Je félicite l’entreprise pour son sérieux. Une petite erreur de préparation qui s’est avéré bonne L’entreprise, elle m’a contacté pour me signaler cette erreur, cela prouve le sérieux de cet e... Toon meer
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Si j'ai pu apprécier certains échanges de mail dans l'attente de ma commande, les délais annoncés n'ont pas été respectés. Il vaudra mieux , à mon sens, pour l'avenir, répondre le plus tôt possible à... Toon meer
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Très bon site, très intuitif. J'ai passé commande pour des protections tibias pieds bleu et rouge de marque Arawaza. Livraison très rapide à partir du moment ou l'article est en stock. Par contre su... Toon meer
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Black belt attitude !Bonjour a Tous, à défaut de la chanson des Stones, moi je suis satisfait ! Bon produit, délai de livraison raisonnable, merci. Je vous encourage a maintenir une certaine rigueur,... Toon meer
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La boutique en ligne réservée aux passionnés d'arts martiaux et de sport de combat. Karate, Judo, Taekwondo, Aikido, Boxe, MMA,... Le plus grand choix au monde de Kimonos, de ceintures, protections, sacs... Les plus grandes marques Tokaido, Arawaza, Kamikaze, Shureido, Seishin, Hirota, Tokyodo, Adidas, Danrho, Kwon,...
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3 Grande Rue de Sous Mur, 52200, LANGRES, Frankrijk
- 09 73 76 30 48
- contact@karate-gi.fr
- karate-gi.fr
4,6
Uitstekend
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Efficacité et écoute
Service 100% efficace. Une solution proposée et trouvée suite à un pb de livraison du fournisseur. Responsable à l'écoute et ayant à cœur la satisfaction du client. Je recommande vraiment!
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour
Un grand merci pour votre commentaire si positif !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée malgré l’imprévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement
L’équipe Karate-Gi.fr 🥋
Lors d’une commande de ceinture noire
Lors d’une commande de ceinture noire, j’ai demandé à écrire quelque chose dessus, l’idée de ce que j’avais demandé était la même mais à l’écrit ce n’était pas du tout cela. Mais les discussions par mail ont été très cordial et rapide.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je comprends votre déception concernant la broderie. En effet, vous aviez demandé l'expression "Il faut se méfier de l'eau qui dort" en japonais. Ce proverbe n’ayant pas d’équivalent littéral direct dans la langue japonaise, nous avons choisi d’utiliser une expression proche dans le sens : 「時に合えば鼠も虎となる」, qui signifie littéralement "Quand il le faut, la souris peut devenir un tigre".
L’idée générale étant similaire, nous avons fait ce choix de traduction, mais je comprends tout à fait que vous auriez préféré une transcription plus fidèle à la version française. Nous aurions dû vous consulter avant de procéder, et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous invite à nous contacter à l’adresse contact@karate-gi.fr afin que nous puissions vous proposer une solution d’échange.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement, je vous souhaite une très belle journée.
Cordialement,
Bruno Bandelier
Je n’ai jamais de problème avec…
Je n’ai jamais de problème avec Karate-Gi. Ne changez rien 🙏🥋
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce retour qui nous touche beaucoup 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services !
Nous continuerons à faire de notre mieux pour que cela ne change pas 🥋
À très bientôt sur karate-gi.fr !
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi
SAV et délais d'approvisionnement mediocres
Commande passée et payée le 29 octobre 2024. Sans nouvelles entre le 29 octobre 2024 et le 14 juillet 2025. Sans aucune information depuis plus de 8 mois, je relance Karaté Gi le 14 juillet.
Réponse le 15 juillet 2025: réception de la mauvaise ceinture ne correspondant pas au modèle commandé par mes soins. Karate gi doit se renseigner auprès de son fournisseur pour obtenir nouveau délai.
Aucunes nouvelles suite à mes relances du 16 et du 19 juillet. Réponse reçue ce jour 21 juillet : pas d'information fournisseur disponible, pas de délai de livraison, Merci de patienter. Ne propose rien et ce n'est pas de leur faute ! C'est surprenant de médiocrité de service client.
Si vous souhaitez acquérir un modèle du Japon, préférez un autre site où un autre commerçant.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle soit décevante.
Nous tenons d’abord à rappeler un élément important : lors de votre commande du 29 octobre 2024 pour une ceinture marron Shureido Extra Large, il était bien précisé que le délai moyen d’approvisionnement était de 4 à 8 mois, étant donné la fabrication artisanale à Okinawa et les délais parfois très longs depuis le Japon. Nous comprenons toutefois qu’un tel délai puisse paraître long, même lorsqu’il est annoncé à l’avance.
Malheureusement, lorsque la ceinture est enfin arrivée après ces longs mois d’attente, notre fournisseur s’était trompé de modèle en nous envoyant une largeur standard au lieu de la version Extra Large commandée. C’est une erreur que nous avons immédiatement remontée, mais nous sommes depuis dans l’attente d’une nouvelle confirmation de leur part – et à ce jour, nous n’avons toujours pas reçu de date ferme de réassort. Cela explique notre difficulté à vous donner une réponse claire, ce que nous regrettons sincèrement.
Nous reconnaissons également un manque de réactivité dans nos échanges récents, notamment entre le 16 et le 21 juillet, ce qui n’est pas à la hauteur de nos engagements. Et pour cela aussi, nous vous présentons nos excuses.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez annuler votre commande et être remboursé intégralement, ou bien patienter encore quelques semaines si vous préférez recevoir le bon modèle.
N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@karate-gi.fr – nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution claire.
Avec tout notre respect,
Bruno Bandelier
À votre service
obi personnalisé
Produit magnifique conforme à ma commande Obi brodé. Livraison sans problème
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre ceinture brodée (Obi) vous plaise et que la livraison se soit déroulée sans encombre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs équipements !
Bien sportivement,
L'équipe Karate-gi
Exactement le kimono que je recherchais
Je suis très satisfait de votre site pour une première commande.
Mon kimono kaiten en 185 correspond
Parfaitement à la commande.
Suite à l'entretien téléphonique auprès de vos services pour signaler mon absence du domicile empêchant la livraison de l'article jusqu'au 7 juillet.
Cette demande de ma part à été parfaitement respecté de votre part et le kimono livré ce matin du 8.
Un très grand sérieux et un excellent suivi de votre part, encore merci .
Je suis entièrement satisfait .
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre kimono Kaiten en taille 185 correspond parfaitement à vos attentes et que notre service a su répondre à votre demande de livraison différée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre sérieux et notre suivi aient été à la hauteur.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
Bien sportivement,
L’équipe Karate-Gi.fr 🥋
Très bon site et une superbe…
Très bon site et une superbe communication que ça soit au téléphone ou via le formulaire merci à Rhina de ses précisions et de sa gentillesse le kimono black diamond en 140 cm est juste parfait !!
Je recommande
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site et que le kimono Black Diamond 140 cm vous convient parfaitement.
Un remerciement tout particulier de la part de Rinah, qui est très touchée par votre message 😊
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr 🥋
Bon site
Très bon site, très intuitif.
J'ai passé commande pour des protections tibias pieds bleu et rouge de marque Arawaza. Livraison très rapide à partir du moment ou l'article est en stock.
Par contre sur les demandes de renseignements le magasin manque de réactivité. De plus certaines marques ont légèrement modifié la couleur de leur matériel. Le site devrait le signaler.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la rapidité de livraison une fois les produits en stock.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant :
Le manque de réactivité sur certaines demandes de renseignements : nous en sommes désolés et travaillons constamment à améliorer nos délais de réponse.
La légère évolution des coloris chez certains fabricants : vous avez tout à fait raison, et nous allons renforcer les informations disponibles sur notre site à ce sujet afin d’éviter toute surprise.
Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et vous offrir une expérience toujours plus fluide et fiable.
Encore merci pour votre commande et votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi
Kimono Tokaido
Je suis très content de mon achat c'est mon premier kimono Tokaido et je suis agréablement surpris. je remercie l'équipe de karaté-gi pour leur serieux.
21 mei 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier kimono Tokaido vous donne entière satisfaction. C’est une excellente référence, et nous sommes heureux qu’il réponde à vos attentes.
Merci également pour votre retour sur notre service — cela nous encourage à continuer dans cette voie !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs équipements 🥋
Bien cordialement,
L’équipe Karaté-Gi
Si j'ai pu apprécier certains échanges…
Si j'ai pu apprécier certains échanges de mail dans l'attente de ma commande, les délais annoncés n'ont pas été respectés. Il vaudra mieux , à mon sens, pour l'avenir, répondre le plus tôt possible à une commande en précisant la réalité des délais réalisables, plutôt que risquer de générer le doute. Merci cependant,dant à la personne qui a su entretenir la confiance.
21 mei 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que les délais annoncés n’aient pas été respectés et comprenons parfaitement votre déception. Votre remarque est tout à fait légitime et nous prenons bonne note de votre suggestion : nous allons veiller à mieux communiquer sur les délais réels en cas de réassort ou de personnalisation, afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos échanges et que la relation de confiance ait été maintenue. Toute l’équipe vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Karate-gi.fr
Black belt attitude !Bonjour a Tous
Black belt attitude !Bonjour a Tous, à défaut de la chanson des Stones, moi je suis satisfait ! Bon produit, délai de livraison raisonnable, merci. Je vous encourage a maintenir une certaine rigueur, cela afin de satisfaire au mieux vos clients, bravo ! Cordialement, Steve S.
21 mei 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour Steve,
Un grand merci pour votre message et votre belle touche d’humour — Black belt attitude, on adore ! 🥋
Nous sommes ravis que le produit et le délai de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour vos encouragements, ils nous motivent à continuer de travailler avec sérieux et rigueur pour satisfaire au mieux nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Bien cordialement,
L’équipe Karate-gi.fr
Service au top
Service au top, des réponses et des conseils précis et rapide. La qualité des produits est génial aussi. Très belle entreprise
19 mei 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes très heureux que notre service, nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Je suis très satisfaite 😌
Merci beaucoup, je suis très satisfaite de votre service 😌
J'ai acheté des ceintures ,des kimonos et toutes sont arrivés à temps prévu . Les produits sont de très bonne qualité. Le service est très bien. Je suis très satisfaite du service.
19 mei 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos produits et de notre service. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou pour toute nouvelle commande.
À très bientôt sur Karate-Gi.fr !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Bonne qualité, mais il déteint
Bonne qualité, bonne taille, 👍 mais 1er lavage à 20 degrés et le bleu du paysage a l’intérieur de la veste a déteint, min kimono est maintenant légèrement bleuté ☹️
19 mei 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis que la qualité et la taille du kimono vous conviennent. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le tissu intérieur a déteint lors du premier lavage. Cela ne devrait effectivement pas se produire, même à basse température.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous transmettons bien sûr votre remarque à notre fournisseur pour amélioration.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison. Produit conforme à la description.
C'est parfait.
22 april 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que le produit ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Karate-Gi.fr !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Achat d’une ceinture de karaté avec…
Achat d’une ceinture de karaté avec broderie. Délai de livraison beaucoup plus supérieur à celui annoncé, geste commercial effectué.
Très bonne relation client.
Ceinture très belle. Broderies impeccables. Belles couleurs, correspond aux attentes
Merci
22 april 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance !
Nous sommes heureux d’apprendre que la ceinture brodée vous donne entière satisfaction, tant sur la qualité que sur les finitions.
Nous vous remercions également pour votre patience face au délai, parfois rallongé en fonction des personnalisations, et sommes ravis d’avoir pu compenser avec un geste commercial.
Votre reconnaissance de la qualité de notre relation client nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains achats !
Bien cordialement,
L’équipe Karate-Gi.fr
Article pas en stock et pas de remboursement !
Commande jamais reçu ! Les articles étaient en stock au moment de la commande, confirmé par mail puis au téléphone. On m'envoie un lien de suivi DPD mais un après une semaine la commande n'est toujours pas expédiée. Après l'envoi d'un nouveau mail, on me dit bonne nouvelle votre commande est expédiée avec un nouveau lien DPD. Mais après une semaine il s'avère que la commande n'est toujours pas expédiée. J'ai donc réclamé 4 fois le remboursement mais plus aucune réponse ! C'est lamentable de mentir sur le stock des produits et ensuite mentir effrontément sur l'expédition des commandes.
Je viens de lancer un litige auprès de Paypal et de l'assurance de ma banque, j'espère pouvoir récupérer mon argent. SITE A BANNIR !! Ce n'est vraiment pas l'esprit et les valeurs du karaté.
J'ai finalement reçu ma commande le 23/05/2025.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.
Effectivement vous avez commandé en remplacement un Shureido New Wave 3 dépareillé, sauf qu'entre le moment où je vous ai eu au téléphone et la validation, le pantalon n'était plus disponible. Ce sont des kimonos très difficile à touver et qui partent très vite. De mémoire je crois que je vous l'avais expliqué par téléphone. Le pantalon est actuellement en commande et est prévu d'arriver ce mercredi ou jeudi. Nous seront donc en mesure de vous expédier votre commande en fin de semaine.
Toutes nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos emails, mais je vous assure que tout est mis en oeuvre pour recevoir votre Shureido New Wave 3 et vous l'envoyer au plus vite.
Au besoin, vous pouvez nous joindre au 09 73 76 30 48 et 0678921172 en semaine de 10h à 12h et de 14h à 18h afin que nous puissions régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Bruno Bandelier
à votre service sur Karate-Gi
Communication exceptionnelle
Communication exceptionnelle et commande expédiée et reçue rapidement. Je recommande.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre communication ainsi que la rapidité d’expédition. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
Échange sans soucis
Après une erreur de taille retour et renvoi de la bonne taille sans souci
22 april 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé sans souci et que vous avez bien reçu la bonne taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
Produit reçu conforme à la description.
22 april 2025
Antwoord van Karate-Gi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit que vous avez reçu correspond à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions pour améliorer encore votre expérience. Votre avis est précieux pour nous !
À très bientôt sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe Karate-gi
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