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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bonjour, J'ai commandé pour ma société en avril 2025. La livraison a été longue d'une part et d'autre part j'ai demandé à plusieurs reprises une facture car mon comptable me lé réclame et je ne l'a... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Toile à monter soi-même alors que j'attendais un produit fini. Après avoir prévenu le service client et lu la politique concernant les retours et remboursements, j'ai renvoyé l'article dans son état d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

j'ai mis un avis trés négatif il y a quelques jours et je tiens à rectifier car ce matin, ma livraison de cadre que j'attends depuis des semaines après de multiples mails de réclamation. et surtou... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

"Toile" livrée à plat et c'est à nous à mettre sur châssis. Au vu du prix on pourrait s'attendre à ce que ce soit déjà fait. Hyper cher pour recevoir un rouleau d' impression... politique de rembourse... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Posterwinkel

Geschreven door het bedrijf

Kalunea, la référence pour des toiles murales décoratives qui embellissent votre intérieur. Avec plus de 500 designs, notre catalogue offre une richesse de choix pour tous les goûts. La précision de notre impression donne vie à chaque design. Kalunea s'adapte à tous les besoins avec des toiles disponibles en plusieurs tailles. Que vous cherchiez une toile murale pour un petit espace ou pour un grand mur, nous avons la dimension idéale qui harmonisera votre décor. Kalunea, l’art de rendre chaque espace unique !


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

172 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Escroquerie

Je ne peux pas validé mon expérience sans mettre au moins 1 étoile, kalunea n'en mérite aucune.
J'ai commandé 2 toiles le 23 janvier, délai annoncé lors de la validation 8 à 10 jours, quel mensonge, j'ai reçu ma 1ere toile après avoir publié un avis sur mon expérience 1 mois après.
Attention la toile arrive roulée, sans cadre.
Étonnée je les contacte en les informant que ma seconde toile n'était pas dans le colis, ils me répondent le 20 février que tout est normal elle fait partie dans second envoi, elle doit arriver. Nous sommes le 30 mars je n'ai toujours rien eu.....
Quand vous consultez le suivi , il n'a rien d'un suivi officiel, totalement bidon.
Je pensais commander des produits français comme c'est noté et tout vient de chine.
Quelle arnaque! Fuyez ces escrocs

23 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toile bien reçu dans le délai

Toile bien reçu dans le délai. Installé au dessus du lit, le rendu est super !

17 maart 2024
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Antwoord van Kalunea

Bonjour Bea, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre toile soit arrivée dans les délais et qu'elle donne un super rendu dans votre espace.

Très belle journée,
L'Équipe Kalunea

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toile légende du cinéma

Commandé la toile des légendes du cinéma en grande taille pour l’anniversaire de mon père et il était très content.

12 maart 2024
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Antwoord van Kalunea

Bonjour Jocelyn,

Chez Kalunea, nous sommes ravis de contribuer à des moments spéciaux comme celui-ci. Merci d'avoir choisi notre produit pour célébrer cette occasion importante.

Belle journée,
L'Équipe Kalunea

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client réactif

J’avais quelques questions à propos des dimensions avant de passer commande et le service client m’a répondu rapidement.

3 maart 2024
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Antwoord van Kalunea

Bonjour Épiphane,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos questions concernant les dimensions avant que vous passiez commande ! Chez Kalunea, nous nous efforçons de fournir un service client réactif et attentif pour garantir une expérience d'achat fluide et agréable.

À très vite,
L'Équipe Kalunea

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Défaut

Il y avait un angle abîmé, j’ai donc contacté le service client qui m’a demandé une photo et m’a réexpédié une nouvelle toile rapidement, merci

7 maart 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J au eu une toile de freddy mercury…

J au eu une toile de freddy mercure pour mon anniversaire arrivé en retard et pour la faire monter sur châssis heureusement j ai trouvé une professionnelle car elle a du mal à la monter sur châssis c est ses propres mots car il n'y a pas de bord pour le châssis bref très déçu donc à revoir

10 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande passée de 2 toiles le 02…

Commande passée de 2 toiles le 02 février. Une livrée conforme pas de nouvelle de la deuxième.
Ce site n’est pas sérieux et n’est pas en mesure de donner des informations.
J’ai demandé le remboursement mais pas de réponse.

1 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gestion des retours efficace

Le processus de retour a été simple et le service client très réactif. Satisfait du remboursement rapide et sans tracas.

21 februari 2024
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Antwoord van Kalunea

Bonjour Dana,

Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de retour a été simple et que notre service client a été réactif à vos besoins !

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, même dans les cas de retour.

Bonne journée,
L'Équipe Kalunea

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trop cher pour des toiles de chine sans cadre

J'ai commandé 3 toiles...vu le prix je pensais qu'il y aurait 1 cadre
3 colis sont arrivés séparément de chine. Pour l 1 d elle rien avoir avec ce que j avais commandé (adfiche Givenchy..il n y a que le fond mais aucune écriture)
Le sav me demande d envoyer des photos. Depuis plus rien. Aucune réponse à mes relances

15 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heureuse de mon achat

La toile est arrivée aujourd'hui, et je suis absolument enchantée. Elle va parfaitement dans mon espace de vie. Un grand merci pour votre efficacité !

7 januari 2024
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