi di lavoro in occasione di un piccolo rinfresco.
Pochi giorni prima mi è arrivata una mail in cui mi avvertivano di non poter personalizzare il tappo a causa del mancato funzionamento del laser. Visti i tempi stretti ho dovuto soprassedere.
Il giorno stabilito per la consegna il pacco non è arrivato.
In maniera rocambolesca sono riuscita mercoledì 10 settembre a mettermi in contatto con il titolare (il servizio clienti è pessimo) il quale mi ha detto che stava aspettando le scatolette dal fornitore.
Morale della favola ho dovuto rinunciare anche alle scatolette e organizzarmi da sola x il confezionamento ed ho fatto una pessima figura con i colleghi in occasione del rinfresco.
Ho mancato di precisare di aver pagato il tutto a giugno. In tutto ciò per compensare il danno neanche un gadget omaggio.
State alla larga da questa azienda.

Ho ordinato le 63 bomboniere per il mio matrimonio, ad aprile per settembre con consegna prevista l’8/09.
La settimana prima cerco di contattare l’azienda per aggiungerne ancora 9, mi rispondono dopo numerosi solleciti, 3 giorni dopo, dicendo che la personalizzazione richiesta ad aprile non è possibile perchè il fornitore della stampa laser ha l’attrezzo rotto. (E me lo dici ad una settimana dal matrimonio??) dopo di che mi dicono che per scusarsi del disagio mi avrebbero mandato gratis le altre bomboniere.
Chiedo inoltre di rispettare la consegna richiesta l’8/9 e mi rispondono che saranno consegnate in settimana. Dopo di che insisto e mi dicono che sarebbero state messe in spedizione venerdi per arrivare lunedi. Ovviamente lunedi e martedi non è arrivato nulla. Martedi mi promettono la messa in spedizione e la promessa di invio del tracking che non mi è stato ovviamente mandato. In tutto ciò alle mail non rispondono, hanno tolto tutti i numeri di telefono a cui contattarli e i negozi sembrerebbero chiusi da google.
Ora, mi sposo sabato e non ho le bomboniere!!!! Cosa devo fare per avere delle risposte?

E i miei soldi indietro!!!! Pagate per intero 737€!!!!!

Giá richiesto il rimborso ovviamente non hanno risposto alla mail.

Ho ordinato 70 bomboniere a giugno pagando l’acconto i primi di luglio e il saldo i primi di agosto. Mi sposo venerdì e sono spariti da 4 settimane: non rispondono a mail e messaggi. E cancellano anche i commenti dalla pagina che in maniera educata, chiedono spiegazioni. 700 euro buttati. Fantasmi? Sicuramente non professionali.

Iniziamo a raccontare le cose come stanno.
Contattati ad inizio Febbraio, per delle bomboniere di MATRIMONIO, tutto sembra perfetto, mi rispondono, mi mandato il catalogo, mi chiamano pure per i dettagli, e giustamente dopo aver definito chiedono l'acconto.

Fino a maggio nessun contatto, al che scrivo io, nulla da fare.

Riprovo due giorni dopo, niente.

Passa il weekend e chiamo, mi dicono che non sanno nulla e di rivolgermi all'altra sede, come se fosse una catena di negozi?!?

Purtroppo arrivo qui su trustpilot e mi accordo troppo tardi delle persone disoneste che sono.

Mi avvio a scrivere una PEC dove sollecito risposte, e voglio concordare date e avere conferme per la consegna.

Finalmente dopo 3 settimane che li inseguivo per messaggi, e chiamate si fanno vivi, un semplice whatapp, "Tranquilla tutto ok, settimana prossima spediamo".

Inutile dire che tranquilla non lo ero per nulla, mancavano due settimane al Matrimonio (13 giugno 2025) e io le bomboniere non le avevo ancora.

Presa dal manico mi sono mossa con una associazione solidale che hanno fatto di tutto per aiutarmi e soprattutto per non lasciare gli invitati senza bomboniera, a cui non smetterò mai di dire GRAZIE.

Inutile dire che pure il mio compagno ha provato a contattarli e al primo messaggio sono stati delle schegge a rispondere, poi quando si è presentato hanno persino bloccato il numero.

I giorni successivi ho continuato a chiamare, ma nessuno mi ha mai risposto, le bomboniere erano belle che sparite.

Ovviamente l'acconto se lo sono tenuto 300 €, ma questa gente disonesta la deve smeettere.

QUINDI STATE ALLA LARGA DA QUESTI TRUFFATORI.

Un legale è troppo costoso, ma provvederemo a muoverci con AltroConsumo.

PS: ad oggi 13 agosto alla PEC non hanno ancora risposto!

Marimo per regalistica aziendale.
Ottima idea diversa dal solito da offrire ai clienti all’inaugurazione dell’attività. Spedizione rapidissima attraverso Amazon.

Acquistati due kokedama , trapiantati successivamente (perché cresciuti) in vasi più grandi, si sono sviluppati e in modo spettacolare, qualità delle piantine indiscutibile. A differenza di alcune recensioni negative per quanto riguarda il servizio clienti, per quel poco che mi è servito, è sempre stato molto efficiente e rapido nel rispondere. Consigliato

Bomboniera con Marimo ricevuta in dono al battesimo di mia nipote. Diversa dalle solite bomboniere che finiscono subito in un cassetto o a far polvere sulle mensole. Bellissima idea!!!

Non posso mettere 0 purtroppo. Mi dispiace molto perché i prodotti che offrono sono molto belli e originali. Ma purtroppo questa società ha un pessimo e inesistente servizio clienti. Ho ricevuto il mio ordine in titardo di 10 giorni e oltretutto non completo. Ho scritto decine di volte, via watsup, via e mail, ho telefonato varie volte ma nessuna risposta in nessun caso. Dopo un mese mi ha scritto l'amministrazione dicendomi che avrebbero fatto un accredito sulla mia carta ma dopo un altro mese ancora nulla. Una cosa imbarazzante. Pessimo servizio.

Truffatori! Ho acquistato online, dopo essere arrivati in ritardo e diversi dalle foto ho effettuato il reso del pacco come da loro autorizzato e non mi hanno mai rimborsato. È passato un anno e mezzo e non rispondono nemmeno alle pec. Più di 100€ persi